近代中國第一家旅行社——中國旅行社述論.pdf

1、1923年在上海誕生的中國旅行社是近代中國第一家旅行社,標(biāo)志著中國近代旅游業(yè)的興起.該文依據(jù)大量的第一手珍貴資料,運用歷史學(xué)和旅游學(xué)研究的基本方法,對它的創(chuàng)辦緣由、發(fā)展進(jìn)程、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)范疇、經(jīng)營管理、企業(yè)文化以及旅游理論研究等方面進(jìn)行了系統(tǒng)論述,并對其歷史作用及現(xiàn)實借鑒意義作了初步評述,全書共分為七章.中國旅行社經(jīng)營的業(yè)務(wù)綜合性很強,可分為六大類,即客運、貨運、招待所、游覽、出版以及其他社會服務(wù),其中客運、貨運與招待所為其三大主營業(yè)

2、務(wù).在不同時期,其經(jīng)營的重點與范圍都有所不同.在經(jīng)營管理中,中國旅行社不僅注重自身的內(nèi)部管理,而且還著意于業(yè)務(wù)的經(jīng)營.它密切各單位之間的聯(lián)系、嚴(yán)格操作程序、加強接待管理、以市場為導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)、注重調(diào)查研究、推進(jìn)營銷策略等,并注意加強后勤保障以實現(xiàn)業(yè)務(wù)的順利開展.人事管理中,實行嚴(yán)格錄用、待遇豐厚、賞罰分明等,并采取年功序列制.財務(wù)管理中,注重會計工作、加強資金與費用的管理、強調(diào)內(nèi)部的牽制與審核、制定各項財務(wù)工作細(xì)則等等.中國旅行社還很注

3、重自己外在形象的設(shè)計,使企業(yè)的物質(zhì)文化得以體現(xiàn).文章最后對中國旅行社作出總結(jié),指出經(jīng)濟的持續(xù)增長、交通建設(shè)的快速發(fā)展、國際匯率的下跌、政局的日趨穩(wěn)定以及政府與民間社團(tuán)的支持是中國旅行社能在抗戰(zhàn)前快速發(fā)展的客觀原因,其主觀原因則是嚴(yán)格的制度管理、優(yōu)秀的企業(yè)文化、高素質(zhì)的人才、獨到的經(jīng)營策略等等,而這些又能給當(dāng)今的旅游企業(yè)提供很多實質(zhì)上的借鑒,如多元化的運作、人才戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略及集團(tuán)效應(yīng)等等.作為近代中國第一家正規(guī)的旅行社,它推動了中國旅游