業(yè)務(wù)流程圖畫法及實例精講

1、業(yè)務(wù)流程圖(Transaction flow diagram,TFD)是用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。,業(yè)務(wù)流程分析是業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上將其細化，利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處理過程中的每一步用一個圖形將其串起來。,業(yè)務(wù)流程分析,對每一業(yè)務(wù)弄清其輸入、處理、存貯、輸出、立即存取要求，收集相應(yīng)資料。理順各個崗位、各個業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系。除去不必要的環(huán)節(jié)，對重復(fù)的環(huán)節(jié)進行合并，對新的環(huán)節(jié)進行增補。確定哪些是今后計算機系統(tǒng)

2、要處理的環(huán)節(jié)。,,業(yè)務(wù)處理單位或部門符號表達了某項業(yè)務(wù)參與的人或事物；,,數(shù)據(jù)流動及方向符號表達了的流動方向，這個方向用單箭頭表示；,,各類單證、報表符號表明了數(shù)據(jù)的載體；,業(yè)務(wù)流程圖的表達規(guī)范，即基本圖例可以采用以下幾種：,業(yè)務(wù)流程分析采用的是自頂向下的方法，首先畫出高層管理的業(yè)務(wù)流程圖，然后再對每一個功能描述部分進行分解畫出詳細的業(yè)務(wù)流程圖。,,數(shù)據(jù)存儲或文檔符號也表明了一種數(shù)據(jù)載體，但這個數(shù)據(jù)是作為檔案來保存的；,業(yè)務(wù)功能描述符號

3、表明了業(yè)務(wù)處理功能，一般用一個簡單的祈使句表示。,,物流,業(yè)務(wù)流程圖繪制圖表,業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例,實例分析：,某材料倉庫部門的管理業(yè)務(wù)包括三項：入庫、發(fā)料和月底結(jié)帳。1. 材料入庫的具體工作步驟：(1)采購員交材料入庫單；(2）庫工查定貨單，核實入庫單；(3）材料入庫，庫工驗收；(4）庫工填寫交庫單給采購員，并把入庫單存入文件柜留底。,(1)采購員交材料入庫單；,,(2）庫工查定貨單，核實 入庫單；,,,,,

4、,,(3）材料入庫，庫工驗收；,(4）庫工填寫交庫單給采購員，并把入庫單存入文件柜留底。,2. 材料出庫業(yè)務(wù)的具體工作步驟為：(1）由領(lǐng)料人填寫領(lǐng)料單；(2）庫工接收并復(fù)核領(lǐng)料單；(3）庫工取出所領(lǐng)材料，發(fā)給領(lǐng)料人；(4）庫工開發(fā)料單給領(lǐng)料人，并把領(lǐng)料單存入文件柜留底。,(1)由領(lǐng)料人填寫領(lǐng)料單；,,(2)庫工接收并復(fù)核領(lǐng)料單；,,,,,,,(3）庫工取出所領(lǐng)材料，發(fā)給領(lǐng)料人；,(4）庫工開發(fā)料單給領(lǐng)料人，并把領(lǐng)料單存入文件柜留

5、底。,3. 月底結(jié)帳業(yè)務(wù)的具體工作步驟為：（1）會計從庫工那里取來當(dāng)月的領(lǐng)料單據(jù) 及入庫單，匯總并更新庫存帳目；（2）統(tǒng)計員根據(jù)單據(jù)和賬目做出有關(guān)的統(tǒng)計報表（3）主任審核各種統(tǒng)計報表；（4）收發(fā)人員把表分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室。,(1)會計從庫工那里取來當(dāng)月的領(lǐng)料單據(jù)及入庫單，匯總并更新庫存帳目；,,(2)統(tǒng)計員根據(jù)單據(jù)和賬目做出有關(guān)的統(tǒng)計報表；,,,,,,(3）主任審核各種統(tǒng)計報表；,(4）收發(fā)人員把表分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室。,,,,,

6、,EX2：請根據(jù)以下業(yè)務(wù)過程畫出某物資的訂貨業(yè)務(wù)流程圖：采購員從倉庫收到缺貨通知單后，查閱定貨合同單，若已經(jīng)訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貸請求，否則，填寫訂貨單送供貨單位。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購員發(fā)出取貨通知。,EX3：請根據(jù)以下業(yè)務(wù)流程畫出領(lǐng)料業(yè)務(wù)流程圖：車間填寫領(lǐng)料單送給倉庫要求領(lǐng)料，庫長根據(jù)用料計劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車間，已經(jīng)批準(zhǔn)的領(lǐng)料單被送到倉庫保管員處。倉庫保管員查閱庫存臺帳，若有貨，則通知車間前來領(lǐng)料，否則將缺貨通

7、知采購員采購。,EX1：請根據(jù)以下業(yè)務(wù)過程畫出某物資的銷售業(yè)務(wù)流程圖：用戶將訂貨單交某企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫出庫單交倉庫保管員，該保管員查閱庫存臺帳，如果有貨則向用戶發(fā)貨，如果缺貨，則通知車間。,EX1：請根據(jù)以下業(yè)務(wù)過程畫出某物資的銷售業(yè)務(wù)流程圖：用戶將訂貨單交某企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫出庫單交倉庫保管員，該保管員查閱庫存臺帳，如果有貨則向用戶發(fā)貨，如果缺貨，則通知車間。,EX1：,EX2：請根據(jù)以下業(yè)務(wù)過程畫出某物資的訂貨

8、業(yè)務(wù)流程圖：采購員從倉庫收到缺貨通知單后，查閱定貨合同單，若已經(jīng)訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貸請求，否則，填寫訂貨單送供貨單位。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購員發(fā)出取貨通知。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,EX2：,倉庫,缺貨通知,采購員,缺貨處理,定貨合同單,催貨單,供貨單位,定貨單,取貨通知,定貨處理,采購員,EX3：請根據(jù)以下業(yè)務(wù)流程畫出領(lǐng)料業(yè)務(wù)流程圖：車間填寫領(lǐng)料單送給倉庫要求領(lǐng)料，庫長根據(jù)用料計劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的