電子商務個性化和在線隱私保護功能以旅游網(wǎng)站為例【外文翻譯】

1、1本科畢業(yè)論文外文翻譯本科畢業(yè)論文外文翻譯譯文譯文標題：電子商務個性化和在線隱私保護功能：以旅游網(wǎng)站為例標題：電子商務個性化和在線隱私保護功能：以旅游網(wǎng)站為例資料來源:管理和市場營銷研究期刊作者：LeeJungKook；XinranLehto摘要：電子商務個性化是根據(jù)個別游客的喜好或旅游網(wǎng)站的性能來定制的一個過程。電子商務個性化的使用是為了加強客戶服務質(zhì)量或電子商務銷售。然而，個性化也導致了對隱私問題的關(guān)注。今天的技術(shù)為數(shù)據(jù)的收集提供了

2、廣闊的途徑但同時也導致了侵犯隱私的機會增多。最近大量的研究也關(guān)注了隱私問題，這主要是因為網(wǎng)站的個性化已成為了一種勢不可擋的發(fā)展趨勢。然而，從旅游者的角度來看，只有極其有限的研究用于評估電子商務個性化和隱私。本文研究的目的是調(diào)查消費者對電子商務個性化和旅游網(wǎng)站的隱私功能的觀念和態(tài)度。以前的研究一直使用電子商務個性化或隱私關(guān)注作為營銷工具。我們的結(jié)果表明，對于一個公司網(wǎng)站而言，一個適度而直接的電子商務化影響著消費者對隱私問題的態(tài)度，反過來又

3、強烈影響著消費者的消費欲望。關(guān)鍵詞：電子商務個性化，隱私，操縱，電子商務。1簡介旅游行業(yè)經(jīng)歷了一個“去中介化”的過程，傳統(tǒng)的旅游中介化分布渠道，已經(jīng)由小旅行社被新一代的巨大的虛擬旅游企業(yè)創(chuàng)新活動所取代，形成基于網(wǎng)絡的商業(yè)模式和先進的信息技術(shù)支持(楊和法律2004)。日趨成熟的信息技術(shù)，使購買這些業(yè)務的企業(yè)的定制和個性化的在線服務，達到了一個前所未有的新高度。2電子商務旅游旅游業(yè)被包羅萬象的電子商務所轉(zhuǎn)化?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)不斷的去改變酒店和旅游

4、業(yè)的行業(yè)計劃，開始控制和經(jīng)營，并最終吞并絕大部分的商業(yè)活動，包括其本身的營銷活動。隨著計算機及互聯(lián)網(wǎng)的普及，旅游產(chǎn)品供應商，如航空公司，汽車租賃公司，以及酒店已經(jīng)抓住了這次機會，他們通過在互聯(lián)網(wǎng)上推出自己的產(chǎn)品，從而徹底改變其傳統(tǒng)的分配方法。隨著獨立旅客的增加，航空公司和酒店開發(fā)他們特有的文化優(yōu)勢，通過允許旅客在網(wǎng)上登記注冊以減少他們的行政費用。航空公司都建立了自己的網(wǎng)站直接出售網(wǎng)上服務。同樣，許多酒店已經(jīng)實施了他們自己的3作用。然而，

5、這些研究中很少能夠影響到網(wǎng)站中的隱私和個性化。我們的結(jié)果顯示，消費者對一個公司的網(wǎng)站持積極態(tài)度的，反過來對購買意向強烈的個性化和隱私都有直接的影響。從結(jié)果中可以看出，個性化和私密性的特點，假定有一個對消費者的購買意向的影響。這項研究的發(fā)現(xiàn)表明，在互聯(lián)網(wǎng)上購物時，大多數(shù)在線用戶喜歡網(wǎng)站有個性化的特點，以及隱私方面的關(guān)注功能。這意味著對于消費者的態(tài)度來說，將面對個性化和隱私問題功能的影響。從研究的結(jié)果表明，可以明顯看出導致顧客態(tài)度和購買意向

6、的高層次高個性化和高隱私功能。簡單地從一個角度說，個性化是建設構(gòu)建網(wǎng)站的意義之一。每個客戶的需要在特定情況下，以其關(guān)系客戶的忠誠度，通過了解每個客戶的需求，并幫助滿足一個目標，獲取有效的知情地址。然而，在面對權(quán)衡與選擇時，消費者的價值似乎更多的偏向?qū)﹄[私的關(guān)注?，F(xiàn)如今大多數(shù)的網(wǎng)上IT用戶了解其隱私的嚴重關(guān)切，同時在互聯(lián)網(wǎng)上購物（UDO，2001年）。這是一個有趣的自相矛盾現(xiàn)象。根據(jù)需求個性化的特點，消費者似乎要求更高的隱私保護。這樣的信

7、息簡單而明確：為基于Web的旅游企業(yè)的生存和努力，必須去保護客戶的隱私，以確保其客戶的隱私安全。這些重要的發(fā)現(xiàn)，可以有效地指導那些朝著更好的個性化實踐的在線旅游公司。首先，信息個性化與網(wǎng)站個性化的特點是其努力的關(guān)鍵領(lǐng)域。在其他人看來，隱私保護功能也應慎重考慮在同樣的層次。這項研究的結(jié)果表明，消費者給予更多關(guān)注于隱私權(quán)的價值與個性化的比較。高度個性化與高度的隱私保護功能的結(jié)合是理想的條件。因此，在制定個性化的過程，需要更多的考慮有關(guān)于隱私