南凌科技無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃.pdf

1、在高速增長(zhǎng)蓬勃發(fā)展的中國(guó)移動(dòng)通訊市場(chǎng)，語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占據(jù)了市場(chǎng)主流。目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)用戶數(shù)已經(jīng)突破1.5億，其中移動(dòng)語音業(yè)務(wù)已經(jīng)形成中移動(dòng)和中聯(lián)通兩大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的格局，而在移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用上，以無線短信這種低端的應(yīng)用為主低層次發(fā)展。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)GPRS、CDMA、3G的建設(shè)和應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)多媒體傳輸（語音、圖像和數(shù)據(jù)）的無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將逐漸成為市場(chǎng)主流，領(lǐng)先進(jìn)入的服務(wù)提供商的無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)無疑將會(huì)超過有線市場(chǎng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，而成為整個(gè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的主營(yíng)者。

2、怎樣進(jìn)入無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，怎樣使其業(yè)務(wù)從低端走向高端，從低層次應(yīng)用走向高層次應(yīng)用，以及如何制訂市場(chǎng)戰(zhàn)略決策，是南凌公司目前需要研究的一個(gè)重要的課題。 第一章對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)作出了分析，首先是對(duì)電信市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析：總的來說，電信行業(yè)作為信息產(chǎn)業(yè)的核心部分，發(fā)展勢(shì)頭良好，是全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)之一；IT技術(shù)與通信技術(shù)的不斷融合使電信業(yè)務(wù)不斷開發(fā)出新的應(yīng)用，NGN被認(rèn)為是通信技術(shù)發(fā)展的必然趨勢(shì)；目前電信業(yè)務(wù)主要分為

3、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)，新的增值業(yè)務(wù)是新一輪圈地重點(diǎn)；移動(dòng)業(yè)務(wù)在近些年發(fā)展很快，在全球不同程度的都產(chǎn)生了固定業(yè)務(wù)向移動(dòng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移；電信的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)初步形成，并在未來會(huì)逐步清晰，形成分工合作的產(chǎn)業(yè)鏈模式。其次分析了無線數(shù)據(jù)的市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)：無線數(shù)據(jù)因?yàn)槠浔憷允蛊涑蔀橄乱徊桨l(fā)展重點(diǎn)，但如何使其兼具便利及安全是目前無線數(shù)據(jù)打開市場(chǎng)的課題；3G正在逐步升溫，運(yùn)營(yíng)商都看好WLAN(P-WLAN／O-WLAN)連接INTERNET的高速能力與潛力

4、，移動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈也在無線業(yè)務(wù)的發(fā)展中成型與深化。無線數(shù)據(jù)在未來將向傳遞VOIP語音，更大的通信范圍，更小型、更低功耗的設(shè)備、更快的通信速度，更強(qiáng)的移動(dòng)通信功能等方向發(fā)展。 第二章對(duì)南凌公司發(fā)展無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了戰(zhàn)略分析。首先對(duì)無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)戰(zhàn)略及市場(chǎng)需求進(jìn)行了初步探討，通過分析得出南凌的發(fā)展戰(zhàn)略：確定了在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置是無線增值服務(wù)提供商，前期市場(chǎng)定位還是在南凌的優(yōu)勢(shì)服務(wù)區(qū)域企業(yè)用戶，業(yè)務(wù)發(fā)展方向是企業(yè)的無線數(shù)據(jù)解決方案及相關(guān)

5、集成，公司的主要使命是爭(zhēng)取在近5年內(nèi)發(fā)展成為企業(yè)無線數(shù)據(jù)增值服務(wù)的領(lǐng)先企業(yè)，并制定了公司的戰(zhàn)略近期與遠(yuǎn)期目標(biāo)，還對(duì)公司SWOT進(jìn)行了分析。最后對(duì)南凌運(yùn)營(yíng)企業(yè)無線數(shù)據(jù)的前景作出了分析，包括投資回報(bào)及風(fēng)險(xiǎn)。 第三章對(duì)南凌運(yùn)營(yíng)無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了分析。公司的競(jìng)爭(zhēng)力考核指標(biāo)主要有技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、品牌、資金、組織和人力資源等部分。利用競(jìng)爭(zhēng)力分析模型對(duì)公司的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析，可以判斷公司進(jìn)入無線數(shù)據(jù)企業(yè)市場(chǎng)在服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、組織上有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，

6、但在人力資源，新技術(shù)等方面還有待培養(yǎng)； 基于以上分析，第四章制定了公司的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)策略及實(shí)施計(jì)劃，確定了營(yíng)銷無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的目標(biāo)及策略。首先分析了南凌公司的現(xiàn)狀與危機(jī)是開拓新的增值服務(wù)的能力較差和服務(wù)品質(zhì)沒有保障。其次就針對(duì)這一現(xiàn)狀與危機(jī)制定了營(yíng)銷目標(biāo)與策略。最后對(duì)南凌的營(yíng)銷組合七個(gè)關(guān)鍵因素服務(wù)產(chǎn)品、促銷、價(jià)格與渠道、人員、過程和顧客服務(wù)進(jìn)行了戰(zhàn)略規(guī)劃，通過一系列的營(yíng)銷戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策地實(shí)施，使南凌科技的服務(wù)品牌得到全面提升。