網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的真正價(jià)值【外文翻譯】

1、1本科畢業(yè)論文外文翻譯本科畢業(yè)論文外文翻譯外文文獻(xiàn)譯文外文文獻(xiàn)譯文標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的真正價(jià)值標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的真正價(jià)值資料來(lái)源:人力資源管理國(guó)際雜志作者：ArthurArmstrong和JohnHagelIII自互聯(lián)網(wǎng)成立伊始，社群一直是其核心概念。多年來(lái)科學(xué)家一直利用互聯(lián)網(wǎng)共享數(shù)據(jù)，合作研究，分享信息。本質(zhì)上科學(xué)家在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了只有在同一個(gè)實(shí)體校園內(nèi)才能夠?qū)崿F(xiàn)的共同研究。在近幾年內(nèi)，世界各地?cái)?shù)百萬(wàn)人開(kāi)始上網(wǎng)并開(kāi)拓了網(wǎng)上商業(yè)服務(wù)如神通、美

2、國(guó)在線。受人們溝通，信息分享，娛樂(lè)需求的影響許多社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)運(yùn)而生，而許多人往往同時(shí)加入了不只一個(gè)的社交網(wǎng)站。其中最老的虛擬社交網(wǎng)站是“Well”它是在1985年由一群熱衷于高科技的人在最初在舊金山成立（詳見(jiàn)注釋“訪問(wèn)一個(gè)電子社區(qū)”）。過(guò)去的十幾年中，成千上萬(wàn)的電腦用戶通過(guò)“Well”實(shí)現(xiàn)溝通并且逐漸在實(shí)際生活中建立了深厚的關(guān)系。商業(yè)公司——互聯(lián)網(wǎng)上的相對(duì)的新人——逐漸懂得了利用社交網(wǎng)站獨(dú)特的媒介功能。通常在線商業(yè)和廣告沒(méi)有太大的區(qū)別，他

3、們將商品放到萬(wàn)維網(wǎng)上希望有人能夠購(gòu)買(mǎi)。比如說(shuō)，鮮花批發(fā)商，書(shū)商，釀酒公司，耐用商品制造商都會(huì)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)址，訪問(wèn)網(wǎng)址的人就可以了解到公司的產(chǎn)品的信息并向其發(fā)送電子郵件。更高級(jí)的網(wǎng)站允許訪問(wèn)者在線玩游戲和訂購(gòu)產(chǎn)品。但是很少有網(wǎng)站鼓勵(lì)和訪問(wèn)者的互動(dòng)。（另外，很多的社交網(wǎng)站如“Well”都不是商業(yè)性質(zhì)的，事實(shí)上很多人反對(duì)網(wǎng)上的商業(yè)活動(dòng)）然而，通過(guò)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)文化以及讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)彼此以及與公司間和互動(dòng)，企業(yè)們可以建立一種新的更深刻的關(guān)系。我們

4、相信能夠在在線商業(yè)上取得成功的公司是那些能夠組織起電子社區(qū)并滿足多樣的社會(huì)和商業(yè)需求的公司。通過(guò)建立牢固的網(wǎng)上社區(qū)，網(wǎng)上商業(yè)可以獲得一批消費(fèi)者他們對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度在今天是難以想象的并帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的需求消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的需求電子社區(qū)滿足消費(fèi)者四種需求3是如何處理疾病并并在醫(yī)學(xué)研究，止痛藥，測(cè)試結(jié)果和治療方案上交流意見(jiàn)。論壇圖書(shū)館主要以癌癥文獻(xiàn)為主，并可供參與者下載。然而這類(lèi)社區(qū)的主要價(jià)值在于它讓人們有機(jī)會(huì)走到一起

5、并分享經(jīng)驗(yàn)。其它的關(guān)系社區(qū)還有由關(guān)注于離婚，喪偶和不孕不育的人組成。顯然，這四種社群并不是相互排斥的。當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品之前往往要向別人征求意見(jiàn)這實(shí)際上就是交易社群與興趣社區(qū)的混合。但是，目前大多數(shù)的社群只以一個(gè)四種需求之一的一個(gè)需求為目標(biāo)。這樣他們失去了充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒介的機(jī)會(huì)。設(shè)想有一家在線玩具商店，它只允許訪問(wèn)者進(jìn)入，買(mǎi)玩具，再退出而不給他們相互交流的機(jī)會(huì)，而這樣的機(jī)會(huì)也許會(huì)讓他們成為回頭客?，F(xiàn)在，讓我們以一個(gè)為家長(zhǎng)打造的名為“P

6、arentsPlace”的社群為例。家長(zhǎng)往往向社群中的人咨詢嬰兒是否應(yīng)該有吃飯和睡眠時(shí)間表等事情。ParentsPlaces同樣還有一個(gè)配有商品目錄，商店和諸如在線尿布訂購(gòu)的服務(wù)的商業(yè)中心。假設(shè)價(jià)格和選擇都一樣，那么家長(zhǎng)很有可能在ParentsPlace消費(fèi)而不是與之相競(jìng)爭(zhēng)的只有購(gòu)物功能的網(wǎng)站。組織者如果同時(shí)滿足四項(xiàng)需求就可以為參加者提供最大范圍的服務(wù)。實(shí)踐中，這也許也不太可能實(shí)現(xiàn)，但是社群組織者應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)四項(xiàng)需求中越多需求越好。通過(guò)

7、這樣，他們可以和參加者建立更新更深刻的關(guān)系。例如，一個(gè)旅行社群可以讓訪問(wèn)者搜索關(guān)于，比如說(shuō)倫敦的博物館或者一些特別的事物，甚至是在線購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，酒店預(yù)訂（交易社群）。這個(gè)網(wǎng)站同樣還可以提供公告板，上面寫(xiě)有最近去過(guò)倫敦旅游的人意見(jiàn)；它同樣還可以提供和旅游專家和倫敦居民和其他人聊天的機(jī)會(huì)（興趣社群）旅行者可能被邀請(qǐng)加入由一個(gè)特設(shè)經(jīng)營(yíng)的航空公司主辦的游戲（幻想社群）。該網(wǎng)站甚至可能為單身旅客如老人，寡婦，鰥夫提供聊天的機(jī)會(huì)，或者還為他們找到倫敦

8、之行的伴侶（關(guān)系社群）。通過(guò)加深相同興趣者的關(guān)系，擴(kuò)大他們的人數(shù)，組織者可以使他們的社群有高度的競(jìng)爭(zhēng)力。先行者可以先發(fā)展一批有潛力的用戶，讓新來(lái)的客戶不至于流失。當(dāng)蘋(píng)果電腦推出了其在線服務(wù)eWld欲與美國(guó)在線，CompuServe，Prodigy競(jìng)爭(zhēng)，媒體和業(yè)界評(píng)論普遍認(rèn)為，這是一個(gè)有吸引力的環(huán)境，并且易于使用。但是eWld并不受消費(fèi)者喜愛(ài)。消費(fèi)者受挫的發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他們進(jìn)入聊天室時(shí)，他們不能找到人聊天；當(dāng)他們進(jìn)入布告欄，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)幾個(gè)帖子。一