公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)

1、住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)培訓(xùn),廣州住房公積金管理中心,培訓(xùn)內(nèi)容,一、網(wǎng)上辦事大廳（單位版）二、網(wǎng)上辦事大廳（個人版）,一、網(wǎng)上辦事大廳（單位版）,網(wǎng)上辦事大廳（單位版）開通辦理流程數(shù)字證書的申請 數(shù)字證書相當(dāng)于繳存單位的網(wǎng)上身份證，繳存單位必須插入數(shù)字證書方可登錄網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)。證書載體包括USBkey、3Gkey等。 辦理流程：單位提供要件材料 數(shù)字證書受理點(diǎn)審

2、核資料并簽發(fā)數(shù)字證書。,申請數(shù)字證書所需提交的材料：1、加蓋單位公章的《單位數(shù)字證書申請表》一式兩份；2、《營業(yè)執(zhí)照》或單位批準(zhǔn)成立文件（副本）復(fù)印件（加蓋單位公章，并提供原件核對）；3、《組織機(jī)構(gòu)代碼證（副本）》復(fù)印件（加蓋單位公章，并提供原件核對）；4、單位經(jīng)辦人有效身份證復(fù)印件（加蓋單位公章并提供原件核對）。注：已取得工商部門核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照的單位，只需提供新版的《營業(yè)執(zhí)照》；未取得工商部門核發(fā)加載統(tǒng)

3、一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照的單位，需提供《營業(yè)執(zhí)照》和《組織代碼證（副本）》。辦理地點(diǎn)：廣州住房公積金管理中心各辦事處、管理部數(shù)字證書業(yè)務(wù)受理窗口。,開通網(wǎng)上辦事大廳,網(wǎng)上辦事大廳主要包括單位信息變更、匯繳變更、匯繳管理、支付管理、本地轉(zhuǎn)移、年度繳存調(diào)整和單位信息查詢等功能。辦理流程：單位提供要件材料 中心網(wǎng)點(diǎn)審核并開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)。需提交的材料：數(shù)字證書介質(zhì)；加蓋單位公章的《住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請表》一

4、式一份；加蓋單位公章的《廣州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》一式兩份；單位經(jīng)辦人身份證復(fù)印件（并提供原件核對）。 辦理地點(diǎn)：廣州住房公積金管理中心各辦事處、管理部。,注意事項(xiàng)：,簽訂委托扣款協(xié)議的繳存單位可以通過網(wǎng)上辦事大廳辦理上述所有業(yè)務(wù)，沒有簽訂委托扣款協(xié)議的繳存單位可辦理除匯繳和匯繳支付業(yè)務(wù)之外的其他業(yè)務(wù)。網(wǎng)上辦事大廳的相關(guān)業(yè)務(wù)必須由住房公積金歸集系統(tǒng)登記備案的單位經(jīng)辦人申請辦理。單位經(jīng)辦人發(fā)生變更時除原要求的材料外

5、還需攜帶數(shù)字證書介質(zhì)，變更單位經(jīng)辦人同時變更數(shù)字證書的授權(quán)根據(jù)繳存單位的實(shí)際需要，可申請多個密鑰，開通不同的權(quán)限，可開通的權(quán)限類型有：錄入權(quán)限、支付權(quán)限和全部權(quán)限。,網(wǎng)上辦事大廳（單位版）主要功能,匯繳管理：變更處理（批量增員、啟封和封存） 申報匯繳支付管理轉(zhuǎn)移：轉(zhuǎn)入封存部、封存部轉(zhuǎn)入、本地轉(zhuǎn)移年度繳存調(diào)整、職工信息下載單位信息變更查詢本單位業(yè)務(wù)流水、補(bǔ)打相關(guān)業(yè)務(wù)憑證、查詢本單位職工信息等

6、,網(wǎng)上辦事大廳（單位版）登錄與退出,,,網(wǎng)上辦事大廳（單位版）入口,網(wǎng)上辦事大廳（單位版）登錄界面,,,,,插入密鑰，系統(tǒng)自動獲取單位授權(quán)信息.,,首次登錄使用時需下載并運(yùn)行該驅(qū)動,,業(yè)務(wù)功能鍵,授權(quán)密鑰信息,快捷功能鍵,待處理業(yè)務(wù)提醒功能鍵,網(wǎng)上辦事大廳（單位版）首頁信息及相關(guān)功能,賬戶管理：單位信息變更,在網(wǎng)上辦事大廳可對單位非關(guān)鍵信息（地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、郵箱等）進(jìn)行變更，關(guān)鍵信息（法人或負(fù)責(zé)人、單位經(jīng)辦人、單位名稱等）變更

7、則需提供相應(yīng)的材料到網(wǎng)點(diǎn)辦理。操作說明：在單位信息變更頁面“變更后”這一欄的下面，填入新的單位地址，郵政編碼，電子信箱，經(jīng)辦人座機(jī)、手機(jī)等信息，在填寫完新的單位信息后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，彈出單位信息變更成功提示窗口，點(diǎn)擊“確定”完成單位信息變更操作。注意事項(xiàng)：單位地址，郵政編碼，電子信箱，座機(jī)，手機(jī)等信息必須至少填寫一項(xiàng)才可以進(jìn)行單位信息變更確認(rèn)操作。,,,,,,,,,,,,,,匯繳管理:變更處理,單位本月有增、減員時，應(yīng)在

8、本月匯繳之前進(jìn)行人員增減，包括新增人員、啟封人員和封存人員。在該功能下，也可以辦理批量導(dǎo)入增、減員數(shù)據(jù)。,（1）新增人員,在變更處理界面中，有新開戶的，點(diǎn)擊“新增”按鈕，系統(tǒng)彈出輸入新開戶職工信息窗口，輸入新開戶職工的個人信息，新開戶職工人數(shù)較多時，點(diǎn)擊“保存并繼續(xù)增加”，繼續(xù)錄入職工信息，錄入完成后，點(diǎn)擊“保存并退出“按鈕，返回變更處理界面，若需要進(jìn)行其他變更操作，繼續(xù) 操作，若不需要則點(diǎn)擊“確認(rèn)”完成當(dāng)月變更處理。,,,,,,（

9、2）批量新增人員,批量新增（當(dāng)月有較多職工辦理個人住房公積金賬戶新開戶的，可在此界面操作，批處理文件可在我中心門戶網(wǎng)站下載）操作步驟：在變更處理界面，點(diǎn)擊“批量新增”按鈕，系統(tǒng)彈出導(dǎo)入文件框；點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕，選擇導(dǎo)入的批處理文件；點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)自動校驗(yàn)批處理文件格式以及數(shù)據(jù)（若點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕，導(dǎo)入文件框自動退出）；系統(tǒng)彈出批量增員導(dǎo)入檢查結(jié)果，若有誤則修改后重新導(dǎo)入批處理文件，若無誤則檢查結(jié)果顯示“批量導(dǎo)入成功,

10、請點(diǎn)擊確認(rèn)完成新增業(yè)務(wù)”；在變更處理界面點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，系統(tǒng)提示確認(rèn)成功，完成批量增員操作；若需打印本次增員業(yè)務(wù)憑證，點(diǎn)擊變更處理界面的“打印”按鈕；若需補(bǔ)打增員憑證，可進(jìn)入 “查詢”→“業(yè)務(wù)流水查詢”補(bǔ)打憑證。,,,,,,,,,,,,,,（3）啟封人員,啟封（單位賬戶下封存狀態(tài)的職工，需變更為繳存狀態(tài)）操作步驟：在變更處理界面，點(diǎn)擊“啟封”按鈕；錄入需啟封的職工個人編號或姓名后，按回車鍵（Enter）；修改職工繳存基數(shù)

11、和繳存比例后按回車鍵，繳存額會相應(yīng)變化；點(diǎn)擊“保存并退出”，若需繼續(xù)為其他職工辦理啟封，點(diǎn)擊“保存并繼續(xù)增加”保存退出后，在變更處理界面點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，系統(tǒng)提示確認(rèn)成功，完成啟封操作；若需打印本次啟封業(yè)務(wù)憑證，點(diǎn)擊變更處理界面的“打印”按鈕；若需補(bǔ)打封存憑證，可進(jìn)入 “查詢”→“業(yè)務(wù)流水查詢”補(bǔ)打憑證（具體操作詳見 “業(yè)務(wù)流水查詢”模塊）。注：保存數(shù)據(jù)時提示“此人本月已有變更，不能重復(fù)變更”，原因：新增與啟封不能同時進(jìn)行確認(rèn)，

12、需將已保存的新增人員數(shù)據(jù)確認(rèn)后再操作啟封。,,,,,,（4）封存人員,封存（有人員離職需要辦理減員的），操作步驟：在變更處理界面，點(diǎn)擊“封存”按鈕； 錄入封存職工的個人編號或姓名，按回車鍵（Enter），系統(tǒng)調(diào)出職工信息；點(diǎn)擊“保存并退出”，若需繼續(xù)增加封存職工，點(diǎn)擊“保存并繼續(xù)增加” 保存退出后，在變更處理界面點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，系統(tǒng)提示確認(rèn)成功，完成封存操作；若需打印本次封存業(yè)務(wù)憑證，點(diǎn)擊變更處理界面的“打印”按鈕；若需補(bǔ)

13、打封存憑證，可進(jìn)入 “查詢”→“業(yè)務(wù)流水查詢”補(bǔ)打憑證（具體操作詳見 “業(yè)務(wù)流水查詢”模塊）。,,,,,（5）批量啟封、封存,批量啟封、封存（當(dāng)月有較多職工辦理個人住房公積金賬戶封存、啟封的，可在此界面操作，批處理文件可在我中心門戶網(wǎng)站下載），操作步驟在變更處理界面，點(diǎn)擊“批量啟封、封存”按鈕，系統(tǒng)彈出導(dǎo)入文件框；點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕，選擇導(dǎo)入的批處理文件；點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)自動校驗(yàn)批處理文件格式以及數(shù)據(jù)（若點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕，導(dǎo)

14、入文件框自動退出）；系統(tǒng)彈出批量啟封、封存導(dǎo)入結(jié)果，若有誤則修改后重新導(dǎo)入批處理文件，若無誤則檢查結(jié)果顯示“批量導(dǎo)入成功,請點(diǎn)擊確認(rèn)完成啟封、封存業(yè)務(wù)”；在變更處理界面點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，系統(tǒng)提示確認(rèn)成功，完成批量啟封、封存操作；若需打印本次業(yè)務(wù)憑證，點(diǎn)擊變更處理界面的“打印”按鈕；若需補(bǔ)打增員憑證，可進(jìn)入 “查詢”→“業(yè)務(wù)流水查詢”補(bǔ)打憑證（具體操作詳見 “業(yè)務(wù)流水查詢”模塊）。,,,,,,匯繳管理：托收匯繳,填寫完變更信息后，需

15、要通過托收匯款方式匯繳住房公積金。在托收匯繳功能模塊中，進(jìn)行申報確認(rèn)。操作說明：當(dāng)月有人員變更，需進(jìn)行變更處理，點(diǎn)擊“變更處理”按鈕，進(jìn)入變更處理界面，在變更處理界面中，進(jìn)行人員變更。在托收匯繳界面中，確保匯繳信息無誤后，進(jìn)行申報確認(rèn)操作，點(diǎn)擊“申報確認(rèn)”，則系統(tǒng)進(jìn)行托收匯繳操作，點(diǎn)擊“確定”按鈕后，申報確認(rèn)成功。對已經(jīng)申報確認(rèn)成功的變更信息，可以執(zhí)行取消確認(rèn)操作，點(diǎn)擊“取消確認(rèn)“按鈕，系統(tǒng)則取消確認(rèn)。,,,,,,1,2

16、,3,4,5,,對已經(jīng)申報確認(rèn)成功的匯繳申報信息，可以執(zhí)行取消確認(rèn)操作，點(diǎn)擊“取消確認(rèn)”按鈕，系統(tǒng)則會取消該筆匯繳申報。注意事項(xiàng)：申報確認(rèn)前，注意核查匯繳人數(shù)、匯繳金額、匯繳年月、增加和減少的情況是否正確。點(diǎn)擊申報確認(rèn)可進(jìn)入待支付狀態(tài)，點(diǎn)擊取消確認(rèn)回到申報確認(rèn)前的狀態(tài)。申報確認(rèn)后，無法再進(jìn)行變更處理，需要先取消確認(rèn)。一旦已支付確認(rèn)，則無法取消。,支付管理：支付確認(rèn),進(jìn)行托收匯繳申報后，需要進(jìn)行支付確認(rèn)操作，才能完

17、成扣款。在支付確認(rèn)功能模塊中，可以查詢出未進(jìn)行提請扣款的業(yè)務(wù)信息，進(jìn)行提請扣款的操作。操作說明：在支付確認(rèn)界面中，點(diǎn)擊“查詢“按鈕，系統(tǒng)查詢出需要進(jìn)行支付確認(rèn)的未扣款流水信息。在支付確認(rèn)界面中，選擇要提請扣款的流水，點(diǎn)擊“提請扣款“按鈕，系統(tǒng)進(jìn)入到提請扣款顯示信息界面。輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)支付”按鈕，進(jìn)行確認(rèn)支付。點(diǎn)擊“確定”按鈕，完成支付確認(rèn)操作。,,,,,,,1,2,3,4,5,,注意事項(xiàng)：支付確認(rèn)功能中“提請扣

18、款”操作是不可逆的，即提請扣款之后只能等待扣款成功或失敗，不可取消。點(diǎn)擊“提請扣款”前要核實(shí)付款賬戶、付款銀行以及交易金額等。提請扣款后請關(guān)注狀態(tài)的轉(zhuǎn)變?！翱劭钍　钡臉I(yè)務(wù)可再次點(diǎn)擊“提請扣款”。,,,支付管理：支付記錄,在付款歷史功能模塊中，可以查看不同時間段的托收匯繳支付扣款的明細(xì)信息，同時可以打印住房公積金匯繳書。操作說明：在支付記錄界面中，輸入開始日期和截止日期，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，系統(tǒng)會查詢出符合條件的付款歷史記錄并顯

19、示在列表中。（系統(tǒng)默認(rèn)時間段為兩個月）在支付記錄界面中，可以對每一筆發(fā)生的付款業(yè)務(wù)流水進(jìn)行打印瀏覽，選中需要進(jìn)行打印瀏覽的業(yè)務(wù)信息，系統(tǒng)則進(jìn)入到信息打印瀏覽界面。注意事項(xiàng)：只有業(yè)務(wù)狀態(tài)為“業(yè)務(wù)已完成”才能進(jìn)行打印預(yù)覽。打印的業(yè)務(wù)憑證只作為網(wǎng)上業(yè)務(wù)的憑據(jù)，若單位需要加蓋業(yè)務(wù)章的業(yè)務(wù)機(jī)打票據(jù)，需攜帶網(wǎng)上業(yè)務(wù)憑據(jù)到網(wǎng)點(diǎn)前臺補(bǔ)打。,,,,,,,,1,2,3,4,5,6,轉(zhuǎn)移,繳存單位可在網(wǎng)上辦事大廳轉(zhuǎn)移功能下辦理本地轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)入封存部和

20、封存部轉(zhuǎn)入的業(yè)務(wù)。當(dāng)職工離開A單位，來到B單位，需要對其公積金賬戶封存后從A單位轉(zhuǎn)移到B單位，職工個人信息齊全無誤的，可由轉(zhuǎn)出單位或轉(zhuǎn)入單位在網(wǎng)上自助辦理。辦理本地轉(zhuǎn)移時，無需要求轉(zhuǎn)移雙方單位都開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)。,（1）本地轉(zhuǎn)移（轉(zhuǎn)出),本地轉(zhuǎn)移（轉(zhuǎn)出），是指將本單位已封存的職工轉(zhuǎn)移到廣州市行政區(qū)域內(nèi)的其他單位。操作步驟：在本地轉(zhuǎn)移（轉(zhuǎn)出）界面，點(diǎn)擊“申請”按鈕，進(jìn)入轉(zhuǎn)出申請錄入界面；選擇并錄入職工信息（個人編號、姓名、證件

21、號碼或住房公積金賬號）后，按回車鍵（Enter），系統(tǒng)自動調(diào)出轉(zhuǎn)出職工信息；錄入轉(zhuǎn)入單位登記號，選擇資金來源，按回車鍵（Enter），系統(tǒng)顯示轉(zhuǎn)入單位名稱；點(diǎn)擊“提交”按鈕，若有其他職工需辦理轉(zhuǎn)出申請，則點(diǎn)擊“提交并新增”；保存退出后，在本地轉(zhuǎn)移（轉(zhuǎn)出）界面點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，系統(tǒng)提示確認(rèn)成功，完成轉(zhuǎn)出操作；若需打印本次轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)憑證，選中轉(zhuǎn)移記錄，點(diǎn)擊本地轉(zhuǎn)移（轉(zhuǎn)出）界面的“打印”按鈕；若需補(bǔ)打憑證，可進(jìn)入 “查詢”→“業(yè)務(wù)流水查

22、詢”補(bǔ)打憑證（具體操作詳見 “業(yè)務(wù)流水查詢”模塊）。,,,,,注意事項(xiàng)：在填寫轉(zhuǎn)入單位登記號時，不能填寫與當(dāng)前登錄系統(tǒng)的單位登記號相同。若轉(zhuǎn)入單位名稱為“XXXX公司封存部”時，不允許進(jìn)行在網(wǎng)上進(jìn)行本地轉(zhuǎn)移（轉(zhuǎn)出）操作。,,（2）本地轉(zhuǎn)移（轉(zhuǎn)入）,本地轉(zhuǎn)移（轉(zhuǎn)入），是指將廣州市行政區(qū)域內(nèi)的其它單位已辦理封存的職工轉(zhuǎn)到本單位。操作步驟：在本地轉(zhuǎn)移（轉(zhuǎn)入）界面，點(diǎn)擊“申請”按鈕，進(jìn)入轉(zhuǎn)入申請錄入界面；錄入轉(zhuǎn)出單位登記號，選擇資金來

23、源，按回車鍵（Enter），系統(tǒng)顯示轉(zhuǎn)入單位名稱； 選擇并錄入職工信息（證件號碼或住房公積金賬號）后，按回車鍵（Enter），系統(tǒng)自動調(diào)出轉(zhuǎn)入職工信息；點(diǎn)擊“提交”按鈕，若有其他職工需辦理轉(zhuǎn)入申請，則點(diǎn)擊“提交并新增”；保存退出后，在本地轉(zhuǎn)移（轉(zhuǎn)入）界面點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，系統(tǒng)提示確認(rèn)成功，完成轉(zhuǎn)出操作；若需打印本次轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)憑證，選中轉(zhuǎn)移記錄，點(diǎn)擊本地轉(zhuǎn)移（轉(zhuǎn)入）界面的“打印”按鈕；若需補(bǔ)打憑證，可進(jìn)入 “查詢”→“業(yè)務(wù)流水查詢”

24、補(bǔ)打憑證（具體操作詳見 “業(yè)務(wù)流水查詢”模塊）。,,,,,,,注意事項(xiàng)：如系統(tǒng)提示“住房公積金賬號/身份證號不存在”，可能是職工提供的轉(zhuǎn)出單位登記號有誤或賬戶掛在封存部（999999）。解決辦法：a.如提示住房公積金賬號不存在，則選擇身份證號錄入按回車鍵重試，相反，提示該證件號不存在則輸入住房公積金賬號按回車鍵重試；b.核實(shí)轉(zhuǎn)出單位單位登記號，如賬戶在封存部，請在封存部轉(zhuǎn)入功能下完成操作。,（3）轉(zhuǎn)入封存部,轉(zhuǎn)入封存部，是指將本單

25、位已封存的職工轉(zhuǎn)入封存部（999999）操作步驟：在轉(zhuǎn)入封存部界面，點(diǎn)擊“申請”按鈕，進(jìn)入轉(zhuǎn)出申請錄入界面；選擇并錄入職工信息（個人編號、姓名、證件號碼或住房公積金賬號）后，按回車鍵（Enter），系統(tǒng)自動調(diào)出轉(zhuǎn)出職工信息以及顯示轉(zhuǎn)入單位信息；點(diǎn)擊“保存”按鈕后，在轉(zhuǎn)入封存部界面點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，系統(tǒng)提示確認(rèn)成功，完成轉(zhuǎn)出操作；若需打印本次轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)憑證，選中轉(zhuǎn)移記錄，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)入封存部界面的“打印”按鈕；若需補(bǔ)打憑證，可進(jìn)入 “查

26、詢”→“業(yè)務(wù)流水查詢”補(bǔ)打憑證（具體操作詳見 “業(yè)務(wù)流水查詢”模塊）。,,,,,,,,注意事項(xiàng)：1、由于該功能操作與中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作數(shù)據(jù)同步，若轉(zhuǎn)移信息有誤，請在確認(rèn)之前及時點(diǎn)擊“刪除”按鈕，確認(rèn)后將不可刪除或回退。2、辦理轉(zhuǎn)入封存部的職工，個人信息要求完整無誤，若個人證件類型為“其他”的，不能在網(wǎng)上操作。3、辦理轉(zhuǎn)入封存部的確認(rèn)操作不可逆，請謹(jǐn)慎操作。,（4）封存部轉(zhuǎn)入,封存部轉(zhuǎn)入，是指將封存部（999999）的職工轉(zhuǎn)入本單位，

27、操作步驟：在封存部轉(zhuǎn)入界面，點(diǎn)擊“申請”按鈕，進(jìn)入轉(zhuǎn)入申請錄入界面；錄入職工姓名，按回車鍵（Enter）； 選擇證件類型并錄入證件號碼，按回車鍵（Enter）后，系統(tǒng)自動調(diào)出職工住房公積金賬號以及余額，顯示轉(zhuǎn)出單位信息；點(diǎn)擊“保存”按鈕后，在封存部轉(zhuǎn)入界面點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，系統(tǒng)提示確認(rèn)成功，完成轉(zhuǎn)入操作；若需打印本次轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)憑證，選中轉(zhuǎn)移記錄，點(diǎn)擊本地轉(zhuǎn)移（轉(zhuǎn)入）界面的“打印”按鈕；若需補(bǔ)打憑證，可進(jìn)入 “查詢”→“業(yè)務(wù)流水查

28、詢”補(bǔ)打憑證（具體操作詳見 “業(yè)務(wù)流水查詢”模塊）。,,,,,,,,注意事項(xiàng)：1、由于該功能操作與中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作數(shù)據(jù)同步，若轉(zhuǎn)移信息有誤，請在確認(rèn)之前及時點(diǎn)擊“刪除”按鈕，確認(rèn)后將不可刪除或回退。2、辦理轉(zhuǎn)入封存部的職工，個人信息要求完整無誤，若個人證件類型為“其他”的，不能在網(wǎng)上操作。,職工信息下載：單位經(jīng)辦人可以在網(wǎng)上自助下載該單位所有賬戶狀態(tài)的職工的信息，包括：繳存（jc）、封存（fc）、合并銷戶（hbxh）、提取銷戶（

29、tqxh）等。下載的職工信息包括：個人編號、住房公積金賬號、姓名、證件號碼、繳存基數(shù)、個人繳存額、單位繳存額、繳存狀態(tài)。,年度繳存調(diào)整,操作說明：,點(diǎn)擊“年度繳存調(diào)整”—>“職工信息下載”，點(diǎn)擊下載在彈出的提示框中選擇文件下載路徑，點(diǎn)擊確認(rèn)按照提示框顯示在相應(yīng)路徑中查看下載后的文件注意事項(xiàng)： 人數(shù)較多的單位下載需要較長的時間，下載過程中不要進(jìn)行其他操作。 下載后的職工信息e

30、xcel文件應(yīng)及時修改名稱，避免再次下載數(shù)據(jù)時被新的文件覆蓋。,,,,,,,查詢：單位明細(xì)查詢,此功能可以查詢本單位全部或指定業(yè)務(wù)類型的明細(xì)信息，業(yè)務(wù)流程：點(diǎn)擊“查詢”→“單位信息查詢”，顯示查詢界面。操作說明： 1.可以通過按時間段或按業(yè)務(wù)類型進(jìn)行篩選，精確查詢相應(yīng)信息。 2. 選中業(yè)務(wù)流水記錄，點(diǎn)擊“查看”。 3.若數(shù)據(jù)記錄較多則會分頁顯示，可以通過點(diǎn)擊“下一頁”、“上一頁”、“第一頁”、“最后一頁”進(jìn)行查看，或者直接輸入頁

31、碼后，點(diǎn)擊界面右下方的“確認(rèn)”按鈕，進(jìn)行查看。注意事項(xiàng)：日期輸入為八位年月日形式，例如20010101。,查詢、查看操作界面：,,,,,選中需查看明細(xì)的流水信息,,,查詢：個人信息查詢,此功能可以查詢當(dāng)前單位下所有職工的基本信息。單擊“查詢”→“個人信息查詢”子菜單，顯示查詢界面。操作說明：可以通過對查詢方式的篩選，精確查詢對應(yīng)想要查詢的信息。若數(shù)據(jù)記錄較多則會分頁顯示，可以通過點(diǎn)擊“下一頁”、“上一頁”、“第一頁”、“最后

32、一頁”進(jìn)行查看，或者直接輸入頁碼后，點(diǎn)擊界面右下方的“確認(rèn)”按鈕，進(jìn)行查看。,,,,,,選中需查詢繳存明細(xì)的流水信息,,,下圖為點(diǎn)擊“查詢個人繳存明細(xì)后”按鈕后彈出的職工繳存明細(xì)表：,查詢：單位變更查詢,此功能可以查詢單位信息變更前后的詳細(xì)信息，業(yè)務(wù)流程：點(diǎn)擊“查詢”→“單位變更查詢”，顯示查詢界面。操作說明： 1.可以通過填寫開始日期和截止日期(例如201101)查詢相應(yīng)時間段的變更記錄。 2. 選中業(yè)務(wù)流水記錄，點(diǎn)擊“查看

33、”，即可查看該筆變更業(yè)務(wù)的明細(xì)信息。3.若數(shù)據(jù)記錄較多則會分頁顯示，可以通過點(diǎn)擊“下一頁”、“上一頁”、“第一頁”、“最后一頁”進(jìn)行查看，或者直接輸入頁碼后，點(diǎn)擊界面右下方的“確認(rèn)”按鈕，進(jìn)行查看。,,,,,選中需查看的變更流水信息,,查詢：匯繳變更信息,該功能可以查詢單位職工狀態(tài)的變更情況，業(yè)務(wù)流程： “查詢”→“匯繳變更查詢”，顯示查詢界面，系統(tǒng)默認(rèn)查詢該單位所有職工。操作說明：1、通過填寫姓名、個人編號或變更年月（例如2

34、01308）的任一項(xiàng)或多項(xiàng)進(jìn)行精確查詢。2、若數(shù)據(jù)記錄較多則會分頁顯示，可以通過點(diǎn)擊“下一頁”、“上一頁”、“第一頁”、“最后一頁”進(jìn)行查看，或者直接輸入頁碼后，點(diǎn)擊界面右下方的“確認(rèn)”按鈕，進(jìn)行查看。,,,查詢：單位流水查詢,此功能可以按時間段查詢本單位所有流水明細(xì)，業(yè)務(wù)流程：單擊“查詢”→“單位流水查詢”，顯示查詢界面。操作說明：在查詢界面中，輸入開始日期和截止日期，點(diǎn)擊“查詢”，可按時間段查看本單位的匯繳、提取等流水信息。

35、,,,查詢：單位登記信息查詢,該功能用于查詢本單位名稱、法人、開戶日期等登記信息，不可在該界面做信息變更。,查詢：單位基本信息查詢,該功能用于查詢本單位的住房公積金匯繳年月、金額等基本信息，不可在該界面做信息變更。,查詢：業(yè)務(wù)流水查詢,該功能用于單位查詢和補(bǔ)打相關(guān)業(yè)務(wù)憑證，業(yè)務(wù)流程：點(diǎn)擊“查詢”→“業(yè)務(wù)流水查詢”，顯示查詢界面。操作說明：1.在查詢界面中，填寫開始日期和截止日期，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，可按時間段查看變更處理、轉(zhuǎn)移、托收匯

36、繳等流水信息。2.在列表中，選中需查看的業(yè)務(wù)記錄，點(diǎn)擊“查看”按鈕，顯示該筆業(yè)務(wù)信息，亦可補(bǔ)打業(yè)務(wù)憑證。注意事項(xiàng)：匯繳業(yè)務(wù)的憑證補(bǔ)打請在支付記錄界面進(jìn)行。,,,該功能除了可以查詢業(yè)務(wù)流水外，還可以查看并補(bǔ)打單位信息變更、轉(zhuǎn)移、變更處理等憑證。,,,選中需查看或補(bǔ)打憑證的業(yè)務(wù)流水信息,憑證補(bǔ)打，以變更處理為例：,,二、網(wǎng)上辦事大廳（個人版）,為保證住房公積金繳存職工賬戶資金安全，向廣大職工提供更便捷的服務(wù)，我中心全面啟用住房公積金密碼

37、，作為住房公積金網(wǎng)上辦事大廳（個人版）的登錄密碼。職工可通過“個人公積金賬號（或個人證件號）+密碼”的方式登錄網(wǎng)上辦事大廳（個人版）查詢或辦理本人住房公積金相關(guān)業(yè)務(wù)。住房公積金網(wǎng)上系統(tǒng)（個人版）登錄地址：http://www.gzgjj.gov.cn/。,1、密碼的設(shè)置職工可持本人身份證明原件在中心經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)前臺設(shè)置住房公積金密碼，該密碼可用于登錄廣州住房公積金網(wǎng)上辦事大廳（個人版）查詢或辦理本人住房公積金相關(guān)業(yè)務(wù)。2、密碼

38、修改（1）登錄網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳個人版，在“修改密碼”欄目中進(jìn)行修改。（2）持本人身份證明前往住房公積金管理中心各經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)前臺手工輸入修改。3、密碼掛失職工憑身份證明原件并填寫《住房公積金支付密碼掛失申請書》，在住房公積金管理中心各經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)前臺辦理密碼掛失，掛失后即可在原掛失網(wǎng)點(diǎn)重新設(shè)置住房公積金密碼。,網(wǎng)上辦事大廳（個人版）,網(wǎng)上辦事大廳個人版功能展示,職工登錄網(wǎng)上辦事大廳（個人版）可辦理住房公積金提取申請、業(yè)務(wù)預(yù)約、個人信息查詢

39、和貸款業(yè)務(wù)等。,提取預(yù)約功能,繳存職工可通過登錄廣州住房公積金管理中心網(wǎng)上辦事大廳（個人版）進(jìn)行提取預(yù)約，銀行網(wǎng)點(diǎn)將對已辦理提取預(yù)約的職工優(yōu)先受理提取業(yè)務(wù)，由此可減短職工排隊(duì)輪候的時間。,提取預(yù)約功能,進(jìn)入前臺提取預(yù)約界面，點(diǎn)擊“新增預(yù)約”按鈕。,提取預(yù)約功能,已在歸集系統(tǒng)登記過手機(jī)號碼的職工，進(jìn)入新增預(yù)約錄入信息的界面：,提取預(yù)約功能,未在歸集系統(tǒng)登記過手機(jī)號碼的職工，應(yīng)先在“個人設(shè)置”修改個人手機(jī)號碼后，再辦理提取預(yù)約。,提取預(yù)約功

40、能,預(yù)約信息錄入完成后，點(diǎn)擊“保存”,提取預(yù)約功能,點(diǎn)擊對話框“確定”后，系統(tǒng)彈出提取預(yù)約確認(rèn)單,提取預(yù)約功能,打印預(yù)約提取確認(rèn)單,提取預(yù)約確認(rèn)單補(bǔ)打,提取預(yù)約功能,提取預(yù)約功能----注意事項(xiàng),職工只能預(yù)約未來10個工作日進(jìn)行辦理。在新增預(yù)約界面，要先進(jìn)行“保存”，才能提交“提取”預(yù)約信息。保存而未提交的，不會生成預(yù)約信息。沒有辦理網(wǎng)上預(yù)約的，按銀行規(guī)定排隊(duì)輪侯。,個人賬戶合并預(yù)約,2013年11月29日，中心正式啟用住房公積金

41、個人賬戶合并預(yù)約。各辦事處、管理部對預(yù)約業(yè)務(wù)給予優(yōu)先叫號辦理。,個人賬戶合并預(yù)約,注意事項(xiàng)： 1．若需補(bǔ)打《個人賬戶合并網(wǎng)上預(yù)約確認(rèn)單》，在個人賬戶合并預(yù)約界面，選中要補(bǔ)打的記錄信息，點(diǎn)擊“打印預(yù)約確認(rèn)單”即可。4. 選定預(yù)約信息后，需先保存才可提交，建議職工在保存預(yù)約信息后，盡快提交，以免選定的時間出現(xiàn)滿員的情況。 5. 當(dāng)辦事處或管理部的某個時間段預(yù)約數(shù)量已滿時，系統(tǒng)顯示該時間段“已滿”。職工可選擇預(yù)約其它辦事處、管理部或

42、其它時間段。 6．辦理個人賬戶合并預(yù)約，需至少提前一天提交信息，且只能預(yù)約未來十個工作日進(jìn)行辦理。 7．成功提交預(yù)約后，如需更改預(yù)約時間或預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)，請重新預(yù)約。,修改手機(jī)號碼,點(diǎn)擊“個人設(shè)置”-〉“修改手機(jī)號碼”，進(jìn)入“修改手機(jī)號碼”的界面,修改手機(jī)號碼,輸入2次新手機(jī)號碼，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“提交”完成手機(jī)號碼修改。修改成功后，系統(tǒng)將按新手機(jī)號發(fā)送職工本人的住房公積金賬戶信息短信通知。,住房公積金提取申請,該功能于2014年3月2

43、6日正式啟用 職工購買本市自住住房，且提取資料已在銀行網(wǎng)點(diǎn)前臺錄入掃描系統(tǒng)并成功辦理過提取業(yè)務(wù)、距離上次提取到賬180天的，在同一套住房申請?zhí)崛∏也话l(fā)生提取信息變更的情況下，可通過網(wǎng)上辦事大廳（個人版）提交提取申請。職工提交的申請經(jīng)后臺審批通過后直接轉(zhuǎn)賬，職工無需再前往網(wǎng)點(diǎn)簽名確認(rèn)。,住房公積金提取申請,,,住房公積金提取申請,閱讀須知無異議后，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入住房公積金提取申請界面（下圖）,,,,住房公積金提取申

44、請----注意事項(xiàng),1、若提取信息發(fā)生變更，請持相關(guān)資料前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，業(yè)務(wù)辦理具體要求可參考《住房公積金提取服務(wù)指南》。2、中心將于3個工作日內(nèi)完成審批。審批結(jié)果以短信方式告知申請職工，職工也可在“歸集業(yè)務(wù)”目錄下“公積金提取申請”中查詢審核狀態(tài)、審批意見。若對審批結(jié)果有疑義的，可持相關(guān)資料前往房屋所在區(qū)域的中心辦事處或管理部咨詢。3、提取申請審核不通過或轉(zhuǎn)賬失敗的，可根據(jù)審批意見或轉(zhuǎn)賬失敗原因持相關(guān)資料到任一銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理“

45、提取申請資料變更”業(yè)務(wù)，具體要求詳見《住房公積金提取服務(wù)指南》；辦理“提取申請資料變更”業(yè)務(wù)后，可在任一銀行網(wǎng)點(diǎn)上報提取申請，也可通過網(wǎng)上辦事大廳（個人版）重新提交提取申請。,住房公積金提取申請----注意事項(xiàng),4、若申請列表中審核狀態(tài)為“轉(zhuǎn)賬失敗”，且審批意見為“賬戶控制狀態(tài)不允許轉(zhuǎn)入”，說明該職工的轉(zhuǎn)入賬戶被鎖定，職工可選擇不更換銀行賬戶，前往銀行激活賬戶，網(wǎng)上重新申請即可轉(zhuǎn)賬；也可持相關(guān)資料前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理提取申請業(yè)務(wù)。5、職

46、工在提取登記信息中錄入提取金額時，可提取金額保留到百位。 6、網(wǎng)上申請后審核不通過，20天內(nèi)職工到銀行網(wǎng)點(diǎn)上報提取申請的，則該職工在網(wǎng)上辦事大廳（個人版）上被退回的提取申請將自動失效，不可再對該申請記錄進(jìn)行操作，只可在結(jié)果列表中查看該申請記錄的信息；若退回超過20天內(nèi)未進(jìn)行重新提交的，該記錄自動失效，不可對該記錄進(jìn)行操作，只能在查看結(jié)果列表中查看該條記錄信息。,個人總賬查詢,登錄網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行個人總賬查詢操作，可查詢到個人

47、賬戶的總賬信息，包括姓名、住房公積金賬號、證件號、所在單位名稱、單位登記號、個人編號、當(dāng)前余額、賬戶狀態(tài)、當(dāng)年繳存額、當(dāng)年提取額和上年結(jié)轉(zhuǎn)余額等信息。,個人明細(xì)賬查詢,登錄網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行個人明細(xì)賬查詢操作可以查詢在選定的時間段，個人賬戶發(fā)生的所有業(yè)務(wù)明細(xì)情況。,個人繳存證明打印,1.點(diǎn)擊“查詢”→“個人繳存證明打印”。2. 點(diǎn)擊“查詢”，顯示職工的個人信息表、個人繳存明細(xì)表、繳存證明。3.根據(jù)需要選擇繳存證明的抬頭信息，選擇所屬省

48、、所屬城市，點(diǎn)擊“打印”，系統(tǒng)提示“請注意保管好打印的個人繳存信息”，確定后打印。。4.職工可根據(jù)自身的需要，點(diǎn)擊“個人信息表”→“打印”或“個人繳存證明”→“打印”。,,,,,,注意事項(xiàng)：1.進(jìn)入“個人繳存證明打印”功能后，系統(tǒng)默認(rèn)顯示本月最后一次查詢的個人信息表、繳存明細(xì)表，若首次進(jìn)入該界面，個人信息表、繳存明細(xì)表、繳存證明項(xiàng)均顯示為空，當(dāng)月進(jìn)入該界面超過三次的，顯示第三次的查詢結(jié)果。2.點(diǎn)擊“查詢”后，生成的個人信息表、

49、個人繳存明細(xì)表、繳存證明均顯示同一個編號、同一個日期、同一個二維碼，其中編號的生成規(guī)則為：年月（6位）+隨機(jī)碼（8位），如：“編號：[201509]12345678號（網(wǎng)辦）”。3.打印的個人信息表、個人繳存明細(xì)、繳存證明可通過手機(jī)掃描表格下方的二維碼進(jìn)行校驗(yàn)，也可訪問中心網(wǎng)站→網(wǎng)上辦事大廳→個人繳存證明驗(yàn)證，通過錄入公積金賬號、繳存證明編號進(jìn)行校驗(yàn)。4. 查詢、打印的表格、證明材料自出具之日起一個月內(nèi)有效，手寫、改動均無效。

50、5.每月可通過網(wǎng)上辦事大廳（個人版）→查詢→個人繳存證明打印功能查詢?nèi)斡涗?，查詢超過三次的，其顯示的結(jié)果仍然是當(dāng)月第三次的查詢記錄，若需查詢最新的記錄，請前往中心辦事處、管理部查詢。,個人密碼修改,注意：密碼修改是同時修改網(wǎng)上辦事大廳登錄密碼和提取密碼。,聯(lián)系和咨詢方式,中心網(wǎng)站：www.gzgjj.gov.cn客服熱線：12345、12329（移動用戶需撥打12345）經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)：中心直屬網(wǎng)點(diǎn)加承辦銀行網(wǎng)點(diǎn)約438個