房地產(chǎn)中介全程培訓手冊

1、學習的速度決定發(fā)展的速度0實戰(zhàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務實戰(zhàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務第一節(jié)跑盤...........................................24...........................................24第二節(jié)電話營銷技巧....................................26....................................26第三節(jié)客戶接待技巧

2、........................................27........................................27一、如何接待客戶及業(yè)主.................................27.................................27二、客戶接待操作技巧...................................31........

3、...........................31第四節(jié)獨家代理與鑰匙管理..................................32..................................32一、如何說服業(yè)主簽獨家代理及獨家代理的重要性............32............32二、如何說服業(yè)主放鑰匙..................................33..........

4、........................33三、如何應對行家借鑰匙.........................................................34.........34第五節(jié)如何反簽............................................35............................................35第六節(jié)看房.........

5、.......................................35................................................35一、看房前及看房中的工作...............................35...............................35二、看房過程中應注意的問題..............................39......

6、........................39三、看房后應注意的問題.................................40.................................40第七節(jié)如何跟進........................................43........................................43第八節(jié)討價還價...............

7、.............................45............................................45一、如何應付傭金打折...................................45...................................45二、如何引導談價快速逼定................................47.............

8、...................47三、如何向業(yè)主還價及說服業(yè)主收定........................49........................49四、如何協(xié)調(diào)客戶和業(yè)主的時間............................51............................51第九節(jié)跳盤與控盤..........................................51.....

9、.....................................51一、如何跳盤跳客........................................51........................................51二、如何有效控盤........................................55.......................................

10、.55第十節(jié)如何建立客戶檔案及售后服務.........................57.........................57一、如何鑒定產(chǎn)權(quán)合法性..................................57..................................57二、如何建立客戶檔案及售后服務..........................58.....................

11、.....58第十一節(jié)如何利用網(wǎng)絡(luò)進行資源整合...........................59...........................59第十二節(jié)商鋪、廠房、寫字樓交易...............................59...............................59一一一二手樓交易手續(xù)辦理指南二手樓交易手續(xù)辦理指南...............................64

12、...............................64第一節(jié)二手樓交易標準流程圖.................................64.................................64第二節(jié)按揭贖樓知識.........................................65.........................................65學習的速度決定發(fā)展

13、的速度2第四節(jié)第四節(jié)基本社交禮儀基本社交禮儀一、社交禮儀四原則一、社交禮儀四原則（一）、不卑不亢；（二）、熱情有度；（三）、求同存異；（四）、不宜為先；二、社交禮儀四禁忌二、社交禮儀四禁忌（一）、舉止粗俗；反饋沒看房主動聯(lián)系客戶進行再推薦，給客戶制造危機，說明房子確實不錯，他不買是他的損失，并禮貌邀約上門看房。您好!我們這里剛出來一套物業(yè)的房子，非常符合您的需求，現(xiàn)在有很多的客戶都在看，您趕快過來看，慢了恐怕就沒有了上次跟您說的那套房子

14、業(yè)主一直沒時間，所以沒看到，今天業(yè)主從外地回來了，請您盡快抽時間過來看一下，業(yè)主明天又要出差，一走又沒機會看了。告之售后服務者簽約后主動告知客戶后續(xù)手續(xù)如何辦理在闡述過程中口齒清晰表達準確(避免亂承諾現(xiàn)象)恭喜您買到稱心如意的房子接下來將由深圳市中昊宇按揭擔保公司的xxx為您服務其電話是xxxxxxxx.如果您有什么不明白的地方，可以隨時打電話給我.售后服務回訪在促成交易后一個月內(nèi)進行跟蹤回訪回訪時應當禮貌、誠懇、熱情，并確定客戶是否方