上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展研究.pdf

1、國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)達(dá)程度是衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。作為發(fā)展中的國(guó)際化大都市，上海正在大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的管理理論與應(yīng)用的研究。 受到上海市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)的委托，上海大學(xué)進(jìn)行了上海市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)技術(shù)支撐研究。在參與這一項(xiàng)目的過程中，作者發(fā)現(xiàn)國(guó)外服務(wù)業(yè)發(fā)展及其創(chuàng)新研究發(fā)展相對(duì)成熟，而國(guó)內(nèi)服務(wù)研究，尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)及其創(chuàng)新的研究才剛剛起步，許多理論與應(yīng)用問題亟待解決。作者選取了

2、有關(guān)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展問題作為畢業(yè)論文題目。 本文主要探討了以下問題： 對(duì)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和服務(wù)創(chuàng)新研究，國(guó)內(nèi)外有哪些研究成果? 和國(guó)際大都市相比，上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展水平、產(chǎn)出和就業(yè)結(jié)構(gòu)如何? 到目前，上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)路徑是怎樣的?如果是粗放型的，怎樣才能轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式? 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力如何評(píng)價(jià)?與國(guó)內(nèi)其他城市相比，上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力如何?從哪幾方面可以提高上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新能力?

3、 作者的研究路線可以分為理論基礎(chǔ)、發(fā)展現(xiàn)狀、增長(zhǎng)路徑分析、技術(shù)狀況分析、創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)和建議五個(gè)部分。 本文首先給出服務(wù)的定義、服務(wù)業(yè)分類以及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的定義，然后對(duì)服務(wù)創(chuàng)新理論也進(jìn)行了回顧和梳理，特別分析了服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和基本特征。 其次，進(jìn)行了上海市與國(guó)際發(fā)達(dá)城市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)比較，從服務(wù)業(yè)總體發(fā)展水平、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)各行業(yè)就業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)出水平角度概括出上海的不足和瓶頸。 再次，通過分析上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的路徑，確認(rèn)了目

4、前是處于粗放型發(fā)展階段。而上海市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展需要走集約化的道路，一是改善資源的質(zhì)量，提高各行業(yè)的技術(shù)現(xiàn)代化水平，二是加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，根本轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式。本文對(duì)上海主要現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(金融、信息服務(wù)行業(yè)、物流和會(huì)展行業(yè))的技術(shù)發(fā)展水平及瓶頸進(jìn)行了定性研究，并提出了建議。 為對(duì)上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新能力進(jìn)行診斷及提出管理建議，本文探討服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展能力評(píng)價(jià)方法。利用以服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新為研究視角的服務(wù)創(chuàng)新管理三維度模型，建立了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)

5、模型。它從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展水平、創(chuàng)新過程管理能力、創(chuàng)新基礎(chǔ)條件、科技環(huán)境、城市信息化和競(jìng)爭(zhēng)力六個(gè)二級(jí)指標(biāo)、三十四個(gè)三級(jí)指標(biāo)來評(píng)價(jià)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。隨后，利用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件和EXPERT CHIOCE軟件，運(yùn)用因子分析、層次分析等方法，通過建立的指標(biāo)模型來評(píng)價(jià)全國(guó)31個(gè)主要地區(qū)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力，對(duì)上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行了較全面的比較評(píng)價(jià)，找出了其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。 最后，依據(jù)前文上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)分析、評(píng)價(jià)結(jié)果、管理學(xué)理論