給走入失獨家庭志愿者培訓(xùn)

1、走入失獨家庭——志愿者溝通培訓(xùn)技巧,主講：陳潔 國家二級心理咨詢師,衛(wèi)生部發(fā)布的《2010中國衛(wèi)生統(tǒng)計年鑒》：以年齡段人口疾病死亡率來推算，15歲~30歲死亡率至少為40人/10萬人。由此估計，我國每年約有7.6萬個失獨家庭出現(xiàn)。,失獨是一種巨大的心理創(chuàng)傷,一段痛苦的回憶，會反復(fù)以各種形式（畫面、聲音、味道、皮膚感覺）的閃回存在頭腦中。,失獨家庭不能忘卻的過去,1994年12月8日，新疆克拉瑪依，某中學(xué)召開大會，在禮堂中匯集了60

2、0多人，節(jié)目剛開始，由于電路年久失修短路，觸發(fā)的電火花燃著了幕布，登時大火順著易燃的表演器材-幕布、木梁迅速燃燒起來，現(xiàn)場一片哭喊聲，由于很多出路被堵死，最后有300多人活活燒死。    在火災(zāi)發(fā)生的幾年里，經(jīng)常可以看到一些家長每到放學(xué)時來到學(xué)校門前，叫著孩子的乳名，喃喃地重復(fù)幾遍后，手做出牽著東西的樣子，慢慢地走回家去。,每個家庭都有自己的故事,,,,,“孩子是未來的希望，而現(xiàn)在，希望沒有了…

3、…” ——失獨家庭的心聲,什么讓失獨家庭痛苦,1.喪失2.養(yǎng)老問題3.對孩子的喜愛4.家庭矛盾5.經(jīng)濟……,喪失，是人類的痛苦,喪失的痛苦是一種精神痛苦，因此它帶著很強的情感色彩，如無助感、憤怒、失望和嫉妒等。,失獨家庭喪失了什么,1.與孩子分離；2.與自己的身份（父親或母親）分離 事實上人類在成長過程中就需要學(xué)會忍受這種分離和喪失帶來的精神痛苦。,失獨，還面臨養(yǎng)老的問題,對于喪失愛子

4、而又日漸年老的人來說，在承受了“白發(fā)人送黑發(fā)人”的悲痛之后，一個不容回避的問題就是，他們該如何養(yǎng)老？,志愿者能做什么,在能力范圍內(nèi)提供溫暖,首先做好自我保護,1）如遇對方有心理疾病：比如說抑郁癥、焦慮癥、強迫癥及精神分裂等，向組織匯報，轉(zhuǎn)介給心理咨詢師，或者精神科的心理醫(yī)生。,２）如遇對方有實際困難：比如說經(jīng)濟困難，生活不能自理等，也是告知相關(guān)部門如居委會等。,３）如遇對方有家庭矛盾：千萬不能評判誰對誰錯，也不要出主意。你只需傾聽和共情

5、，表示理解對方的煩惱。,４）志愿者組織小組活動，把遇到的問題總結(jié)起來，一起討論。不能解決的，尋求組織的幫助。,與失獨家庭溝通的常用技巧,1）陪伴 2）傾聽 3）共情4）幫助對方找到生活信念與希望,陪伴的技巧,（1）與對方同步——耐心和等待是必須的。經(jīng)歷失獨的階段不同，心理狀態(tài)也不同。,（2）堅持——走入對方的內(nèi)心需要時間來展示自己的真誠和友善。,傾聽的“三要素”,（1）真誠——真心實意，坦誠相待，建立平等的關(guān)系。用語言、身體

6、姿態(tài)、工作形式（如預(yù)約等）……,（2）清空——在座的志愿者都是有豐富人生閱歷的人，有自己的想法、理念、世界觀、價值觀，對事物都有自己的判斷。但是在陪伴的過程中，這些統(tǒng)統(tǒng)要放下。,（3）澄清——你真正聽懂對方的話了嗎？理解對方所說的了嗎？ 在談話中，需要證實：是這樣嗎？你是說～～嗎？以此來確認對方真正想表達的意思，并表現(xiàn)出你的關(guān)心與在乎。,共情的“三要素”,（1）感同身受——站在對方的位置上，感受到他的感受：悲傷、恐懼、焦慮、失落

7、、孤獨、自責、后悔等。但我們要坦誠自己沒經(jīng)歷過，不可能完全體會。,（2）換位思考——站在對方的角度去理解。去理解他目前的言行。比如：對志愿者的不接納，不配合，敷衍……,不評判——不要否定對方的感受，要讓對方自己有所覺察，而不是直接把結(jié)論告訴他。忌諱的話如：難過也沒有用，人都不在了；你（不）應(yīng)該……,幫助對方找到生活信念與希望,（1）活在當下。如果總是生活在已經(jīng)失去和得不到，就永遠無法體會現(xiàn)在，既不能好好對待身邊的人，也恐怕無法實現(xiàn)