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文檔簡介
1、測試員工適合部門表格測試員工適合部門表格你負(fù)責(zé)的是什么?是產(chǎn)品呢,還是服務(wù)?不論你負(fù)責(zé)的是產(chǎn)品還是服務(wù),你都得采取一定的行動(dòng)來完成你部門的定額。這也許要求你做些文書工作來提供某一項(xiàng)服務(wù),也許要求制造某一種產(chǎn)品。把你為了完成既定產(chǎn)值要采取的所有步驟列成一張表。在你弄清楚要做的是什么之后,你就要決定讓誰來做它。在你沒有弄明白兩件事之前,你是不可能制定出進(jìn)度表的。這兩件至關(guān)重要的事就是:你要做的是什么,以及為了完成它,你的員工需要具備哪些技能
2、。你還應(yīng)該在工作和人之間找出一個(gè)最佳的結(jié)合點(diǎn)。為此,你不僅需要把你自己的活動(dòng)列成一張表,最好讓你的員工們也這樣做。讓你的員工們準(zhǔn)備一張和下面所列相同的表格。讓他們把他們的活動(dòng)分成三類:每日必做的;常規(guī)的但不是每日做的;以及非常規(guī)的(也許只在一段時(shí)間里做)。下面就是你要做的表的例子?;顒?dòng)每日常規(guī)的但非每日的非常規(guī)的讀信√回電話√盤存一月一次寫報(bào)告二周一次作工作評估一年兩次和客戶吃飯√和新工人談話√制定工作表√為工人安排進(jìn)度每周一次向老板報(bào)
3、告√訂購辦公用品一月一次開職工會(huì)議一月一次在你看過了你的活動(dòng)表之后,你也許會(huì)覺得你應(yīng)該和你老板約好時(shí)間,定期會(huì)面、報(bào)告情況,而不是象現(xiàn)在一樣,碰上了才談上幾句,或者你認(rèn)為兩周寫一次報(bào)告太過頻繁了,該被列在參加那個(gè)電腦培訓(xùn)的人選之列,而公司剛雇用的那個(gè)員工也許該坐下來和老李好好地談一談,因?yàn)槔侠顚镜那闆r可謂是了若指掌。也許還該找個(gè)人來學(xué)一學(xué)記錄口授事宜,問一問老王,看他是不是有意要學(xué),而同時(shí),你也要確定一下,他會(huì)得到些幫助,以助他提高
4、精確度。上述的這些決定,不綜合一下別人的意見,你一個(gè)也不能作。不管什么時(shí)候,只要有可能(如果一項(xiàng)決定會(huì)影響一個(gè)人的工作),你就要征求與此有關(guān)的那個(gè)人或那組人的意見。如果事情沒有商量或選擇的余地,那么,你得把工作變動(dòng)的原因向大家解釋明白了,那樣,至少那些有關(guān)人員會(huì)了解到底是怎么回事,也好心里有個(gè)譜。在你權(quán)衡了情況之后,你還可以再作些變動(dòng)。因?yàn)槟阆嘈?,如果老王打好的回信要讓他的同事核對一遍的話,他心里也許就會(huì)覺得很不是滋味;而不知天高地厚的
5、小劉,也許該嘗一嘗碰壁的滋味,磨煉磨煉他的意志;對老李,你也許要適當(dāng)減少一些他的工作量,而且,對他在公司長期工作的功勞也該作一番評價(jià),承認(rèn)他的勞苦功高;至于小章,如果她仍然經(jīng)常不來上班,太自由散漫了的話,也許就該打發(fā)她走路了。(除非和她好好地談一談就能把問題解決了。)你也許還會(huì)注意到,有些訂購辦公用品的事你可以派給別人去做,而不用象現(xiàn)在這樣親力親為。只有在你了解了要做的工作、你員工的長處、短處和喜好之后,你才能明智正確地制定出你的工作計(jì)
6、劃以及工作的進(jìn)度表。你還要牢記,在大多數(shù)公司里,一般的做法都是,在作人事變動(dòng)或執(zhí)行某一項(xiàng)工作時(shí),先把機(jī)會(huì)讓給年青人。和你上司討論一下你公司有關(guān)年青人的各項(xiàng)政策,然后決定你該怎么做。你怎樣才能讓你的工人了解和接受這些可能的變動(dòng)呢?大部分人對變動(dòng)這回事總有些抵觸。既然繼續(xù)干一件相同的工作更為簡單,那么你就可以預(yù)見你的主意會(huì)被他們以各種借口加以拒絕。例如,他們會(huì)告訴你,為什么他們不愿那么做(理由當(dāng)然是冠冕堂皇得很嘍),或者他們不能那么做,或者
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