電信行業(yè)工作流動(dòng)態(tài)修改的研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、電信企業(yè)的一個(gè)明顯特征就是規(guī)模比較大、業(yè)務(wù)比較復(fù)雜。特別是近年來(lái)，市場(chǎng)需求的快速變化、各種新技術(shù)不斷涌現(xiàn)和新政策陸續(xù)出臺(tái)，使得新業(yè)務(wù)層出不窮、老業(yè)務(wù)調(diào)整更新。一般的管理信息系統(tǒng)難以滿足電信運(yùn)營(yíng)商的要求，必須要采用先進(jìn)的工作流技術(shù)。 本文參考工作流管理聯(lián)盟(WfMC)提出的標(biāo)準(zhǔn)，借鑒了國(guó)內(nèi)外的研究成果，從我國(guó)電信工程項(xiàng)目的實(shí)際需求入手，提出了一種針對(duì)電信業(yè)務(wù)的工作流管理系統(tǒng)實(shí)施方案。該方案能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)流程的動(dòng)態(tài)修改，在保證系統(tǒng)整體

2、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的前提下，快速地實(shí)現(xiàn)流程的變動(dòng)。 傳統(tǒng)的工作流是一種靜態(tài)的工作流，其局限性主要體現(xiàn)在對(duì)突發(fā)事件無(wú)能為力，這就大大限制了工作流系統(tǒng)的使用范圍。而本文討論的是動(dòng)態(tài)工作流，“動(dòng)態(tài)”是指動(dòng)態(tài)修改，即對(duì)正在運(yùn)行的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行修改以快速的響應(yīng)需求的變化。這種動(dòng)態(tài)修改不是簡(jiǎn)單的改變流程實(shí)例的結(jié)構(gòu)，更多的是將其對(duì)應(yīng)的用戶界面和應(yīng)用程序進(jìn)行新增、調(diào)整或是刪除。本文提出的工作流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)框架能迅速的滿足這一需求。 工作流模型是工作流管

3、理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是對(duì)業(yè)務(wù)流程的形式化描述，其靈活度直接決定了系統(tǒng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性。本文嚴(yán)格的區(qū)分了流程定義和流程實(shí)例的不同，使得流程實(shí)例的動(dòng)態(tài)修改成為可能，并制定動(dòng)態(tài)修改規(guī)則對(duì)修改操作進(jìn)行合理的約束。 一個(gè)工作流實(shí)例的生命周期是較長(zhǎng)的，而電信企業(yè)經(jīng)常要對(duì)其業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整，所以開發(fā)一個(gè)面向電信行業(yè)的動(dòng)態(tài)工作流管理系統(tǒng)具有重要的意義。基于這種思想，本文開發(fā)了貴州電信綜合業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)。該系統(tǒng)為業(yè)務(wù)流程的建模和修改提供了圖形化的界面，層