中國(guó)旅行社的發(fā)展

1、中國(guó)旅行社行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀的報(bào)告楊俊霞（四川農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院，2010級(jí)英語(yǔ)3班，20106458）【摘要】：旅游行業(yè)的大力發(fā)展為就業(yè)提供了巨大的空間，為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到了積極的作用，與此同時(shí)也推動(dòng)了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，但也存在一些如行業(yè)規(guī)模無(wú)規(guī)劃、管理體系缺陷、服務(wù)質(zhì)量不到位，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和自然環(huán)境的破壞等諸多問(wèn)題?！娟P(guān)鍵詞】：旅行社行業(yè)現(xiàn)狀；存在問(wèn)題；發(fā)展對(duì)策【引言】：改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)旅游業(yè)高速發(fā)展，旅行社行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，旅行社行

2、業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、擴(kuò)大就業(yè)渠道的重要服務(wù)行業(yè)之一，但在發(fā)展過(guò)程中還是存在很多不容忽視的問(wèn)題。本報(bào)告對(duì)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的分析和研究就是為了更好地對(duì)中國(guó)旅行社業(yè)存在的問(wèn)題及其原因進(jìn)行科學(xué)的把握從而為相應(yīng)的對(duì)策與建議提供依據(jù)。通過(guò)對(duì)中國(guó)旅行社業(yè)現(xiàn)狀的總體分析和對(duì)若干企業(yè)的具體調(diào)研一般認(rèn)為:行業(yè)內(nèi)的企業(yè)數(shù)量規(guī)模與中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展需要大體上是相適應(yīng)的在部分細(xì)分市場(chǎng)上如商務(wù)旅行代理領(lǐng)域還存在結(jié)構(gòu)性供給不足的現(xiàn)象。從經(jīng)營(yíng)績(jī)效的統(tǒng)計(jì)

3、數(shù)據(jù)上看全行業(yè)處于低效益運(yùn)營(yíng)狀態(tài)從產(chǎn)品創(chuàng)新能力品牌建設(shè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要素方面分析中國(guó)的旅行社距離國(guó)際同類企業(yè)還存在著相當(dāng)大的差距?！菊摹恐袊?guó)共產(chǎn)黨成立以后，改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，旅游業(yè)也高速發(fā)展，我國(guó)旅行社行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，特別是近十年來(lái)，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，從業(yè)人員不斷增加，經(jīng)營(yíng)體制不斷創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)環(huán)境不斷改善，旅行社行業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、擴(kuò)大就業(yè)渠道的重要的服務(wù)行業(yè)之一。中國(guó)的旅行社業(yè)經(jīng)過(guò)了萌芽、發(fā)展到

4、成熟的過(guò)程。早期的旅行社是外國(guó)人在中國(guó)設(shè)立的旅行機(jī)構(gòu)，之后中國(guó)成立了自己的旅行社。明國(guó)時(shí)期，中國(guó)出現(xiàn)了第一家旅行社——中國(guó)旅行社。抗戰(zhàn)爆發(fā)后，旅行社在陸地上幾乎停止了一切活動(dòng)。后來(lái)隨著時(shí)局的穩(wěn)定和百姓生活水平的提高，加之政府對(duì)產(chǎn)業(yè)的調(diào)配與支持，旅行社行業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。經(jīng)過(guò)20余年的市場(chǎng)化進(jìn)程中國(guó)旅行社業(yè)已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模旅行社也通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作積累了不少寶貴的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。1、行業(yè)發(fā)展為就業(yè)提供了巨大的空間11我國(guó)的人口眾多，因

5、此旅游業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，旅行社作為旅游業(yè)的龍頭，十年間得到了飛速發(fā)展，也為就業(yè)提供了廣闊的空間。截止到2001年底，全國(guó)共有旅行社10716家（其中國(guó)際旅行社1319家，國(guó)內(nèi)旅行社9397家），比1991年底增加了9155家，擴(kuò)大了近7倍，年均增長(zhǎng)21.24%；全國(guó)旅行社直接從業(yè)人員為19.24萬(wàn)人，比1991年底增加了13.72萬(wàn)人，年均增長(zhǎng)13.30%。（如表11）如按國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，旅游業(yè)每增加一個(gè)直接就業(yè)人員，將間接增加5個(gè)人就

6、業(yè)來(lái)計(jì)算，相當(dāng)于提供了96.20萬(wàn)個(gè)間接就業(yè)機(jī)會(huì)。未來(lái)十年，如旅行社的直接從業(yè)人員按年均增長(zhǎng)15%計(jì)算，將為全社會(huì)提供間接就業(yè)機(jī)會(huì)292.96萬(wàn)個(gè)，成為巨大的就業(yè)空間。（來(lái)自新華網(wǎng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告）12導(dǎo)游人員作為旅游業(yè)的形象大使，十年間從業(yè)人員的數(shù)量也有大幅度增長(zhǎng)。1994年起，導(dǎo)游人員的資格考試對(duì)社會(huì)開(kāi)放，截止到2001年底，全國(guó)取得導(dǎo)游資格證書的人數(shù)已達(dá)到15萬(wàn)，比1991年底增加了13.2萬(wàn)多人，擴(kuò)大了近8倍，年均增長(zhǎng)23.62％，

7、相當(dāng)于提供了75萬(wàn)個(gè)間接就業(yè)機(jī)會(huì)。預(yù)計(jì)今年年底取得全國(guó)導(dǎo)游資格證書的人員數(shù)量將達(dá)到20表1222旅行社的投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也有促進(jìn)作用。旅行社是綜合性比較強(qiáng)的行業(yè)，具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用。同時(shí)，還具有較高的投入產(chǎn)出率。2001年底全國(guó)旅行社資產(chǎn)總額達(dá)到415.47億元，同比增長(zhǎng)13.55%；負(fù)債總額為199.08億元，同比增長(zhǎng)2.07%；所有者權(quán)益總額為216.39億元，同比增長(zhǎng)26.64%；注冊(cè)資本金額為130.63億元，同比增長(zhǎng)15.3

8、9%。23拉動(dòng)了國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值。2001年，全國(guó)旅行社營(yíng)業(yè)收入為589.80億元，占旅游業(yè)總收入4995億元的11.8%，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的0.61%，但旅行社營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)為25.51%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于全國(guó)GDP的增長(zhǎng)速度，可以預(yù)見(jiàn)，旅行社行業(yè)在GDP中占的比重將越來(lái)越大。四是對(duì)財(cái)政收入的貢獻(xiàn)率呈上升趨勢(shì)。2001年度，全國(guó)旅行社實(shí)繳稅金為7.63億元，占全國(guó)財(cái)政收入16371億元的0.0466%，結(jié)匯7.85億美元，同比增長(zhǎng)38.94%，

9、占旅游外匯收入的4.4%。3、更加注重企業(yè)形象。隨著我國(guó)旅行社行業(yè)的對(duì)外和對(duì)內(nèi)開(kāi)放，旅行社市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，大多數(shù)旅行社著眼于企業(yè)自身的發(fā)展，加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，一批服務(wù)水平高的企業(yè)逐步脫穎而出，成了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的佼佼者。31旅行社加強(qiáng)了內(nèi)部科學(xué)管理。大多數(shù)旅行社在認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家旅游局出臺(tái)的《旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量》、《國(guó)內(nèi)旅游合同范本》、《出境旅游合同范本》等法規(guī)規(guī)章的同時(shí)，加強(qiáng)了內(nèi)部質(zhì)量管理。32旅行社企業(yè)重視品