一份品牌天貓店鋪運(yùn)營計劃書案例

1、上海歌珊電氣有限公司上海歌珊電氣有限公司運(yùn)營計劃書運(yùn)營計劃書某某專賣店運(yùn)營計劃某某專賣店運(yùn)營計劃第一階段：申請公司和專賣店第一階段：申請公司和專賣店時間：2個月需要支持：11W開店費(fèi)用主要工作內(nèi)容及步驟：1.申請公司2.簽合同的一些細(xì)節(jié)問題3.了解代理的具體扶持政策4.申請?zhí)熵垖Ｙu店具體工作細(xì)則：3.了解代理的具體扶持政策1)經(jīng)銷款的最低訂貨量，貨量不同是否進(jìn)貨價格也不同2)是否有返點(diǎn)類的政策3)是否有營業(yè)額級別的區(qū)分，達(dá)到不同營業(yè)額拿

2、貨價有無區(qū)分4)是否可以提供崗位的培訓(xùn)資料，產(chǎn)品以及專業(yè)技能5)經(jīng)銷款的出貨期6)是否可以提供進(jìn)貨發(fā)票，如何開具7)定制款的概念，有無售價要求，以及一般的拿貨價區(qū)間8)殘次品退換貨政策9)聚劃算及其他大型活動的具體扶持政策10)公司對分銷店內(nèi)策劃活動的政策需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結(jié)構(gòu)計劃以供外包商制作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕(來源微信:ceo0574)，描述頁關(guān)聯(lián)部分，描述頁左側(cè)設(shè)計，分類頁標(biāo)簽設(shè)計，風(fēng)格以旗

3、艦店為參照，結(jié)合店鋪?zhàn)陨淼幕顒酉嘟Y(jié)合。3.調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主刷單主要以直通車流量平衡轉(zhuǎn)化率，刷單平臺選為群內(nèi)，每天配合13單直通車圖片需要找人脈，以張為單位付款，初期測試好圖片，才開始進(jìn)行推廣直通車前期投放詞語主要以相關(guān)品牌詞，周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主，投放依據(jù)主要有兩個：店鋪營業(yè)額增長率，直通車roi，不設(shè)上限。4.列出客服部的KPI以及培訓(xùn)，工作流程前期客服的主要工作為售前和售后，入職之前需要從品牌方獲取客

4、服培訓(xùn)，產(chǎn)品知識資料，入職一周到半個月為試用期(試培訓(xùn)資料難易程度為主)，考核通過則轉(zhuǎn)正客服的KPI前期主要以響應(yīng)時間平均回復(fù)字?jǐn)?shù)等一些非業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)為主的數(shù)據(jù)考核點(diǎn)工作流程主要是：接待流程快捷回復(fù)語句加群流程售后接待流程退換貨流程等。6.經(jīng)銷款補(bǔ)貨補(bǔ)貨標(biāo)準(zhǔn)：日銷量穩(wěn)定在20件以上距離過季還有最少1個月時間近期銷量呈上升趨勢按照補(bǔ)貨后的毛利和轉(zhuǎn)化率，計算roi，原則上不虧本即可補(bǔ)貨。第三階段：全店經(jīng)銷過渡階段第三階段：全店經(jīng)銷過渡階段時