產(chǎn)品分析報(bào)告-蔡文虎

1、SNS社區(qū)分析報(bào)告,2017年10月,蔡文虎,目 錄,SNS的定義及現(xiàn)狀分析,贏利模式及國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)前景,SNS的定義及現(xiàn)狀分析,目 錄,1 引言 2 優(yōu)秀SNS分析 3 中國(guó)移動(dòng)SNS發(fā)展戰(zhàn)略,SNS的定義及現(xiàn)狀分析,引言,SNS，全稱Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專(zhuān)指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。,,SNS是什么,分析稱5年內(nèi)Facebook必超谷歌當(dāng)前市場(chǎng)規(guī)模,,2009

2、年點(diǎn)擊量占比,Facebook只需大力發(fā)展顯示廣告及其他多項(xiàng)業(yè)務(wù)就可實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，而無(wú)需在文本搜索廣告領(lǐng)域與谷歌直接競(jìng)爭(zhēng)。,將重點(diǎn)分析Facebook,引言,目 錄,1 引言 2 優(yōu)秀SNS分析 3 中國(guó)移動(dòng)SNS發(fā)展戰(zhàn)略,SNS的定義及現(xiàn)狀分析,the Facebook,線路圖2004 　校園內(nèi)流傳2005 　學(xué)生社會(huì)關(guān)系網(wǎng)　　信息共享　無(wú)限制的照片共享 (Max: 60/相冊(cè))　嗜好 （books, movies,

3、music…..)2006　群(Group)　　活動(dòng)的召集(Events)2007　Facebook 第三方應(yīng)用 （Applications）,,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,Facebook,SNS關(guān)系鏈的特色高黏性，高擴(kuò)張性，高滲透性的微型社區(qū)用戶、互動(dòng)為主,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,Facebook: SNS 關(guān)系鏈的特色,限制用戶注冊(cè)以創(chuàng)建理想在線社區(qū)限制登錄：驗(yàn)證 “edu”

4、 郵件地址限制查找：查找或?yàn)g覽的學(xué)生范圍僅限于用戶所在的大學(xué) 開(kāi)放注冊(cè)以擴(kuò)張微型社區(qū)滲透力定位準(zhǔn)確目標(biāo)用戶群： 高校學(xué)生跟隨現(xiàn)實(shí)社區(qū)的成長(zhǎng)而擴(kuò)張：高校學(xué)生->企業(yè)機(jī)構(gòu)絕對(duì)針對(duì)性的廣告投放：Groups,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,基于實(shí)體社區(qū)以逐步提升在線社區(qū)信任度提供實(shí)體社區(qū)所需輔助服務(wù)（課程表，Party，Marketplace）發(fā)布，跟蹤線下交際活動(dòng) (Events)4. 基于Networks以

5、無(wú)限擴(kuò)張社區(qū)覆蓋范圍建立用戶多維度Networks屬性（類(lèi)Tag ）擴(kuò)散用戶的Networks屬性（如果你有很多好友在某一個(gè)network里面，那么你對(duì)整個(gè)network很有興趣）無(wú)處不在的推薦機(jī)制：迅速降低陌生感，擴(kuò)張交際圈子以一個(gè)Friend為一個(gè)社交圈的中心，無(wú)限的擴(kuò)張,Facebook: SNS 關(guān)系鏈的特色,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,5. 搭建個(gè)人及社區(qū)的SNS成長(zhǎng)軌跡情感化設(shè)計(jì): 個(gè)人成長(zhǎng)Social

6、 timeline 6. 建立安全機(jī)制，注重個(gè)人隱私可選擇的多種信息公開(kāi)機(jī)制,Facebook: SNS 關(guān)系鏈的特色,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,Facebook優(yōu)秀用戶體驗(yàn)的六脈神劍,雙劍合璧我的地盤(pán)，我做主簡(jiǎn)潔，但不簡(jiǎn)單情感化設(shè)計(jì)重在參與細(xì)節(jié)，無(wú)處不在,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,雙劍合璧：結(jié)合web和客戶端的交互,打破界限，取長(zhǎng)補(bǔ)短，Web端交互的類(lèi)客戶端化Web-based appl

7、ication，大量的使用了多種客戶端的交互元素網(wǎng)頁(yè)靈活和表現(xiàn)空間大，一次展現(xiàn)多個(gè)元素，最少的頁(yè)面跳轉(zhuǎn),優(yōu)秀SNS分析---Facebook,Web-based application：客戶端的交互元素,客戶端能容納更多更復(fù)雜的交互，移植到web上能帶來(lái)更平滑的操控感,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,1 全部信息集中在一個(gè)頁(yè)面上 能看到所有的friends的動(dòng)向2 準(zhǔn)確定位北美學(xué)生目標(biāo)群體 字體小，內(nèi)

8、容多,頁(yè)面跳轉(zhuǎn)很少,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,頁(yè)面跳轉(zhuǎn)很少,類(lèi)似操作集中在一個(gè)頁(yè)面上，使用ajax技術(shù)，不需要頁(yè)面跳轉(zhuǎn)就能完成很多復(fù)雜的操作,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,我的地盤(pán)，我做主,在兩個(gè)最主要的頁(yè)面：homepage和profile中，基本上所有元素都可以自定義，用戶可以操控自如,紅色底色的是可以自定義的區(qū)域藍(lán)色線框是標(biāo)注自定義界面的操控區(qū)域,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,自定義模塊,1，除了pr

9、ofile之外，其他模塊都是用戶的個(gè)性化模塊，每個(gè)模塊可以自己定義是否顯示出來(lái),2，活動(dòng)可以自己定義是否顯示在minifeed中,3，自己的活動(dòng)也可以定義是否公開(kāi),,,,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,簡(jiǎn)潔，但不簡(jiǎn)單,操作簡(jiǎn)單1，自動(dòng)匹配2，關(guān)鍵字加粗3，匹配人的基本屬性,默認(rèn)情況的時(shí)候很簡(jiǎn)潔，但是在細(xì)節(jié)上做了很多貼心的設(shè)計(jì),,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,針對(duì)最基本的拖放模塊操作，就有４處操作提示，而且做到了不同的

10、操作提示也不同。,簡(jiǎn)潔，但不簡(jiǎn)單,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,情感化設(shè)計(jì)：Wording,簡(jiǎn)短有趣味表達(dá)口語(yǔ)化的語(yǔ)言，符合目標(biāo)用戶的語(yǔ)言習(xí)慣,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,Friends之間不僅僅文本信息和問(wèn)候，還可以有很多好玩的動(dòng)作和工具x mepokeGraffitigift,情感化設(shè)計(jì)：Wording,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,重在參與,最大可能性的去誘發(fā)用戶更多的活動(dòng)，把活動(dòng)向外擴(kuò)張，同時(shí)

11、降低活動(dòng)的門(mén)檻，讓每個(gè)用戶都活躍起來(lái),被人tag了，要tag一下別人才能看到內(nèi)容,把好友按照network列出來(lái)，如果你有很多好友在某一個(gè)network里面，那么你對(duì)整個(gè)network很有興趣,可以看到朋友的朋友做了什么，方便的添加更多好友,,,,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,參與的越多得到的越多,每次添加新的app就顯示在自己的活動(dòng)中，同時(shí)推薦好友使用，刺激了更多的交互,方便的導(dǎo)入email和im的聯(lián)系人,,,,重在參與,優(yōu)

12、秀SNS分析---Facebook,細(xì)節(jié)，無(wú)處不在,Don’t make me think,恰到好處的用戶教育，配合所見(jiàn)即所得的設(shè)計(jì)，真正做到了“無(wú)需多想”的體驗(yàn)。,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,,查看好友的時(shí)候，如果最近有更新，會(huì)在更新的項(xiàng)目上用底色來(lái)突出，當(dāng)跳轉(zhuǎn)到具體的profile頁(yè)面時(shí)，在用戶最關(guān)心的地方也底色突出。,細(xì)節(jié)，無(wú)處不在,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,最微小的細(xì)節(jié)也是經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮的,同樣是更新時(shí)間，對(duì)

13、時(shí)間不敏感的項(xiàng)，只是使用“just a moment ” “one minute”“7h”“on fri”這樣的表達(dá)對(duì)時(shí)間敏感的項(xiàng)，提示精確時(shí)間，而且還會(huì)同時(shí)提示“tomorrow”“aug .6”,細(xì)節(jié)，無(wú)處不在,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,精心設(shè)計(jì)的小動(dòng)畫(huà)，總是出乎意料之外的驚喜,細(xì)節(jié)，無(wú)處不在,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,800*600分辨率也可以完美支持，而且剛好是不顯示廣告,細(xì)節(jié)，無(wú)處不在,優(yōu)秀SNS分

14、析---Facebook,Mark Zuckerberg：死了都不賣(mài),7.5億 --10億 -- 16億 -- 60億　　　　死了都不賣(mài)，why？高黏性的用戶高擴(kuò)張性的發(fā)展趨勢(shì)精準(zhǔn)的廣告投放開(kāi)放API，已有成千上萬(wàn)個(gè)app，全面的在線生活，幾乎不會(huì)遇到發(fā)展的瓶頸手機(jī)等多平臺(tái)的支持,,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,UGC（用戶產(chǎn)生內(nèi)容）是 SNS 網(wǎng)站內(nèi)容的重要來(lái)源,最活躍的前12位應(yīng)用,優(yōu)秀SNS分析---Face

15、book,FunWall 1,663,512位日活躍用戶(5%),Bumper Sticker 1,439,042位日活躍用戶(10%),Top Friends 1,206,734位日活躍用戶(4%),Super Wall 834,349位日活躍用戶(2%),Are YOU Interested? 705,266位日活躍用戶(7%),Owned! 696,885位日活躍用戶(8%),(Lil) Green Patch 66

16、0,146位日活躍用戶(10%),Texas HoldEm Poker592,208位日活躍用戶(5%),Friends For Sale! 561,975位日活躍用戶(5%),Pieces of Flair476,771位日活躍用戶(11%),Scrabulous 468,265位日活躍用戶(12%),移動(dòng) 457,958位日活躍用戶(12%),UGC形式多元化趨勢(shì)漸強(qiáng)，用戶參與熱情高漲,1,2,3,4,5,6,7,8,9,

17、10,11,12,開(kāi)心網(wǎng)之所以這么火，可歸納為幾個(gè)關(guān)鍵詞：1.環(huán)境中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境用戶群體對(duì)webgame的需求日益增強(qiáng)；2.細(xì)節(jié)同時(shí)開(kāi)心網(wǎng)選取了facebook火熱的應(yīng)用，加以模仿和創(chuàng)新，尤其在細(xì)節(jié)上做得非常好；3.心理學(xué)成功的產(chǎn)品，背后肯定有很懂用戶心理的專(zhuān)家，心理學(xué)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)中都是至關(guān)重要的；4.精開(kāi)心網(wǎng)是后來(lái)者，但是憑借最知名的爭(zhēng)車(chē)位和朋友買(mǎi)賣(mài)游戲揚(yáng)名。而facebook、校內(nèi)網(wǎng)短期內(nèi)就引入數(shù)款百萬(wàn)級(jí)別

18、活躍用戶的游戲應(yīng)用，數(shù)十款十萬(wàn)級(jí)別的游戲應(yīng)用，但卻無(wú)法因此而形成口碑、病毒傳播效果。,中國(guó)成功的SNS網(wǎng)站與Facebook的關(guān)系,優(yōu)秀SNS分析---Facebook,目 錄,1 引言 2 優(yōu)秀SNS分析 3 中國(guó)移動(dòng)SNS發(fā)展戰(zhàn)略,SNS的定義及現(xiàn)狀分析,中國(guó)移動(dòng)SNS發(fā)展戰(zhàn)略,近日，據(jù)易觀國(guó)際最新發(fā)布的第二季度即時(shí)通訊市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，中國(guó)移動(dòng)的飛信以15.7%的市場(chǎng)占有率一舉超過(guò)MSN僅次于騰訊QQ位居第二，而此次超

19、越也成為了二季度即時(shí)通訊市場(chǎng)的最大看點(diǎn)。,1.對(duì)手機(jī)平臺(tái)終端桌面的掌控。用戶通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，在手機(jī)平臺(tái)和PC間無(wú)縫溝通，這樣，中移動(dòng)不僅會(huì)搶占用戶的手機(jī)桌面，也會(huì)通過(guò)一系列的信息服務(wù)黏住用戶， 接著手機(jī)郵箱開(kāi)通運(yùn)營(yíng)了。,1. 龐大的手機(jī)用戶群2. 免費(fèi)短信（PC和手機(jī)互發(fā)）吸引眾多飛信注冊(cè)用戶,為什么能如此迅速的增長(zhǎng)？,最終能實(shí)現(xiàn)什么？,中國(guó)移動(dòng)SNS發(fā)展戰(zhàn)略,在互聯(lián)網(wǎng)的SNS正打得不可開(kāi)交之時(shí)，中國(guó)移動(dòng)推出一款名為“139社區(qū)”的S

20、NS社區(qū)網(wǎng)站，該社區(qū)網(wǎng)站也是中國(guó)移動(dòng)繼飛信、手機(jī)郵箱后再次推出的SNS重磅產(chǎn)品。相信這個(gè)SNS社區(qū)加上中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)在有用戶資源勢(shì)必將在本已并不平靜的SNS湖水中再次掀起很大波瀾。,手機(jī)郵箱運(yùn)營(yíng),基礎(chǔ)功能博客，群組，相冊(cè)，搜索，關(guān)系等一些列互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。,可預(yù)見(jiàn)功能3G+PC: 手機(jī)影音元素等運(yùn)用，有一定的吸引力。,MGAME，搭配飛信進(jìn)行短信游戲,加大3G的SNS應(yīng)用是關(guān)鍵增強(qiáng)用戶的互動(dòng)性，與相關(guān)資費(fèi)的調(diào)整,目 錄,1 引言 2

21、優(yōu)秀SNS分析 3 中國(guó)移動(dòng)SNS發(fā)展戰(zhàn)略,SNS的定義及現(xiàn)狀分析,目 錄,SNS的定義及現(xiàn)狀,贏利模式及國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)前景,SNS的定義及現(xiàn)狀分析,贏利模式及國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)前景,SNS社區(qū)盈利模式,1. 代理銀行支付系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的支付業(yè)務(wù)主要幫助運(yùn)營(yíng)上培養(yǎng)市場(chǎng)，從交易額中收取1%-2%,2. 開(kāi)發(fā)各類(lèi)交易系統(tǒng)，引入交易安全保險(xiǎn)商業(yè)務(wù)中立策略，從中代理其交易安全保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。每個(gè)交易保證手續(xù)費(fèi)，從中獲得1到5%的代理費(fèi),3. 戰(zhàn)略合作交易費(fèi)特殊

22、應(yīng)用，如網(wǎng)絡(luò)電視運(yùn)營(yíng)商，如需要特殊的應(yīng)用支持，就必須獲得SNS的技術(shù)授權(quán),4. 開(kāi)發(fā)并經(jīng)營(yíng)SNS上壟斷性的業(yè)務(wù)關(guān)鍵在于如何交易和分配，SNS上基于個(gè)人及中小公司的拍賣(mài)交易業(yè)務(wù)，將積累大量的用戶互動(dòng)行為，為個(gè)人及公司致富提供暫行的渠道,點(diǎn)擊文件查看,贏利模式及國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)前景,贏利模式及國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)前景,中國(guó)SNS網(wǎng)站前景,靠先機(jī)校內(nèi)的成功證明了先機(jī)的重要性。,靠戰(zhàn)略一個(gè)網(wǎng)站能否發(fā)展起來(lái)，很重要的一個(gè)原因是戰(zhàn)略和定位，校內(nèi)之所以能成功，因?yàn)?/p>