我國電信企業(yè)績效評價體系探討.pdf

1、隨著新經濟的發(fā)展，信息與網絡技術的完美結合將使信息的傳遞更加迅速，使得電信企業(yè)成本更加低廉。以快博大，以快制勝的案例不斷涌現。只有跟上時代的步伐，才能在有限資源配置中做出快速反應，取得成功。而一套有效的績效評價體系就像一個靈敏的指揮器，指導企業(yè)根據市場的變化調整自己，及時地、持續(xù)地為顧客提供滿意的產品和優(yōu)質的服務。新經濟時代，企業(yè)面臨的外部環(huán)境日新月異，而企業(yè)外部環(huán)境的變化帶來了企業(yè)組織、經營和競爭方式上的巨大變革。企業(yè)績效評價作為任何

2、一個經濟體系的戰(zhàn)略性的核心問題，其重要性已日益突出，建立與電信企業(yè)經營環(huán)境相適應的績效評價理論已勢在必行。 本文通過分析企業(yè)績效評價在企業(yè)管理中的地位和作用，運用現代企業(yè)先進的績效管理理念和管理模式，以國家制定的企業(yè)績效評價體系為基礎，并參照企業(yè)通用的以及上市公司的績效評價指標體系，就如何建立符合現代電信企業(yè)的績效評價體系作了初步研究和探討。作者希望通過本文能給我國電信企業(yè)工作人員在績效管理方面有一些啟示。 首先是進行理

3、論的概述，包括對企業(yè)績效評價理論基礎以及評價體系的組成要素，另外還介紹了企業(yè)進行績效評價傳統(tǒng)的以及現代新興的方法。 其次，系統(tǒng)地論述了電信企業(yè)績效評價體系改善的動因和發(fā)展趨勢。績效評價體系改善的動因，主要來源于企業(yè)所面臨的內外部環(huán)境的挑戰(zhàn)，并就未來企業(yè)績效評價體系的發(fā)展做了前瞻性的預測。 最后，運用平衡記分卡法，結合國家制定的企業(yè)績效評價體系、一般企業(yè)采用的評價體系和上市公司所采用的評價指標，初步構建了電信企業(yè)競爭力績效