病區(qū)護理質(zhì)量管理展示

1、持續(xù)提高護理質(zhì)量管理不斷改善服務(wù)質(zhì)量,外二病區(qū),外二護理單元緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展理念，以“夯實基礎(chǔ)護理，提升服務(wù)質(zhì)量”為護理宗旨，圍繞優(yōu)質(zhì)護理開展各項工作，在人員職責、排班模式、質(zhì)量質(zhì)控模式、缺陷警示管理、藥品管理等方面在院內(nèi)率先進行改革，使科室護理工作流程得到跨越性提高。為了提高護士床邊綜合能力，開展了床邊護理查房，制定科室護理服務(wù)承諾，全面開展住院患者無呼叫服務(wù)，護理人員分組管理，充分調(diào)動護士工作積極性，提升了護理工作質(zhì)量與效率。,

2、導(dǎo) 語,內(nèi)容：,1.,內(nèi)容：,1.科室護理質(zhì)量改進實踐效果2.科內(nèi)護理帶教3.不良事件分析，樹立風險意識4.提高患者滿意度，從身邊做起,一、科室護理質(zhì)量改進實踐效果近年來，我們科室通過不斷地探索和總結(jié)，綜合護理人員的集體智慧和臨床經(jīng)驗，我們做了以下改進：,,,1.加強入院宣教力度,宣教內(nèi)容廣泛、細致，責任護士全程引導(dǎo)。2.手術(shù)患者術(shù)前準備充分，術(shù)前準備更加人性化。例如指導(dǎo)疝手術(shù)準備游泳褲，術(shù)后托陰囊防水腫,,3.術(shù)后指導(dǎo)

3、責任護士親自示范到位：飲食的種類、術(shù)后肢體活動、術(shù)后用藥、術(shù)后肢體復(fù)健等，提高了患者及家屬對護理人員的信任度。,,為了提高科室整體護理水平，科內(nèi)不斷派出護理姐妹外出進修學(xué)習。她們不但帶回了豐富的護理前沿知識，還將學(xué)到的臨床護理經(jīng)驗在科內(nèi)分享：,針對留置胃管的患者，我們由原來單純的膠布固定改進為膠布和綁帶雙重固定，經(jīng)過臨床驗證，大大降低了脫管率,為了降低胃管脫管率，我們不斷探索，將來我們還可以引進新的固定材料和學(xué)習新的固定方法來配合臨床工

4、作，例如——,針對導(dǎo)管的固定，我們由原來的膠布固定引流管改進為透明貼膜或者專用管道固定貼,計劃：在以后的PICC維護中，我們將引進PICC專用導(dǎo)管固定貼，防止皮膚摩擦的同時還可以使導(dǎo)管的固定更牢固,,近2年來，我們科還開展了帶導(dǎo)管出院患者的延伸服務(wù)：定期到患者家中更換胃管、尿管，為患者做健康宣教，指導(dǎo)患者復(fù)健等等。這些細小周到的工作為我們贏得了良好的社會口碑。在以后的工作中，我們會繼續(xù)將院外延伸服務(wù)盡善盡美地做好。,,此外，我們外二病區(qū)

5、護理人員還肩負著院外PICC置管患者的導(dǎo)管維護工作。不只本院置管的患者，還有很多省內(nèi)大醫(yī)院置管的患者都會定期到我科來進行導(dǎo)管維護。我們細致認真的工作為我們贏得了良好的聲譽。,二、科室護理帶教,科室病種多，手術(shù)多，危重患者多，為了適應(yīng)醫(yī)療專業(yè)的發(fā)展需求，科內(nèi)護理姐妹們不斷學(xué)習本學(xué)科的前沿知識。高年資護士用淵博的知識、扎實的理論、獨到的見解指導(dǎo)和幫助低年資護士和護生?？剖遗虐嗖捎眯吕洗钆洌兄诘湍曩Y護士快速成長。為了提高科室護理人員整體素

6、質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，我們在努力------,課內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習圖片,,三、不良事件分析，樹立風險意識,近年來科室內(nèi)發(fā)生的不良事件：1、精神異?；颊叱眉覍俨辉冢鴺撬?、化療藥用藥錯誤3、鎮(zhèn)痛泵報警靜音，24h鎮(zhèn)痛藥未進入患者體內(nèi)，患者劇痛4、患者夜間墜床5、患者睡夢中拔出胃管和鼻腸管6、患者自行服降壓藥，藥物過量造成血壓低,,針對以上不良事件，科室內(nèi)晨會由當班責任人報告不良事件過程，并分析原因。科內(nèi)護理人員分享討論，進一步提出整改措施