電信行業(yè)工作流動態(tài)修改的研究與實現.pdf

1、電信企業(yè)的一個明顯特征就是規(guī)模比較大、業(yè)務比較復雜。特別是近年來，市場需求的快速變化、各種新技術不斷涌現和新政策陸續(xù)出臺，使得新業(yè)務層出不窮、老業(yè)務調整更新。一般的管理信息系統(tǒng)難以滿足電信運營商的要求，必須要采用先進的工作流技術。 本文參考工作流管理聯盟(WfMC)提出的標準，借鑒了國內外的研究成果，從我國電信工程項目的實際需求入手，提出了一種針對電信業(yè)務的工作流管理系統(tǒng)實施方案。該方案能夠適應業(yè)務流程的動態(tài)修改，在保證系統(tǒng)整體

2、結構穩(wěn)定的前提下，快速地實現流程的變動。 傳統(tǒng)的工作流是一種靜態(tài)的工作流，其局限性主要體現在對突發(fā)事件無能為力，這就大大限制了工作流系統(tǒng)的使用范圍。而本文討論的是動態(tài)工作流，“動態(tài)”是指動態(tài)修改，即對正在運行的業(yè)務流程進行修改以快速的響應需求的變化。這種動態(tài)修改不是簡單的改變流程實例的結構，更多的是將其對應的用戶界面和應用程序進行新增、調整或是刪除。本文提出的工作流系統(tǒng)實現框架能迅速的滿足這一需求。 工作流模型是工作流管

3、理系統(tǒng)的基礎，也是對業(yè)務流程的形式化描述，其靈活度直接決定了系統(tǒng)對環(huán)境的適應性。本文嚴格的區(qū)分了流程定義和流程實例的不同，使得流程實例的動態(tài)修改成為可能，并制定動態(tài)修改規(guī)則對修改操作進行合理的約束。 一個工作流實例的生命周期是較長的，而電信企業(yè)經常要對其業(yè)務流程進行調整，所以開發(fā)一個面向電信行業(yè)的動態(tài)工作流管理系統(tǒng)具有重要的意義?；谶@種思想，本文開發(fā)了貴州電信綜合業(yè)務支持系統(tǒng)。該系統(tǒng)為業(yè)務流程的建模和修改提供了圖形化的界面，層