知識管理環(huán)境下成功選拔CKO的關(guān)鍵因素研究.pdf

1、在當(dāng)今的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)創(chuàng)造利潤的關(guān)鍵已經(jīng)從過去天然資源、勞力和土地轉(zhuǎn)變?yōu)橹R,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)上升為對知識的獲取、創(chuàng)造和應(yīng)用.為了提高組織的競爭能力,越來越多的企業(yè)接受和開展知識管理,在一些成功的企業(yè)中出現(xiàn)了一個(gè)新的高層管理者——首席知識官(CKO),其主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)知識管理工程的設(shè)計(jì)、組織和具體實(shí)施,在知識管理方面起著舉足輕重的作用.因此,成功選拔CKO是企業(yè)有效實(shí)施知識管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對提高企業(yè)的綜合競爭能力有著不可估量的作用

2、.本文在知識管理環(huán)境下對成功選拔CKO的關(guān)鍵因素進(jìn)行了系統(tǒng)的研究.首先,大量搜集了國內(nèi)有關(guān)知識管理方面的資料,并進(jìn)行分類、歸納和總結(jié),尤其是對CKO的相關(guān)資料進(jìn)行了深入的探討.其次,通過對知識管理方面的專家半結(jié)構(gòu)化的訪談,對CKO的個(gè)人素質(zhì)和有關(guān)職責(zé)有了一定的認(rèn)識.在綜合前人研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合專家訪談的結(jié)果,初步建立了成功選拔CKO的因素模型.針對研究的主題和CKO關(guān)鍵因素模型提出各類研究假設(shè),通過人工和電子郵件的形式進(jìn)行問卷調(diào)查,運(yùn)用

3、統(tǒng)計(jì)方法對所收集的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理和分析,得出知識管理環(huán)境下成功選拔CKO的關(guān)鍵因素.這些因素涉及職能層面和能力素質(zhì)層面,包括三項(xiàng)關(guān)鍵職責(zé)因素:戰(zhàn)略家、知識管理倡導(dǎo)者、知識管理技術(shù)專家;以及三項(xiàng)關(guān)鍵能力素質(zhì):思想品質(zhì)及溝通能力、專業(yè)素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)才能.研究結(jié)果認(rèn)為,不同組織在知識管理環(huán)境下,實(shí)施知識管理的方案和步驟可能會有所不同,但對首席知識官的選拔標(biāo)準(zhǔn)和方式卻基本一致,即均要涉及到關(guān)鍵職責(zé)層面的素質(zhì)因素和關(guān)鍵能力素質(zhì)層面的因素.但由于含