2018年上半年全區(qū)食品藥品_第1頁(yè)
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1、20182018年上半年全區(qū)食品藥品年上半年全區(qū)食品藥品投訴舉報(bào)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告投訴舉報(bào)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告一、基本情況2018年上半年，全區(qū)共接收各類投訴舉報(bào)信息6601件，較去年同期增長(zhǎng)了31.84%。其中：電話6160件，增長(zhǎng)33.25%；接待群眾來(lái)訪15人次，減少62.5%；接收信函26封，減少7.14%；網(wǎng)絡(luò)391件，增長(zhǎng)23.73%，總局中心交辦9件；符合受理?xiàng)l件的投訴舉報(bào)2288件，占總量的34.66%，較去年同期增長(zhǎng)了95.39%；

2、咨詢4310件，占總量的65.29%，較去年增長(zhǎng)了28.39%；意見(jiàn)建議3件，占總量的0.05%（如下圖）。（一）咨（一）咨詢情況情況在受理的4310件咨詢中，食品類1336件，占總量的31%；藥品類1134件，占總量的26.31%；保健食品類958件，占總量的22.23%；化妝品類479件，占總量的11.11%；醫(yī)療器械類39.57%；區(qū)局各業(yè)務(wù)處室8件，占比0.35%(具體分布見(jiàn)以下圖、表)。圖表上半年投訴舉報(bào)地區(qū)分布圖上半年各環(huán)節(jié)

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