初級社工師培訓(xùn)

1、《社會工作綜合能力》（初級）,,01,PART ONE,復(fù)習方法建議,,,,,,一、概覽,通讀全書目錄,通讀全章內(nèi)容,掌握全章知識框架,結(jié)合大綱把握重點,,,,,,,二、記憶,1,重點記憶,2,標題記憶,3,通讀理解,4,選擇性閱讀,,,,,,,,,,,,,三、練習,反復(fù)做真題,慎做模擬題,重視單選題,多選時要慎重,,Contents,四、做題,02,PART TWO,各單元知識框架和真題解析,,第一章 社會工作的目標、對象及主要

2、領(lǐng)域第一節(jié) 社會工作的含義與特點一、什么是社會工作普通社會工作行政性、非專業(yè)社會工作專業(yè)社會工作,,二、社會工作的特點（重點）專業(yè)、價值、方法、實踐、合作、協(xié)同,,社會工作者小李初次接觸刑滿釋放后又開始吸毒的服務(wù)對象，心里很害怕、很抗拒，不認可服務(wù)對象的行為，但還是繼續(xù)提供服務(wù)，積極幫助服務(wù)對象戒毒，協(xié)助其順利回歸社會。小李的做法突出體現(xiàn)了社會工作（）的特點。（2014）A多方協(xié)同B注重專業(yè)價值C雙方合作D強調(diào)專業(yè)方

3、法B,,3.老張因為交通事故入院，面臨截肢。醫(yī)務(wù)社會工作者小董接案后對老張?zhí)峁┮韵路?wù)：邀請資深心理咨詢師對老張及其家庭進行危機處理，交通部門盡快出具交通事故責任認定書，協(xié)助家屬申請醫(yī)療救助和法律援助，尋找假肢生產(chǎn)企業(yè)和康復(fù)醫(yī)院等，小董的服務(wù)體現(xiàn)了社會工作( )的特點。（2013）　　A.注重專業(yè)價值　　B.多方協(xié)同　　C.職業(yè)助人活動　　D.雙方合作　　【參考答案】B,,從專業(yè)社會工作視角看，下列體現(xiàn)“助人自助”

4、內(nèi)涵的說法是( )。（2013）　　A.犧牲自己利益幫助他人　　B.幫助他人就是肯定自己　　C.協(xié)助他人自己幫助自己　　D.幫助他人自己成就自己　　【參考答案】C,,2.王大媽是社區(qū)的熱心人，她經(jīng)常幫助社區(qū)居民調(diào)解家庭糾紛和矛盾，小杜是綜合服務(wù)中心的社會工作者，為所在社區(qū)的居民提供婚姻和家庭輔導(dǎo)服務(wù)。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動的特點是( )。（2013）　　A.職業(yè)性　　B.參與性　　C.志愿性

5、　　D.實踐性　　【參考答案】A,,2.關(guān)于社會工作特點的說法，正確的是( )。(2012)A．社會工作是多方協(xié)同的過程B．社會工作是自上而下的行動C．社會工作服務(wù)是志愿服務(wù)D．社會工作目標是消除貧困a,,第二節(jié) 社會工作的目標及功能（重點）一、社會工作的目標個人：危難、困難、潛能、發(fā)展社會：問題、公正文化（新增）：人道、團結(jié),,小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，小芳的母親向社會工作者大智求助。大智接案后首

6、先安撫小芳的情緒，幫助她打消輕生的念頭。從服務(wù)對象層面看，大智的做法有助于實現(xiàn)社會工作（）的目標。（2014）A解救危難B緩解困難C促進發(fā)展D維護秩序A,,4.某高校應(yīng)屆畢業(yè)生因就業(yè)問題普遍出現(xiàn)了焦慮、不安等情緒。該校社會工作者小芳在了解具體情況后，一方面為他們開展有關(guān)面試技巧和就業(yè)咨詢等服務(wù)：另一方面積極收集就業(yè)信息，向用人單位推薦。小芳提供的上述服務(wù)中，體現(xiàn)了社會工作對軍務(wù)對象層面目標中的( )。（2013）　　A.維

7、護社會穩(wěn)定　　B.緩解困難　　C.促進社會公正　　D.解救危難　　【參考答案】B,,3.小秦是一名社區(qū)社會工作者，他所服務(wù)的社區(qū)一高層公寓發(fā)生火災(zāi)，造成數(shù)名居民遇難，數(shù)十名居民重傷、數(shù)百戶家庭受災(zāi)，小秦在災(zāi)后安置工作中最主要的服務(wù)目標是()。(2012)　　A．拓展對象　　B．緩解困難　　C．促進發(fā)展　　D．改變環(huán)境b,,4.某兒童福利院社會工作者小王持續(xù)5年對本院孤兒的生活成本進行追蹤分析，并向有關(guān)部門提交了調(diào)查報

8、告，上級政府參考他的建議后，決定提高孤兒的月基本生活費養(yǎng)育標準。小王的做法旨在實現(xiàn)社會工作( )的目標。A．發(fā)展人際關(guān)系B．維持社會穩(wěn)定C．增強個人能力D．促進社會公正d,,61某地區(qū)地震后，社會服務(wù)機構(gòu)派遣社會工作者到災(zāi)區(qū)開展服務(wù)，社會工作者組織志愿者 發(fā)放救災(zāi)物資，為失去親人的受災(zāi)群眾提供心理支持，走訪困難的受災(zāi)家庭，并為他們聯(lián) 系資源，該機構(gòu)提供的上述服務(wù)體現(xiàn)了社會工作( )的目標。(2012)　　A．解救危難　　B

9、．緩解困難　　C．促進發(fā)展　　D．拓展工作對象　　E．解決社會問題 ab,,二、社會工作的功能功能就是作用功能分為正功能、負功能社會工作對人和社會的功能,,社會工作者小李長期關(guān)注外來務(wù)工人員及其子女的社會適應(yīng)問題。最近她著手設(shè)計一個服務(wù)項目，旨在增進本地青少年與外來務(wù)工人員子女的相互了解，促進外來務(wù)工人員子女融入社區(qū)。從社會層面看，該項目突出體現(xiàn)的社會工作功能是（）（2014）A維持社會秩序B維護社會穩(wěn)定C促進社

10、會和諧D緩解生活困難C,,5.小清雙目失明，生活陷入困難。社會工作者小明協(xié)助小清申請了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，幫助小清找到了工作。目前小清收人穩(wěn)定，對生活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會工作功能的做法是( )。（2013）　　A.恢復(fù)了小清的正常生活　　B.維護了小清的社會權(quán)利　　C.改善了小清的工作環(huán)境　　D.增進了人們對殘障人士的理解　　【參考答案】A,,“人在環(huán)境中”是社會工作分析服務(wù)對象問題的基本

11、觀點。該觀點認為（）。（2014）A社會工作的工作重點是促進社會環(huán)境改變。B社會工作的工作重點是促進個人不當行為的改變。C社會工作的工作重點是促進人與社會環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)。D社會工作的工作重點是促進人與自然環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)。C,,7.社會工作者在分析服務(wù)對象的問題時，既要重視服務(wù)對象的個人原因，也要重視社會原因，這表明社會工作者分析問題的基本觀點是( )。(2012)A．人與社會環(huán)境是互相依存的關(guān)系B．人與社會環(huán)境是互

12、相對立的關(guān)系C．環(huán)境是引發(fā)服務(wù)對象問題的決定性因素D．能力是引發(fā)服務(wù)對象問題的決定性因素a,,第三節(jié)社會工作的要素一、社會工作的要素（重點）社會工作的對象：最困難的人—困難的人—所有社會成員—社區(qū)、社會社會工作者的特征（專業(yè)、團隊）及其角色（直接服務(wù)角色、間接服務(wù)角色）社會工作價值觀（利他主義）專業(yè)助人方法助人活動（持續(xù)互動）,,關(guān)于社會工作的說法，正確的是（）（2014）A關(guān)于目標：解決實際問題必須成為實務(wù)的重要目

13、標。B關(guān)于倫理：推進實務(wù)時必須遵守源于歐美地區(qū)的專業(yè)倫理。C關(guān)于方法：技術(shù)運用時必須遵循由治療性到發(fā)展性的專業(yè)規(guī)律。D關(guān)于主體：社會工作者必須在非營利組織中才可以執(zhí)行具體任務(wù)。A,,關(guān)于社會工作要素的說法，正確的有（）（2014）A社會工作的專業(yè)助人方法主要是指在實際工作中使用的一般方法。B社會工作者是助人行動的主體，引導(dǎo)助人過程的進行。C在專業(yè)價值觀指導(dǎo)下，社會工作者會自覺、持久地開展工作。D服務(wù)對象的存在是社會工作專

14、業(yè)服務(wù)得以發(fā)生的基本前提。E助人活動是社會工作者為服務(wù)對象解決困難的單向支持活動。 BD,,5.社會工作是由社會工作者與服務(wù)對象等多種要素構(gòu)成的互動過程。關(guān)于社會工作基本要素的說法，正確的是( )。(2012)　　A．社會工作的服務(wù)對象包括個人、家庭、群體和社區(qū)　　B．社會工作者是助人行動的客體　　C．社會工作價值觀的核心是助人為樂　　D．社會工作專業(yè)助人方法在宏觀社會工作中更為重要a,,第四節(jié) 社會工作的主要領(lǐng)域

15、（重點）兒童及青少年、老年、婦女、殘疾人、矯正、優(yōu)撫安置、社會救助、家庭、學(xué)校、社區(qū)、醫(yī)務(wù)、企業(yè),,社會工作領(lǐng)域是指社會工作者提供專業(yè)服務(wù)所介入的社會生活領(lǐng)域。下列服務(wù)項目中，屬于社會工作多領(lǐng)域介入的是（）（2014）A“愛心家園”——老年人自助互助支持小組服務(wù)B“溫馨家園”——殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)C“大愛同行”——貧困母親的小額資金貸款服務(wù)D“陽光之旅”——青少年心理健康家庭支持服務(wù)D,,61.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為流

16、動兒童設(shè)計的“樂學(xué)樂活發(fā)展計劃”由一系列服務(wù)組成，包括流動兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、流動兒童父母情緒管理、流動兒童生活習慣培養(yǎng)、流動兒童課業(yè)托管、親子互動活動等。這一計劃包含的社會工作主要領(lǐng)域有( )。(2013)　　A.青少年服務(wù)　　B.家庭服務(wù)　　C.心理健康服務(wù)　　D.學(xué)校社會工作　　E.婦女社會服務(wù)bcd,,某中學(xué)對高二學(xué)生進行文理科分班后，部分學(xué)生出現(xiàn)了學(xué)習成績下降、情緒波動、同學(xué)關(guān)系生疏等現(xiàn)象。針對這種情況，社會工

17、作者選擇的介入方式是（）學(xué)校社會工作。（2014）A治療型B社區(qū)型C變遷型D康復(fù)型C,,7.小光今年10歲，父親在外打工，母親一個人在家忙里忙外，沒有時間照顧他，小光養(yǎng)成了很多不良習慣，還不服從母親的管教，母子關(guān)系日漸緊張。社會工作者小陳多次與小光母子會談，幫助他們改善親子關(guān)系，并為他們尋求各方面支持，協(xié)助他們走出困難。小陳提供的是社會工作領(lǐng)域中的( )。（2013）　　A.矯治服務(wù)　　B.康復(fù)服務(wù)　　C.家庭服務(wù)　　

18、D.就業(yè)服務(wù)　　【參考答案】C,,6.社會工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場的商戶為主，小周了解到這類學(xué)生家長平時忙于生意，對孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對這些家庭進行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長進行溝通，希望通過改變家長的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會工作領(lǐng)域中的( )。(2012)　　A．心理健康服務(wù)　　B．救助服務(wù)　　C．學(xué)校社會工作

19、　　D．矯治服務(wù)c,第二章社會工作價值觀與專業(yè)倫理,,,社會工作倫理,,社會工作者職業(yè)行為,,社會工 工作價值觀,,第一節(jié)社會工作價值觀一、社會工作價值觀的作用（新增，重點）案主、社工、專業(yè)、服務(wù)機構(gòu)、社會,,二、社會工作價值觀的內(nèi)容（二）國際社會工作界認同的專業(yè)價值觀（重點）（三）我國社會工作價值觀（重點）,,關(guān)于國際社會工作界認同的專業(yè)價值觀的說法，正確的是（）。（2014）A社會工作者應(yīng)追求社會公正，推動社會進步

20、。B社會工作者應(yīng)在保障自身獲益的前提下提供專業(yè)服務(wù)。C社會工作者應(yīng)平等對待每位服務(wù)對象，忽略他們在各方面的差異。D社會工作者應(yīng)在服務(wù)過程中保持專業(yè)性，不能向服務(wù)對象透露自己的經(jīng)歷。A,,8.根據(jù)社會工作價值觀，社會工作者在專業(yè)實踐活動中應(yīng)當( )。（2014）　　A.為了做好服務(wù)要認同服務(wù)對象的價值觀，不作批判　　B.堅持專業(yè)導(dǎo)向，依據(jù)服務(wù)對象的信仰提供專業(yè)服務(wù)　　C.努力說服服務(wù)對象接受正確價值觀，以糾正其錯誤言行　　

21、D.針對不同服務(wù)對象的獨特需要，采取不同的服務(wù)方法　　【參考答案】D,,6.社會工作將幫助有需要的人，服務(wù)社會困難群體、促進社會福利和社會公正作為自己行動的目標，這說明社會工作的靈魂是( )。（2013）　　A.專業(yè)價值觀　　B.專業(yè)助人技巧　　C.服務(wù)對象利益　　D.專業(yè)助人過程　　【參考答案】A,,關(guān)于社會工作價值觀中接納服務(wù)對象的說法，正確的是（）。（2014）A社會工作者應(yīng)認同服務(wù)對象的價值偏好。B社會工作者

22、應(yīng)滿足服務(wù)對象的全部要求。C社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的不同信仰。D社會工作者應(yīng)接受服務(wù)對象的各種觀點。C,,62.關(guān)于社會工作價值觀操作原則的說法，正確的有( )(2013)。A.社會工作者不應(yīng)與服務(wù)對象分享其私人經(jīng)歷和感受B.社會工作者應(yīng)當用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)不同服務(wù)對象的需要C.社會工作者應(yīng)當運用專業(yè)知識替服務(wù)對象做決定D.社會工作者應(yīng)當盡可能地保護服務(wù)對象的隱私E.社會工作者應(yīng)當接納服務(wù)對象的價值觀和個人背景特征

23、de,,關(guān)于社會工作價值觀的說法，正確的有（）（2014）A社會工作者應(yīng)當使用統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)方法回應(yīng)服務(wù)對象的需求B社會工作者在與服務(wù)對象分享個人感受時，不能宣泄負面情緒 C社會工作者對服務(wù)對象要保持尊重與接納的態(tài)度D社會工作是價值主導(dǎo)的專業(yè)，但社會工作者不能將自身價值觀強加于服務(wù)對象。E社會工作者即使出于好意，一般也不可以代替服務(wù)對象做決定。 BCDE,,某社區(qū)部分居民到居委會反映在社區(qū)養(yǎng)狗存在較大的安全隱患，應(yīng)該

24、明令禁止；而養(yǎng)狗的居民則認為狗是人類的朋友，不應(yīng)該禁養(yǎng)。為了化解雙方居民的矛盾，社會工作者正確的做法是（）（2014）A以人為本，積極回應(yīng)雙方居民的訴求，勸說養(yǎng)狗居民暫時把狗送走。B注重和諧，對雙方居民進行說服教育，勸說不養(yǎng)狗的居民接受養(yǎng)狗行為。C增強權(quán)能，鼓勵不養(yǎng)狗的居民團結(jié)起來，共同抵制社區(qū)內(nèi)居民養(yǎng)狗的行為。,,D注重參與，召集雙方居民代表開展座談，共同商議兼顧雙方利益的解決辦法。D,,9.初中生小強學(xué)習成績一直不好，老師和

25、家長都十分頭痛，他變得自暴自棄，學(xué)校社會工作者小王堅持幫助小強重新建立自信，使其逐漸對學(xué)習有了興趣，學(xué)習成績穩(wěn)步提高。小王這樣做的原因是他相信小強有( )。（2013）　　A.平等價值觀　　B.改變的潛力　　C.公正價值觀　　D.合作的能力　　【參考答案】B,,63.社會工作者小李在一個少數(shù)民族聚居區(qū)開展工作，他認真了解少數(shù)民族居民的生活習慣、宗教信仰與文化習俗，以增加對他們的了解，準確把握他們的需要。小李的這些做法體現(xiàn)了社

26、會工作價值觀中的( )原則。(2013)A.知情同意 B.尊重C.包容 D.接納E.贊同bcd,,11.小李從戒毒所回到社區(qū)后，下決心重新生活，但家人不相信他，鄰居也疏遠他。小李感到很無助，向社會工作者小王求助。小玉對小李說“我認為你過去吸毒是不對的，不過沒關(guān)系，改了就好，我們聊聊怎么改變家人和鄰居對你的看法吧。”從社會工作價值觀的操作原則看，小王的表達突出體現(xiàn)的是( )。(2012)A．接納B．自我決定C．保密D．知

27、情同意a,,9.服務(wù)對象錢某向社會工作者老許尋求幫助“我現(xiàn)在遇到了一個難題，想讓你幫我拿拿主意，”老許和錢某一起分析了不同解決辦法的優(yōu)缺后，錢某說“我現(xiàn)在知道該怎么辦了?！崩显S的做法主要體現(xiàn)了社會工作( )的核心價值觀。(2012)A．尊重服務(wù)對象獨特性B．尊重服務(wù)對象自我決定C．維護服務(wù)對象尊嚴D．調(diào)整服務(wù)對象利益沖突b,,第二節(jié) 社會工作專業(yè)倫理二、社會工作實踐中的倫理難題（二）社會工作實踐中面臨的倫理難題（重點）

28、（三）倫理難題處理的基本原則及步驟（新增、重點）,,社會工作者小周兒時曾目睹父親對母親的暴力行為，因此，他對家庭暴力行為一直持痛恨的態(tài)度。最近，機構(gòu)給其安排了以前有家庭暴力行為的服務(wù)對象。不周雖然答應(yīng)顧，但內(nèi)心仍有抵觸。根據(jù)上訴情況，導(dǎo)致小周出現(xiàn)倫理困境的原因是（）（2014）A個人價值觀和專業(yè)價值觀的沖突B個人價值觀和社會價值觀的沖突C機構(gòu)價值觀與專業(yè)價值觀的沖突D機構(gòu)價值觀與社會價值觀的沖突A,,62.在社會工作服務(wù)過程中

29、遇到倫理困境時，社會工作者應(yīng)遵循的操作原則有( )。(2012)A．在任何情況下都不得披露服務(wù)對象的隱私B．給予各服務(wù)對象相同的服務(wù)或資源C．對服務(wù)對象涉及自我傷害的決定進行干預(yù)D．保護生命是最高原則E.向服務(wù)對象提供服務(wù)相關(guān)的信息cde,,第三節(jié) 社會工作專業(yè)倫理守則二、社會工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)容（重點）（一）社會工作倫理守則的基本內(nèi)容（二）社會工作專業(yè)倫理守則的國際慣例社工、對服務(wù)對象、對同事、對專業(yè)、對機構(gòu)、對

30、社會,,8.社會工作者應(yīng)該接受繼續(xù)教育，不斷學(xué)習專業(yè)知識和技巧，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，該說法主要反映了社會工作者對( )的看法。(2012)A．服務(wù)對象B．服務(wù)機構(gòu)C．專業(yè)實踐D．社會發(fā)展c,,63.小蔡是新進入機構(gòu)的社會工作者，機構(gòu)安排老張作為小蔡的督導(dǎo)，在工作過程中老張很重視小蔡的建議和想法，當小蔡遇到問題時，老張總是耐心指導(dǎo)。年終，根據(jù)小蔡的表現(xiàn)，老張寫了一份工作表現(xiàn)評估報告。兩人還合作撰寫了一篇專業(yè)論文，推廣服務(wù)

31、經(jīng)驗。老張的上述做法，體現(xiàn)了對( )的倫理責任。(2012)A．同事B．公眾參與C．服務(wù)機構(gòu)D．專業(yè)實踐E.社會工作專業(yè) ace,,10.某地方政府在制定“十二五”規(guī)劃的過程中，向公眾廣泛征求意見，來自某社區(qū)服務(wù)中心的幾名社會工作者，聯(lián)名撰寫并提交了有關(guān)提高老年人社會保障水平及生活質(zhì)量的政策建議，從上述內(nèi)容看，社會工作者對全社會的倫理責任要求其能夠( )。(2012)A．增進社會福利B．做好專業(yè)研究C．加強行政管理

32、D．突出績效管理a,,小紅在接受社會工作者服務(wù)半年后，情況越來越好。小紅的父母很感激社會工作者，邀請其參加家庭聚會，并希望與社會工作者進一步討論小紅的情況。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，社會工作者適宜的回答是（）（2014）A謝謝，我也想和你們聊聊孩子的情況。B對不起，周末要加班，再找其他機會吧。C不好意思，周末家里有事，下次有機會再去。D謝謝，我不方便去，你有時間的話，可以來機構(gòu)找我。D,,10.小林向社會工作者小王求助，他

33、近日因高考選專業(yè)的問題感到十分苦惱，父母希望小林學(xué)醫(yī)，爺爺奶奶都勸他學(xué)建筑，老師和朋友又提出其他意見。針對上述情況，根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小王最適當?shù)淖龇ㄊ? )。（2013）　　A.勸說小林遵從長輩的建議　　B.鼓勵小林選社會地位較高的專業(yè)　　C.說服長輩聽從小林的選擇　　D.協(xié)助小林分析各種選擇的利弊　　【參考答案】D,,11.某醫(yī)院社會工作者小張與服務(wù)對象王某深入接觸后得知，王某因不堪病痛折磨產(chǎn)生了自殺念頭，小張應(yīng)采取的

34、做法是( )。（2013）　　A.根據(jù)保密原則，不向任何人透露王某的自殺想法　　B.根據(jù)自決原則，不再勸說王某放棄自殺的念頭　　C.立即通知王某的家屬和主治醫(yī)生，做好防范措施　　D.暗示王某的家屬和主治醫(yī)生王某有異常情況要加以關(guān)注　　【參考答案】C,,12.某福利院的社會工作者小馬發(fā)現(xiàn)院內(nèi)一位失智老人的兒子偽造老人簽名，將老人的房產(chǎn)轉(zhuǎn)到自己名下。下列做法中，正確的是( )。（2013）　A.家丑不可外揚，從維護老人利益的角度

35、出發(fā)，小馬要為此事保密　　B.根據(jù)服務(wù)對象自決的原則，老人不求助，小馬不能采取行動　　C.這是老人的家事，小馬不必干預(yù)　　D.小馬應(yīng)向福利院相關(guān)部門報告此事　　【參考答案】D,,12.小學(xué)六年級的小明對社會工作者老張說“如果你不告訴別人，我就告訴你一個大秘密”。下列老張的回應(yīng)中，遵循社會工作倫理守則的是( )。(2012)A． “好吧，我會替你保密?！盉． “那不行，我不會答應(yīng)你的?！盋． “我得先看看是什么事情，然后再

36、和你商量是不是替你保密?！盌． “我可以不告訴別人，但必須告訴你的家長和老師。c,,社區(qū)矯正服務(wù)對象大李原來是一名電工，回到社區(qū)后，情緒一直十分低落，認為大家都看不起自己。社區(qū)小馬協(xié)助他找了幾份工作，他都覺得太累，做了幾天就不去了。最近，他請求小馬幫他申請低保，湊合過日子就行了。根據(jù)社工專業(yè)倫理，小馬適當?shù)淖龇ㄓ校ǎ?014）A繼續(xù)與大李進行溝通，鼓勵他自食其力B主動傾聽大李的煩惱，幫助他調(diào)整心態(tài)C與同事密切配合，找出幫助大

37、李的可行辦法D注重服務(wù)中的以人為本，接受大李的請求E堅持政策制度的原則性，不再為大李提供服務(wù) ABCD,第三章 人類行為與社會環(huán)境,橫向： 人在情境中 人——人類行為（第一節(jié)） 情境——社會環(huán)境（第二節(jié)） 人與情境互動——人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系縱向： 人生發(fā)展階段（嬰幼兒、學(xué)齡前、學(xué)齡、青少年、青年、中年、老年）,第一節(jié) 人類行為,,需要,動機,行為,,,,一

38、、人類需要的層次和類型（重點）其中，多亞爾和高夫的需要理論（新增）二、人類行為的類型和特點,,關(guān)于馬斯洛需要層次論的說法，正確的是（）（2014）A五種基本需要之間的層次與順序并不重要。B尊重的需要可分為自尊與受到別人的尊重。C需要層次論較注重帶有特殊性的個體差異。D自我實現(xiàn)的需要滿足后，安全需要會增強B,,13.初中生小影平時學(xué)習很緊張，但她還是希望能擠出時間和同學(xué)們一起去唱歌，打球。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，小影的這種

39、想法是出于( )。（2013）　　A.對安全的需要　　B.對歸屬與愛的需妥　　C.對尊重的需要　　 D.對自我實現(xiàn)的需要　　【參考答案】B,,17.某社會工作服務(wù)機構(gòu)組織新入職的員工春游，大家通過春游活動，加深了彼此的了解，提升了團體的凝聚力。根據(jù)阿爾德弗爾的理論，這一做法主要是滿足了員工的( )。（2013）A.尊重需要B.自我實現(xiàn)需要C.成長需要D.關(guān)系需要　　【參考答案】D,,學(xué)校社會工作者為剛?cè)雽W(xué)的外

40、來務(wù)工人員子女提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括講授人際交往技巧，協(xié)助他們與其他同學(xué)建立伙伴關(guān)系，促進他們成為班級的一員；輔導(dǎo)學(xué)業(yè)和培養(yǎng)興趣，幫助他們建立自信，獲得同學(xué)的認可。該服務(wù)直接滿足了外來務(wù)工人員子女的需要有（）（2014）A生理需要B安全需要C愛與歸屬的需要D尊重的需要E自我實現(xiàn)的需要 CD,,第二節(jié)社會環(huán)境二、社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素（重點）家庭、同輩群體、學(xué)校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒三、人類行為與社會環(huán)境

41、的基本關(guān)系（重點）,,王女士平時工作非常忙，但她每天總是擠出一些時間，聽兒子講發(fā)生在幼兒園的事情，即使兒子在幼兒園做錯了事，王女士也不會簡單批評，而是會問他事情的經(jīng)過。每次帶兒子逛商場時，都跟兒子商量好只能挑選一件玩具。王女士對兒子的家庭教養(yǎng)方式屬于（）（2014）A民主型B放任型C支配型D嬌縱型A,,16.小波的父母平時鼓勵他養(yǎng)成良好學(xué)習習慣，督促他按時完成作業(yè)。在報特長班時也會征求他的意見。小波在學(xué)校遵守紀律，期末選三好學(xué)

42、生時很多同學(xué)都投了他的 票。小波的家庭教養(yǎng)模式屬于( )。（2013）A.嬌縱型B.專制型C.放縱型D.民主型　　【參考答案】D,,15.一年級學(xué)生小林生性活潑，調(diào)皮好動，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了頓，從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于( )。(2012)　　A．嬌縱型　　B．民主型　　C．專制型　　D．放任型c,,社區(qū)是社會環(huán)境的

43、主要構(gòu)成要素之一，其對人類行為的影響是（）（2014）A傳授科學(xué)技術(shù)知識B規(guī)范個體價值導(dǎo)向C約束社區(qū)成員行為D持續(xù)改變成員立場C,,隨著信息化建設(shè)的快速發(fā)展，大眾傳媒對青少年的影響越來越大，其主要表現(xiàn)有（）（2014）A可以增強青少年的固有觀念和行為B可以通過重復(fù)傳播來改善青少年的行為C可以使青少年改變其原有的立場D可以使青少年遵守行為規(guī)范E可以提供信息引導(dǎo)青少年的行為ACE,,65.某職業(yè)高中一年級的學(xué)生小剛是社

44、會工作者小李的社區(qū)矯正服務(wù)對象。在一次面談中，小剛說“你問我為什么搶劫，其實，我以前一直是個好學(xué)生。小學(xué)四年級時我來到這里，我的爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我，老師對我其實很好。我的朋友都愛去游戲廳，這兒的游戲廳只要給錢，什么都不管。家里不給錢，我才變成這樣的?！毙偟脑挶砻?，影響小剛實施搶劫的主要社會環(huán)境要素有( )。(2013)A.學(xué)校 B.大眾傳媒C.家庭 D.朋輩群體E.社區(qū)cd,,16.初二學(xué)生小軍脾氣暴躁，經(jīng)常因

45、為一點小事和同學(xué)打架。學(xué)校社會工作者小陳先和小軍進行了兩次面談，然后與小軍的父親取得聯(lián)系，期望登門家訪，上述工作過程中，小陳主要關(guān)注的社會環(huán)境構(gòu)成要素是( )。(2012)A．家庭B．社區(qū)C．朋輩群體D．文化a,,65.孫某刑滿釋放后被父母拒之門外，鄰居也躲著他。社會工作者小黃說服孫某的父母重新接納兒子回家，并邀請孫某參加社區(qū)青年社交小組。在社區(qū)宣傳活動中小黃還特別向居民講述關(guān)于刑滿釋放人員改過自新的案例。在小黃的幫助下，很多

46、鄰居開始逐漸接納了孫某，孫某也逐漸樹立起生活信心。在上述工作中，小黃的工作改變了孫某與( ) 之間的互動。(2012)　A．文化B．朋輩群體C．家庭D．工作單位E.社區(qū) ce,,第三節(jié) 人生發(fā)展階段及其主要特征（重點）各階段主要特征：生理、心理、社會(社會性特點）各階段主要問題（新增）,,14.安全型依戀關(guān)系會促進自我認識更早地形成，這種關(guān)系主要產(chǎn)生于( )。（2013）　　A.2～3歲　　B.6～7歲　　C.

47、12～17歲　　D.18周歲以上　　【參考答案】A,,64.學(xué)齡前期兒童通過與他人進行互動，自我意識得到發(fā)展。下列屬于學(xué)齡前期兒童自我意識組成部分的有( )。(2013)　　A.自我實現(xiàn) B.自我體驗 C.自我保護 D.自我控制 E.自我評價 bde,,13.青少年時期(12 -18歲)是人生發(fā)展的重要階段。下列人生發(fā)展階段特征中屬于青少年時 期社會性發(fā)展特征的是( )。(2012)　　A．心智活動效

48、率達到最高水平　　B．自我意識逐漸增強　　C．個體生理發(fā)展成熟穩(wěn)定　　D．形成穩(wěn)定的人生觀b,,小陸結(jié)婚生子后，常抱怨照顧孩子占用了太多精力，想回到之前二人世界的日子。小陸目前遇到的是（）（2014）A身體適應(yīng)問題B家庭關(guān)系問題C人際關(guān)系問題D角色轉(zhuǎn)換問題D,,關(guān)于中年階段主要特征的說法，正確的是（）（2014）A婚姻關(guān)系中的責任感超越情感，更加務(wù)實。B社會角色的活躍性逐漸消退，社會地位下降。C個體適應(yīng)表現(xiàn)在婚姻

49、、職業(yè)和子女適應(yīng)方面D社會化的核心任務(wù)是自我意識和社會交往的發(fā)展A,,64.關(guān)于中年階段特征的說法，正確的有( )。(2013)A．女性的更年期早于男性B．固定智力下降，流動智力上升C．教育子女成為重要責任D．情感趨于深沉，性格穩(wěn)定成熟E.處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵時期acde,,15.張大爺五年前退休，沒有子女，老伴去世后一直獨居在家。最近，他摔傷了腿，醫(yī)生告訴他需臥床半年，高額的醫(yī)藥費開支讓他不堪重負。他深受打擊，覺得自己活

50、不長了，半夜常常做噩夢，社會工作者介入后，經(jīng)評估張大爺面臨的主要問題是( )。（2013）　　A.退休后產(chǎn)生的無用感　　B.經(jīng)濟支出增加導(dǎo)致生活困境　　C.對疾病和死亡產(chǎn)生的恐懼感　　D.人際交往少導(dǎo)致孤獨寂寞感　　【參考答案】C、,,17.老楊自從前年退休后一直很不習慣，社會活動減少，后來發(fā)展成經(jīng)常為小事與妻子爭吵，兩人關(guān)系越來越緊張。社會工作者小王家訪時，老楊吐露了自己的苦悶。針對老楊的情況，小王制訂了服務(wù)方案。根據(jù)老年發(fā)

51、展階段特征，小王最宜提供的服務(wù)是( )。(2012)　　A．引導(dǎo)老楊參與社區(qū)活動　　B．引導(dǎo)老楊改變個人性格　　C．協(xié)助老楊處理負面情緒　　D．協(xié)助老楊增強獨立意識 a,第四章 個案工作方法,第一節(jié) 個案工作的主要模式一、心理社會治療模式（重點）個人——心理：經(jīng)歷、現(xiàn)在環(huán)境——社會,,1、理論假設(shè)：（1）人的成長（縱向）（2）服務(wù)對象問題（橫向）人與環(huán)境——內(nèi)在的人格與外在的生活環(huán)境生活環(huán)境：壓力，機會缺乏

52、人格：自我、本我、超我不平衡 自我超我少：沒長大，缺乏自制力 自我超我多：過分壓制封閉內(nèi)心,,（3）人際溝通：人與人（4）人的價值：人,,2、治療技巧直接治療——間接治療（服務(wù)對象——第三方）非反思性——反思性（工作者主動、案主被動——工作者引導(dǎo)案主反思）支持、直接影響、探索（程度遞進）現(xiàn)實情況反思、心理動力反思、人格發(fā)展反思（橫向外在事實、內(nèi)在心理、縱向經(jīng)歷）,,間接治療技巧包括支持、直接影響、探索—

53、描述—宣泄、現(xiàn)實情況反思、支持網(wǎng)絡(luò)治療,,3、模式特點（1）研究（2）診斷心理動態(tài)診斷（人格：自我本我超我、意識無意識）緣由診斷（縱向）分類診斷（橫向：生理、心理、社會）（3）治療 不安、失調(diào)、適應(yīng)、潛能、人際,,下列工作情景中，社會工作者運用心理社會治療模式開展間接治療是（）（2014）A分析服務(wù)對象抑郁情緒產(chǎn)生的主要原因B傾聽服務(wù)對象的敘述，理解其所處不幸C輔導(dǎo)服務(wù)對象的父母，改善其親子關(guān)系D詢問服務(wù)對象厭學(xué)

54、原因并給予輔導(dǎo)意見。C,,18.小文最近經(jīng)常遲到、逃學(xué)。學(xué)校社會工作者小翁聯(lián)系了小文的父母，了解到他們正在鬧離婚，提醒他們注意可能對小文造成的負面影響，建議他們盡量多關(guān)心小文。這里小翁運用的是心理社會治療模式的( )技巧。（2013）A.直接影響B(tài).人格發(fā)展反思C.間接治療D.資源鏈接　　【參考答案】C,,18.就讀初中一年級的小明被診斷患有焦慮癥，社會工作者采用心理社會治療模式為他提供服務(wù)，協(xié)助小明了解他出現(xiàn)緊張情緒時的

55、處理方式，對新事物的感知方式和動機的形成模式等內(nèi)容，幫助他正確認識焦慮情緒產(chǎn)生的根源。上述內(nèi)容中社會工作者運用了該模式的()治療技巧。(2012)A．現(xiàn)實情況反思B．人格發(fā)展反思C．心理動力反思D．直接影響反思c,,小李因與母親關(guān)系不和向社會工作者不王求助。小王問小李：“您與母親關(guān)系不好，是什么時候開始的？”小李說：“有很長時間了，她總是命令我，指揮我……”小王又問：“您認為母親的做法對您有什么影響？”上述對話中，小王說法體現(xiàn)

56、了心理社會治療模式特點中的（）（2014）A注重培養(yǎng)小李的自助能力B注重降低小李對母親的過高期望C注重用心理動態(tài)診斷方法了解小李D注重在人際交往的場景中了解小李D,,19.社會工作者小馬對服務(wù)對象說“聽了你剛才講的我對你的情況有了基本了解，包括你什么時候出現(xiàn)煩惱，當時發(fā)生了什么事情，還有你是怎么面對和處理?！保?013）從這段談話中可以看出，小馬運用的是( )。A.心理診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.動態(tài)診斷　　

57、【參考答案】B,,22.服務(wù)對象齊某與父親發(fā)生了嚴重沖突，要離家出走。社會工作者老李在初步了解情況后，發(fā)現(xiàn)齊某自小就受到父親嚴厲管教，經(jīng)常被體罰；齊某參加工作后，父親仍舊不太關(guān)注他的感受，導(dǎo)致父子關(guān)系長期緊張。上述老李的診斷屬于心理社會治療模式中的()。(2012)A．心理動態(tài)診斷B．緣由診斷C．社會醫(yī)療診斷D．分類診斷B,,67.心理社會治療模式強調(diào)服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象感受到的壓力有關(guān)，該模式造成這些壓力的原因有( )。

58、(2012)A．服務(wù)對象挖掘自身潛能不足B．服務(wù)對象的成長早期愿望未被滿足C．服務(wù)對象的社會學(xué)習能力不足D．服務(wù)對象對外部環(huán)境理性處理能力不足E.服務(wù)對象未能很好解決情緒沖突bde,,186106316,,二、危機介入模式（重點）1、危機分類：普通生活經(jīng)歷的危機（成長危機）、特殊生活經(jīng)歷的危機（情境危機）危機條件：阻礙目標、超出能力、心理失衡2、危機發(fā)展階段：危機（沒辦法）、解組（生活混亂）、恢復(fù)（找新辦法）、重組（生

59、活恢復(fù)正常）3、危機介入的基本原則4、危機介入模式的特點,,張先生經(jīng)歷了工廠火災(zāi)事件后，常從噩夢中驚醒，身心極度緊張。依據(jù)危機介入理論，目前張先生面臨的是（）（2014）A家庭危機B社會危機C成長危機D情境危機D,,20.14歲的初中生小茜經(jīng)歷了一次嚴重的交通事故。此后一個月，小茜一直感到恐懼，一聽到汽車鳴笛聲就大喊大叫，晚上睡覺一定要家人陪伴。家長為此向社會工作者求助。社會工作者依據(jù)專業(yè)知識判斷，小茜所面臨的危機屬于(

60、)。（2013）　　A.情境危機　　B.成長危機　　C.認知障礙　　D.溝通不良　　【參考答案】A,,68.服務(wù)對象小米發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，十分痛苦，向社會工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運用危機介入模式對小米提供服務(wù)，其應(yīng)遵循的工作原則有( )。(2013)A.案主自決 B.注入希望C.集中目標 D.及時處理E.展望前景bcd,,20.某服務(wù)對象揚言要跳樓，他說兒子得了白血病，已經(jīng)花光了家里的積蓄，還欠了一大筆債，最

61、近因為照顧兒子自己沒有上班，又被公司解雇了，他非常絕望，實在沒有勇氣活下去。根據(jù)危機介入的基本原則，社會工作者首先要做的工作是( )。(2012)A．立即尋找資源，提供支持B．與服務(wù)對象共同探討解決問題的辦法C．輸入希望，讓服務(wù)對象重新找回面對問題的勇氣D．立即做出危險性判斷，防止自殺行為發(fā)生d,,24.張先生是家里唯一的經(jīng)濟支柱，突然被公司解雇后，他瞞著家人到處求職，幾經(jīng)努力也沒找到工作，感到十分彷徨。最后，他決定向妻子道出

62、實情，一起商量如何度過家庭出現(xiàn)的經(jīng)濟危機，從危機介入模式的角度分析，張先生處于( )階段。(2012)A．危機發(fā)生B．危機應(yīng)對C．危機解決D．危機恢復(fù) b,,68.老李經(jīng)商失敗后賠得血本無歸，還欠下了巨額債務(wù)，遂產(chǎn)生了輕生的念頭。家人發(fā)現(xiàn)后及時向社會工作者求助，社會工作者立即介入，此時，社會工作者應(yīng)遵循的介入原則有()。(2012)A．及時處理B．限定目標C．輸入希望D．提供支持E.放松練習 abcd,,第

63、二節(jié) 個案工作各階段的工作重點（重點）申請與接案預(yù)估與問題診斷制訂計劃開展服務(wù)連接社會資源與協(xié)調(diào)服務(wù)（新增）評估與結(jié)案,,小強向社會工作者求助時表現(xiàn)得猶豫，一方面覺得自己需要幫助，另一方面又不想讓別人知道他來求助，擔心別人認為他有問題。這時，社會工作地他說：“你能主動來到這里，說明你想改變的決心很大?！鄙鲜錾鐣ぷ髡呋貞?yīng)的主要目的是（）（2014）A了解求助者的愿望B促使求助者成為服務(wù)對象C明確求助者的需求D初步評估

64、求助者的問題和需要B,,21.小媛是新近轉(zhuǎn)學(xué)到某校的初中生，家長忙于工作無暇照顧她，她也性格內(nèi)向交不到新朋友，特別思念原來學(xué)校的同學(xué)。小媛找到社會工作者小陳說“我感覺特別不好，你說怎么辦啊?”此時，小陳的工作重點應(yīng)該是( )。(2012)A．收集小媛的背景資料B．簽訂服務(wù)協(xié)議C．明確小媛的求助要求D．授受小媛的請求 C,,在個案工作的資料收集階段，社會工作者收集了服務(wù)對象相關(guān)資料后，下一步的工作應(yīng)是（）（2014）A評

65、估服務(wù)對象問題B制訂服務(wù)計劃方案C開展服務(wù)咨詢活動D明確服務(wù)發(fā)展目標A,,21.社會工作者在制定個案工作服務(wù)計劃時，涉及的基本工作內(nèi)容是( )。（2013）A.促使有需要的求助者成為服務(wù)對象B.對服務(wù)對象面臨的問題進行評估C.確定服務(wù)開展的基本階段和方法D.與服務(wù)對象簽訂正式的工作協(xié)議　　【參考答案】C,,66.在個案服務(wù)中，社會工作者在收集完資料并對服務(wù)對象的問題進行評估之后，與服務(wù)對象一起制訂計劃。為了保證計劃的

66、的完備，社會工作者應(yīng)做到( )。(2012)A．說明需要轉(zhuǎn)介的情況B．準確分析服務(wù)對象的需要C．明確服務(wù)工作的目標、階段和方法D．簽訂書面協(xié)議E.了解服務(wù)對象擁有的資源bce,,社會工作者在個案服務(wù)的結(jié)案階段可采取的正確做法有（）（2014）A鼓勵服務(wù)對象表達結(jié)案時的情緒B與服務(wù)對象探討結(jié)案后的跟進服務(wù)C直接告訴服務(wù)對象關(guān)于結(jié)案的安排D服務(wù)目標未完成但服務(wù)期限已到，應(yīng)當結(jié)案E可以酌情延長服務(wù)間隔時間ABCE,,6

67、6.在個案工作的結(jié)案階段，為了幫助服務(wù)對象理性面對服務(wù)的結(jié)束，社會工作者應(yīng)采取的做法有( )。(2013)A.調(diào)動服務(wù)對象周圍的資源，增強服務(wù)對象的社會支持B.預(yù)先告知服務(wù)結(jié)束的時間，讓服務(wù)對象做好準備C.根據(jù)服務(wù)對象的情況，持續(xù)評估服務(wù)工作的效果D.與服務(wù)對象回顧取得的進步，讓其做好獨立面對問題的準備E.與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進方式bcde,,25.社會工作者：“我為你提供的輔導(dǎo)今天就結(jié)束了，我相信你也感受到自己的

68、變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”服務(wù)對象：“我現(xiàn)在就是擔心輔導(dǎo)結(jié)束后不能堅持，又回到之前的老樣子，前功盡棄?！鄙鐣ぷ鳎骸澳沁@樣吧。我會安排一些日常的練習給你，把具體的要求告訴你的父母， 請他們來協(xié)助你，過一段我們再看效果。你覺得怎么樣？”根據(jù)上述對話，該個案既將進入( )。(2012)A．轉(zhuǎn)介階段B．結(jié)案階段C．評估階段D．追蹤階段 d,,第三節(jié) 個案工作的常用技巧（重點）會談（個案會談的技巧）記錄（新增）（個

69、案記錄的要求）收集資料策劃方案（整個部分）評估（合理運用評估的方法）,,某服務(wù)對象對社會工作者說：“我和老公戀愛和新婚的時候，常常有很多話要說，關(guān)系很好?？涩F(xiàn)在我挺失望的，我們倆經(jīng)常沒什么話說，感覺關(guān)系越來越冷談。”根據(jù)上述對話，社會工作者運用“同理”技巧給予的回應(yīng)是（）（2014）A聽起來您的感情生活有很多煩惱吧B結(jié)婚時間長了，感情自然會平淡些，我很理解您的感受。C您和丈夫疏遠了，請您說說原因吧D您和丈夫不再像以前那樣親