企業(yè)文化建設(shè)的心理學(xué)思考

1、?企業(yè)文化建設(shè)的心理學(xué)思考企業(yè)文化建設(shè)的心理學(xué)思考引言：都說企業(yè)文化是老板文化，但企業(yè)文化更多地要靠廣大的員工去實踐，從員工的角度來看，心理學(xué)家凱爾曼提出的態(tài)度轉(zhuǎn)變?nèi)A段理論同樣適用于企業(yè)文化的建設(shè)，也就是說，員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化也需要經(jīng)歷三個心理歷程：依從、認(rèn)同、內(nèi)化。企業(yè)需根據(jù)員工的心理特點，有針對性地進行文化建設(shè)工作。文化管理是企業(yè)管理的最高境界！文化管理是企業(yè)管理的最高境界！都說企業(yè)文化是老板文化，但企業(yè)文化更多地要靠廣大的員工去實

2、踐，那么，如何才能使老板的文化變成全體員工內(nèi)心真正認(rèn)可的文化？一般來說，企業(yè)文化建設(shè)大致分為三個時期：導(dǎo)入期，主要工作是進行企業(yè)文化的宣貫，使得員工了解并認(rèn)識企業(yè)文化；深化期，主要工作是在繼續(xù)加強宣貫的同時，在各個方面發(fā)力，使員工認(rèn)同企業(yè)文化，使公司的企業(yè)文化理念變成員工工作和生活的指導(dǎo)；提升期，主要工作是鞏固前期成果，使企業(yè)文化理念植入員工自覺踐行的價值觀，并且在長時期內(nèi)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化對企業(yè)文化進行必要的調(diào)整。從員工的角度來

3、看，心理學(xué)家凱爾曼提出的態(tài)度轉(zhuǎn)變?nèi)A段理論同樣適用于企業(yè)文化的建設(shè)，也就是說，員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化也需要經(jīng)歷三個心理歷程：依從、認(rèn)同、內(nèi)化。企業(yè)需根據(jù)員工的心理特點，有針對性地進行文化建設(shè)工作。導(dǎo)入期如何讓員工依從導(dǎo)入期如何讓員工依從依從是指由于外在壓力而改變自己的態(tài)度或行為反應(yīng)。依從階段的員工表面上遵從企業(yè)文化的要求，表現(xiàn)出與文化相一致的行為，內(nèi)心卻并不一定完全接受，其行為反應(yīng)只是一種權(quán)宜之策。通常來說，在企業(yè)文化初建時期，也就是導(dǎo)入期，

4、員工更多地處于依從階段；或者對新入職的員工來說，在他們深入了解并融入企業(yè)之前，更多地需要對他們的依從性進行管理。依從性管理的要點是讓員工有規(guī)可依、有章可守。該階段企業(yè)文化建設(shè)要點：1、向員工發(fā)放企業(yè)文化手冊，讓員工了解公司的企業(yè)文化核心理念、經(jīng)營管理理念及員工崗位規(guī)范等。2、制定企業(yè)文化相關(guān)的規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；或者將一些與企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的活動書面化、制度化。3、建立暢通有效的企業(yè)文化宣傳渠道，進行大規(guī)模的企業(yè)文化培訓(xùn)和宣講，并對宣

5、傳效果進行考核。4、舉行企業(yè)文化知識競賽，強制員工學(xué)習(xí)并牢記企業(yè)文化的內(nèi)涵。推薦案例：將日?；顒又贫然扑]案例：將日?；顒又贫然摬块T組建之初條件非常艱苦，硬件設(shè)施落后，軟件服務(wù)跟不上。員工都是從其他各部門調(diào)來的“刺頭”，是一些很有個性、難以管理的員工。經(jīng)理在剛接手這個部門時感覺很頭疼，臨危受命的他決定先從部門內(nèi)部氣氛抓起。他深深懂得以人為本的重要性，當(dāng)員工取得一個小小的進步時，他就會抓住機會，及時給予表揚，激發(fā)員工更大的工作熱情；當(dāng)員

6、工犯錯誤時，他并不是嚴(yán)厲訓(xùn)斥，定罪罰責(zé)，而是與員工共同討論改進的辦法。他還非常關(guān)心員工的生活，力所能及地幫助他們。他提倡集思廣義，廣開言路，在他面前，員工說話無需掩飾，可以暢所欲言。在他的帶領(lǐng)下，部門內(nèi)部事務(wù)民主，員工之間互幫互助。有一次，一個年輕的員工在客戶面前碰壁，流下了委屈的淚，另一位經(jīng)驗豐富的員工幫助他出謀劃策，使他順利擺平了這個客戶。正是當(dāng)初這樣一個別人眼中的“刺頭”團隊，考核時不僅超額完成了公司下達(dá)的營銷任務(wù)，并且以其團結(jié)合

7、作的精神榮升為公認(rèn)的和諧團結(jié)的集體。該部門一位員工說，雖然基層的條件不如機關(guān)，但他非常樂意呆在這個部門，他不圖別的，就圖在這里能夠想說啥就說啥，圖這里的人際關(guān)系。營銷部的員工基于對部門的認(rèn)可和歸屬，而表現(xiàn)出互相團結(jié)、相互協(xié)作的精神。他們的行動是W公司所倡導(dǎo)的團隊精神的最好的體現(xiàn)。提升期如何讓員工內(nèi)化提升期如何讓員工內(nèi)化內(nèi)化指由于獲得新的認(rèn)知信念，所發(fā)生的完全的觀念改變或表現(xiàn)出相應(yīng)的行為反應(yīng)。內(nèi)化階段的員工對企業(yè)文化的認(rèn)識是一種新價值觀的

8、獲得，是自覺地將公司所倡導(dǎo)的價值觀等同于自己的價值觀。內(nèi)化階段的員工接受企業(yè)文化既不依賴外在的壓力和規(guī)定，也不依賴自己與集體、與他人的關(guān)系，而是自己的信念。員工內(nèi)化了公司的文化理念，其所表現(xiàn)出來的與企業(yè)文化相一致的行為會更穩(wěn)定、更持久。內(nèi)化管理的要點是員工的信念。將企業(yè)文化變成員工的信念是一項長期而復(fù)雜的工程，不是單純宣貫?zāi)芙鉀Q的問題。需要幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的發(fā)展與公司相一致；建立良好的激勵機制；領(lǐng)導(dǎo)們帶頭表率、震憾人心，模

9、范們樹立典型、值得學(xué)習(xí)，全體員工積極參與、自發(fā)實踐。該階段企業(yè)文化建設(shè)要點：1、幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。員工的職業(yè)發(fā)展與公司發(fā)展相一致，對企業(yè)及其文化的認(rèn)可度會更高。2、建立、健全激勵機制。員工在公司能獲得歸屬感、成就感，那么，主觀上更愿意在公司長期發(fā)展，自覺踐行企業(yè)文化理念。3、領(lǐng)導(dǎo)表率，言傳身教。企業(yè)文化很大程度上體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想和價值觀，領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度觀念和處世原則對員工理解并踐行企業(yè)文化起著非常重要的作用。4、樹立典型，推廣模