休閑運動商品經(jīng)營管理

1、主講者:新寶島運動廣場有限公司 元氣運動世界有限公司洪榮臨,1,休閒運動用品公司之經(jīng)營與展望 ( 創(chuàng) 業(yè) 歷 程 ),,總管理處:臺南市忠義路二段134號北門店:臺南市北門路一段60號 TEL:06-2411591 FOX:06-2258700中正店:臺南市中正路

2、243號 TEL:06-2223328 FOX:06-2223396遠東科大實習商店:臺南縣新市鄉(xiāng)中華路49號 TEL:0920404975,元氣運動世界地址:臺南市怡平路140巷17弄5號 TEL : 06-2952453 FOX: 06-2993039,講題大綱-Agenda,學經(jīng)歷簡介為何選擇休閒運動產(chǎn)業(yè)市場分析與展望SWOT分析創(chuàng)業(yè)歷程成立公司的要素經(jīng)營策略預測產(chǎn)業(yè)未來走向

3、經(jīng)營問題及解決方式Q&A,學經(jīng)歷簡介,輔仁大學體育系長榮大學EMBA碩士遠東科技大學講師寶島鞋業(yè)股份有限公司南區(qū)督導新寶島運動廣場有限公司 總經(jīng)理元氣運動世界有限公司 執(zhí)行副總,為何選擇休閒運動產(chǎn)業(yè)?,90％擔任教職、10％從事休閒運動相關(guān)產(chǎn)業(yè)如何進入休閒運動用品行業(yè)?基層~(無本頭家)經(jīng)銷商 品牌代理商,,利基市場？,隨著養(yǎng)生與健康觀念普及民眾越發(fā)重視運動休閒活動據(jù)統(tǒng)計臺灣運動休閒產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值高達一

4、千多億元!臺南市休閒運動用品市場發(fā)展超過一般人預期，臺南市面積小、人口雖然不到80萬人，但是各級學校（學生數(shù)）非常多、再加上臺南科學園區(qū)、相對購買力非常旺盛。近年來休閒戶外運動與自行車的盛行(多元化)，造就休閒運動用品產(chǎn)業(yè)快速蓬勃發(fā)展，使得休閒運動用品商機無限。,S.W.O.T 分析,創(chuàng)業(yè)歷程 ~ Change,87年入門寶島鞋業(yè)(股)公司89年創(chuàng)立新寶島運動廣場有限公司99年元氣運動世界有限公司,市場開發(fā)-展店,店面評估:

5、 坪數(shù)、坪效商品評估: 鞋類、服飾類、配件、其他客源評估: 學生族群、上班族群、銀髮族商圈評估: 車流量、人口密度、重點商圈財務評估: 租金、庫存量、管銷費用,通路策略,通路定位:一般門市通路、百貨通路、大型賣場、特賣會門市定位:only專賣店、品牌綜合店、休閒戶外專賣店、器材專業(yè)店 舒邁 新

6、寶島運動廣場 秀山莊 蔡氏運動用品社,,,,,經(jīng)營公司的要素,產(chǎn)品:,品牌-Nike、Adidas、MIZUNO種類-鞋、衣、其他,行銷:,品牌行銷、通路行銷,人才:,選才、用才、育才、留才,開發(fā):,產(chǎn)品、通路、客戶,財務:,庫存、管銷費用,,,各大品牌市佔率,品牌策略,一線品牌- Nike、Adidas、Puma 、MIZUNO … 二線品牌- NBA、MLB 、 Top girl 、國內(nèi)品牌…自有品牌(代理商

7、)- NBA 、 NCAA、 MIT …,我們可以從「曾經(jīng)發(fā)生」的事件推測未來趨勢從而作準備~彼得?杜拉克(Peter F. Drucker),●,自有品牌建立與品牌開發(fā),品牌開發(fā):NCAA(背包、服飾、配件)NBA(背包、服飾、配件)溫布頓(服飾、配件)自有品牌建立:元氣系列強調(diào):MIT製造代理商,,品 牌 經(jīng) 營,零售通路的開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)百貨通路(直營點)建立公司網(wǎng)站架設廣告供應商配合,,,,,,,產(chǎn)品規(guī)劃-庫

8、存與品牌,品牌分類:國際品牌、一般品牌、自有品牌,產(chǎn)品種類:鞋、衣、其他,因應時事:特殊商品ex：奧運會、世足 明星：王建民、陳偉殷、林書豪 氣候狀況、景氣,預定單:預測 預算 協(xié)調(diào) 定案 下單,庫存管理:電腦POS系統(tǒng)安全庫存量: 1:5,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,行銷方式,門市銷售:門市人員團體銷售:公家機關(guān)、私人企業(yè)(臺塑、奇美)、

9、 各級學校網(wǎng)路銷售:異業(yè)結(jié)盟:健身房、公司、學校、特賣會 會員制度:教師卡、會員卡、球員卡、特約廠商國旅卡,行銷策略,廣告: 電視、網(wǎng)路、電臺、報紙、流行、運動刊物促銷活動:買2000元送200元、買衣送衣、舊鞋換新鞋贈品:襪子、運動水壺、肯德基禮券抽獎活動:腳踏車、機車 、手機、電腦 、汽車贊助or舉辦體育活動APP 、簡訊、 會員DM折價卷、體驗卷

10、,人力資源,經(jīng)理:6年以上副理:5年以上店長:2年以上儲備幹部:1~2年門市:社會新鮮人工讀生:學生,人力資源,人才選才:學校、人力銀行、同業(yè)用才:校隊、相關(guān)科系、愛好運動、熱情、活潑育才:教育訓練、產(chǎn)品知識、專業(yè)知識留才:進修、獎金、國外旅行精兵政策:業(yè)績獎金、紅利、入股,機會是給準備好的人,財務管理,資金:財務、現(xiàn)金流量管銷費用:人事、租金、水電、雜支預備金:周轉(zhuǎn)金、預備金財務報表:損益表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)

11、負債表,常見公司經(jīng)營績效不佳的問題？,策略問題？組織問題？領(lǐng)導問題？控制問題？規(guī)劃問題？,策略問題？,市場區(qū)隔~(流行、專業(yè))品牌(國際、自有)資源分配與取得(阿瘦)上市(擴張速度太快),策略是在競爭時有所取捨,策略的本質(zhì)就是選擇什麼是你所不要做的~ 麥克?波特(Michael E. Porter),規(guī)劃問題？,人員:人力資源通路:地點、租金產(chǎn)品:品牌、類別庫存:安全庫存量行銷:創(chuàng)意,我們可以從「曾經(jīng)發(fā)生」的事件

12、推測未來趨勢從而作準備~彼得?杜拉克(Peter F. Drucker),組織問題？,組織架構(gòu)龐大效率差高層與基層縱向溝通?跨部門橫向協(xié)調(diào)溝通?教育訓練,組織的目的在於讓平凡的人做不平凡的事。 ~彼得?杜拉克(Peter F. Drucker),領(lǐng)導問題？,缺乏專業(yè)經(jīng)理人無法充分授權(quán)多頭馬車經(jīng)驗無法傳承(向心力),成為領(lǐng)導的關(guān)鍵並不在於領(lǐng)袖魅力，而是使命。 彼得?杜拉克(Peter F. Drucker),控制問題？,

13、檢討會議（議而不決）監(jiān)督稽核不確實政策實行不落實(績效)危機管理機制(off),控制功能在於衡量及改正下屬之績效，以確保目標及計劃之完成。- 許士軍 中華民國管理科學學會理事長,預測產(chǎn)業(yè)未來走向~ Change,專業(yè)化集中化差異化藍海策略新產(chǎn)品的開發(fā)新通路的開發(fā)附加價值的提升全方位服務,,專業(yè)化,人員: 休運系、體育系產(chǎn)品:各項體育專業(yè)器材、場地、設備規(guī)劃服務: 客服人員(咨詢、售後服務)行銷: 業(yè)務專員、行

14、銷企劃專員,全方位專業(yè)化,,,,,,,,,,,,,,,,,集中化,通路:大型賣場(家樂福) 、百貨公司(新光)、重點商圈(北門商圈、一中商圈)管理:總管理處(SOP標準作業(yè)流程)產(chǎn)品:總倉(資訊化)物流~貨暢其流,集中資源於某項可產(chǎn)生利潤的產(chǎn)品與市場,(人潮就是錢潮),差異化,產(chǎn)品(商品)區(qū)隔化客戶(燈塔型客戶群)指標人士服務(口碑行銷 感動行銷)免費清洗鞋子、茶水供應、打氣服務,[有形]的商品[無形]的服務[難忘]的體

15、驗,,臉要笑嘴要甜腰要軟腳要勤,,藍海策略,高毛利擴大團體(團購)代理權(quán)、自有品牌延伸性的商品(配件、耗材)策略聯(lián)盟(供應商、經(jīng)銷商),新產(chǎn)品的開發(fā)~創(chuàng)新,多元化(休閒戶外、健康)科技化(晶片~結(jié)合3C用品)功能化(涼感、咖啡紗、)人性化(時尚、設計),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,新通路的開發(fā),進入校園各大企業(yè)運動場館大型活動網(wǎng)路行銷,附加價值的提升,異業(yè)結(jié)盟(折價卷、體驗券)客制化服務（場地

16、設施、器材規(guī)劃、團體服裝、印字）提供體育活動訊息(報名處、售票處)運動產(chǎn)品知識(正確的商品、nike晶片)運動防護與健康知識,,,全方位服務,Lexus服務~電訪~追蹤~資訊關(guān)注客戶：以客為尊會員資料管理~忠誠度,1:7:47,專注完美-近乎苛求,經(jīng)營面臨的問題及解決方式,大環(huán)境急遽變遷:重新檢視策略與定位門市擴充與縮編:審慎評估、汰弱換強人事管理:人才培育、教育訓練庫存管理:安全庫存、汰舊換新、

17、 貨暢其流品牌管理:代理商、自有品牌、策略聯(lián)盟財務管理:降低成本、危機off,購鞋小常識,1．先判斷腳型 東方人多數(shù)是扁平足、腳背厚、寬度大，西方人相反，西方人的 鞋型，未必符合東方人腳型。  2．要符合專業(yè) 運動項目  3．判斷尺寸 用手指

18、壓壓腳尖，正確的量鞋方法，不是量後腳跟，而是量腳尖 預留的空間。(0.5cm~1cm) 4．注意折彎點 注意腳的折彎點，是不是在鞋子的最寬處。腳掌最寬的地方， 必須和鞋子最寬處相符，穿鞋才會舒服。  5．傍晚去買鞋 因為人類的腳在每天傍晚時，會脹到最大，約

19、比清晨起床時大 7% ，可以買到最準確的鞋子尺寸。 6 鞋子不要常水洗 嚴禁長時間浸泡 7 鞋子不要烘乾 也盡量不要長時間曝曬 8 最少有兩雙鞋子替換 可以增加鞋子1/3壽命,經(jīng)營人際關(guān)係專業(yè)知識、培養(yǎng)第二、三專長敢夢(Dream come ture）