壽險(xiǎn)意義與功用最新版

1、,壽險(xiǎn)的意義與功用,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)教案,綜合金融總部（2015版）,2,課程目的與期望效果,目 的：讓學(xué)員了解壽險(xiǎn)的意義與功用，堅(jiān)定從事保險(xiǎn)的責(zé)任感和使命感。期望效果： 1、通過(guò)理性的分析認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的功用和價(jià)值； 2、學(xué)會(huì)用感性的故事來(lái)激發(fā)他人的保險(xiǎn)意識(shí)； 3、堅(jiān)定從事壽險(xiǎn)事業(yè)的信心。,3,課程大綱,導(dǎo)論 用數(shù)據(jù)導(dǎo)入保險(xiǎn) 理賠案例 保險(xiǎn)的意義 保險(xiǎn)的功用 我們的價(jià)值 結(jié)論,4,一段真實(shí)的故事,《沒有爸爸的

2、這一年》,5,用數(shù)據(jù)說(shuō)話,保險(xiǎn)的功用,6,一、人的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,人的最重要資產(chǎn)是什么？,－－賺錢的能力即未來(lái)的收入,7,6000 元/ 月×19年×13個(gè)月＝1,480,000元10000 元/ 月×19年×13個(gè)月＝2,470,000元3000 元/ 月×19年×13個(gè)月＝740,000元 總共收入：4,690,000元,生命曲線,8,你的經(jīng)

3、濟(jì)價(jià)值有多少（至60歲為止）,單位：元,9,您的總收入將為您和家庭提供生活的保障。,RMB1,976,000,家庭經(jīng)濟(jì)支柱,10,10,年輕人需要即刻創(chuàng)造現(xiàn)金，中、老年人需要保存資產(chǎn)。,RMB1,976,000,家庭經(jīng)濟(jì)支柱,11,一輛車的價(jià)值是20萬(wàn)人民幣，車主會(huì)為它投保多少的保險(xiǎn)呢？,如果你所擁有的一批鉆石珠寶的價(jià)值是80萬(wàn)人民幣，你會(huì)為它投保多少的保險(xiǎn)呢？,身價(jià)百萬(wàn)的你，該為自己保多少呢？,保險(xiǎn)標(biāo)的的價(jià)值,12,二、節(jié)約之道--儲(chǔ)

4、蓄,儲(chǔ)蓄的三大目的---,財(cái)務(wù)上的應(yīng)急之需 子女的教育 退休生活的保障,13,兩種投入的比較,14,,,100,00090,00080,00070,00060,00050,00040,00030,00020,00010,000,25歲,60歲,年輕而富有有時(shí)間有金錢,老而富有無(wú)時(shí)間有金錢,年輕而窮有時(shí)間無(wú)金錢,老而窮無(wú)時(shí)間無(wú)金錢,,,,你希望未來(lái)過(guò)什么樣的生活？,15,儲(chǔ)蓄與開銷,16,理 財(cái) 法

5、則,量入為出， 不超出預(yù)算固定數(shù)額的儲(chǔ)蓄馬上開始 決不中斷存于安全、可靠之處不能花掉金錢所賺取的利息不在于你賺多少， 在于你存多少 每月最重要的一筆支出是 ----先付給自己的固定儲(chǔ)蓄 ----這是一個(gè)終身的承諾,17,1、財(cái)務(wù)上的應(yīng)急之需； －－意外、疾病、死亡2、養(yǎng)老問(wèn)題；3、子女教育問(wèn)題。,三、儲(chǔ)蓄能解決我們的問(wèn)題嗎？,18,據(jù)統(tǒng)計(jì)，人的一生患重大疾病的概率高達(dá)72.18%。,,數(shù)據(jù)來(lái)自新

6、浪網(wǎng),疾病與醫(yī)療費(fèi)用,19,如果你昨天患上重病或嚴(yán)重受傷，而不能工作…,請(qǐng)思考：,你的儲(chǔ)蓄足夠支付昂貴的醫(yī)療費(fèi)用嗎？,你目前的儲(chǔ)蓄能維持多少天的生活開支？,20,儲(chǔ)蓄維持消費(fèi)的時(shí)間（假設(shè)銀行利率4%，通貨膨脹3%）,21,退休的生活保障,人的壽命愈來(lái)愈長(zhǎng), 人的前半生的工作與收入是為了后半生的生活而準(zhǔn)備。,22,,,四、你開始規(guī)劃了嗎？,23,子女教育費(fèi),24,RMB50,000,RMB50,000,早準(zhǔn)備和晚準(zhǔn)備,25,（一）走得

7、太早（二）活得太久（三）重大疾?。ㄋ模?疾（五）通貨膨脹（六）稅務(wù),五、財(cái)務(wù)上的六大問(wèn)題？,26,用事實(shí)說(shuō)話,公司理賠案例,六、理賠案例,27,客戶楊女士于2005年投保重大疾病B險(xiǎn)種，后于2009年在腫瘤醫(yī)院被診斷為“乳腺癌”并住院治療。在客戶報(bào)案后我公司理賠人員即開展相關(guān)核實(shí)工作，在客戶正式申請(qǐng)之后1個(gè)工作日內(nèi)完成理賠工作，獲得了客戶的好評(píng)。客戶對(duì)我公司高效、快捷的理賠服務(wù)和理賠人員主動(dòng)熱情的服務(wù)態(tài)度深表感謝，特贈(zèng)錦

8、旗。 賠付金額：500,000元,重疾,28,客戶王先生于2003年9月投保重大疾病B險(xiǎn)種。2009年3月，王先生因腦干出血在武警醫(yī)院搶救治療。當(dāng)時(shí)客戶的情況與其于2003年簽訂的合同中的重大疾病條款不符，但是與2007年中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)頒布的《重疾保險(xiǎn)的疾病定義使用規(guī)范》中【昏迷】標(biāo)準(zhǔn) 相符，我公司按照合同中重疾定義與《使用規(guī)范》重疾定義相比較為寬松的原則進(jìn)行理賠，最終按照合同金額賠付給客戶。賠付金額：15,000元,,重疾,29

9、,客戶張先生于2008年3月投?？淀槦o(wú)憂重大疾病保障計(jì)劃，后于2008年12月因“劇烈胸痛24小時(shí)”入住天津胸科醫(yī)院，診斷“胸主動(dòng)脈瘤”12-26行帶主動(dòng)脈瓣人工血管升主動(dòng)脈替換術(shù)。賠付金額：180,000元,,重疾,30,重疾賠付疾病分析,自2002年公司成立至2010年11月，理賠重疾案例306個(gè)，其中惡性腫瘤所占比例最大，達(dá)到65%，其次是急性心肌梗死和嚴(yán)重腦中風(fēng)。,31,治療重大疾病的平均費(fèi)用一般在10-30萬(wàn)，從理賠數(shù)據(jù)可以

10、看出，大部分客戶的保障是不充分的。,重疾理賠金額分析,2010最新理賠數(shù)據(jù)分析,32,重疾患病年齡占比分析,40-50歲的中年人是家庭的支柱，也是重大疾病高發(fā)年齡。30-39歲年齡段的理賠占比高達(dá)18%，說(shuō)明重疾的發(fā)病年齡呈現(xiàn)了年輕化的趨勢(shì)。,2010最新理賠數(shù)據(jù)分析,33,女性惡性腫瘤賠付超過(guò)女性癌癥理賠總數(shù)1/2，乳腺癌更是以37%的占比高居理賠榜首。,女性理賠分析,34,目前我公司少兒重疾的賠付中，白血病占到了50%。案例一：

11、客戶李某于2003年為其子投保我公司少兒重疾，2007年11月被保險(xiǎn)人確診為急性白血病，我公司經(jīng)核實(shí)保險(xiǎn)事故屬實(shí)后賠付重疾保險(xiǎn)金100000元。案例二：客戶韓某于2005年為其子投保我公司少兒重疾，2008年5月被保險(xiǎn)人被確診為急性白血病，我公司經(jīng)核實(shí)保險(xiǎn)事故屬實(shí)后賠付重疾保險(xiǎn)金50000元。案例三：客戶許某于2004年為其女投保我公司少兒重疾，2008年8月被保險(xiǎn)人被確診為急性白血病，我公司經(jīng)核實(shí)保險(xiǎn)事故屬實(shí)后賠付重疾保險(xiǎn)金5

12、0000元。,少兒重疾賠付,35,2011年6月2日，重慶永川區(qū)的陳某在趕往工地途中意外發(fā)生車禍，不幸去世。其生前投保我公司永寧康順個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)。6月2日下午，重慶分公司接到報(bào)案，對(duì)此案高度重視，客戶服務(wù)部立即出發(fā)，仔細(xì)核查、快速處置。當(dāng)晚，調(diào)查小組趕到現(xiàn)場(chǎng)，代表公司表示慰問(wèn)，安撫客戶情緒、了解事故情況、收集理賠材料。 經(jīng)過(guò)客戶服務(wù)部相關(guān)人員的緊張、細(xì)致的工作，在次日摸清了情況，收齊所需材料，總公司相關(guān)部門啟動(dòng)了“特

13、事特辦”處置流程，僅用3天時(shí)間確定賠付方案：按保險(xiǎn)標(biāo)的的上限——60萬(wàn)元賠付，并要求分公司快速處置，確保此筆保險(xiǎn)金能在第一時(shí)間送到客戶手中，讓客戶感受公司的關(guān)懷，也早日給這個(gè)不幸的家庭帶去一些安慰。 “感謝您們！真的謝謝！”遭遇不幸的陳某的妻子和女兒用最真摯、最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)表示對(duì)光大永明人壽的感謝。這次賠付在重慶引起不小的轟動(dòng)，光大永明人壽用“高效和專業(yè)”獲得了百姓的認(rèn)可，贏得良好的聲譽(yù)。,,意外,36,36,身故原因分析,自

14、2002年公司成立至2010年11月，共理賠身故案例377個(gè)，其中意外事故所占比例最大，達(dá)到35%，其次是惡性腫瘤，占比達(dá)到28%。,37,身故理賠金額分析,從理賠金額上看，93%的客戶保額在10萬(wàn)以下，可見很多客戶雖有投保意識(shí)，但是保額比較低，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)的保障作用有限。,38,身故年齡占比分析,從年齡層面分析，身故理賠人群主要集中在20歲-60歲客戶，這部分人所背負(fù)的家庭責(zé)任也是最重的，因此是非常需要保障的人群。,39,39,在現(xiàn)實(shí)生

15、活的世界里，風(fēng)險(xiǎn)就像空氣般充斥在我們的周圍。如果沒有做夠充分的準(zhǔn)備，一旦風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，我們有可能失去一切，包括親人、朋友、包括愛與責(zé)任，一切都有可能會(huì)化為烏有。 下面這組“危險(xiǎn)概率”的數(shù)字并非無(wú)中生有，也絕不是危言聳聽，都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的調(diào)查與縝密的計(jì)算得出的。,風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,40,40,在家中受傷受到致命武器攻擊死于心臟病家中成員死于突發(fā)事件死于中風(fēng)乳腺癌（女性）死于突然事件死于車禍死于溺水死于火災(zāi)因受二手

16、煙污染死于肺癌,事件危險(xiǎn)概率,1/801/2601/3401/7001/17001/25001/29001/50001/50001/50001/60000,生存，即是一種風(fēng)險(xiǎn),41,意外或明天哪一個(gè)會(huì)先來(lái)？,人壽保險(xiǎn)……不是因?yàn)橛腥藢⒁x開，而是為有更多人要繼續(xù)生活而負(fù)起責(zé)任！,七、思考,42,假如您的生命只剩下最后5分鐘！,——你在想什么？,43,如果僅有一張保單，你會(huì)買給誰(shuí)？,44,八、保險(xiǎn)的意義,

17、我為人人，人人為我,45,九、保險(xiǎn)的功用,1、生命價(jià)值的保障；2、收入的保障；3、財(cái)產(chǎn)的保障。,個(gè)險(xiǎn)培訓(xùn)部 2012版,46,46,生命是偉大的，也是脆弱的我們的生命并不完全屬于自己，有太多人難于割舍：有我愛的人和愛我的人！一個(gè)人的離去意味著：有多少人失去了母親或父親、孩子、兄弟或姐妹、親人、朋友、同學(xué)、同事？一個(gè)人發(fā)生意外意味著：有多少個(gè)家庭從此將會(huì)改變，有多少人將終生帶著痛苦與遺憾？,個(gè)險(xiǎn)培訓(xùn)部 2012版,4

18、7,47,,絕望在前方，希望在拐角。保險(xiǎn)就是那個(gè)拐角，它總是在絕望鋪天蓋地地來(lái)臨時(shí)，給人們指引一條希望之路，讓人們有信心面對(duì)打擊和災(zāi)難，有勇氣重新面對(duì)生活……,48,播放《如果沒有你》,49,伙伴們，難道我們從事的僅僅是一份職業(yè)嗎？ 不！ 我們從事的不僅僅是一份職業(yè)，而是一項(xiàng)充滿了 愛心的事業(yè)，高尚而偉大。 我們要為更多地人提供保障，這是我們義不容辭 的責(zé)任和使命。,十、我們的價(jià)值,50,投保壽險(xiǎn)是個(gè)人為自己負(fù)責(zé)任