中小企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷管理戰(zhàn)略研究.pdf

1、本文采取理論分析和實(shí)際案例分析相結(jié)合的方法，對(duì)中小企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及其實(shí)施進(jìn)行探討。 現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心可稱為“STP”營(yíng)銷，即市場(chǎng)細(xì)分(Segmenting)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)(Targeting)和產(chǎn)品定位(Positioning)。中小企業(yè)可以運(yùn)用目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，進(jìn)一步結(jié)合中小企業(yè)的特點(diǎn)，開展自身的營(yíng)銷工作。本文就服務(wù)營(yíng)銷的概念、類型、特殊性、客觀必要性及服務(wù)營(yíng)銷的方式等方面作了展開介紹。同時(shí)對(duì)中小企業(yè)在發(fā)展的不同階

2、段采取的服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行了探討，提出中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期，開展相應(yīng)的服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略。中小企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用SWOT分析方法評(píng)估自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，優(yōu)化營(yíng)銷策略，并進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新。 中小企業(yè)應(yīng)運(yùn)用客戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、購(gòu)買者分析等方法，通過(guò)確立關(guān)系營(yíng)銷的主要客戶，明確關(guān)系經(jīng)理的職責(zé)，鎖定關(guān)鍵客戶，培養(yǎng)客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 本文的創(chuàng)新之處在于從戰(zhàn)略對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的重要性入手，重點(diǎn)介紹了目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略理論