中小企業(yè)目標市場營銷管理戰(zhàn)略研究.pdf

1、本文采取理論分析和實際案例分析相結合的方法，對中小企業(yè)目標市場營銷戰(zhàn)略及其實施進行探討。 現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略的核心可稱為“STP”營銷，即市場細分(Segmenting)，選擇目標市場(Targeting)和產品定位(Positioning)。中小企業(yè)可以運用目標市場營銷戰(zhàn)略，進一步結合中小企業(yè)的特點，開展自身的營銷工作。本文就服務營銷的概念、類型、特殊性、客觀必要性及服務營銷的方式等方面作了展開介紹。同時對中小企業(yè)在發(fā)展的不同階

2、段采取的服務營銷戰(zhàn)略進行了探討，提出中小企業(yè)應該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同時期，開展相應的服務營銷戰(zhàn)略。中小企業(yè)應該運用SWOT分析方法評估自己的優(yōu)勢和劣勢，通過市場細分，優(yōu)化營銷策略，并進一步進行市場創(chuàng)新。 中小企業(yè)應運用客戶調研、數(shù)據(jù)分析、購買者分析等方法，通過確立關系營銷的主要客戶，明確關系經理的職責，鎖定關鍵客戶，培養(yǎng)客戶滿意度和忠誠度。 本文的創(chuàng)新之處在于從戰(zhàn)略對中小企業(yè)發(fā)展的重要性入手，重點介紹了目標市場營銷戰(zhàn)略理論