管理生產(chǎn)管理→現(xiàn)場管理精髓

1、現(xiàn)場管理精髓,主講:沈方楠老師,現(xiàn)場管理精髓,課程分三部分第一部分：自我管理第二部分：生產(chǎn)管理第三部分：團隊管理,現(xiàn)場管理精髓,第一部分： 自我管理,現(xiàn)場管理精髓,自我管理是做好現(xiàn)場管理的先 決條件 現(xiàn)場管理者是第一線員工的加 速器，是現(xiàn)場動力的源泉。?世上沒有無用的士兵，只有無 用的將軍。?認真做事只能使事情做對,用心 做事才能使事情做好。,現(xiàn)

2、場管理精髓,優(yōu)秀管理者個人素質(zhì) 1. 工作熱忱高昂 2. 凡事積極主動 3. 凡事以身作則 4. 今日事今日畢 5. 總結(jié)每日教訓,現(xiàn)場管理精髓,從新認識自己，比照上述管理者應(yīng)該具備的個人素質(zhì)；利用2分鐘時間分析一下自己的優(yōu)勢與優(yōu)勢過當： 1.我認爲本人的優(yōu)勢是：

3、 2.我認爲本人的優(yōu)勢過當是：,現(xiàn)場管理精髓,培養(yǎng)良好自信心 — 自信心源于對自我優(yōu)點的發(fā)現(xiàn) 1.發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點 — 用放大鏡看自己的優(yōu)點 2.學會消除壓力 3.從目標中尋找動力 4.只關(guān)注可能發(fā)生的事情 5.做決策時把風險降到最小,現(xiàn)場管理精髓,讓自己成爲員工喜歡的管理者1. 負有責任感“我不能離開這裏，因爲我還沒有得到他的命令?！?員工會有樣學樣，每天在身

4、邊的管理者是最好的榜樣2. 尊重員工只有尊重員工，員工才會尊重自己鏡面效應(yīng),現(xiàn)場管理精髓,3.批評藝術(shù)對個人錯誤的批評要私下傳遞，儘量避免當衆(zhòng)批評批評前先說一些親切的話來緩和氣氛批評時對事不對人，切忌人身攻擊批評時不要舊帳重提指出錯誤的同時，給出正確的建議和方法,現(xiàn)場管理精髓,4.善於傾聽 聽5.適時稱讚員工當員工的工作(如産量、效率)超出預(yù)期目標時稱讚員

5、工要及時、當衆(zhòng)且在現(xiàn)場,現(xiàn)場管理精髓,與上級相處的原則1.遇事多與上級溝通2.不要排斥上級3.工作上突出上級的職位4.對上級的工作指令負責，並報 告結(jié)果5.每天計劃必達,現(xiàn)場管理精髓,如何建立威信1.內(nèi)在因素 A.道德品質(zhì) (如公正.自覺主動.嚴于律己等) B.管理技能 (如每日工作按排的有條不紊.效率在提升等) C.情感因素 (如發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心和愛護自己

6、的下屬等),現(xiàn)場管理精髓,2.外在因素A.職權(quán)高低B.助手的水平C.員工的素質(zhì)D.團隊合作程度E.企業(yè)文化,現(xiàn)場管理精髓,現(xiàn)場管理者權(quán)力如何使用1. 權(quán)力不等於威信2. 切忌濫用職權(quán)3. 切忌越權(quán)行使4. 指令簡潔明瞭 交待安排的事項，最好分成幾點/步驟告訴下屬；交待後要確保下屬已明瞭，最好讓下屬復(fù)述一遍。5. 正確的立場堅定,現(xiàn)場管理精髓,培養(yǎng)員工的“六句經(jīng)”說給他聽做給

7、他看讓他做做看做得好，夸夸他做不好，糾正他反復(fù)做，成習慣,現(xiàn)場管理精髓,自我管理的不斷提高1.努力做到工作績效的不斷提 升，未達到就檢討分析原因2.使自己的部門成爲公司最優(yōu)秀 的部門3.不斷超越目標，不斷修正目標4.成爲永遠的學習者5.把握住每一次晉升的機會,現(xiàn)場管理精髓,第二部分：生產(chǎn)管理 生產(chǎn)管理是現(xiàn)場管理的核心部分,現(xiàn)場管理精髓,生産管理的使命是：確保每一天

8、的生産計劃，能夠按時、按量、保質(zhì)的完成！管理者的工作就是日常工作按排與異常的發(fā)現(xiàn)/處理。,現(xiàn)場管理精髓,現(xiàn)場發(fā)生異常時，管理者應(yīng)：1. 到現(xiàn)場，瞭解現(xiàn)狀2. 當場採取暫行處理措施3. 分析原因4. 找出問題的癥結(jié)，並排除它5. 採取措施防止再發(fā)生,現(xiàn)場管理精髓,生産管理的方法方法一：三直三現(xiàn)主義 三直三現(xiàn)主義法之內(nèi)容1. 馬上來到現(xiàn)場;2. 馬上檢查現(xiàn)品;3. 馬上查看現(xiàn)象,現(xiàn)場管

9、理精髓,方法二: 5W1H管理法,現(xiàn)場管理精髓,方法三：目視管理法 目視管理法是指把各種管理項目數(shù)據(jù)化、圖表化、形象化、顯像化的一種方法,主要在三個方面: 1. 生産流程 2. 置場定位與標示 3. 現(xiàn)場管理看板,現(xiàn)場管理精髓,方法四：走動式管理法 走動式管理是指企業(yè)管理者深入現(xiàn)場第一線,與員工、顧客和供應(yīng)商保持接觸,使企業(yè)長久處於優(yōu)勢,其目的在於：1.實地瞭解

10、每位員工能否勝任現(xiàn)有工作;2.儘早發(fā)現(xiàn)問題先兆;3.注意新(人、機、料、法)、異(異常、不合標準)、難(複雜工序、危險、不熟練)等可能引發(fā)的問題;4.瞭解生産計劃執(zhí)行狀況,能否達成,採取措施;5.激發(fā)員工的工作熱情。,現(xiàn)場管理精髓,現(xiàn)場管理者的五條理念 1.必達生産計劃 2.後工程是客戶 3.徹底排除浪費 4.作業(yè)標準化 5.積極應(yīng)對變化,現(xiàn)場管理精髓,現(xiàn)場品質(zhì)管理 1

11、.培養(yǎng)第一線員工的品質(zhì)意識 2.培養(yǎng)第一線員工自主檢驗的意 識 3.現(xiàn)場懸掛不良看板,創(chuàng)造品質(zhì) 氛圍 4.開展“品質(zhì)月”活動 5.形成品質(zhì)與效率共同構(gòu)成績效 的評比模式,現(xiàn)場管理精髓,生産日報表的管理 1.生産日報表的格式要呈現(xiàn)計劃 達成狀況、生産率、不良品等 項目; 2.生産日報表讓第一線的管理者 填寫; 3.現(xiàn)

12、場管理者要每日審查生産日 報表的各項內(nèi)容。,現(xiàn)場管理精髓,機器設(shè)備的管理 1.按規(guī)定對設(shè)備進行預(yù)防保養(yǎng) 2.人員依操作指導書進行操作 3.機器設(shè)備故障的處理流程 4.定期檢討預(yù)防性保養(yǎng)項目的合 理性 5.不斷培訓操作人員機器設(shè)備的 管理,現(xiàn)場管理精髓,物料管理 1.物料儲存管理 2.物料識別 3.不良物料的處理 4.耗材的管

13、理 5.減少庫存的方法,現(xiàn)場管理精髓,作業(yè)方法管理 1.作業(yè)指導書的制訂與管理 2.機種(産品)切換管理 3.4M變更管理 4.工程變更的管理,現(xiàn)場管理精髓,晨會制度 利用上午上班前5~10分種的時間,部門全體員工集合在一起,互相問候,交流與安排的一種管理方法。 1.傳達號令、集合人員 2.人員報數(shù)點到 3.總結(jié)昨天的工作 4.傳達今天的生産計劃與注意事

14、 項 5.人員工作幹勁的鼓舞,現(xiàn)場管理精髓,採用晨會制度的優(yōu)點 1.有利團隊精神的培養(yǎng) 2.能産生良好的精神面貌 3.培養(yǎng)全員的文明禮貌習慣 4.提升幹部的溝通、表達能力 5.養(yǎng)成遵守紀律的習慣,現(xiàn)場管理精髓,第三部分：團隊管理,現(xiàn)場管理精髓,一個諸葛亮抵三個臭皮匠，三個諸葛亮可能像一個臭皮匠避免螃蟹效應(yīng) 螞蟻效應(yīng),現(xiàn)場管理精髓,團隊管

15、理包括 1. 瞭解部屬 觀人性格,了解其性情 量才重用 2. 建立良好溝通氛圍 人性化管理 規(guī)范溝通管道 3. 增強凝聚力,現(xiàn)場管理精髓,瞭解部屬的性格、背景及經(jīng)歷，採取不同等管理方法瞭解部屬的性格及時進行指導與幫助做到知人善用,現(xiàn)場管理精髓,對六大類型員工的管理方法1.武林高手型(做事能力強) 員工(1) 做得好時表揚他

16、(2) 分享部分功勞給他(3) 用更高的標準激勵他(4)可能時授權(quán)和責任,現(xiàn)場管理精髓,2. 有個性的員工 (1) 尊重他的個性,不以權(quán)壓人 (2) 去正確引導他,給他適合的崗 位 (3) 表示對他的信任,適當放權(quán),現(xiàn)場管理精髓,3. 脾氣暴燥的員工 (1) 工作中不滿意的地方建議他 做得更好 (2) 在他發(fā)脾氣時,暫時回避 (3) 鼓勵他

17、自己做決定,現(xiàn)場管理精髓,4. 平庸型員工 (1) 重視他的意見 (2) 加強感情溝通 (3) 幫助他總結(jié)工作 (4) 表示他很重要 (5) 幫助他制訂努力目標,現(xiàn)場管理精髓,5. 悶葫蘆型員工 (1) 直接與他接觸 (2) 不停地提醒他 (3) 採用書信,便條的方式與他 溝通,現(xiàn)場管理精髓,6. 新進的員工

18、(1) 幫助他分析人生遠景 (2) 及時了解他的生活狀況 (3) 讓他忙起來 (4) 贊賞他做得不錯,現(xiàn)場管理精髓,管理部屬的方法 1.沒有規(guī)矩不成方圓 ※ 水性原則 (1)方向性強 (2)柔韌性 (3)變化性 (4)原則性 (5)寬容心,現(xiàn)場管理精髓,2.賞罰分明 ※ 燙爐原則 (1)預(yù)先警告原則 (2)即時原則 (3

19、)一致性原則 (4)公平原則,現(xiàn)場管理精髓,3.給予適當?shù)膲毫?※ 青蛙效應(yīng) ※ 兩個故事,現(xiàn)場管理精髓,建立良好的溝通氛圍 1. 平等對待部屬 2. 給部屬說話的機會 3. 接納部屬好的想法 4. 決策公布前,先向部屬推銷 5.用表揚或批評表示對部屬的 認可,現(xiàn)場管理精髓,有效的表揚 1.表揚要有具體的人和事,

20、且及 時; 2.表揚超出預(yù)期的結(jié)果,而不是 理所當然的行爲; 3.表揚是單獨給予的,而不是批 評的鋪墊。,現(xiàn)場管理精髓,有效的批評 1. 批評是對情況的一種表達,不 是指責; 2. 批評后緊接著提出嘗試性的 建議和忠告; 3. 切忌秋后算帳; 4. 切忌舊帳重提; 5. 對個人的批評在私下進行。,現(xiàn)場管理精髓,增