近代中國(guó)第一家旅行社——中國(guó)旅行社述論.pdf

1、1923年在上海誕生的中國(guó)旅行社是近代中國(guó)第一家旅行社,標(biāo)志著中國(guó)近代旅游業(yè)的興起.該文依據(jù)大量的第一手珍貴資料,運(yùn)用歷史學(xué)和旅游學(xué)研究的基本方法,對(duì)它的創(chuàng)辦緣由、發(fā)展進(jìn)程、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)范疇、經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)文化以及旅游理論研究等方面進(jìn)行了系統(tǒng)論述,并對(duì)其歷史作用及現(xiàn)實(shí)借鑒意義作了初步評(píng)述,全書(shū)共分為七章.中國(guó)旅行社經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)綜合性很強(qiáng),可分為六大類(lèi),即客運(yùn)、貨運(yùn)、招待所、游覽、出版以及其他社會(huì)服務(wù),其中客運(yùn)、貨運(yùn)與招待所為其三大主營(yíng)業(yè)

2、務(wù).在不同時(shí)期,其經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)與范圍都有所不同.在經(jīng)營(yíng)管理中,中國(guó)旅行社不僅注重自身的內(nèi)部管理,而且還著意于業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng).它密切各單位之間的聯(lián)系、嚴(yán)格操作程序、加強(qiáng)接待管理、以市場(chǎng)為導(dǎo)向開(kāi)展業(yè)務(wù)、注重調(diào)查研究、推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略等,并注意加強(qiáng)后勤保障以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展.人事管理中,實(shí)行嚴(yán)格錄用、待遇豐厚、賞罰分明等,并采取年功序列制.財(cái)務(wù)管理中,注重會(huì)計(jì)工作、加強(qiáng)資金與費(fèi)用的管理、強(qiáng)調(diào)內(nèi)部的牽制與審核、制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作細(xì)則等等.中國(guó)旅行社還很注

3、重自己外在形象的設(shè)計(jì),使企業(yè)的物質(zhì)文化得以體現(xiàn).文章最后對(duì)中國(guó)旅行社作出總結(jié),指出經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)、交通建設(shè)的快速發(fā)展、國(guó)際匯率的下跌、政局的日趨穩(wěn)定以及政府與民間社團(tuán)的支持是中國(guó)旅行社能在抗戰(zhàn)前快速發(fā)展的客觀原因,其主觀原因則是嚴(yán)格的制度管理、優(yōu)秀的企業(yè)文化、高素質(zhì)的人才、獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)策略等等,而這些又能給當(dāng)今的旅游企業(yè)提供很多實(shí)質(zhì)上的借鑒,如多元化的運(yùn)作、人才戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略及集團(tuán)效應(yīng)等等.作為近代中國(guó)第一家正規(guī)的旅行社,它推動(dòng)了中國(guó)旅游