北醫(yī)三院業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)-北京市衛(wèi)生計(jì)生委信息中心

1、北醫(yī)三院業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),北京大學(xué)第三醫(yī)院信息管理中心 2009.3,2008年平均住院日8.78天出院總?cè)藬?shù)46142手術(shù)例數(shù)30355門急診總量2303921,1958年建院床位數(shù)1130在職職工數(shù)2260合同職工數(shù)974,北醫(yī)三院信息系統(tǒng)規(guī)模,網(wǎng)絡(luò)累計(jì)布放信息點(diǎn)7404個(gè)機(jī)房及配線間48個(gè)交換機(jī)157臺(tái)信息系統(tǒng)服務(wù)器89臺(tái)PC 1770臺(tái)65個(gè)應(yīng)用系統(tǒng),三院本部,中央黨校院區(qū),北方醫(yī)院分部,

2、上地門診部,第二門診部,,實(shí)施業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的必要性,醫(yī)院信息系統(tǒng)已經(jīng)成為醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)不可或缺的技術(shù)支撐環(huán)境影響醫(yī)院運(yùn)行秩序影響醫(yī)療質(zhì)量和安全2008年3月17日，北京市衛(wèi)生局下發(fā)《北京市衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)北京市三級(jí)醫(yī)院及奧運(yùn)定點(diǎn)醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保障工作的通知》(京衛(wèi)辦字[2008]19號(hào)),實(shí)施業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的必要性,業(yè)務(wù)連續(xù)性管理(Business Continuity Management, BCM)是針對(duì)企業(yè)信息安全與風(fēng)險(xiǎn)管理

3、的綜合管理流程，其總體目標(biāo)是提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范與抗擊打能力，以有效地響應(yīng)非計(jì)劃的業(yè)務(wù)破壞并降低不良影響,業(yè)務(wù)連續(xù)性管理實(shí)施要點(diǎn),運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及對(duì)策,基礎(chǔ)設(shè)施光纜線路(包括院內(nèi)和院外)備用線路機(jī)房火災(zāi)滅火器遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控配線間共用管理措施巡檢,斷電UPS定期巡檢，電池定期更換機(jī)房漏水報(bào)警器雷擊北京市公共衛(wèi)生信息中心年檢空調(diào)失效主機(jī)房每天例行檢查，配線間定期巡檢機(jī)房被盜防盜門遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控,物理可達(dá)配備兩套

4、鑰匙網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)合理性三層交換VLAN劃分設(shè)備故障備用設(shè)備運(yùn)行故障專人監(jiān)控和維護(hù)系統(tǒng),程序BUG嚴(yán)控發(fā)布環(huán)節(jié)域登錄賬號(hào)由系統(tǒng)管理員?？?cái)?shù)據(jù)庫(kù)管理員賬號(hào)由系統(tǒng)管理員?？?cái)?shù)據(jù)庫(kù)鎖表隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，即刻解除中間層服務(wù)器故障取消負(fù)載均衡，實(shí)行交錯(cuò)連接空閑設(shè)備備用,服務(wù)器故障集群冷備修改配置和數(shù)據(jù)須經(jīng)批準(zhǔn)盡量不在運(yùn)行期間操作雙人執(zhí)行系統(tǒng)狀態(tài)異常例行檢查運(yùn)行監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)破壞備份,網(wǎng)站攻擊加固監(jiān)控病