移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在婦幼保健教育中的應(yīng)用張麗娟

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在孕期健康教育中的應(yīng)用,中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院婦產(chǎn)科張麗娟 教授,,,,1,孕期健康教育的意義,1、我國(guó)婦女兒童數(shù)量占全國(guó)人口的2/3，全國(guó)每年有1700萬(wàn)新生兒，湖南省每年新生人口在100萬(wàn)左右。2、婦女兒童的健康，關(guān)系到人類社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程。3、孕期健康教育，可培育公眾孕期健康意識(shí)和普及孕期保健知識(shí)，改善孕產(chǎn)婦健康，減少嬰幼兒死亡，密切醫(yī)患關(guān)系。,,,2,孕期健康教育的任務(wù),孕期健康教育就是通過有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)

2、的各種活動(dòng)，指導(dǎo)孕產(chǎn)婦及其家人的健康意識(shí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和生活方式，降低或消除影響孕產(chǎn)期的危險(xiǎn)因素，除了提供改變行為所必需的知識(shí)、技能及服務(wù)外，更要通過健康知識(shí)宣教，促使人們合理地利用這些服務(wù)。孕期健康教育對(duì)降低孕產(chǎn)婦死亡率和圍生兒死亡率，提高孕產(chǎn)婦健康水平和生活質(zhì)量有著重要意義。,,,3,孕產(chǎn)期保健宣教工作的現(xiàn)狀,1、開展獨(dú)立的健康教育課程：定期為婦女兒童傳授婦幼保健知識(shí)，對(duì)被教育者實(shí)行主動(dòng)教育。2、文字教育：以展覽、墻報(bào)、

3、專刊、衛(wèi)生科普畫冊(cè)、報(bào)刊雜志等，去影響受教育者；3、形象化教育：運(yùn)用實(shí)物標(biāo)本、電影、錄像、幻燈、圖片、兒歌表演、情節(jié)游戲等形式教育。4、語(yǔ)言教育：以講座、家訪、保健咨詢、故事會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)校等形式與目標(biāo)人群交流溝通。,,,4,孕期保健傳統(tǒng)服務(wù)模式,印刷資料孕婦學(xué)校專家講座主題活動(dòng)專家咨詢,紙質(zhì)檔案 保健門診住院治療家庭訪視特殊服務(wù),服務(wù)對(duì)象：孕產(chǎn)婦及其家人,健康知識(shí)傳播,醫(yī)療保健服務(wù),,,,,5,傳統(tǒng)孕期保健教育模式的弊

4、端,1、以紙質(zhì)宣傳材料和面對(duì)面交流形式，優(yōu)點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單，缺點(diǎn)是：受人員、地點(diǎn)、時(shí)間等客觀條件限制，宣傳范圍小、覆蓋面窄、普及速度慢。2、單項(xiàng)互動(dòng)，即以宣教者為中心，靜態(tài)的教與學(xué)的關(guān)系，受教育者被動(dòng)接受教育。,,6,現(xiàn)代婦幼保健管理模式,網(wǎng)絡(luò)、電話、短信視頻、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),客戶關(guān)系管理模式,客戶服務(wù)信息平臺(tái),知識(shí)管理信息平臺(tái),,優(yōu)點(diǎn)： 不受時(shí)間、空間和地域的限制，傳播速度快，運(yùn)用以人為本的管理理念，為客戶提供定制化的服務(wù)。,,

5、,7,孕期保健現(xiàn)代服務(wù)模式,服務(wù)對(duì)象：孕產(chǎn)婦及其家人,健康知識(shí)傳播,醫(yī)療保健服務(wù),,健康網(wǎng)站電子期刊專家在線視頻講座在線論壇……,健康管理信息平臺(tái),客戶服務(wù)信息平臺(tái),,電子檔案遠(yuǎn)程預(yù)約健康帳戶聯(lián)網(wǎng)服務(wù)貴賓會(huì)員……,,,,,,8,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在孕產(chǎn)期保健教育中的意義,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，就是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)兩者結(jié)合起來(lái) ?！?014年全球社會(huì)化媒體、數(shù)字和移動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)洞察》公布，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量可能已接近30億。,,,9,移

6、動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在孕產(chǎn)期保健教育中的意義,,工信部：截止2014年1月中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)到8.38 億戶，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44%，社交網(wǎng)絡(luò)普及率46%，,,,,10,婦幼保健移動(dòng)宣教平臺(tái)項(xiàng)目的建立,,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在孕產(chǎn)期保健教育中的意義,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已深入到醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?？梢越⒁粋€(gè)孕產(chǎn)婦保健的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)孕產(chǎn)婦與醫(yī)生的移動(dòng)連接，可在一定程度上提高產(chǎn)檢率，提高孕產(chǎn)婦的知識(shí)知曉率，保障母嬰健康，提高出生人口素質(zhì)。,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)服

7、務(wù)平臺(tái),孕產(chǎn)婦可通過手機(jī)客戶端隨時(shí)更新和上傳個(gè)人健康數(shù)據(jù)（如胎動(dòng)癥狀等）,閱讀學(xué)習(xí)資料（孕產(chǎn)婦保健知識(shí)庫(kù)）,孕產(chǎn)婦可以向婦幼保健醫(yī)生咨詢相關(guān)問題，醫(yī)生可根據(jù)孕產(chǎn)婦健康數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的回答，并給出合適的建議,,,,,11,孕產(chǎn)婦健康教育的內(nèi)容,孕前保健,孕早期保健,孕中期保健,孕晚期保健,產(chǎn)后保健,分娩期保健,新生兒保健,最佳生育時(shí)機(jī)、營(yíng)養(yǎng)準(zhǔn)備、不良因素的影響，優(yōu)生咨詢和產(chǎn)前診斷的對(duì)象，嚴(yán)重疾病妊娠前的醫(yī)學(xué)指導(dǎo)，丈夫的因素等,母體生理變

8、化，胎兒生長(zhǎng)發(fā)育、孕早期孕婦心理及營(yíng)養(yǎng)，丈夫在生活上的關(guān)心和夫妻的心理變化及調(diào)試。常見致畸因素，合理用藥，孕早期常見異常的診治等；,孕期合理營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)，家庭自我監(jiān)護(hù)，孕中期體操，定期產(chǎn)前檢查，胎教，孕中期有關(guān)疾病的防治等。,母乳喂養(yǎng)的好處，臨產(chǎn)征兆，臨產(chǎn)前的準(zhǔn)備，分娩方式和地點(diǎn)的選擇，孕晚期體操等。,分娩過程，分娩時(shí)的心理疏導(dǎo)，分娩鎮(zhèn)痛，陪伴分娩，丈夫在分娩過程的參與，以及分娩時(shí)常見并發(fā)癥的處理等。,產(chǎn)后營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生，產(chǎn)后體操與休息，產(chǎn)后心

9、理的調(diào)節(jié)，母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)技巧，產(chǎn)后避孕方法及知情選擇。,正常新生兒的特點(diǎn)及保健，新生兒扶觸，新生兒疾病與護(hù)理,,,,,,,,,12,婦幼保健移動(dòng)宣教平臺(tái)項(xiàng)目的建立,1、組織相關(guān)專家，開發(fā)婦幼保健、優(yōu)生優(yōu)育的科普知識(shí)，與移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)服務(wù)公司合作，搭建一個(gè)移動(dòng)學(xué)習(xí)咨詢服務(wù)平臺(tái)，免費(fèi)為育齡女性提供個(gè)性化學(xué)習(xí)和在線咨詢服務(wù)。2、移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)與醫(yī)院信息平臺(tái)對(duì)接，向患者提供移動(dòng)預(yù)約、臨床醫(yī)療資訊等服務(wù)，以滿足客戶需求，改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療質(zhì)量。

10、,,12,移動(dòng)宣教平臺(tái)服務(wù)功能及特點(diǎn),1、個(gè)性化定制學(xué)習(xí)內(nèi)容。用戶只要輸入自己的階段（備孕期、懷孕期、育兒期）、精準(zhǔn)日期（準(zhǔn)備懷孕日期、預(yù)產(chǎn)期、寶寶出生日期）和有無(wú)并發(fā)癥、什么并發(fā)癥（各種疾?。?，就可個(gè)性化定制精準(zhǔn)的養(yǎng)胎育兒知識(shí)、專家提醒和注意事項(xiàng)；2、在線互動(dòng)知識(shí)查詢。龐大的婦幼保健知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，供廣大適齡夫婦通過手機(jī)自助查詢。還可以與專家服務(wù)平臺(tái)，建立分級(jí)咨詢服務(wù)收費(fèi)機(jī)制，為消費(fèi)者提供專家在線咨詢服務(wù)。3、與保健機(jī)構(gòu)互聯(lián)互通。平臺(tái)

11、與婦幼保健機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息化系統(tǒng)對(duì)接，可為客戶提供專家門診、就診指南、實(shí)時(shí)查收化驗(yàn)報(bào)告、孕期檢查提醒，以及預(yù)約掛號(hào)等服務(wù)。4、在線一對(duì)一的醫(yī)療咨詢和遠(yuǎn)程醫(yī)療指導(dǎo)等服務(wù)。,,,,,,,,孕前優(yōu)生不孕不育,孕期保健胎教優(yōu)生,育兒成長(zhǎng)早期教育,發(fā)育成長(zhǎng)幼兒教育,婦幼保健移動(dòng)宣教服務(wù)平臺(tái),個(gè)性化學(xué)習(xí),在線咨詢,互聯(lián)互通,,母嬰寶APP、微信,計(jì)生服務(wù)站生殖優(yōu)生醫(yī)院婦幼保健醫(yī)院兒童醫(yī)院,,,,過程記錄,12,移動(dòng)宣教平臺(tái)功能示意圖,,母

12、嬰寶,服務(wù)對(duì)象：育齡婦女、孕產(chǎn)婦、幼兒家長(zhǎng)、幼兒教師、保育人員,,,,,,,婦幼保健日?qǐng)?bào)每日專家提醒資訊專題話題,就診指南專家門診移動(dòng)預(yù)約掛號(hào)檢查化驗(yàn)報(bào)告遠(yuǎn)程咨詢,,,,資助咨詢VIP專家咨詢,,,微信號(hào)：母嬰寶,母嬰寶APP,,個(gè)性化婦幼保健知識(shí),在線自助咨詢,醫(yī)訊互動(dòng),在線專家咨詢,過程記錄,13,移動(dòng)宣教平臺(tái)用戶安裝應(yīng)用示意圖,,,個(gè)性化內(nèi)容主動(dòng)發(fā)送，精準(zhǔn)學(xué)習(xí)：孕育資訊、個(gè)性化育兒手機(jī)報(bào),如：只要輸入：準(zhǔn)備懷孕、預(yù)產(chǎn)

13、期或者寶寶生日的日期，就會(huì)獲得一對(duì)一的母嬰寶育兒手機(jī)雜志、每日接收到您當(dāng)時(shí)最需要的保健知識(shí)和方法，并通過手機(jī)進(jìn)行自助咨詢。,主要欄目 名言警句、 育兒資訊、育兒知識(shí)、育兒?jiǎn)柎?專家提醒、幽默笑話、 家教理論適應(yīng)對(duì)象 孕前3月——寶寶3周歲的適齡女性。,正在開發(fā)的個(gè)性化資訊推送：孕育測(cè)算工具、音頻故事、視頻學(xué)習(xí)、語(yǔ)音播報(bào)等。,14,移動(dòng)宣教平臺(tái)功能示意圖1 ---個(gè)性化婦幼保健知識(shí),,,隨時(shí)隨地在線育兒咨詢：文字輸入

14、咨詢、語(yǔ)音、圖片輸入咨詢,在線咨詢服務(wù)：該平臺(tái)為消費(fèi)者提供養(yǎng)胎育兒方面的咨詢服務(wù)。消費(fèi)者登陸手機(jī)端，就可通過文字、語(yǔ)音輸入要問的問題，后臺(tái)給與及時(shí)的專業(yè)解答。,自助咨詢 后臺(tái)服務(wù)端整理了海量的養(yǎng)胎育兒、家庭教育方面的問題數(shù)萬(wàn)個(gè)，供普通消費(fèi)者自助資訊。專家咨詢 對(duì)VIP會(huì)員，在自助咨詢基礎(chǔ)上，增加VIP咨詢服務(wù)，請(qǐng)后臺(tái)注冊(cè)專家根據(jù)咨詢問題急重情況在24小時(shí)內(nèi)給與專業(yè)解答。,,,,12,移動(dòng)宣教平臺(tái)功能示意圖2 ---在線咨

15、詢,*,*,,,,,,手機(jī)掃二維碼,短信發(fā)送下載,醫(yī)院病人APP,醫(yī)院宣傳,就診服務(wù),醫(yī)院介紹,?？泼t(yī)宣傳,住院費(fèi)用每日?qǐng)?bào)告,就診提醒與就診指南,?？崎T診查詢,化驗(yàn)報(bào)告、檢驗(yàn)結(jié)果,醫(yī)患通信,就診預(yù)約與排隊(duì)查詢,手機(jī)掛號(hào)付款,病人醫(yī)囑與出院跟蹤,預(yù)約掛號(hào),健康知識(shí)個(gè)性化推送,醫(yī)院HIS系統(tǒng),由醫(yī)院規(guī)定哪些信息給病人閱讀，形成WAP網(wǎng)站和服務(wù)端自動(dòng)發(fā)送，精準(zhǔn)服務(wù)，提高醫(yī)院服務(wù)水平,,,,病人病情記錄上傳醫(yī)生,,學(xué)習(xí)查詢,個(gè)性化在

16、線學(xué)習(xí),在線醫(yī)療保健問題查詢,專業(yè)性提醒與指南,大型婦幼醫(yī)療保健、疾病防治學(xué)習(xí)資訊平臺(tái)，德沐母嬰寶免費(fèi)提供,,手機(jī)掃二維碼,短信發(fā)送下載,醫(yī)院內(nèi)部APP,,,母嬰商城,精準(zhǔn)推送母嬰產(chǎn)品服務(wù),同城母嬰產(chǎn)品服務(wù)指南,移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)支付、廣告推送、物流配送平臺(tái),,,,12,移動(dòng)宣教平臺(tái)功能示意圖3---互聯(lián)互通,計(jì)生系統(tǒng)負(fù)責(zé)孕前優(yōu)生檢查、不孕不育治療等服務(wù),婦幼兒童醫(yī)院、綜合醫(yī)院婦產(chǎn)兒科、社區(qū)婦幼專干負(fù)責(zé)：婦幼保健知識(shí)、就診情況、醫(yī)療保

17、健服務(wù)信息傳播、定期提醒、患者在線咨詢服務(wù)等,,,,,,孕前4月,懷孕十月,0--3歲,孕前優(yōu)生檢查政策、檢查項(xiàng)目、生殖保健、不孕不育知識(shí)、注意事項(xiàng),,建卡,,,配合醫(yī)院，同步進(jìn)行不孕不育知識(shí)學(xué)習(xí)，人工助孕的治療提醒、注意事項(xiàng)、營(yíng)養(yǎng)保健、受孕情況通報(bào)等,孕檢情況通報(bào)，下次孕檢時(shí)間提醒，注意事項(xiàng),前1天孕檢提醒，醫(yī)院就診服務(wù)通告、并發(fā)癥配合治療與自我護(hù)理，保胎注意，足月通報(bào)，分娩注意事項(xiàng)，如何準(zhǔn)備,產(chǎn)婦保健、同步育兒、家庭教育,在線咨詢，

18、醫(yī)患互動(dòng),產(chǎn)褥期注意、產(chǎn)婦疾病通報(bào)、治療配合、跟蹤與回訪，體型恢復(fù),新生兒情況通報(bào)、醫(yī)院就診指南、就診情況通報(bào)、家庭配合護(hù)理知道、疫苗針定期提醒、發(fā)育指標(biāo)提醒、并發(fā)癥治療家庭護(hù)理，常見問題處理指導(dǎo)等,在線咨詢、專家指導(dǎo)、醫(yī)患互動(dòng),在線咨詢，醫(yī)患互動(dòng),12,移動(dòng)宣教平臺(tái)功能示意圖4,服務(wù)對(duì)象的基本情況、病人的病情癥狀，直接進(jìn)入個(gè)人病歷系統(tǒng),病人意見、對(duì)服務(wù)人員的贊揚(yáng)或者投訴，可反饋到上級(jí)管理部門的監(jiān)管系統(tǒng)空間,病情進(jìn)入后臺(tái)個(gè)人病例檔案，醫(yī)

19、生診療前可以查詢，有利于了解病情,意見、表?yè)P(yáng)與投訴，上級(jí)主管部門可以查看，便于監(jiān)督和病人調(diào)查，有利于對(duì)下級(jí)部門的考核,,意見輸入框,,病情輸入框,,,,,12,移動(dòng)宣教平臺(tái)功能示意圖5,關(guān)注機(jī)構(gòu)微信,關(guān)注母嬰寶微信,,母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)生服務(wù)站婦幼保健院,,,,平臺(tái)向機(jī)構(gòu)微信提供內(nèi)容服務(wù),機(jī)構(gòu)推自己微信，管理維護(hù)自己的會(huì)員,機(jī) 構(gòu)微 信,婦幼、計(jì)生機(jī)構(gòu)有自己的微信平臺(tái)或想開發(fā)微信平臺(tái),,1,婦幼計(jì)生機(jī)構(gòu)不想開發(fā)微信平臺(tái)，則直

20、接用母嬰寶微信,,2,,機(jī)構(gòu)推母嬰寶微信，平臺(tái)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的會(huì)員,成功案例 母嬰寶養(yǎng)胎育兒學(xué)習(xí)平臺(tái)，給“湘雅醫(yī)院病友服務(wù)中心”微信號(hào)，提供婦幼保健內(nèi)容服務(wù)，極大提高病友服務(wù)中心微信號(hào)的黏度，增加服務(wù)病友的價(jià)值,13,移動(dòng)宣教平臺(tái)與內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)向醫(yī)院推廣,14,移動(dòng)宣教平臺(tái)下一步建設(shè)規(guī)劃意見,隨著4G的推廣和普及，為移動(dòng)視頻婦幼健康教育、遠(yuǎn)程視頻咨詢、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等提供了技術(shù)條件。1、建立移動(dòng)視頻服務(wù)平臺(tái)，開展在線孕婦學(xué)校視頻教學(xué)與互

21、動(dòng)交流，讓孕婦在家就能參加孕婦學(xué)校，并與授課老師交流互動(dòng)；2、用手機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻咨詢，可以直觀察看婦幼病情，提高咨詢針對(duì)性和效果；3、通過實(shí)時(shí)視頻技術(shù)，可以非常便捷高效地進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診和交流溝通。,,讓父母更方便 讓服務(wù)更到位 讓孩子更優(yōu)秀,,目的了解浙江衢州市 1110例來(lái)自城鎮(zhèn)和農(nóng)村的孕婦對(duì)孕期保健知識(shí)的知曉情況。方法對(duì)來(lái)我院產(chǎn)前檢查的孕婦進(jìn)行孕期保健知識(shí)來(lái)源及知曉情況問卷調(diào)查

22、。結(jié)果①農(nóng)村孕婦孕期保健知識(shí)獲取主要途徑排前三位依次為網(wǎng)絡(luò)、親戚朋友介紹、保健書籍;城鎮(zhèn)孕婦孕期保健知識(shí)獲取主要途徑排前三位依次為網(wǎng)絡(luò)、電視或廣播、報(bào)紙雜志。二者通過孕婦學(xué)校及醫(yī)院發(fā)放的宣傳材料獲取知識(shí)的途徑排次均較靠后。②農(nóng)村孕婦對(duì)早孕反應(yīng)和原因、孕期用藥知識(shí)、孕期營(yíng)養(yǎng)知識(shí)、孕期性生活知識(shí)、孕期異常情況及處理措施、臨產(chǎn)征兆和母嬰用品準(zhǔn)備等方面知曉率均明顯低于城鎮(zhèn)孕婦,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論對(duì)來(lái)院產(chǎn)前檢查的孕婦進(jìn)行孕期保健知識(shí)的重點(diǎn)宣教