我國(guó)中小企業(yè)品牌忠誠(chéng)度的培育探討

1、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）1目錄摘要摘要...............................................................................................................................................................2引言引言.................................

2、..............................................................................................................................3一、我國(guó)中小企業(yè)品牌忠誠(chéng)的培育現(xiàn)狀一、我國(guó)中小企業(yè)品牌忠誠(chéng)的培育現(xiàn)狀...........................................................

3、....................3（一）中小企業(yè)顧客忠誠(chéng)品牌占有率低..........................................................................3（二）中小企業(yè)對(duì)品牌忠誠(chéng)重視程度不夠......................................................................3（三）中小企業(yè)普遍存在產(chǎn)品價(jià)格劣勢(shì).

4、.........................................................................3二、我國(guó)中小企業(yè)在品牌忠誠(chéng)培育中存在的問(wèn)題二、我國(guó)中小企業(yè)在品牌忠誠(chéng)培育中存在的問(wèn)題..........................................................4（一）外部環(huán)境制約....................................

5、......................................................................41、品牌認(rèn)證混亂.........................................................................................................42、品牌得不到相關(guān)法律的有效保護(hù)...................

6、......................................................43、地方保護(hù)阻礙了中小企業(yè)品牌忠誠(chéng)度的培育.....................................................5（二）企業(yè)自身因素.................................................................................

7、.........................51、普遍追求企業(yè)利益而忽視為顧客創(chuàng)造價(jià)值.........................................................52、品牌忠誠(chéng)培育意識(shí)淡薄.........................................................................................53、通常通過(guò)降價(jià)銷售來(lái)培育品

8、牌忠誠(chéng).....................................................................6三、提升中小企業(yè)的品牌忠誠(chéng)度的有效途徑三、提升中小企業(yè)的品牌忠誠(chéng)度的有效途徑....................................................................6（一）外部環(huán)境營(yíng)造...............................

9、...........................................................................61、健全法律體系，創(chuàng)造良好的品牌忠誠(chéng)培育環(huán)境.................................................62、建立品牌評(píng)定管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一評(píng)定標(biāo)準(zhǔn).....................................................

10、........63、構(gòu)建完善的中小企業(yè)外源融資體系.....................................................................6（二）企業(yè)自身整改..........................................................................................................71、提高顧客價(jià)值

11、，基于顧客價(jià)值創(chuàng)造企業(yè)利益.....................................................72、提高企業(yè)品牌忠誠(chéng)培育意識(shí).................................................................................83、合理制定價(jià)格，從多方面考慮顧客價(jià)值......................................

12、.......................8結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ)........................................................................................................................................................10參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)............................

13、......................................................................................................................11南京財(cái)經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）3引言引言改革開放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)得到了迅猛的發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷開放化與深入化，越來(lái)越多的中小企業(yè)也加入了改革開放的浪潮，想要在市場(chǎng)上占有一席之地。在此過(guò)程中，中

14、小企業(yè)在解決就業(yè)、稅收等眾多方面都有著不可磨滅的作用。那么如何讓中小企業(yè)更好地發(fā)展呢？眾所周知，企業(yè)的根本在于顧客，中小企業(yè)更是如此。那么如何在創(chuàng)造利益的同時(shí)創(chuàng)造出更多的顧客讓渡價(jià)值并在此基礎(chǔ)上培育顧客的品牌忠誠(chéng)度，而我國(guó)現(xiàn)階段中小企業(yè)在品牌忠誠(chéng)的培育方面做得如何以及在此過(guò)程中存在的問(wèn)題，都是值得我們?nèi)ニ伎嫉?。一、我?guó)中小企業(yè)品牌忠誠(chéng)的培育現(xiàn)狀一、我國(guó)中小企業(yè)品牌忠誠(chéng)的培育現(xiàn)狀（一）中小企業(yè)顧客忠誠(chéng)品牌占有率低據(jù)調(diào)查，產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋多個(gè)國(guó)

15、家與地區(qū)的中小企業(yè)占26.72%，覆蓋全國(guó)的占39.65%，覆蓋全省的占17.97%，市場(chǎng)限于本地的占15.66%。而其中只有22.32%的中小企業(yè)認(rèn)為其品牌是顧客忠誠(chéng)品牌，仍有28.84%認(rèn)為沒(méi)有形成品牌忠誠(chéng)[1][1]?？梢娭行∑髽I(yè)擁有顧客忠誠(chéng)品牌的比例還很低，多數(shù)中小企業(yè)的品牌忠誠(chéng)仍待培育。（二）中小企業(yè)對(duì)品牌忠誠(chéng)重視程度不夠中小企業(yè)對(duì)品牌忠誠(chéng)重視程度不夠，多采用貼牌或無(wú)牌生產(chǎn)模式。雖然多數(shù)的中小企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額較高，卻陷入價(jià)格

16、戰(zhàn)的怪圈，品牌忠誠(chéng)的缺乏使之無(wú)穩(wěn)定的盈利模式?！吨袊?guó)企業(yè)品牌管理能力白皮書》表明年銷售額低于5億的中小企業(yè)中69%沒(méi)有基本的品牌定位，86%的企業(yè)沒(méi)有完整的品牌規(guī)劃。中小企業(yè)普遍將品牌忠誠(chéng)培育置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的輔助地位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，平均每10家企業(yè)只有0.7件商標(biāo)，每5344名企業(yè)法人只有1件馳名商標(biāo)。進(jìn)入全省質(zhì)量檔案的12437家企業(yè)中，無(wú)牌企業(yè)6083家，所占比重高達(dá)48%[2][2]。（三）中小企業(yè)普遍存在產(chǎn)品價(jià)格劣勢(shì)雖然我國(guó)中小企業(yè)