電信系統(tǒng)集成企業(yè)的關(guān)系營銷策略研究.pdf

1、電信系統(tǒng)集成行業(yè)技術(shù)發(fā)展日新月異，客戶需求快速轉(zhuǎn)變，市場競爭日趨激烈，行業(yè)整體利潤嚴(yán)重下滑，在這種行業(yè)背景之下，電信系統(tǒng)集成企業(yè)如何成功營銷，以求得生存與發(fā)展，就成為擺在電信系統(tǒng)集成企業(yè)面前的最重要課題。本文以 SCLT165三期項(xiàng)目工程為背景，分析研究電信系統(tǒng)集成企業(yè)如何成功營銷，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。論文試圖把關(guān)系營銷引入電信系統(tǒng)集成企業(yè)，為關(guān)系營銷在電信系統(tǒng)集成企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用提供可資借鑒的理論、方法與策略；應(yīng)用關(guān)系

2、營銷理論來調(diào)查、分析研究在實(shí)際工作中遇到的問題，并進(jìn)而歸納總結(jié)出具有可操作性的關(guān)系營銷策略。
　　本文采用理論論證和案例分析相結(jié)合的論證方法，以提出問題，分析問題、解決問題的方式展開，分別從電信系統(tǒng)集成企業(yè)和行業(yè)市場特征以及電信系統(tǒng)集成企業(yè)價值鏈涉及的關(guān)系主體分析著手，充分應(yīng)用關(guān)系營銷、價值鏈分析、交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、博弈論、波特五種力量模型等理論以及分析方法，理論聯(lián)系實(shí)際，闡述了電信系統(tǒng)集成企業(yè)營銷特性、關(guān)系主體等。在理論分析、研究