如何做好公益項目管理

1、如何做好公益項目管理項目管理能給公益組織帶來的五大作用：項目管理能給公益組織帶來的五大作用：第一是效率，最大效率地利用預(yù)算、管理員工；第二是暢通信息，讓項目內(nèi)部運作井井有條；第三是流程標準化，讓服務(wù)對象能享受效果一致的服務(wù)；第四，清晰角色與責任，讓員工、志愿者清楚在什么時候完成什么工作；第五，高質(zhì)量的項目結(jié)果，這將作為受助方評估項目是否繼續(xù)獲得資助的重要參考。項目管理流程八步走：項目管理流程八步走：項目管理流程主要包括八個階段：項目研究

2、、項目策劃、項目設(shè)計、招聘和培訓、測試（試點計劃）、執(zhí)行（展開）、監(jiān)視和評估、項目總結(jié)。第一階段：項目研究。第一階段：項目研究。找出利益相關(guān)方，、可能是服務(wù)對象對項目感興趣，可能是老板，也可能是出資者、贊助人，可能是志愿者等。在這個基礎(chǔ)上，需要與服務(wù)的人群進行交流，找出他們的需求是什么，開展焦點小組，挖掘服務(wù)人群的需求，以及對于出資者的期待，需要不斷地溝通完成。思考：誰是項目管理中前思考：誰是項目管理中前5位的利益相關(guān)者？位的利益相關(guān)者

3、？可能的答案：老板、董事會成員、政府、高級管理人員、合作伙伴、媒體、同事、供應(yīng)商、利益集團、你的團隊、投資者、公眾、客戶、潛在投資者、社區(qū)、潛在客戶、你的家庭？第二階段，項目策劃。第二階段，項目策劃。這個階段主要完成對項目的效果分析，從外部影響和內(nèi)部影響兩個方面來考慮。外部影響：外部影響：在社區(qū)當中承擔新的角色，需要我們公共關(guān)系部門、營銷部門做好宣傳工作，承擔更大的責任，實現(xiàn)既定的目標。除此之外，還需要與其他NGO競爭，產(chǎn)生競爭關(guān)系，如

4、何與NGO建立好關(guān)系，涉及到關(guān)系管理流程。選點是非常重要的，在社區(qū)，中心要對項目支持，感興趣，所以才會積極參與到項目當中，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)層認同項目，及時給予反饋，同意項目試點成功后，作為示范基地，供后續(xù)參觀或者作為培訓基地，培訓項目人員、志愿者等。試點地點，是否有能力進行評估。小心謹慎選擇。對于試點工作，隨著項目開展，試點地點進行反饋，根據(jù)試點項目反饋，進行一定的調(diào)整，在項目實施階段注意內(nèi)部因素和外部因素，內(nèi)部因素，保持準確的記錄，比如說有關(guān)

5、于服務(wù)對象的詳細信息，誰？從哪里來？進行項目的情況如何？記錄開展的活動，誰參與，誰負責，活動開展的情況....對于內(nèi)部因素，除了要進行準確的記錄，還要制定團隊職責和工作程序，非常重要，在項目開始之前召開內(nèi)部會議溝通，了解團隊成員，工作人員、志愿者對項目有什么期待，希望進行什么形式的溝通，工作計劃的遞交，例行的小組會議的召開，把工作程序建立起來，這樣才能更好地監(jiān)控項目進展情況是否達到效果。第六階段：執(zhí)行。第六階段：執(zhí)行。在工作分配過程中，

6、有專門的人員，與相關(guān)利益方進行定期溝通、匯報，工作內(nèi)部與外部因素，保證項目順利進行。第七階段：監(jiān)控與評估。第七階段：監(jiān)控與評估。這個階段是非常重要的，告訴我們是否達到項目預(yù)期目標，可以把實際的工作成效，與預(yù)期的目標進行跟蹤、掌控，對于項目組的成員，定期召開例會，有些內(nèi)容進行監(jiān)控，預(yù)算，比較項目在每個截點上的收入，開支，是否開支，是否錢沒有花出去，除了預(yù)算，就是時間，剛才可以看到，開展什么樣的活動，頻率，這樣的話可以看出來，是否滿足了活動