講座ppt-國立暨南國際大學

1、2014 暨南大學講綱,Career雜誌總編輯臧聲遠,暨大主要科系出路,中文系外文系歷史系社工系公行系東南亞系教育類科系,暨大主要科系出路,國企系經濟系資管系財金系休閒系餐旅系,暨大主要科系出路,資工系電機系土木系應用化學系應材光電系,理工新出路,高科技廠房/無塵室興建機械家族共同出路：機器人與自動化產業(yè)（鴻海） 、精密機械與生產機臺（臺積電電子束檢測設備的漢微科） 、設備工程師、熱傳工程師、汽機車製造

2、、 軌道運輸與飛機維修科技業(yè)共同瞄準汽車電子＋生醫(yī)產業(yè)機電整合的重要,理工新出路,生醫(yī)電子（穿戴式裝置）與生醫(yī)材料（隱型眼鏡或骨材）軟性面板與藍寶石基板：材料系中國競爭→從太陽能.LED，到觸控.電子零組件，到半導體→中國發(fā)展自主技術與進口替代→李焜耀：中國重點發(fā)展產業(yè)，臺商快逃！,理工新出路,四大慘業(yè)→三大生龍活虎→光電系/化工洗三溫暖；中國重押半導體業(yè)→電子電機系4G LTE→聯(lián)發(fā)科BIG DATA（巨量資料 /海量資料

3、）帶動數(shù)學統(tǒng)計人才出路→資料分析師大紅雲端演算→資工系民航機師,生醫(yī)新出路,食安管理帶動民間檢驗業(yè)：食品、植病、化學、生化、生技背景藥妝店：藥學/美容/護理系與陸客商機食品營養(yǎng)系在醫(yī)療體系外的出路大增（醫(yī)美健檢診所/月子中心/生機食品連鎖店/瘦身美容業(yè)/藥妝店）護理人員回流/男生讀護理大增第一個生技新藥取得藥證：寶齡/太景/ 智擎…,生醫(yī)新出路,中研院基因體研究中心，將17項醣分子專利技術移轉給「醣基生醫(yī)」公司，創(chuàng)下中研院歷

4、年最大規(guī)模的授權案。生技業(yè)高成長，但產業(yè)規(guī)模與用人規(guī)模迷你，人力需求「寡」且「不均」，不是研究員就是業(yè)務員→太景67人，動物疫苗大廠臺灣生物製劑65人從臺灣神隆與精華光學徵才說起,生醫(yī)新出路,生技美容：臺灣生產醫(yī)療級玻尿酸、膠原蛋白等注射針劑的業(yè)者寥寥無幾，其他多半在做醫(yī)美保養(yǎng)品，技術門檻與利潤不高中天模式：用「健康食品」與「有機通路」養(yǎng)新藥研發(fā)尹衍樑吃下棉花田的布局觀光醫(yī)療/醫(yī)美/銀髮養(yǎng)生,商管新出路,人民幣業(yè)務＋東南亞布局

5、，銀行獲利與年終獎金連年創(chuàng)新高租賃業(yè)大放異采：中租迪和亞太MA起薪200萬元法人金融（企業(yè)授信）凌越消費金融→RM/ARM/企金業(yè)務商管學院以會計做為備用出路儲備幹部,商管新出路,行銷企劃&人力資源管理師網路購物與實體門市購物的消長：資管系vs.行銷與流通管理系 網路業(yè)：網路行銷、數(shù)據(jù)分析（Data Mining∕Big Data）、使用者經驗設計、雲端應用、App、招商人員、開店顧問企業(yè)MIS部門（金融業(yè)電子商務

6、/資料科學家）→筆試,商管新出路,金融法務國貿/國企系→外貿協(xié)會與外貿體系→外語好手的亮麗出路服務業(yè)在年齡與技術門檻方面，限制不如科技製造業(yè)，科系亦不限，服務業(yè)崛起對於中高齡者、低學歷與冷門科系有利有利→軟實力打破名校主義學歷投資競賽的終結→服務業(yè)六訣：臉笑，嘴甜，腰軟，眼亮，心熱，手腳快,商管新出路,百貨業(yè)：儲備幹部/採購/區(qū)顧問航空業(yè)擴大招募觀光餐飲業(yè)：在學生激增/實習爭議/畢業(yè)生大量流失/業(yè)界高流動率與快速升遷/外語背景

7、者轉進/人才前進國際或豪宅管理等高階服務業(yè),文創(chuàng)設計新出路,金融支持文創(chuàng)&創(chuàng)櫃板學生激增出路兩極/大量加班與高流動率三種出路：設計師（天才級）/行銷與活動（有商業(yè)頭腦或會辦活動）/自行創(chuàng)業(yè)留意網路交易平臺FANDORA、PINKOI視覺傳達系：廣告/包裝/賣場/網站/平面媒體設計/商業(yè)攝影→廣告業(yè)的人力斷層,文創(chuàng)設計新出路,室內設計師VS 裝璜師傅；服裝設計師VS打版師活動產業(yè)：以演唱會為例文創(chuàng)園區(qū)/文創(chuàng)旅遊服裝時

8、尚設計系與創(chuàng)業(yè)教育數(shù)位多媒體設計系→手機遊戲&壹動畫電子書包,就業(yè)力元素與履歷表要項,（性格）職業(yè)適性＋學校排名＋學位＋科系＋證照＋核心專業(yè)技術＋跨領域專長＋工作經驗＋比賽記錄＋作品＋課外社團活動＋特殊生活經驗（休閒生活/志工/海外經驗 ） ＋語言力＋軟實力（溝通/人際力/察顏觀色/同理心/EQ/AQ） ＋氣質儀態(tài)＋外型＋體能＋狀況反應力＋年齡＋家庭與婚育狀況,生涯發(fā)展障礙大體檢,專業(yè)能力&多元競爭力不足就業(yè)資訊貧

9、乏：對三業(yè)的認識不足（產業(yè)/職業(yè)/ 企業(yè)）自我認識不足1：高估或低估→任何人身上，都能找到亮點自我認識不足2：錯誤自我定位→夢幻職業(yè)為例生涯期待落差（高不成低不就）,生涯發(fā)展障礙大體檢,履歷自傳求職技巧太差求職管道與入行路徑問題履歷異常：空窗期履歷異常：穩(wěn)定度生涯策略：一步到位vs.迂迴前進轉換跑道的銜接問題,生涯發(fā)展障礙大體檢,時間蹉跎，錯過黃金時機（萬年考生）職場人際關係工作態(tài)度人生動力不足或怠惰兩種人生價值

10、觀的角力職業(yè)倦怠撞牆期鬼打牆現(xiàn)象,縮小學用落差的迷思,不是最後一哩路的問題，而是從第一哩路就有問題1)生涯探索面：部份科系學生實習後大量改行，接軌變脫軌2)教育部vs人力資源部：系科選擇與新設，以招生為主要考量，而非人力供需3)本末倒置，拚命帶學生下工廠下賣場，不如先把書讀好,22k的迷思,22k很大比例是自找的只要需輪班或加班，不論薪資與專業(yè)度，皆被視為血汗行業(yè)→3k產業(yè)義高尚vs.不高尚工作→以客貨運輸為例行政總務職

11、vs.業(yè)務職本職學能問題 or 階段性跳板工作臺灣工作機會不患寡而患不均，青年市代嚴重挑食，愛吃垃圾食物卻怪沒營養(yǎng),青年世代的脫離科技製造業(yè),國民所得到一定程度，製造業(yè)招募都會逐漸褪色，從美日到臺灣、乃至中國大陸皆如此行業(yè)選擇價值觀之變：從硬行業(yè)轉向軟行業(yè)（觀光休閒、餐飲、時尚購物等服務業(yè)； 以及設計、表演藝術、影視等文化創(chuàng)意產業(yè)）寧當咖啡館計時人員，不願進科技大廠,青年世代的脫離科技製造業(yè),喜好美感享樂主義&生活風格型

12、工作→無法單純用薪資來驅動，而是重視工作的內在樂趣對製造業(yè)的排斥：要學無聊高深的數(shù)理知識、工廠與機器為伍的枯燥無趣、工作時間不正常破壞生活與健康、對整天穿無塵衣的排斥→分紅配股改變與無薪假頻傳，更使青年世代不再留戀,青年世代的脫離科技製造業(yè),技職體系工科逐漸瓦解中：高職端大量停招工科，以觀光餐飲、多媒體設計與表演藝術科取代，蔓延至大學端，過去電子電機系向來是技專院校第一大系，如今已被觀光餐飲系取代頂尖國立大學理工科學生，對於轉往金

13、融商管、科技法律與專利領域發(fā)展的興趣大增,青年世代的脫離科技製造業(yè),頂尖國立大學生改考公職與國營事業(yè)，理工科系亦同→考上高考臺大第一、成大第二、交大第十→研究所熱度下降科技業(yè)人才斷鏈危機？◎理工科系萎縮； ◎服務業(yè)與公職異業(yè)競爭； ◎ 臺商回流加劇人力短缺； ◎ 少子化104年起衝擊大學招生，108年起衝擊就業(yè)市場；◎青年菁英外流、中後段人力素質劣化,臺灣青年世代new profile,大學升學制度改變，新遊戲規(guī)則下，住在北部都會地區(qū)

14、、家境較富裕、父母教育文化水準較高者，報考國立頂尖名校獲得不成比例的優(yōu)勢→勞工子女vs. 軍工教子女生涯風險意識提高：跨領域輔系或雙主修，在名校成為全民運動→延畢的真相→如何做學位搭配？理工讀MBA好嗎？,臺灣青年世代new profile,「競爭力進補焦慮癥」：碩士、證照、外語力…，甚麼是企業(yè)最重視的競爭力？想掙脫「高操勞．低薪水」→ 「低操勞．低薪水」 or「高操勞．高薪水」 （選擇前者多於後者）人生高期待高慾望高挫折→消

15、極草食系,臺灣青年世代new profile,寧選「低操勞．低薪水」現(xiàn)象1：無動力世代→ 前無pull拉力（努力打拚又怎樣？），後無push推力（父母保護傘）卡卡族：（日本）就業(yè)市場凍結，青年世代對工作不滿也無法轉職，對前途悲觀，覺得努力也無意義→不想加班、不想升遷、也不想負責任，工作就是為了領薪水，只願意做被交代的事、工作實力只肯發(fā)揮七成,臺灣青年世代new profile,寧選「低操勞．低薪水」現(xiàn)象2：任何需要加班或工時不正常的職

16、業(yè)，從科技業(yè)到會計業(yè)、醫(yī)護業(yè)，即使薪資高於平均水準，徵才都倍感吃力寧選「低操勞．低薪水」現(xiàn)象3：嚮往非典型人生與另類工作（青鳥癥候群） ，不做number 1，要做only one →多元人生想像，尤以家境較優(yōu)渥名校生居多,臺灣青年世代new profile,寧選「高操勞．高薪水」現(xiàn)象1：澳州等海外體力性打工度假為代表海外working tour成為當前大學校園討論度最高的議題，爭議點1：◎臺灣本土亦不乏低階高薪體力性工作（大客車駕

17、駛、裝璜師傅與水電工等）→臺灣高低階人才皆很缺，但中階人才高不成低不就→普設大學造成的自我定位錯亂,臺灣青年世代new profile,爭議點2：有其他管道可到海外累積專業(yè)經驗，而不是到海外出賣體力，如臺商企業(yè)外派、透過國際人力網站求職、善用大陸臺商實習機會等爭議點3： 有打工度假經驗者穩(wěn)定度低青年世代普遍對臺灣前景感到悲觀，部分企圖心較強者，高度關心如何自力救濟海外找生路→從明星高中已可明顯感受到→人才的反淘汰,臺灣青年世代new

18、 profile,整體論之，從前新鮮人求職最關心「經濟誘因」如薪資福利配股、是否為上市知名大企業(yè)、升遷管道是否順暢，但如今皆已退居次要，變成偏愛有趣味、有氣質、能實現(xiàn)自我、不操勞、低挑戰(zhàn)性、工時正常、安穩(wěn)有保障的工作→寧當?shù)托叫姓聿划敻咝綐I(yè)務員；寧當誠品店員或到鼎泰豐端盤子不進科技公司；寧當臺電小職員不當大金控財務經理,臺灣青年世代new profile,官方網站調查，工作地點（離家近）成為今年新鮮人求職首要考量→從大學選擇已見端倪

19、→「 未斷奶（父母依賴）」&「愛情動物（感情依賴）」現(xiàn)象，造成青年世代的空間移動力、獨力生活能力與異地適應力變差→甚至連鎖店跨縣市調派都會遇到阻力→如何因應國際化？,臺灣青年世代new profile,挑工作&等工作的迷思→父母的縱容心理晚熟：生理年齡打八折，大學生心態(tài)有如高中生，高中生有如國中生伊藤友八郎認為，日本青年世代亦有同樣現(xiàn)象：「 新人類的精神年齡大概只有舊世代2/3，30歲的新人類大概相當於舊人類20歲。

20、亦即新人類要到30歲，精神才算成年?！?臺灣青年世代new profile,從求學到找工作與生涯規(guī)劃到成年後的經濟皆依賴父母→高度介入的「怪獸家長」現(xiàn)象→如何因應年輕員工父母的壓力成為企業(yè)新課題→面試觀察新重點畢業(yè)時心態(tài)仍未「轉大人」 ：求職起步延後，雖然畢業(yè)季3月起跑，很多人完全沒有心理準備，直到畢業(yè)3～6個月後才認真找工作→我還沒玩夠,→,臺灣青年世代new profile,成熟獨立性差，進到企業(yè)需要安排專業(yè)mentor與生活me

21、ntor長期耕耘不問收穫→確定有收穫才耕耘持續(xù)力差→急於速成（即時獎賞的海豚式管理） ，輕言放棄與轉行教改對性格的影響1：嚴謹度差教改對性格的影響2：時間紀律鬆馳,臺灣青年世代new profile,Me世代（自我本位主義世代）：人際關係（做人）與人際溝通（說話）成為其兩大罩門，也是佔職場不順與離職最大原因→自我權利維護意識強，愛計較、動輒嗆聲、絕不吃虧，且缺乏自我問責精神（永遠都是別人錯）名校生的抗挫折AQ問題,臺灣青年失業(yè)

22、癥結與輔導,大學生失業(yè)率始終是整體失業(yè)率3倍，且逐漸與景氣脫鉤，景氣好轉也降不下來景氣好則工作機會多，歐美青年失業(yè)是因為工作機會不足，但臺灣較為特殊，一直都不是沒工作機會，而是人力供需雙方無法match，大學生找不到想要的工作，但企業(yè)也找不到想要的人才→「高缺工率」與「高失業(yè)率」並存,臺灣青年失業(yè)癥結與輔導,從事輔導不是創(chuàng)造工作機會，而是消弭mismatch避免「有工作機會下的失業(yè)」,臺灣青年失業(yè)癥結與輔導,1 )價值觀與行業(yè)偏好型m

23、ismatch 就業(yè)市場主流的科技製造業(yè)，青年世代排斥；但其嚮往的軟性職業(yè)與軍公教鐵飯碗，卻職缺有限或勞動條件難留人文創(chuàng)不可能創(chuàng)造大量就業(yè)機會；臺灣現(xiàn)有服務業(yè)相較於香港新加坡，以低階半藍領工作為主，且大量使用計時人員，當服務業(yè)比重提高，會拉低平均薪資,臺灣青年失業(yè)癥結與輔導,服務業(yè)產值遠無法與科技業(yè)相比，亦無法撐起國民經濟→觀光業(yè)產值7,500億，隨便一家電腦代工廠如和碩，年產值便超過5,000億元、仁寶超過兆元，服務業(yè)當然給不

24、起高薪觀光餐飲雖為升學第一熱門，但經濟部委託工研院調查發(fā)現(xiàn)，餐飲科系有3/4學生、觀光科系有2/3學生，畢業(yè)即改行→就連王品找人亦有困難,臺灣青年失業(yè)癥結與輔導,改行原因：幻滅→對逸樂取向者特別有吸引力，入行才發(fā)現(xiàn)薪資極低、工時極長、工作內容卑微無成就感設計科系畢業(yè)後至少7 成改行，原因同樣是幻滅→科系數(shù)量失控暴增但產業(yè)規(guī)模有限、從自我感覺良好到認清自我天份、受不了常態(tài)性熬夜、藝術家性格太強,臺灣青年失業(yè)癥結與輔導,從夢幻回到現(xiàn)實：

25、職業(yè)抉擇是價值觀問題沒有對錯，但現(xiàn)實是文創(chuàng)與服務業(yè)的操勞程度不遜於科技業(yè)，但薪資與專業(yè)感卻差科技業(yè)一大截→揭穿行職業(yè)真相，別被媒體洗腦一方面嚮往軟性職業(yè)，一方面抱怨薪資22k，全然是自我矛盾→鼓勵回歸製造業(yè)，尤其是名校生,→,，,臺灣青年失業(yè)癥結與輔導,後段學生則不盡然建議「回歸製造業(yè)」，因為在科技業(yè)早晚被機器人自動化取代，且服務業(yè)不重視學歷，出頭機會大於科技業(yè),臺灣青年失業(yè)癥結與輔導,2)能力或個人條件落差型mismatch

26、企業(yè)有職缺，但大學生素質劣化，或其它條件不合格不會寫程式的資管系學生/不會國中數(shù)學的土木系學生/不會畫高職電路圖的電子系學生/多益測驗不到500分的應用外語系學生企業(yè)發(fā)現(xiàn)不筆試不行,臺灣青年失業(yè)癥結與輔導,12年國教上路後，中後段學生素質崩盤大學生畢業(yè)後改行的比例甚高，但專業(yè)能力大多沒有做好學習準備實用性科系學生若不改行，把本科讀好就是最重要的競爭力，勝過盲目學習第n專長、濫考證照或胡亂打工。但如果有意改行，要問自己能力做好準備

27、了嗎？,臺灣青年失業(yè)癥結與輔導,企業(yè)恕難錄用，若為專業(yè)實力問題，輔導能做的有限；若為態(tài)度、言行舉止、外型或求職技巧等問題，則較有著力點企業(yè)恕難錄用，亦可能是年齡問題，報考公職、教師甄試、法律國考多年未上榜，才轉進企業(yè)當高齡新鮮人→生涯傲有停損點概念,臺灣青年失業(yè)癥結與輔導,就業(yè)力：（性格）職業(yè)適性＋學校排名＋學位＋科系＋證照＋核心專業(yè)技術＋跨領域專長＋工作經驗＋比賽記錄＋作品＋課外社團活動＋特殊生活經驗（志工/海外經驗 ） ＋語言力＋

28、軟實力（溝通/人際力/察顏觀色/同理心/EQ/AQ） ＋氣質儀態(tài)＋外型＋體能＋年齡＋家庭與婚育狀況,臺灣青年失業(yè)癥結與輔導,3)就業(yè)資訊閉塞型mismatch 企業(yè)明明有職缺在招手，卻由於怠惰蒐集資訊，以致視而不見許多學生只知民生消費業(yè)（行業(yè)），看不懂人事廣告，不知職缺在做什麼（職業(yè)），千大企業(yè)認識不到百家（企業(yè)）「應徵職務」欄空白，或寫「什麼工作皆可」,臺灣青年失業(yè)癥結與輔導,一廂情願的夢幻工作：行銷企劃、人資、PM、文化行

29、政…，卻說不出這些職業(yè)在做甚麼外文系只知美語班老師，不知可當國外業(yè)務；國貿系只知貿易公司，不知可當採購人員；想從事文字工作，只知道出版社當編輯，不知道可進廣告業(yè)當文案或影視業(yè)當編劇→求職範圍自我窄化,臺灣青年失業(yè)癥結與輔導,人力銀行萬能論造成求職怠惰→ 以為可以不用做任何功課，上網填履歷就會自動媒合，在家坐著等面試通知→臺日差別加強提供就業(yè)資訊，可以顯著降低青年失業(yè)率,臺灣青年失業(yè)癥結與輔導,4)生涯探索失敗型mismatch

30、 不了解自我適性與優(yōu)勢，也不了解職業(yè)世界，面對工作機會一片茫然，無法踏出求職第一步，甚至躲在家裡或到處遊蕩，美其名為「思考自己的未來」有些龍頭企業(yè)會要求新鮮人寫自我推薦信、繳交自我SWOT分析、或者用「自畫像」方式，強迫應徵者做好自我分析,臺灣青年失業(yè)癥結與輔導,技職體系的生涯骨牌現(xiàn)象：由於較早分流（15歲），多數(shù)學生是父母代為選科或自己亂選，讀了才發(fā)現(xiàn)沒興趣，但通常高職讀什麼科，進科大就得讀什麼系，一路將錯就錯，回頭已來不及，想改行

31、也沒專業(yè)進職場才開始做生涯探索→頻繁轉職的閃跳族,臺灣青年失業(yè)癥結與輔導,5)勞動條件不符期待型mismatch 廠商有職缺，但薪資、工時、職業(yè)形象，不符合其對學歷的期待，寧可繼續(xù)尋職不願屈就大學生抱怨領22K→你真的有大學生程度嗎？→有些人該倒貼企業(yè)訓練費別把起薪當成終身薪資→進職場3年後，同梯者薪資差距拉開,臺灣青年失業(yè)癥結與輔導,留學碩士對起薪特別堅持：要賺回學費，不能讓投下的金錢時間變成負報酬，寧可待業(yè)也不做「薪水丟

32、臉」的工作美國免費實習生&英國付費實習生→歐美社會新鮮人「負薪資」逐漸流行→臺灣過去社工與護理實習亦要付費被貼上「血汗行業(yè)」標籤的名單不斷擴大：是行業(yè)問題還是年輕人問題？,臺灣青年失業(yè)癥結與輔導,草莓世代or無良企業(yè)家→（企業(yè)觀點）體力性、不能吹冷氣、要輪班加班工作，即使高薪亦難找人；（勞工觀點）沒有招不到的員工，只有付不起的薪水；給香蕉只能請得起猴子非典型雇用：並非低專業(yè)者的專利：教育部門（代課/兼課/契約）；亦非民間企

33、業(yè)才有（政府部門大量使用）,臺灣青年失業(yè)癥結與輔導,臺灣薪資破壞與停滯已到盡頭→全球廉價勞工枯竭，中國薪資已追上臺灣，且喊出2020國民所得倍增計畫；泰國與印尼2017年可能對臺停止輸出外勞與其詛咒勞動條件對青年不公，不如警惕提升實力以免成為「非典族」；低薪勝過當米蟲，有工作經驗勝過履歷空白；許多「不公」其實是人生階段性現(xiàn)象,臺灣青年失業(yè)癥結與輔導,6)無求職動力型mismatch 廠商有職缺，但部份青年世代求職意願低落，寧當賴

34、家王老五（依賴父母的單身寄生族） ，或只想打點零工餬口就業(yè)服務站所見的青年無業(yè)者，很大比例屬此類型，父母長期無可忍耐強押到就服站。家境優(yōu)渥名校生亦不乏此類型怯志者與飛特族（freeter）,【勝部】生涯曲線型態(tài)1,【勝部】生涯曲線型態(tài)2,【勝部】生涯曲線型態(tài)3,【敗部】生涯曲線型態(tài)1,【敗部】生涯曲線型態(tài)2,【敗部】生涯曲線型態(tài)3,青年世代生涯挑戰(zhàn)課題,就算臺灣有機會，年輕世代抓得住嗎？即使臺商回流→青年不願進製造業(yè)；日商來臺設廠→

35、青年素質；臺灣服務業(yè)國際化→青年不願脫離父母保護經濟低迷的長期化，從青年變成中壯年經濟停滯，向上流動機會減少，得不到獨當一面大展身手的機會，中壯年時職場歷練與年齡不相稱→萬年小職員現(xiàn)象,青年世代生涯挑戰(zhàn)課題,經濟成長與就業(yè)脫鉤：經濟風暴反幫助企業(yè)獲利不斷創(chuàng)新高→裁掉的員額，景氣好轉時不會回補→失業(yè)率回不去了中高齡者與青年世代搶工作，無經驗者尋找第一份工作難度增加,青年世代生涯挑戰(zhàn)課題,行業(yè)生命週期縮短與產業(yè)外移，原有工作可能沒幾年

36、就從臺灣消失，整個職涯要轉換數(shù)種不同職業(yè)（是轉行，而不只是換公司）→要有每5年培養(yǎng)一種新核心能力的快速學習力，而且在學期間最好能適度跨領域學習，以分散生涯風險,青年世代生涯挑戰(zhàn)課題,企業(yè)集中度提高，大廠不斷整併小廠，整併後展開人事重組；而大廠之間也展開慘烈淘汰戰(zhàn)、一兩家超級大廠贏者全拿→從第一輪20％贏家囊括80％獲利，到第二輪4％贏家囊括64％獲利，到第三輪0.8％贏家囊括51％獲利→ 企業(yè)生存與工作保衛(wèi)戰(zhàn)更加辛苦,青年世代生涯挑戰(zhàn)課

37、題,別再奢望鐵飯碗的保護低薪下「未富先老」的退休準備問題對於低階人力，搶工作的不再是海外廉價勞工，而是機器人大軍文憑泛濫與服務業(yè)崛起，「後學歷時代」如何打造個人競爭力,常見職務別就業(yè)概況,共通職務：財會?行銷?人資?採購?業(yè)務?資訊?公關?法務?客服?行政?助理服務業(yè)大宗職種：餐飲外場服務?廚師?烘焙?美容?美髮?門市人員?保全?物業(yè)管理?大客車駕駛?房仲?飯店服務人員?導遊領隊?護理?醫(yī)美?幼教?宅配??？贞戇\?殯葬…,常見職

38、務別就業(yè)概況,黑手技術職：汽車修護?水電?電梯修護?營建?精密機械…金融業(yè)常見職務：理專?電話行銷?保險業(yè)務…科技業(yè)常見職務：作業(yè)員?品管?倉管?設備工程師…文創(chuàng)業(yè)常見職務：執(zhí)行製作?活動企劃?編輯?設計師…,2014就業(yè)趨勢—服務業(yè),服務業(yè)在年齡與技術門檻方面，限制不如科技製造業(yè)，科系亦不限，服務業(yè)崛起對於中高齡者、低學歷與冷門科系有利有利→軟實力打破名校主義學歷投資競賽的終結→服務業(yè)六訣：臉笑，嘴甜，腰軟，眼亮，心熱，手腳快

39、服務業(yè)現(xiàn)為內需產業(yè)規(guī)模有限→服務業(yè)國際化的挑戰(zhàn)→異業(yè)高階管理人才的加入→非常容易在地化,2014就業(yè)趨勢—服務業(yè),「臺灣練兵，中國攻城略地模式」：從連鎖餐飲、量販超商，到3C通路、生機食品店、補教業(yè)，都在上演相同戲碼→將臺灣商業(yè)模式，透過臺籍「黃埔?guī)植俊寡}製到中國，而後在港臺美國掛牌上市，以分紅配股與高股價為號召，吸引異業(yè)精英→從科技新貴到服務新貴→突破服務業(yè)低薪魔咒,2014就業(yè)趨勢—服務業(yè),服務業(yè)成長動能1：中國內需?陸客來臺?所

40、得M型化中國內需亮點：通路?餐飲?幼教?殯葬陸客來臺亮點：觀光?醫(yī)美健檢?航空?藥粧所得M型化亮點：物業(yè)管理?月子中心其它亮點：生機食品賣場?軌道運輸,2014就業(yè)趨勢—文創(chuàng)業(yè),數(shù)位匯流與電信、科技業(yè)進軍內容產業(yè)線上遊戲沒落，手機遊戲崛起臺灣影視業(yè)的優(yōu)勢與人才外流編?。ㄕf故事）人才爭奪戰(zhàn)活動展覽產業(yè)崛起→演唱會、大師畫展、地方慶典、歷史與自然展覽→靈魂人物為策展人→整合行銷公司、公關公司、媒體、會展公司,2014就業(yè)趨勢

41、—文創(chuàng)業(yè),手創(chuàng)商品：網路創(chuàng)業(yè)＋創(chuàng)意市集藝文園區(qū)興建熱表演藝術與幼教的結合紙本出版走向電子化,2014就業(yè)趨勢—科技業(yè),競爭力出現(xiàn)結構性弱化：美韓中的夾殺臺灣受制於軟體與軟硬整合能力不足臺灣模式vs韓國模式：靈活與僵化；對長程研發(fā)支持；全贏與全輸?shù)馁€注中國發(fā)展進口替代→ 掌握終端產品，發(fā)展自有供應鏈→ 對臺人才挖角科技業(yè)的整併與裁員（聯(lián)發(fā)科）,2014就業(yè)趨勢—科技業(yè),主力科技業(yè)(面板/電腦/DRAM/太陽光電/LED)的集

42、體沉淪→看不到接棒的新主力全球科技業(yè)進入高度集中時代（蘋果與三星的驚人獲利），一家旗艦企業(yè)被擊沉，該國整個供應鏈也被擊沉，臺灣科技業(yè)大投資時代終結（臺積電例外）→巨額虧損無力進入次世代競爭；只剰零星小亮點,2014就業(yè)趨勢—科技業(yè),小亮點1：臺商回流小亮點2：設備製造與機器人產業(yè)→漢微科躍登股王小亮點3：醫(yī)療器材與生醫(yī)材料小亮點4：雲端小亮點5：Android系統(tǒng)& App軟體人才→由硬到軟,2014就業(yè)趨勢—科技業(yè)

43、,小亮點6：big data小亮點7：中國退場產業(yè),2014就業(yè)趨勢—金融業(yè),人民幣業(yè)務vs ECFA效應租賃成為臺灣金融業(yè)異軍突起的黑馬薪資遠較國際行情低從金飯碗變成到高流動行業(yè)歡迎理工與生醫(yī)背景者→高中自然組愈來愈多讀財金或經濟，大學理工科系轉戰(zhàn)金融亦流行→美國華爾街吸納眾多數(shù)理頂尖高手與理工博士,2014就業(yè)趨勢—金融業(yè),資訊與法務人員需求量大個資法衝擊電話行銷,2014就業(yè)趨勢—傳產,過去25年大浪淘沙，能存活至今者

44、都不簡單，許多都完成國際布局、世代交班、建立自有品牌員工普遍老化，極難招到青年世代，不只是行業(yè)刻板印象問題，也跟薪資相對較低、企業(yè)文化（家族經營）、工作環(huán)境（不重門面，甚至沒冷氣）、員工組成（外勞比例高、本勞中高齡低學歷黑手居多）有關→以加班少當成徵才訴求,2014就業(yè)趨勢—海外機會,打工渡假：紐澳日加德韓英 …海外人力機構(新加坡的Contact Singapore積極在臺找醫(yī)療、生技、半導體人才)直接在國外人力網站找工作中國

45、首富娃哈哈集團得知臺灣生技流浪博士嚴重，委請業(yè)者來臺獵才,2014就業(yè)趨勢—公職,五都改制與國營事業(yè)退休潮（臺電98-108年退休一半、臺糖5年內退休1/4 ）職缺增多，但最近退休金爭議，使不少原定退休者延後退休國立名校生的天下30歲以上「中途改行」報考公職者激增公務員鐵飯碗迷思→退撫制度修改造成報考熱度下降,2014就業(yè)趨勢—公職,公務員薪資曲線VS. 民間企業(yè)薪資曲線職業(yè)適性：你能適應公務員文化嗎？ → 加考性格測驗的爭議

46、公部門吸引懼怕壓力者非國考人員：約聘/約雇/約用/派遣中央政府直接間接持股公司：證交所/ 期交所/中央存保/中央再保/ 關貿網路/ 桃園機場/中興工程/臺灣港務/世曦,2014就業(yè)趨勢—公職,地方政府持股公司：北捷/桃捷/悠遊卡國營事業(yè)轉投資：中鋼（中鋼碳素/中宇環(huán)保/ 中聯(lián)鋼鐵/中鋼構 ）、臺電（臺汽電/大園汽電）半官方財團法人：經濟部（外貿協(xié)會/工研院/資策會/ 中國生產力中心 ）、財政部（櫃買中心）、外交部（國合會）、陸委

47、會（?；鶗?、內政部（臺灣不動產資訊中心）、文化部（公廣集團,從企業(yè)用人考題看用人哲學,知己知彼：為何來應徵我們這家公司？談談對這份工作的了解？我們?yōu)楹我獌l用你 ？你認為能對我們公司有何貢獻？什麼職務我都願意做履歷自傳關鍵字專業(yè)測驗—現(xiàn)場演練（畫電路圖．寫程式? 打電話到國外）數(shù)理邏輯測驗,從企業(yè)用人考題看用人哲學,角色扮演—問題解決力現(xiàn)場叫賣→高學歷適應作品審查時事題親友應援團人際關係題挫折處理題,從企業(yè)用人考題看

48、用人哲學,性格測驗：強烈想贏的企圖心?任何環(huán)境都能生存的適應力（外派）?抗壓性?快速學習力?領導力奧客題&突發(fā)狀況題面試從想不到的地方開始Dirty work 卑微粗活（ 清理球池→高學歷有退路） →實作式面試＋體驗日字跡法嗜好與休閒生活,從企業(yè)用人考題看用人哲學,康是美：聞煙味&站姿加賀屋︰做家事 & 當志工社會服務集體面試參加就業(yè)博覽會需知個人徵信（部落格與私人生活?品行與前科?債信）分組

49、討論case study→荒島求生接受外派題→特力屋,從企業(yè)用人考題看用人哲學,上臺簡報→中英文?邏輯思考?口語表達?臨場應變籃中練習,職場與學校落差,學校只要60分就及格，職場要求120分學校晚起，職場有嚴格的時間紀律學校遲交作業(yè)頂多扣分，職場拖進度的後果很嚴重學校每學期考兩次，職場天天都在考試學校要求自信與抱負，職場不可眼高手低，學徒期一定從瑣事做起,職場與學校落差,學校把自己功課管好即可，職場要接受份外工作學校鼓勵勇

50、於表達，職場要多聽少說別批評學校跟老師同學有如兄弟家人，在辦公室職場倫理不可少,企業(yè)最愛特質,3 Q Very Much：IQ＋EQ＋AQ■ 團隊合作 ■ 溝通柔軟度 ■ 樂觀開朗 ■ 負面情緒管理 ■耐操耐勞不怕髒■ 挫折忍受與抗壓性 ■ 人際親和力 ■「將心比心」的同理心 ■ 學習精神 ■ 強烈想贏的成就動機 ■ 主動積極 ■ 細心謹慎 ■自我管理（自律）,如何成為企業(yè)愛將,

51、第一份工作放手一搏，忘掉「工作與生活平衡」這件事→小孩3歲看一生，職場3年定勝負薪資：當成老闆付錢讓你學習與探索即戰(zhàn)力：與實務銜接的資歷時間紀律：出缺勤?不可delay工作速度（急迫感/訓練快速處理大量事務的能力)＋自我品管嚴謹度,如何成為企業(yè)愛將,與主管互動：責罵?職場導師?長輩緣與同仁互動：勿批評?同儕義氣與同事培養(yǎng)工作的革命情感?跨部門人脈站在主管或老闆的視角與格局看問題不計較額外工作：增加歷練廣度在能力所及範圍

52、內，樂於支援同仁與主管，有事第一個想到你(雞婆),如何成為企業(yè)愛將,瑣事的學問：任何工作都有「勞工」的成份→眼高手低不愛dirty work→拳擊手：簡單動作重複做嚴謹度→打錯一個0可以讓一家公司破產→細節(jié)的乘數(shù)效應→臺灣萊雅削蘋果，亞都麗緻擦玻璃杯時間紀律： 拖延→給自己deadline ， 「吃軟怕硬」→拒絕先做小事的誘惑,如何成為企業(yè)愛將,時間管理：「重要性—緊急度 」 ?生理時鐘與黃金時段?速度感與急迫感專案嶄露頭角?累積

53、人生代表作→有系統(tǒng)經營履歷表,改造你的DNA—學習,堅強的基礎知識在專業(yè)領域成為專家跨領域廣泛涉獵不設限充實人文美學素養(yǎng)補強自己的關鍵弱項自學力vs補習資訊蒐集與情報力中國學分,改造你的DNA—個性,自信與恐懼—思考的技術：信念與解釋模式?意焦? 提問? 字眼—正向思考陽光性格—多交正向思考的朋友目標設定—想像10年後的自己，找到值得為之奮鬥的人生目標→目標切割?自我犒賞夢想力→別做肉食世界的草食動物→「好過族」：生平

54、無大志，人生快樂就好,改造你的DNA—個性,膽識—給自己一個MISSION IMPOSIBLE脫離父母保護，培養(yǎng)獨立性情緒管理→EQ & AQ →人生早期的挫折是好事再試一次：這是一句好話，一試再試做不成，再試一次，這會使你的見識多，這會使你的膽子大→雨衣哲學專注力,改造你的DNA—處世,勇敢去敲陌生人的門SOFT SKILL →硬技能的迷思從服務業(yè)愛用人才說起：學歷與學校不重要，看的是外型、氣質談吐、溝通表達力、情