erp知識初級培訓(xùn)

1、,2010年10月19日,,企業(yè)高管ERP知識培訓(xùn),,作為企業(yè)管理者，對于ERP您是否有以下的問題:,,ERP產(chǎn)品介紹,ERP實(shí)施的階段及企業(yè)高管的作用,總結(jié),ERP對企業(yè)管理的影響,ERP簡介,目 錄,,,1,,,2,,,3,,,4,,,5,一、ERP簡介,ERP是英文Enterprise Resources Planning的簡稱，即企業(yè)資源計(jì)劃。它是體現(xiàn)一種企業(yè)管理思想、依托于信息化軟件產(chǎn)品的綜合管理系統(tǒng)。

2、,業(yè)務(wù)集成：ERP 系統(tǒng)的核心思想是在統(tǒng)一的技術(shù)平臺上，通過標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)操作流程，全面、及時(shí)和集成地體現(xiàn)企業(yè)日常經(jīng)營業(yè)務(wù)中 “物流”、“資金流”和“信息流”，從而實(shí)現(xiàn)三流合一； 服務(wù)管理：ERP 系統(tǒng)是企業(yè)管理層次的信息系統(tǒng)，不同于企業(yè)控制和生產(chǎn)層次上的信息系統(tǒng)（例如DCS系統(tǒng)），更不是日常辦公系統(tǒng)（例如微軟OFFICE）； 維系企業(yè)：ERP系統(tǒng)建立在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，通過暢通的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)各單位（公司各職能部門和二

3、級單位）有機(jī)地連接起來；,1、什么是ERP,2、ERP的特點(diǎn),企業(yè)為何在眾多軟件里情有獨(dú)鐘于ERP？,ERP的管理軟件領(lǐng)軍地位及先進(jìn)性ERP在全球大企業(yè)應(yīng)用的普及性ERP對其它軟件的良好兼容及替代性結(jié)論是。。。。。。？,企業(yè)最終選擇ERP的依據(jù)是什么？ERP是否是現(xiàn)代企業(yè)管理及信息化發(fā)展的必然？我們需要從下列角度分析來得出結(jié)論:,,,,分析1：ERP軟件與現(xiàn)有其它軟件的區(qū)別,,現(xiàn)有軟件,ERP軟件,應(yīng)用范圍集成性可伸縮性可

4、配置性開放性,結(jié)論1：ERP具有其它軟件無法實(shí)現(xiàn)、獨(dú)特強(qiáng)大的功能特點(diǎn)。,,國外：全球500強(qiáng)企業(yè)絕大多數(shù)實(shí)施了ERP，以石油化工行業(yè)為例,分析2：ERP在國內(nèi)外大企業(yè)間的廣泛應(yīng)用及良好效果,世界10大石油公司ERP應(yīng)用概覽,分析2：ERP在國內(nèi)外大企業(yè)間的廣泛應(yīng)用及良好效果,國內(nèi)：近年來，國內(nèi)主要大型企業(yè)相繼實(shí)施ERP系統(tǒng)，以應(yīng)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢。提高企業(yè)的創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力和綜合競能力。以下是一些已實(shí)施的國內(nèi)知名企業(yè)。,結(jié)論2： E

5、RP是國內(nèi)外大型企業(yè)管理發(fā)展的潮流與趨勢，ERP的實(shí)施是提升企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理水平和增強(qiáng)整體競爭力的必然。,分析3： ERP對其它軟件的良好兼容及替代性,誤區(qū)：實(shí)施ERP，企業(yè)現(xiàn)有的軟件就要停用，信息化一切都得重來。,結(jié)論3：ERP系統(tǒng)實(shí)施的過程，也是企業(yè)信息規(guī)劃的過程，通過持續(xù)建設(shè)及深化應(yīng)用，使企業(yè)現(xiàn)有信息化水平得到提升。,通常業(yè)界采用的方式是集成與替代，對現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理，ERP并非全盤否定。需要根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行規(guī)劃。 ER

6、P系統(tǒng)是 “物流”、“資金流”和“信息流”的三流合一的經(jīng)營管理應(yīng)用平臺，在生產(chǎn)運(yùn)行、行政辦公方面功能較弱，需要根據(jù)業(yè)務(wù)需求，采用集成與替代策略進(jìn)行規(guī)劃，有機(jī)將各專業(yè)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)集成。ERP產(chǎn)品提供了對目前所有接口形式的技術(shù)支持。,企業(yè)為何在眾多軟件里情有獨(dú)鐘于ERP？,ERP的管理軟件領(lǐng)軍地位及先進(jìn)性：思想領(lǐng)先、架構(gòu)領(lǐng)先、功能強(qiáng)大ERP在全球大企業(yè)應(yīng)用的普及性：趨勢、潮流ERP對其它軟件的良好兼容及替代性：兼續(xù)并容結(jié)論：選擇ERP是現(xiàn)

7、代企業(yè)管理與發(fā)展的必然。,經(jīng)過上述三個(gè)方面的分析，我們看到：,,,ERP產(chǎn)品介紹,ERP實(shí)施的階段及企業(yè)高管的作用,總結(jié),ERP對企業(yè)管理的影響,ERP簡介,目 錄,,,1,,,2,,,3,,,4,,,5,,,二、ERP系統(tǒng)主要從四個(gè)方面給企業(yè)帶來變革,能夠方便地獲得及時(shí)、全面和集成的業(yè)務(wù)信息，以便企業(yè)的管理者進(jìn)行科學(xué)決策。幫助企業(yè)的管理者更加規(guī)范和有效地管理本業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)操作進(jìn)一步加強(qiáng)整個(gè)公司范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)垂直管理，公司管理者

8、能夠直接了解到基層業(yè)務(wù)的開展情況提供企業(yè)管理者更強(qiáng)大的管理分析工具,ERP系統(tǒng)是企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，其能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理者提升管理水平提供非常有力的支持。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：,1、企業(yè)管理,,,,,,,,,,,,,,,2、組織架構(gòu),ERP實(shí)施，可以使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。主要表現(xiàn)在：,財(cái)務(wù)一級核算垂直、專業(yè)化管理集中控制、扁平化管理層次資金集中……,3、業(yè)務(wù)流程,ERP使企業(yè)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的集成管理。,4、信息技

9、術(shù),通過ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，各單位的內(nèi)部管理工作將更加的集成：信息化程度顯著提高，集成 “物流”、“資金流”和“信息流”，從而實(shí)現(xiàn)三流合一。,5、客觀看待ERP的效果,1、ERP不是萬能的。 ERP功能強(qiáng)大，但不能覆蓋企業(yè)所有業(yè)務(wù)管理。ERP系統(tǒng)是“物流”、“資金流”和“信息流”的三流合一的經(jīng)營管理應(yīng)用平臺， 在生產(chǎn)運(yùn)行、行政辦公方面功能相對較弱。,企業(yè)實(shí)施了ERP，是不是就高枕無憂了? 企業(yè)高管必須了解：,2、ERP的效

10、果不是立竿見影的，需要持續(xù)建設(shè)、深化應(yīng)用。,ERP效率提升曲線： ERP系統(tǒng)是一項(xiàng)技術(shù)性和綜合性比較強(qiáng)的工作，對于廣大基層的業(yè)務(wù)人員需要一個(gè)學(xué)習(xí)、熟悉和掌握的過程。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該有一個(gè)比較客觀的期望。,,,,實(shí)施前,適應(yīng)期,穩(wěn)定期,工作效率,示意圖,,,,上線后的磨合期將導(dǎo)致短時(shí)間內(nèi)效率的降低,經(jīng)過了一定的適應(yīng)期，效率將得到很大的提升，并且固化； 適應(yīng)期的長短取決于企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)的正確態(tài)度,5、客觀看待ERP的效果,3、E

11、RP的應(yīng)用水平，不是由ERP產(chǎn)品及實(shí)施成本決定，最終取決于人（用戶）。,5、客觀看待ERP的效果,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用戶是企業(yè)ERP實(shí)施的核心因素。由其根據(jù)管理目標(biāo)確定企業(yè)ERP實(shí)施的總體目標(biāo)與發(fā)展方向，并主導(dǎo)完成整個(gè)ERP實(shí)施的過程控制，其決策與對ERP實(shí)施的理解、態(tài)度最終決定整個(gè)企業(yè)ERP實(shí)施的成敗。企業(yè)業(yè)務(wù)用戶是企業(yè)ERP實(shí)施的關(guān)鍵因素。做為企業(yè)最了解基層實(shí)際業(yè)務(wù)需求的用戶，其參與ERP實(shí)施的各階段始終并完成具體工作。其的業(yè)務(wù)能力與對E

12、RP思想的應(yīng)用程度決定了企業(yè)ERP實(shí)施的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化水平和實(shí)施效果。,,ERP產(chǎn)品介紹,ERP實(shí)施的階段及企業(yè)高管的作用,總結(jié),ERP對企業(yè)管理的影響,ERP簡介,目 錄,,,1,,,2,,,3,,,4,,,5,三、主流ERP產(chǎn)品介紹,國外產(chǎn)品：SAP（德國）Oracle 甲骨文（美國）JDE （美國）PeopleSoft 仁科 （美國）*BaaN （美國）國內(nèi)產(chǎn)品：用友金碟開思…,目前，國內(nèi)外比較著名的ERP

13、軟件有：,1、ERP軟件的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),主要評價(jià)因素：核心功能（是否滿足企業(yè)現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)需求）業(yè)務(wù)延展性（是否滿足企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的優(yōu)化改造需求）模塊拓展性（是否滿足企業(yè)未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求）實(shí)施力量 （是否達(dá)到企業(yè)實(shí)施要求）實(shí)施難度（是否符合企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受力）價(jià)格（是否符合企業(yè)預(yù)算）軟件適用度（是否與行業(yè)、企業(yè)信息規(guī)劃目標(biāo)一致）維護(hù)服務(wù)（是否滿足企業(yè)運(yùn)維要求）硬件要求（是否與企業(yè)現(xiàn)有硬件能力適應(yīng)）,現(xiàn)有各種ERP軟件在核心功能及業(yè)

14、務(wù)實(shí)施范圍有所差異，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況和需求，選擇適用的ERP軟件產(chǎn)品。,2、ERP軟件的選型方法,運(yùn)用$APPEALS方法，通過軟件評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行綜合分析：,$...價(jià)格,A…可獲得性,P…包裝,2、ERP軟件的選型方法,目前選定的4家軟件為：,國外產(chǎn)品：SAP（德國）Oracle 甲骨文（美國）國內(nèi)產(chǎn)品：用友金碟,P…性能,E…易用度,A…保證,L…生命周期,S…社會影響,,ERP產(chǎn)品介紹,ERP實(shí)施的階段及企業(yè)高管的作用

15、,總結(jié),ERP對企業(yè)管理的影響,ERP簡介,目 錄,,,1,,,2,,,3,,,4,,,5,流程 : ERP系統(tǒng)是用來支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營的，因此系統(tǒng)實(shí)施的一項(xiàng)重要工作便是需要設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程并整理功能需求，然后將它配置或編寫程序到系統(tǒng)中。組織 : ERP系統(tǒng)在支撐業(yè)務(wù)流程時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)必須有與企業(yè)的實(shí)體組織相對應(yīng)的邏輯組織架構(gòu)組態(tài)，例如總帳會計(jì)部門、訂單處理部門、成本中心等，所以實(shí)施時(shí)必需將組織結(jié)構(gòu)配置于系統(tǒng)中。另外也包括人員的職掌定義、技能培

16、訓(xùn)等。數(shù)據(jù) : 企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)，會產(chǎn)生及使用到每日的交易數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)，ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，數(shù)據(jù)的整理是一件非常重要且耗時(shí)的工程，它牽涉到收集、增減、標(biāo)準(zhǔn)化、確認(rèn)正確性及轉(zhuǎn)換系統(tǒng)等，通常是在項(xiàng)目啟動(dòng)后就必須立刻進(jìn)行的一項(xiàng)工作。技術(shù) : ERP系統(tǒng)運(yùn)用新的信息技術(shù)，例如客戶機(jī)服務(wù)器 (client-server) 架構(gòu)，因此通常會對企業(yè)的現(xiàn)有技術(shù)環(huán)境帶來改變，同時(shí)由于集成上的需要，必須與外掛的專業(yè)性系統(tǒng)做好接口，這些工作也是實(shí)施ERP系

17、統(tǒng)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。,了解：ERP系統(tǒng)實(shí)施的四大要素,所有實(shí)施工作都將圍繞這4要素進(jìn)行，問題也出現(xiàn)其中。,,項(xiàng)目實(shí)施的具體工作可分為前期準(zhǔn)備、實(shí)施及運(yùn)行維護(hù)三個(gè)階段。,,,,實(shí)施階段,,進(jìn)行系統(tǒng)集成測試及用戶測試,,設(shè)計(jì)并建立系統(tǒng)用戶權(quán)限,,設(shè)計(jì)并完成客戶化編程,,系統(tǒng)配置及單元測試,,,,,,,,,制定確定總體實(shí)施方案,,,確定總體設(shè)計(jì)方案及客戶化工作范圍,,,了解： ERP實(shí)施的三個(gè)階段,系統(tǒng)關(guān)鍵流程演示及設(shè)計(jì)方案確認(rèn),運(yùn)行維護(hù),,

18、,進(jìn)行軟件選型及實(shí)施準(zhǔn)備,準(zhǔn)備階段,,綜述：ERP實(shí)施中領(lǐng)導(dǎo)的角色和作用,ERP改變了領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)思維、決策觀念，要求領(lǐng)導(dǎo)全過程參與ERPERP要求各部門協(xié)同作戰(zhàn)，做到資源共享，用好ERP，效益最大化ERP要求領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)手操作，利用信息、把握動(dòng)態(tài)、解決問題。,從國內(nèi)各大企業(yè)ERP實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)來看：,為什么說ERP是“一把手”工程。,企業(yè)高管的認(rèn)識決定了企業(yè)ERP實(shí)施的方向與內(nèi)容企業(yè)高管的重視決定了企業(yè)ERP實(shí)施的水平與效果

19、企業(yè)高管的支持決定了企業(yè)ERP實(shí)施的層級與成敗,,,第一階段 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,項(xiàng)目準(zhǔn)備階段是ERP實(shí)施的第一個(gè)階段、在這一階段需要完成所有企業(yè)ERP實(shí)施的相關(guān)準(zhǔn)備。,1、建立ERP企業(yè)實(shí)施組織架構(gòu)。2、依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，利用信息規(guī)劃方法論確定企業(yè)的實(shí)施需求。3、分析確定企業(yè)ERP實(shí)施規(guī)劃。,,主要步驟,1、建立企業(yè)ERP實(shí)施組織架構(gòu),1.1建立企業(yè)ERP實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。 ERP實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組是企業(yè)ERP實(shí)施的最高管理者和決策機(jī)

20、構(gòu)，擔(dān)負(fù)著確定企業(yè)ERP實(shí)施范圍及企業(yè)ERP實(shí)施模塊的重要職責(zé)。,確定實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組成員確定實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)與分工進(jìn)行企業(yè)企業(yè)高管培訓(xùn),第一階段 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,,第一階段 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,1.2 確定企業(yè)關(guān)鍵用戶。 關(guān)鍵用戶是企業(yè)各部門關(guān)鍵業(yè)務(wù)代言人，涉及關(guān)鍵業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及未來設(shè)計(jì)，并具體負(fù)責(zé)完成實(shí)施過程的相關(guān)工作，是實(shí)施過程的直接執(zhí)行人，直接決定實(shí)施水平及效果，因此選拔關(guān)鍵用戶是前期準(zhǔn)備工作的重中之重。,由領(lǐng)導(dǎo)小組成員分選

21、對應(yīng)單位、部門的關(guān)鍵用戶（基礎(chǔ)模塊）確定關(guān)鍵用戶的職責(zé)與分工進(jìn)行關(guān)鍵用戶培訓(xùn)關(guān)鍵用戶的要求：業(yè)務(wù)骨干、有責(zé)任心懂得一定電腦知識培養(yǎng)對象,1、建立企業(yè)ERP實(shí)施組織架構(gòu),第一階段 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,2、依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，利用信息規(guī)劃方法論確定企業(yè)的實(shí)施需求。,,,,公司發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)業(yè)務(wù)及管理模式分析,重點(diǎn)業(yè)務(wù)需求,重點(diǎn)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析,重點(diǎn)需求信息化現(xiàn)狀分析,ERP實(shí)施架構(gòu)規(guī)劃,第一階段 實(shí)施目標(biāo)輸出：1、確定企業(yè)實(shí)施的整體目標(biāo)

22、 2、確定企業(yè)的實(shí)施范圍,第二階段 現(xiàn)狀評估與需求分析1、進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)梳理2、繪制企業(yè)業(yè)務(wù)未來流程,第三階段 ERP實(shí)施建設(shè)規(guī)劃1、確定ERP實(shí)施模塊2、確定ERP實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)3、確定ERP硬件設(shè)施4、完善ERP實(shí)施制度體系,應(yīng)用模塊規(guī)劃,IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃,管控體系規(guī)劃,實(shí)施規(guī)劃,,實(shí)施周期3-4個(gè)月,第一階段 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,2.1 實(shí)施目標(biāo)2.1.1確定企業(yè)實(shí)施的整體目標(biāo),依據(jù)企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)、近期發(fā)

23、展目標(biāo)、績效目標(biāo)，在充分考慮企業(yè)管理需求上推導(dǎo)出實(shí)際的實(shí)施目標(biāo),第一階段 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,2、依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，利用信息規(guī)劃方法論確定企業(yè)的實(shí)施需求。,ERP系統(tǒng)成為企業(yè)核心的經(jīng)營管理系統(tǒng)，成為企業(yè)主要經(jīng)營業(yè)務(wù)集成的信息平臺通過實(shí)施ERP項(xiàng)目，促進(jìn)企業(yè)組織扁平化、管理體制規(guī)范化和業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化ERP系統(tǒng)為企業(yè)管理者提供決策支持，能夠提供外部和內(nèi)部的主要報(bào)表和及時(shí)、靈活的業(yè)務(wù)信息查詢通過ERP項(xiàng)目，幫助企業(yè)全面提升員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)

24、為企業(yè)長遠(yuǎn)的信息化建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)企業(yè)高管的作用 企業(yè)ERP領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，需對企業(yè)實(shí)施整體目標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)。,第一階段 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,2.1 實(shí)施目標(biāo)2.1.1確定企業(yè)實(shí)施的整體目標(biāo),企業(yè)結(jié)構(gòu)圖 根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，先畫出整體企業(yè)組織架構(gòu)圖。,2.1.2 確認(rèn)企業(yè)實(shí)施的范圍,中石化儀化股份公司組織機(jī)構(gòu)圖,股東大會,董事會,總經(jīng)理,監(jiān)事會,董事會秘書室,企業(yè)管理部,儀化康琪公司,公司辦公室,資產(chǎn)財(cái)務(wù)部,勞動(dòng)工資部,規(guī)劃建設(shè)部,設(shè)

25、備動(dòng)力部,監(jiān)察部,審計(jì)部,生產(chǎn)部,科技開發(fā)部,技術(shù)質(zhì)量部,企業(yè)文化部,計(jì)劃部,滌綸二廠,保安部,滌綸一廠,滌綸五廠,化工廠,水廠,研究院,營銷部,物裝公司,熱電廠,動(dòng)力廠,進(jìn)出口公司,信息中心,滌綸三廠,運(yùn)輸公司,機(jī)關(guān)事務(wù)中心,佛山化纖公司,人事部,香港富朗樂公司,德國富朗樂公司,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,長絲事業(yè)部,瓶片事業(yè)部,消防支隊(duì),物裝部,,,,,,2.1 實(shí)施目標(biāo),確定實(shí)施

26、范圍 首先確定關(guān)鍵業(yè)務(wù) 其次確定其實(shí)施范圍 以勝利油田為例，根據(jù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)對照總體架構(gòu)確定的實(shí)施范圍為：財(cái)務(wù)資產(chǎn)處、計(jì)劃規(guī)劃處、采油廠、石化廠、銷售公司、物資供應(yīng)處企業(yè)高管的作用 在確定實(shí)施范圍時(shí)，企業(yè)高管應(yīng)謹(jǐn)慎評估自身企業(yè)、部門實(shí)施ERP的必要性，做到“有目的的實(shí)施”，在無法完全確認(rèn)實(shí)施范圍時(shí)，應(yīng)在企業(yè)關(guān)鍵用戶培訓(xùn)后根據(jù)實(shí)際加以調(diào)整。需要注意由于前期制定的實(shí)施范圍偏差造成后期的整體實(shí)

27、施問題。,2.1.2 確認(rèn)企業(yè)實(shí)施的范圍,2.1 實(shí)施目標(biāo),,,,公司發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)業(yè)務(wù)及管理模式分析,重點(diǎn)業(yè)務(wù)需求,重點(diǎn)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析,重點(diǎn)需求信息化現(xiàn)狀分析,ERP實(shí)施架構(gòu)規(guī)劃,第一階段 戰(zhàn)略分析輸出：1、確定企業(yè)實(shí)施的整體目標(biāo) 2、確定企業(yè)的實(shí)施范圍,第二階段 現(xiàn)狀評估與需求分析1、進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)梳理2、繪制企業(yè)業(yè)務(wù)未來流程,第三階段 ERP實(shí)施建設(shè)規(guī)劃1、確定ERP實(shí)施模塊2、確定ERP實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)3、確定ERP硬件

28、設(shè)施4、完善ERP實(shí)施制度體系,應(yīng)用模塊規(guī)劃,IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃,管控體系規(guī)劃,實(shí)施規(guī)劃,,,2、依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，利用信息規(guī)劃方法論確定企業(yè)的實(shí)施需求。,第一階段 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,2.2 現(xiàn)狀評估與需求分析2.2.1企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的梳理 （1）利用標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的ERP業(yè)務(wù)流程模板，梳理關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵信息、流轉(zhuǎn)表單、信息化需求。 （2）整理分析在用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能、建設(shè)時(shí)期、應(yīng)用現(xiàn)狀等。,2、依據(jù)企業(yè)發(fā)展

29、戰(zhàn)略，利用信息規(guī)劃方法論確定企業(yè)的實(shí)施需求。,第一階段 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,2.2.2 繪制企業(yè)業(yè)務(wù)未來流程 根據(jù)企業(yè)管理目標(biāo)及業(yè)務(wù)利潤點(diǎn)分析，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，繪制形成企業(yè)業(yè)務(wù)未來流程。借鑒國際、國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，基于已上線試點(diǎn)單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對現(xiàn)行流程中不科學(xué)、不合理的業(yè)務(wù)部分進(jìn)行優(yōu)化。依據(jù)“局部功能優(yōu)化服務(wù)于整體功能優(yōu)化”的原則，力求保證未來業(yè)務(wù)流程符合國際慣例，適應(yīng)國情和企業(yè)具體情況，同時(shí)滿足企業(yè)長

30、遠(yuǎn)發(fā)展的要求。 原則：1、流程改造方向與集團(tuán)企業(yè)管理及發(fā)展規(guī)劃相符。2、流程改造應(yīng)服從“局部功能優(yōu)化服務(wù)于整體功能優(yōu)化”原則。3、流程改造的重點(diǎn)在于企業(yè)業(yè)務(wù)利潤點(diǎn)涉及的業(yè)務(wù)。4、流程改造的難點(diǎn)在于集團(tuán)公司內(nèi)跨職能部門業(yè)務(wù)。 經(jīng)過流程改造后，利用標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)模版所得到的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐級評審后，成為企業(yè)的未來標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程。,企業(yè)高管的作用 已有業(yè)務(wù)確認(rèn)、流程改造把關(guān)、新增業(yè)務(wù)決策。,2.2 現(xiàn)狀

31、評估與需求分析,,,,公司發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)業(yè)務(wù)及管理模式分析,重點(diǎn)業(yè)務(wù)需求,重點(diǎn)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析,重點(diǎn)需求信息化現(xiàn)狀分析,ERP實(shí)施架構(gòu)規(guī)劃,第一階段 戰(zhàn)略分析輸出：1、確定企業(yè)實(shí)施的整體目標(biāo) 2、確定企業(yè)的實(shí)施范圍,第二階段 現(xiàn)狀評估與需求分析1、進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)梳理2、繪制企業(yè)業(yè)務(wù)未來流程,第三階段 ERP實(shí)施建設(shè)規(guī)劃1、確定ERP實(shí)施模塊2、確定ERP實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)3、確定ERP硬件設(shè)施4、完善ERP實(shí)施制度體系,應(yīng)用模塊規(guī)

32、劃,IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃,管控體系規(guī)劃,實(shí)施規(guī)劃,,,2、依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，利用信息規(guī)劃方法論確定企業(yè)的實(shí)施需求。,第一階段 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,2.3 ERP實(shí)施建設(shè)規(guī)劃2.3.1確定企業(yè)實(shí)施的模塊,根據(jù)確認(rèn)的未來企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)需求，對應(yīng)確定企業(yè)實(shí)施的ERP模塊。,財(cái)務(wù)業(yè)務(wù) (FI),成本業(yè)務(wù) (CO),物料管理業(yè)務(wù) (MM),生產(chǎn)管理業(yè)務(wù) (PP),銷售業(yè)務(wù) (SD),質(zhì)量管理 (QM),設(shè)備維護(hù) (PM),人力資源管理

33、(HR),固定資產(chǎn)業(yè)務(wù) (AM),項(xiàng)目管理 (PS),工作流程 (WF),行業(yè)解決方案 (IS),企業(yè)高管的作用 ： 對企業(yè)、本部門涉及的ERP各模塊是否實(shí)施、是否分階段實(shí)施進(jìn)行決策,2、依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，利用信息規(guī)劃方法論確定企業(yè)的實(shí)施需求。,第一階段 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,ERP,,ERP 模塊 - 未來階段,,2010年,物資采購/庫存 (MRO)采購流程管理供應(yīng)商管理物資庫存管理,物資、原油銷售 (SD)銷售信息流程管理

34、，訂單（計(jì)劃）、發(fā)貨和發(fā)票 客戶及信用度管理 銷售訂單狀態(tài)的全程追蹤,人力資源 (HR),物資采購電子商務(wù)系統(tǒng),,財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng),合并的財(cái)務(wù)信息,物資采購的相關(guān)信息,,數(shù)據(jù)倉庫(BW),原油庫存 (MM)原油的庫存操作與狀態(tài)追蹤 原油的損耗追蹤 、盤點(diǎn),財(cái)務(wù)會計(jì)(FI/CO/TR)總帳、應(yīng)收、應(yīng)付處理財(cái)務(wù)結(jié)帳及報(bào)表生成內(nèi)部結(jié)算及資金管理固定資產(chǎn)處理資金預(yù)算管理現(xiàn)金管理,項(xiàng)目管理 (PS)成本費(fèi)用管理利潤中心管理獲

35、利能力分析,三維迭前深度偏移處理系統(tǒng),地震資料處理解釋系統(tǒng),三維盆地模擬軟件系統(tǒng),生產(chǎn)調(diào)度管理系統(tǒng),物流資金流信息流一體化業(yè)務(wù)系統(tǒng),金稅系統(tǒng),銷售相關(guān)的稅務(wù)信息,,,投資一體化管理系統(tǒng),勘探數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),開發(fā)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng),通過對企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)分析、依據(jù)集成和替代原則，結(jié)合ERP實(shí)施的業(yè)務(wù)對其進(jìn)行集成關(guān)聯(lián)。以勝利油田為例：,鉆井綜合信息管理系統(tǒng),設(shè)備管理信息系統(tǒng)統(tǒng),集輸生產(chǎn)綜合管理系統(tǒng),,企業(yè)高管的作用 相關(guān)系統(tǒng)替代決策、二次

36、性開發(fā)、接口決策,2.3 ERP實(shí)施建設(shè)規(guī)劃,2.3.1確定企業(yè)實(shí)施的模塊,2.3.2 進(jìn)行企業(yè)ERP信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃。確定企業(yè)ERP實(shí)施的各項(xiàng)信息標(biāo)準(zhǔn)，具體包括,會計(jì)科目客戶供應(yīng)商物料組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目編碼等…,企業(yè)高管的作用 所有的信息標(biāo)準(zhǔn)均需要經(jīng)企業(yè)各主管、分管領(lǐng)導(dǎo)評審后實(shí)施,2.3 ERP實(shí)施建設(shè)規(guī)劃,2.3.3 IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃 依據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀，結(jié)合ERP實(shí)施項(xiàng)目和企業(yè)五年信息規(guī)劃，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等硬件環(huán)

37、境的規(guī)劃設(shè)計(jì)。保障ERP及相關(guān)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。具體包括,服務(wù)器規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃安全體系規(guī)劃機(jī)房改造容災(zāi)與備份等…,企業(yè)高管的作用 對IT基礎(chǔ)建設(shè)、投資進(jìn)行決策,2.3 ERP實(shí)施建設(shè)規(guī)劃,2.3.4 進(jìn)行企業(yè)ERP管控體系規(guī)劃。 管理制度是企業(yè)ERP能夠順利的重要保障及必要手段，在正式實(shí)施工作開始前必須首先建立完善的ERP實(shí)施管理制度。具體包括,ERP用戶管理及考核辦法ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)ERP系統(tǒng)主數(shù)據(jù)管理

38、辦法ERP數(shù)據(jù)安全管理辦法ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊應(yīng)急管理辦法等。。。。。。,企業(yè)高管的作用 制度完成后需經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定后頒布執(zhí)行。,2.3 ERP實(shí)施建設(shè)規(guī)劃,2.3.5 確定ERP實(shí)施規(guī)劃,通過上述工作，企業(yè)正式完成ERP實(shí)施準(zhǔn)備階段的總體實(shí)施規(guī)劃。其內(nèi)容包括：,實(shí)施的整體目標(biāo)實(shí)施的范圍實(shí)施的業(yè)務(wù)實(shí)施的模塊實(shí)施的輔助體系（管理制度、硬件標(biāo)準(zhǔn)等）實(shí)施策略投資預(yù)測及風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)高管的作用 由企業(yè)ERP領(lǐng)導(dǎo)小組對企業(yè)最終實(shí)施

39、規(guī)劃進(jìn)行決策、確認(rèn)。,2.3 ERP實(shí)施建設(shè)規(guī)劃,企業(yè)根據(jù)總體實(shí)施規(guī)劃的各項(xiàng)要求進(jìn)行ERP軟件選型、招標(biāo)、簽訂合同，準(zhǔn)備啟動(dòng)，進(jìn)入實(shí)施階段。,2.3 ERP實(shí)施建設(shè)規(guī)劃,2.3.6 ERP產(chǎn)品選型并組織招標(biāo),,,第二階段 項(xiàng)目實(shí)施階段,制定ERP實(shí)施整體計(jì)劃確定ERP實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)明確ERP實(shí)施角色分工依據(jù)計(jì)劃實(shí)施，進(jìn)度及質(zhì)量監(jiān)控,,主要工作,,2004,2005,,項(xiàng)目準(zhǔn)備/總體方案設(shè)計(jì),,數(shù)據(jù)收集和轉(zhuǎn)換,,項(xiàng)目管理,,技術(shù)管理,

40、數(shù)據(jù)整理與轉(zhuǎn)換,,：系統(tǒng)上線,,上線后支持·,現(xiàn)場支持月結(jié)遠(yuǎn)程支持系統(tǒng)單軌與驗(yàn)收,,培訓(xùn)/數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換/上線,,,配置/編程/測試,系統(tǒng)配置程序開發(fā)單元測試用戶集成測試接口測試,,設(shè)計(jì),模板學(xué)習(xí)模板不足部分確認(rèn)模板不足部分需求分析與設(shè)計(jì)流程詳細(xì)設(shè)計(jì)客戶化開發(fā)設(shè)計(jì),1、實(shí)施方制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，審核發(fā)布,八月,,,,,,,,,,,,五月,六月,七月,八月,九月,十月,一月,二月,四月,,二月,三月,,十二月,

41、,三月,十一月,,五月,四月,六月,,,,,,,,最終用戶培訓(xùn)正式數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模擬運(yùn)行系統(tǒng)切換補(bǔ)充錄入數(shù)據(jù)系統(tǒng)上線,企業(yè)高管的作用 由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對實(shí)施整體計(jì)劃進(jìn)行評審，對關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制（詳見下頁）,關(guān)鍵里程碑、倒排計(jì)劃,1、實(shí)施方制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，審核發(fā)布,關(guān)鍵里程碑、倒排計(jì)劃,1、實(shí)施方制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，審核發(fā)布,重點(diǎn)把握 5 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),(1)項(xiàng)目啟動(dòng)－良好的開端是成功的一半(2)流程設(shè)計(jì)－ERP建設(shè)工作的重中之重(3

42、)流程測試－理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的重要手段(4)用戶培訓(xùn)－最終用戶是ERP項(xiàng)目的上帝(5)系統(tǒng)切換－確保系統(tǒng)成功上線的前提,2、確定重點(diǎn)審核、監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn),3、明確實(shí)施各階段的角色和職責(zé)分工,企業(yè)高管的作用 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確保在整個(gè)實(shí)施過程中本單位、部門的關(guān)鍵用戶、業(yè)務(wù)的資源支持。,3、明確實(shí)施各階段的角色和職責(zé)分工,在項(xiàng)目實(shí)施，需要企業(yè)高管重要關(guān)注的內(nèi)容是：,實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)控制實(shí)施培訓(xùn)控制實(shí)施數(shù)據(jù)控制實(shí)施上線準(zhǔn)備控制,第二階段 項(xiàng)目

43、實(shí)施階段,4、依據(jù)計(jì)劃實(shí)施，進(jìn)度及質(zhì)量監(jiān)控,采取總體工作計(jì)劃以及各組的兩周滾動(dòng)工作計(jì)劃控制時(shí)間每周召開一次項(xiàng)目管理組例會，各組匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。每兩周召開一次項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組例會，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展、討論和解決重大問題關(guān)鍵里程碑評審，例如實(shí)施計(jì)劃評審、設(shè)計(jì)評審、提交成果評審等問題記錄及跟蹤。各部門選派業(yè)務(wù)骨干作為關(guān)鍵用戶，要求全職加入項(xiàng)目組，納入日?？记?，制訂考核管理辦法；除了部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，還必須指定全職副組長與顧問組長共同管

44、理和執(zhí)行日常的模塊組工作；,,,時(shí)間,進(jìn)度,質(zhì)量,,人力,4.1實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)控制,,企業(yè)高管的作用：需要讓所在單位、部門用戶充分認(rèn)識到培訓(xùn)是企業(yè)ERP深化應(yīng)用與提升的關(guān)鍵所在，并給予充分的支持。,4.2實(shí)施培訓(xùn)控制,按靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)兩種類型分別進(jìn)行準(zhǔn)備，特別注意靜態(tài)數(shù)據(jù)的整理錄入工作，反復(fù)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換試驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)齊全準(zhǔn)確。,三分技術(shù)，七分實(shí)施，十二分?jǐn)?shù)據(jù)！進(jìn)去的是垃圾，出來肯定是垃圾！,－制定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換策略－確定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模板－實(shí)

45、施數(shù)據(jù)模擬轉(zhuǎn)換－正式進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換,4.3、重視數(shù)據(jù)質(zhì)量,積累問題的解決,用戶手冊的編撰,系統(tǒng)配置的掌握,用戶提升需求,在進(jìn)行上線準(zhǔn)備時(shí)，有大量細(xì)致、具體的工作需要完成，對于各單位、部門的主管領(lǐng)導(dǎo)而言，最需要關(guān)注的是下列問題：,4.4 實(shí)施階段：上線準(zhǔn)備,首先，領(lǐng)導(dǎo)要確保組織落實(shí)，各單位要有明確、到位的分管ERP領(lǐng)導(dǎo)，要有具體的管理部門（ERP支持中心）要配備技術(shù)支持人員和業(yè)務(wù)支持人員。制定ERP分支持中心考核管理辦法，明確分工，各負(fù)

46、其責(zé)。真正做到組織、責(zé)任、隊(duì)伍、考核四落實(shí)。各單位分管領(lǐng)導(dǎo)需要定期組織召開本單位ERP分支持體系例會，了解本單位ERP運(yùn)行情況，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決問題；,ERP系統(tǒng)直接支持企業(yè)的日常運(yùn)營，不論是業(yè)務(wù)問題還是技術(shù)問題，都容不得拖延和忽視，所以，支持保障工作至關(guān)重要。 保障體系中，最需要的是領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)重視,避免“重上線、輕維護(hù)；重建設(shè)、輕應(yīng)用”的問題,第三階段 運(yùn)行維護(hù)階段,一是在系統(tǒng)上線前成立ERP支持中心和常務(wù)技術(shù)支持小組以

47、及各單位ERP分支持體系，明確各個(gè)層次的職責(zé)和任務(wù)。,二是建立完善的ERP運(yùn)行維護(hù)制度規(guī)范。通過各項(xiàng)管理制度，問題處理流程，暢通問題反映渠道，及時(shí)收集用戶使用過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題，及時(shí)組織力量和采取有效措施加以解決。做到ERP問題有反映、有記錄、有負(fù)責(zé)、有落實(shí)、有方案、有回復(fù)。,三是專業(yè)系統(tǒng)的關(guān)鍵用戶到現(xiàn)場巡回檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)最終用戶的流程操作和日清日結(jié)工作，及時(shí)幫助用戶解決實(shí)際操作過程中出現(xiàn)的各種問題，并協(xié)調(diào)各模塊之間的業(yè)務(wù)協(xié)作。,四

48、是在上線后成立專職支持技術(shù)小組，集中力量清理和解決遺留問題，同時(shí)接受顧問的知識轉(zhuǎn)移，確保顧問撤離后能接手相關(guān)工作，保持上線支持工作的連續(xù)性。 確保關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的安全。,確保運(yùn)行維護(hù)支持的四大任務(wù),1、強(qiáng)化運(yùn)行維護(hù)支持,2、完善ERP支持體系建設(shè),一、ERP支持中心：確定ERP支持中心人員和職責(zé)；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)功能協(xié)調(diào)、監(jiān)督和與有關(guān)職能部門制訂、完善相關(guān)ERP運(yùn)行管理辦法；負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督各ERP分支持體系的工作；二、各單位的ER

49、P分支持體系各單位成立和明確內(nèi)部ERP支持組織架構(gòu)、主管領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)部門；人員應(yīng)該由主管領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)鍵用戶、和相關(guān)人員（如信息人員）組成；全面負(fù)責(zé)本單位ERP系統(tǒng)上線后的運(yùn)行。確保數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確、及時(shí)，各種問題的及時(shí)協(xié)調(diào)和上報(bào)；,三、其它支持方面實(shí)施顧問公司提供ERP系統(tǒng)軟件方面的現(xiàn)場和遠(yuǎn)程上線支持其它第三方顧問公司提供運(yùn)行維護(hù)或各項(xiàng)ERP提升服務(wù),ERP上線后的運(yùn)行支持將以現(xiàn)場和遠(yuǎn)程支持相結(jié)合的整體策略，分為不同的層次向最終

50、用戶提供及時(shí)和有效的系統(tǒng)運(yùn)行支持。,,,,,,,最終用戶,,單位關(guān)鍵用戶,,ERP支持中心,,第三方顧問,,2、建立整體支持策略及原則,,ERP產(chǎn)品介紹,ERP實(shí)施的階段及企業(yè)高管的作用,總結(jié),ERP對企業(yè)管理的影響,ERP簡介,目 錄,,,1,,,2,,,3,,,4,,,5,ERP企業(yè)高管作用,在ERP關(guān)鍵的時(shí)刻　　出現(xiàn)在關(guān)鍵的場合　　　　把握關(guān)鍵的環(huán)節(jié)　　　　　　作出關(guān)鍵的決策　　　　　　　　解決關(guān)鍵的問題,ERP是什么