基于價值分析理論的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)效用及其評估.pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展和企業(yè)間競爭的加劇，為了減少復雜多變的企業(yè)競爭環(huán)境中的不確定因素，越來越多的企業(yè)開始逐步導入競爭情報，構(gòu)建競爭情報系統(tǒng)，并日漸關(guān)注競爭情報系統(tǒng)運作的效果和影響其效用的因素。但是由于競爭情報的價值是一種期望價值，難以精確計量，所以競爭情報系統(tǒng)效用評價的有效方法一直處于探索狀態(tài)。本文將價值分析理論引入競爭情報效用的評價研究中，以探尋競爭情報效用評價及方法建立的理論基礎(chǔ)。 首先，本文闡明了企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的內(nèi)涵，提

2、出了基于競爭情報流程的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)組成，然后綜合歸納了競爭情報系統(tǒng)運行的模式和功能以及已有的評價方法；其次，介紹了作為價值分析理論基石的價值的內(nèi)涵、體現(xiàn)及其評價方式，并總結(jié)了價值分析理論的內(nèi)涵、原理及具體的實施步驟；第三，從價值分析理論的角度考察企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的構(gòu)成，辨析與類分了競爭情報系統(tǒng)應該具有的效用及由此產(chǎn)生的成本。在此基礎(chǔ)上，提出基于價值分析的競爭情報系統(tǒng)效用評估的理論框架和操作流程；最后，通過調(diào)查，執(zhí)行評價，進行了