聯(lián)洲皮革批發(fā)商行關(guān)系營銷研究【開題報告】

1、開題報告開題報告聯(lián)洲皮革批發(fā)商行關(guān)系營銷研究聯(lián)洲皮革批發(fā)商行關(guān)系營銷研究一、立論依據(jù)1.研究意義、預(yù)期目標(biāo)在市場經(jīng)濟(jì)日趨完善和全球經(jīng)濟(jì)一體化的氛圍里，企業(yè)置身于社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境之中，其營銷活動的核心是正確處理與消費者、競爭者、供應(yīng)商、經(jīng)營商、政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)及其他公眾之間的關(guān)系。關(guān)系營銷日趨成為營銷的關(guān)鍵，發(fā)揮著重要的作用。隨著市場的快速擴(kuò)張和深化，企業(yè)的不斷發(fā)展，產(chǎn)品極大地豐富了，這使顧客的選擇余地大大拓展。一個企業(yè)若是不能及時了解、發(fā)現(xiàn)

2、、滿足顧客的需求，無異于將顧客送人競爭對手的懷中，自斷財路。而技術(shù)條件的改善使得關(guān)系營銷從發(fā)展的要求到發(fā)展的必要成為可能。技術(shù)飛速發(fā)展，引起了信息大爆炸，信息媒體不斷地增加，在一定程度上加快了媒體的專業(yè)化，單一媒體功能被弱化了。這意味著一些企業(yè)，必須在電視、電臺、雜志、報紙、多種媒介中大量做廣告，才能使信息盡量多地傳遞到消費者身邊。因此，許多企業(yè)紛紛開始建立與顧客之間的更為直接的關(guān)系。關(guān)系營銷的優(yōu)勢使它的發(fā)展成2l世紀(jì)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，成

3、了企業(yè)家們的“新寵”。關(guān)系營銷更有效地運用了成本，因為時間與財物都花在了最有潛力的顧客身上，而且影響又極其深遠(yuǎn)——針對顧客朋友與合作伙伴。不可否認(rèn)，關(guān)系營銷目前來看是高成本的。但我們相信，隨著技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，營銷網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步健全，關(guān)系營銷所需的成本會不斷地減少的，但其魅力卻會不斷擴(kuò)大。聯(lián)洲皮革商行商行設(shè)在廣州新濠畔鞋材廣場，廣州新濠畔鞋材皮革五金批發(fā)廣場始建于一九九八年八月，是國內(nèi)鞋材批發(fā)的主要集散地，經(jīng)過多年的發(fā)展，已在業(yè)界樹立了良

4、好的聲譽，成為廣州鞋材批發(fā)市場的“航空母艦”，是遠(yuǎn)近聞名的鞋材皮革批發(fā)廣場，每天到新濠畔購買鞋材的客戶門庭若市，這些客戶既有來自廣東省各地廠家，亦有來自全國各地廠家，還有來自東南亞、歐洲等世界各地的廠家。改革開放以來，中國的批發(fā)業(yè)取得了長足的發(fā)展，在促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市場繁榮，增加就業(yè)等方面起到了很大作用，但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，批發(fā)業(yè)日益顯露出不足之處，如批發(fā)企業(yè)規(guī)模小，組織化程度低，管理水平低下，市場交易秩序混亂，經(jīng)營者素質(zhì)不高，物流、資

5、金流、信息流不流暢，系統(tǒng)運作能力差，經(jīng)營不活，坐商等客等問題。要改變批發(fā)行業(yè)的現(xiàn)狀，提高流通效率，是間接環(huán)境中的金融機(jī)構(gòu)、政府、媒體、聯(lián)盟者、競爭者和公眾。通過對國內(nèi)外關(guān)于客戶關(guān)系管理的關(guān)系營銷理論知識分析了解，站在相關(guān)成熟理論知識的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)今批發(fā)業(yè)的現(xiàn)狀，與時俱進(jìn)，希望通過自身的研究分析，整理出一些更為切實可行的理論，并運用于實踐，使得聯(lián)洲皮革商行等相關(guān)行業(yè)切實受益。3.參考文獻(xiàn)[1]菲利普科特勒市場營銷管理：亞洲版[M]北京：

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