做一個(gè)合作的社區(qū)工作者

1、做一個(gè)合格社區(qū)工作者,一、社區(qū)與社區(qū)工作,社區(qū),,“社區(qū)” (Community)的概念最早有德國(guó)社會(huì)學(xué)家滕尼斯（Ferdinand Tonnies, 1855-1936 ）最早提出來(lái)的。 20世紀(jì)30年代初，以費(fèi)孝通為首的燕京大學(xué)社會(huì)學(xué)系的學(xué)生根據(jù)滕尼斯的愿意首先使用中文“社區(qū)”一詞,以和“社會(huì)”（society）相區(qū)別。,社區(qū),,,所謂社區(qū)，就是區(qū)域性的社會(huì)，換言之，就是人們憑感官能感覺(jué)到的具體化了的社會(huì)。

2、 社區(qū)是指聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會(huì)生活共同體。（《民政部關(guān)于在全國(guó)推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)的意見》）,地域要素 社區(qū)是地域性的社會(huì)人口要素 人口數(shù)量、人口構(gòu)成和人口分布生態(tài)要素 社區(qū)的地理?xiàng)l件和資源條件結(jié)構(gòu)要素 社區(qū)內(nèi)的各種社會(huì)群體和組織 之間的相互關(guān)系社會(huì)心理要素 社區(qū)對(duì)社區(qū)成員心理和行為的影響、社區(qū)成員對(duì)社區(qū)的認(rèn)同問(wèn)題（歸屬感）,社區(qū)構(gòu)成要素,,社區(qū),社區(qū)工作,

3、社區(qū)工作是調(diào)整社會(huì)關(guān)系，減少社會(huì)沖突，尋求社會(huì)福利需要與社會(huì)福利資源的有效配合，以滿足社區(qū)需要、解決社會(huì)問(wèn)題、改善社區(qū)生活、促進(jìn)社區(qū)進(jìn)步、改善權(quán)力與資源的分配。（轉(zhuǎn)引自《社區(qū)社會(huì)工作》周著，2002）,社區(qū)工作功能,社會(huì)福利功能社會(huì)服務(wù)功能社會(huì)行動(dòng)功能社會(huì)穩(wěn)定功能,,社區(qū) 工作 特征,以社區(qū)為對(duì)象；宏觀的分析角度與較廣的介入層面；居民的集體參與性；事工目標(biāo)與過(guò)程目標(biāo)并重。,社區(qū)工作目標(biāo)工作目標(biāo)的分類（羅夫

4、曼）任務(wù)目標(biāo)：解決特定社會(huì)問(wèn)題，滿足社區(qū)需要， 達(dá)到一頂?shù)纳鐣?huì)福利目標(biāo)。過(guò)程目標(biāo)：促進(jìn)社區(qū)成員的一般能力。具體目標(biāo)推動(dòng)社區(qū)居民參與；提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)；善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求；培養(yǎng)社區(qū)關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。,在美國(guó)，有800萬(wàn)人在社區(qū)從事各類服務(wù)工作，占全國(guó)就業(yè)人數(shù)的10％，每年還有9000多萬(wàn)人次的志愿人員 。,社區(qū)工作者,與其他職業(yè)相比，社會(huì)工作者的工資待遇屬于中等,社區(qū)工作者,香港的社工與義工,在香港的社會(huì)服

5、務(wù)體系中,除了政府和專業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)以外,由廣大社會(huì)公眾參加的“義務(wù)工作者”也是不可或缺的重要組成部分, 香港有“義務(wù)工作者”登記制度,凡愿意從事義務(wù)社會(huì)服務(wù)工作的都可以到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)登記成為“義務(wù)工作者”,由社會(huì)工作機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)安排他們從事各類社會(huì)服務(wù),如社區(qū)老人和殘疾人照顧,青少年學(xué)習(xí)和心理輔導(dǎo)等各類活動(dòng)中心的服務(wù)工作、大型福利活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和后勤工作,實(shí)施各種“愛(ài)心行動(dòng)”計(jì)劃,從事社會(huì)福利募捐和開展福利事業(yè)宣傳等.,社區(qū)工作者,香港的

6、社工與義工,十六屆六中全會(huì)決定：建立一支宏大的專業(yè)社會(huì)工作隊(duì)伍，改革社會(huì)管理體制、社會(huì)組織參與公共服務(wù)提供和諧社會(huì)建設(shè),2006年：人事部和民政部出臺(tái)《中國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)資格水平評(píng)價(jià)制度》，2008年進(jìn)行第一次社會(huì)工作者職業(yè)資格考試。 “社會(huì)工作師”登記注冊(cè)，專業(yè)化激勵(lì)作為社會(huì)工作的一份子，社區(qū)工作者肩負(fù)著建設(shè)和諧社區(qū)的重任。通過(guò)專業(yè)化不斷努力提升工作水平，是社區(qū)工作者的責(zé)任和使命。,新中國(guó)成立前，專業(yè)社會(huì)工作即傳入我國(guó)

7、；新中國(guó)成立后，專業(yè)社會(huì)工作在我國(guó)一度中斷；改革開放后，專業(yè)社會(huì)工作（教育）在我國(guó)得到重新恢復(fù)與發(fā)展；黨的十六屆六中全會(huì)后，社會(huì)工作實(shí)踐與教育迎來(lái)了春天。,北京首次社區(qū)專職工作者資格考試,北京市首次公開招考社區(qū)專職工作者?？荚嚨目倛?bào)名人數(shù)為14948人，共招考2075名社區(qū)專職工作者。從桌上擺著的身份證看出，60年代出生的考生比例最高。放眼望去，“媽媽”考生占了多數(shù)，大部分考場(chǎng)只能見到5張男性面孔。北京市一共有12名研究生學(xué)歷的報(bào)名者，

8、朝陽(yáng)區(qū)就有3位。,北京首次社區(qū)專職工作者資格考試,筆試合格者能進(jìn)入面試，面試主要進(jìn)行儀表氣質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的測(cè)試通過(guò)社會(huì)公開招考取得社區(qū)專職工作者執(zhí)業(yè)資格的人員明年可參加社區(qū)居委會(huì)民主選舉，當(dāng)選社區(qū)居委會(huì)主任、副主任或委員后，由所在街道辦事處辦理聘用手續(xù)，正式成為社區(qū)專職工作者。,四川新聞網(wǎng)--成都晚報(bào)訊 ：　　(記者張強(qiáng))記者從省政府辦公廳獲悉，為進(jìn)一步加快我省社區(qū)服務(wù)發(fā)展，近日省政府下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)服

9、務(wù)工作的意見》，要求加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)，原則上按照300戶左右配備1名社區(qū)工作者的要求。　《意見》中要求，通過(guò)依法選舉、公開招聘等方式鼓勵(lì)素質(zhì)好、文化高、能力強(qiáng)、熱愛(ài)社區(qū)工作的優(yōu)秀人才到社區(qū)工作，選齊配強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍。同時(shí)，要切實(shí)解決好社區(qū)居委會(huì)成員的待遇問(wèn)題，其生活補(bǔ)貼原則上不低于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)平均工資水平。聘用人員補(bǔ)助水平原則上不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。按照有關(guān)規(guī)定落實(shí)好社區(qū)工作人員的養(yǎng)老、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)事宜，切實(shí)解決社區(qū)工作者的后

10、顧之憂。,,中國(guó)大陸社會(huì)工作者,二、對(duì)社區(qū)工作者的要求,社區(qū)工作者眼中的社區(qū),社區(qū)是一個(gè)可進(jìn)行實(shí)踐的場(chǎng)所，是社會(huì)工作者試圖解決社會(huì)問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)，是改變社會(huì)的一個(gè)方式和載體。,社區(qū)工作者眼中的社區(qū),在現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展中，做一名理想的社工并不是件容易的事，尤其是遇到挫折的時(shí)候，但社工的存在恰好是因?yàn)橛猩鐣?huì)問(wèn)題的存在。,使命與任務(wù)： 1.尋求社會(huì)公正。社區(qū)工 作的基本目的是實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源 的再分配，締造一個(gè)公平正義

11、的社會(huì)。而社區(qū)工作者的使命 就是為建立這樣的公平正義的 社會(huì)而努力，包括改善不合理 的制度、倡導(dǎo)更加公平的社會(huì) 政策和資源分配等。,使命與任務(wù)： 2.促進(jìn)意識(shí)提升。社區(qū)工作者要通過(guò)促進(jìn)社區(qū)居民的意識(shí)提升，使居民放棄個(gè)人取向的解決問(wèn)題方法，并能夠聯(lián)合其他居民一起想辦法處理問(wèn)題。 3.推動(dòng)集體參與。集體參與強(qiáng)調(diào)的是運(yùn)用集體智慧去解決社區(qū)問(wèn)題。社區(qū)工作者相信集體參與是解決社區(qū)問(wèn)題和提升居民意識(shí)的重要途徑，因此，工作者應(yīng)

12、該幫助居民認(rèn)識(shí)到每個(gè)人的思維方法是不同的，通過(guò)集體參與可以使大家交流意見，形成不同觀點(diǎn)的碰撞，有助于拓寬個(gè)人的眼界，也有助于根據(jù)集體的意愿做出決策。,24,,,,社會(huì)工作者的工作領(lǐng)域,奧巴馬引領(lǐng)新型職業(yè)風(fēng)潮,社區(qū)組織者首先需要做的是幫助社區(qū)應(yīng)對(duì)最迫切的問(wèn)題，比如經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、環(huán)境問(wèn)題、教育問(wèn)題、社會(huì)公正問(wèn)題；同時(shí)，這份工作能磨練領(lǐng)導(dǎo)技能，當(dāng)然還可能將他們帶入總統(tǒng)之旅。,奧巴馬引領(lǐng)新型職業(yè)風(fēng)潮,23 歲的奎恩.拉林斯去年以優(yōu)異成績(jī)從莫雷霍斯學(xué)

13、院畢業(yè)，拿了國(guó)際問(wèn)題研究和西班牙語(yǔ)的雙學(xué)位。一些頂級(jí)的金融技術(shù)公司和非營(yíng)利組織都已經(jīng)向他拋出了橄欖枝。但拉林斯想成為一個(gè)社區(qū)組織者——原因是，目前全世界最著名的社區(qū)組織者是巴拉克.奧巴馬。,三、社區(qū)工作者的角色,（一）“專業(yè)社會(huì)工作者”的社區(qū)工作者 專業(yè)社會(huì)工作者的社區(qū)工作者，強(qiáng)調(diào)其必須具有一定的職業(yè)資格。目前可以通過(guò)以下兩種途徑實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作者的專業(yè)化：一是在高等教育機(jī)構(gòu)中加強(qiáng)對(duì)社區(qū)工作者的專業(yè)培訓(xùn)；二是將專業(yè)人員充實(shí)到社區(qū)

14、工作者隊(duì)伍中。,在我國(guó)，作為“實(shí)際社會(huì)工作者”的社區(qū)工作者，主要的工作機(jī)構(gòu)有兩種：一是街道辦事處，二是社區(qū)居民委員會(huì)。,（二）“實(shí)際社會(huì)工作者”的社區(qū)工作者 中國(guó)的實(shí)際社區(qū)工作者具有以下基本特征： 一、大部分人員在社區(qū)基層組織或機(jī)構(gòu)中從業(yè)，其工作或職業(yè)是社區(qū)事業(yè)和社區(qū)生活的重要組成部分； 二、從事的主要是社區(qū)管理及服務(wù)性或福利性工作，不以贏利為基本目標(biāo)； 三、掌握一定的專業(yè)知識(shí)和方法。專業(yè)

15、知識(shí)和方法可以是結(jié)合本地經(jīng)驗(yàn)或情況發(fā)展起來(lái)的（如民政工作），也可能是由國(guó)際通則所認(rèn)定的（如社會(huì)工作）。,其核心角色是助人者角色，具體包括如下角色身份： 使能者 中介者 調(diào)解者 教育者 控制者 倡導(dǎo)者 管理者 研究者,使能者 使能者的角色主要表現(xiàn)在地區(qū)發(fā)展模式中，社區(qū)工作者發(fā)揮作用的方式是

16、協(xié)助社區(qū)居民團(tuán)結(jié)一致，通過(guò)有組織的方法來(lái)解決問(wèn)題。,中介者 社區(qū)工作者的中介者角色是幫助社區(qū)居民確定和運(yùn)用各種資源。在這種角色下，工作者成為社區(qū)居民與其所需要的資源的主要聯(lián)系人。,教育者 教育者的角色是指通過(guò)提供機(jī)會(huì)，讓社區(qū)居民學(xué)習(xí)特定的社會(huì)技能；通過(guò)提供信息，使居民更有效地扮演與發(fā)揮社區(qū)主人的角色功能，并預(yù)防社區(qū)問(wèn)題的發(fā)生。,倡導(dǎo)者 社區(qū)工作者在自己接受正確的社會(huì)價(jià)值觀念及社區(qū)工作方法之后，還需要做好社區(qū)工

17、作專業(yè)理念、專業(yè)價(jià)值觀以及專業(yè)方法和技巧的推廣和宣傳工作。,組織倡導(dǎo)者 在倡導(dǎo)者角色的扮演過(guò)程中，工作者一般會(huì)直接代表社區(qū)中的弱勢(shì)群體或利益受損群體，實(shí)現(xiàn)對(duì)其利益的保護(hù)。倡導(dǎo)者角色還包括影響社會(huì)政策制定或改變的活動(dòng)，一方面發(fā)現(xiàn)社會(huì)政策的不合理之處，提出改善和修訂的意見，另一方面也通過(guò)具體的服務(wù)活動(dòng)了解社會(huì)政策沒(méi)有涉及的問(wèn)題領(lǐng)域，推進(jìn)新的社會(huì)政策出臺(tái)。,資源動(dòng)員者 社區(qū)工作者需要了解如何運(yùn)用相關(guān)資源去滿足社區(qū)居民各種層次

18、、各種類型的需要，社區(qū)工作者擔(dān)當(dāng)資源動(dòng)員者的角色。在這一過(guò)程中，掌握資源信息，通曉利用這些資源的渠道和程序都是極其重要的。,四、社區(qū)工作者的素質(zhì),道德倫理素質(zhì)對(duì)于社區(qū)工作者的重要性主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是道德倫理可以具體指導(dǎo)社會(huì)工作者如何應(yīng)用觀察、思考、感覺(jué)及行動(dòng)來(lái)達(dá)成社會(huì)工作的目的；二是道德倫理具有促進(jìn)社會(huì)轉(zhuǎn)型的能力；三是專業(yè)的道德倫理還具有改造文化的能力。 社區(qū)工作者的道德素質(zhì)主要體現(xiàn)在工作態(tài)度上，這要求社區(qū)

19、工作者要具有奉獻(xiàn)精神、要能夠忍辱負(fù)重并且敬業(yè)負(fù)責(zé)。,（一）道德倫理素質(zhì),敬業(yè)，是最完美的工作態(tài)度,,,,,,我們到底在為誰(shuí)工作呢？工作著的我們都應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己，如果不在年輕的時(shí)候弄清這個(gè)問(wèn)題，不調(diào)整好自己的心態(tài)，我們很可能與成功無(wú)緣。,努力工作為了誰(shuí)？,我只拿這點(diǎn)錢，憑什么去做那么多工作？我為單位干活，單位付給我報(bào)酬，等價(jià)交換而已；我只要對(duì)得起這份薪水就行了，多一點(diǎn)我都不干；工作嘛，又不是為自己干，說(shuō)得過(guò)去就行了。給我多少錢我干

20、多少錢的活。,努力工作為了誰(shuí)？,一則小故事,杰克在一家貿(mào)易公司工作1年，由于不滿意自己的工作，他忿忿地對(duì)朋友說(shuō)：“我在公司里的工資是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再這樣下去，總有一天我要跟他拍桌子，然后辭職不干”。,一則小故事,“你把公司的業(yè)務(wù)都弄清楚了嗎？做國(guó)際貿(mào)易的竅門完全弄懂了嗎？”他的朋友問(wèn)，“還沒(méi)有”！他說(shuō).“君子報(bào)仇十年不晚！我建議你先靜下來(lái)，認(rèn)認(rèn)真真地工作，把公司的一切貿(mào)易技巧、商業(yè)文書和公司組織完全搞通，甚至包括如何

21、書寫合同等具體細(xì)節(jié)都弄懂之后，再一走了之，這樣做豈不是即出了氣，又有許多收獲嗎？”杰克聽從了朋友的建議：一改往日的散漫習(xí)慣，開始認(rèn)認(rèn)真真地工作起來(lái)，甚至下班之后，還常常留在辦以室里研究商業(yè)文書的寫法。,一年之后，那位朋友偶然遇到他，“現(xiàn)在你大 概都學(xué)會(huì)了，可以準(zhǔn)備拍桌子不干了嗎？ ”“可是，我發(fā)現(xiàn)近半年來(lái)，老板對(duì)我刮目相看，最近更是委以重任，又升職、又加薪。說(shuō)實(shí)話，不僅僅是老板，公司里的其他人都開始敬重我了”。,一則小故事（續(xù)）,只有

22、抱著“為自己工作”的心態(tài)，承認(rèn)并接受“為他人工作的同時(shí)，也是在為自己工作”，才能獲得豐厚的物質(zhì)報(bào)酬，贏得社會(huì)的尊重，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。是金子就會(huì)發(fā)光。,歸零心態(tài),前美國(guó)教育部部長(zhǎng)、著名教育家威廉·貝內(nèi)特說(shuō)：,工作是要用生命去做的事,一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度是他志向的表示。所以，了解一個(gè)人的工作態(tài)度，就是了解了那個(gè)人對(duì)生命的態(tài)度。,工作的態(tài)度,一位心理學(xué)家為了了解人們對(duì)于同一個(gè)工作在心理上反應(yīng)出來(lái)的個(gè)體差異，來(lái)到一所正在建筑中的大教堂，對(duì)

23、現(xiàn)場(chǎng)忙碌的建筑工人進(jìn)行訪問(wèn)： 心理學(xué)家問(wèn)他遇到的第一位工人：“請(qǐng)問(wèn)您在做什么？”工人沒(méi)好氣的回答：“做什么？你沒(méi)看見嗎？我正用這個(gè)重得要命的鐵錘，來(lái)敲這些該死的石頭。而這石頭又特別硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作” （不可救藥的人，在不久的將來(lái)，他可能不會(huì)得到任何工作的眷顧，甚至可能成為成為工作的棄兒，完全喪失了生命的尊嚴(yán)）,工作的態(tài)度,生命的意義的問(wèn)題：,心理學(xué)家又找到第二位工人：“請(qǐng)問(wèn)您在做什么

24、？” 第二位工人無(wú)奈的說(shuō)：“為了每天50美元的工資，若不是為了一家人的溫飽，誰(shuí)愿意干這份敲打石頭的粗活？” （沒(méi)有責(zé)任感、榮譽(yù)感、為了工作而工作，不可信賴、不可委以重任的人）,工作的態(tài)度,生命的意義的問(wèn)題：,心理學(xué)家又找到第三位工人：“請(qǐng)問(wèn)您在做什么？” 第三位工人眼光中閃爍著喜悅： “我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這里可以容納許多人來(lái)做禮拜。雖然敲石的工作并不輕松，但當(dāng)我想到將來(lái)會(huì)有無(wú)數(shù)人來(lái)

25、到這兒，在這里接受上帝的愛(ài)，心中就會(huì)激動(dòng)不已，也就不感到勞累了”。 （有責(zé)任感和創(chuàng)造力，享受工作的樂(lè)趣與榮譽(yù)）,工作的態(tài)度,生命的意義的問(wèn)題：,馬斯洛的需要層次論,馬斯洛的需要層次論是研究人的需要結(jié)構(gòu)的一種理論，是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛(1908一1970)所首創(chuàng)的一種理論。他在1943年發(fā)表的《人類動(dòng)機(jī)的理論》一書中提出了需要層次論 。,工作的態(tài)度,馬斯洛本人的著作中對(duì)需要層次論還作了更多的探討。首先，除了廣為人知的以上五種需要外，

26、馬斯洛還詳細(xì)說(shuō)明了認(rèn)知和理解的欲望、審美需要在人身上的客觀存在，但是他也說(shuō)明，這些需要不能放在基本需要層次之中。,馬斯洛提出需要的5個(gè)層次如下:生理需要，是個(gè)人生存的基本需要。如吃、喝、住處。安全需要，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如不受盜竊和威脅，預(yù)防危險(xiǎn)事故，職業(yè)有保障，有社會(huì)保險(xiǎn)和退休基金等。社交需要，人是社會(huì)的一員，需要友誼和群體的歸屬感，人際交往需要彼此同情互助和贊許。尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自

27、尊心。自我實(shí)現(xiàn)需要，指通過(guò)自己的努力，實(shí)現(xiàn)自己對(duì)生活的期望，從而對(duì)生活和工作真正感到很有意義。,工作的態(tài)度,心理學(xué)家認(rèn)為：為工作而工作的人，很少有機(jī)會(huì)滿足第4種和第5種需要。,工作就是付出努力以達(dá)到某種目的，如果我們的工作能夠引導(dǎo)我們逐步接近那種能充分表現(xiàn)我們的才能和性格的境況，這樣的工作應(yīng)該就是最令人滿意的工作了。 人生只有一次！正是為了獲得某些東西或成就自我，為了拓寬、加深、提高自身的技能，將自身全面發(fā)展成為有用的人，

28、我們才會(huì)專注一個(gè)方向，并為此付出畢生的心血。 工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量：因?yàn)槌斯ぷ?，沒(méi)有哪項(xiàng)活動(dòng)能提供如此高度的充實(shí)自我，表達(dá)自我的機(jī)會(huì)，以及如此強(qiáng)的個(gè)人使命感和一種活著生活的理由。（工作的狀態(tài)和生活狀態(tài)）,工作的態(tài)度,案例分析1： 某單位有一位員工，在公司已經(jīng)工作10年，薪水卻不見漲。有一天，他終于忍不住內(nèi)心的不平，當(dāng)面向老板訴苦。老板說(shuō)：“你雖然在公司呆了10年，但你的工作經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)1年，能

29、力也只是新手水平?！?薪水？要為自己而工作,評(píng)價(jià)： 1、這名可憐的員工在他最寶貴的10年青春中，除了得到10年的新員工工資外，其他一無(wú)所獲。 2、這就是為薪水而工作的結(jié)果。,努力為誰(shuí)而工作,老板可以控制你的工資，可是他卻無(wú)法遮住你的眼睛，捂上你的耳朵，阻止你去思考、去學(xué)習(xí)。換句話說(shuō)，他無(wú)法阻止你為將來(lái)所做的努力，也無(wú)法剝奪你因此而得到的回報(bào)。,案例啟示：,努力為誰(shuí)而工作,薪水算什么，要為自己而工作,努力為誰(shuí)而工作,案例分析2：

30、 夜晚，一個(gè)人在房間里四處搜索著什么東西，另 一個(gè)人問(wèn)道：“你在找什么呢？”“我丟了一枚金幣?！彼卮鹫f(shuō)?！澳惆阉鼇G在房層的中間，還是墻邊？”另一個(gè)人問(wèn)?！岸疾皇?。我把它丟在房屋外面的草地上了。”他又回答。“那你為什么不到外面去找呢？”“因?yàn)槟遣莸厣蠜](méi)有燈光”,認(rèn)真工作才是真正的聰明,評(píng)價(jià) 可惜的是，在現(xiàn)實(shí)工作中，很多員工只知道抱怨公司，卻不反省自己的工作態(tài)度，根本不知道被公司重用是建立在認(rèn)真完成工作的基礎(chǔ)上的。整天應(yīng)付工作，并

31、發(fā)出這樣的言論：“何必認(rèn)真呢”；“說(shuō)得過(guò)去就行了嘛 ”“現(xiàn)在的工作只是個(gè)跳板，那么認(rèn)真干什么?！苯Y(jié)果，他們失去了工作的能力，不能全心地投入工作，更不能在工作中取得斐然成績(jī)。最終，聰明反被聰明誤，失去了本應(yīng)屬于自己的升遷和加薪機(jī)會(huì)。,努力為誰(shuí)而工作,案例分析3： 一家商店的皮鞋專柜前，看到2個(gè)年輕員工聊天，她說(shuō)，她在這家商店2年了，由于的老板“目光短淺”她的工作未得到賞識(shí)，郁悶啊，同時(shí)，她自信心十足：“像我這樣一個(gè)學(xué)歷不低

32、、年輕漂亮的小姑娘，還愁找不到一個(gè)有前途的工作！”正說(shuō)著，有位顧客走到她面前，要看襪子。她對(duì)顧客的請(qǐng)求不理睬，仍發(fā)牢騷，顧客已經(jīng)顯出不耐的神情，但她還是不理，最后，等她把話說(shuō)完了，才轉(zhuǎn)身對(duì)那位顧客說(shuō)：“這兒不是襪子專柜” 顧客又問(wèn)，襪子專柜在什么地方。她回答說(shuō)：“你問(wèn)總服務(wù)臺(tái)啊，她會(huì)告訴你怎樣才能找到襪子專柜”。2年來(lái)，這個(gè)內(nèi)心抑郁的年青人一直不知為何沒(méi)得到賞識(shí)，沒(méi)得到升遷加薪。不久被解雇了。當(dāng)時(shí)她非常費(fèi)解。,今天工作不努力，明天努力找

33、工作,努力為誰(shuí)而工作,試想：如果他懂得珍惜原來(lái)的工作機(jī)會(huì)，努力工作，今天就不需要這樣努力去找工作了。分析：抱怨的行為剛好說(shuō)明：倒霉的處境是自己一手造成的；他們不是在為工作而忙碌，而是在到處尋找工作而忙碌；遺憾的是，大多數(shù)人總是在遭受“晴天霹靂”之后才會(huì)醒悟；努力工作的人懂得：要把命運(yùn)牢牢地掌握在自己手中，不給“晴天霹靂”擊倒自己的機(jī)會(huì)；從平凡的的工作中脫穎而出，一方面由人的才能決定，另一方面取決于個(gè)人的進(jìn)取心。,努力為誰(shuí)而工

34、作,努力為誰(shuí)而工作,當(dāng)成績(jī)一落千丈的時(shí)候，有的人才開始痛下決心好好念書；當(dāng)入不敷出的時(shí)候，有的人才肯去嘗試新的觀念、作出艱難的選擇；當(dāng)婚姻亮起紅燈的時(shí)候，有的人才試著對(duì)老公(婆)表示關(guān)心；當(dāng)失去工作時(shí)，有的人才懂得付出努力的重要；只有在到處碰壁的時(shí)候，才知道原來(lái)的工作是最重要的。,案例啟示：,從前有個(gè)叫阿里的波斯人，住在距離印度河不遠(yuǎn)的地方，他擁有大片的蘭花園，稻谷良田和繁盛的花園，他是一位知足而富有的人。有一天有位年老的佛教僧

35、侶來(lái)拜訪這位老農(nóng)夫，他坐在阿里的火爐邊，向這位老農(nóng)夫講述鉆石是如何形成的。最后這位僧侶說(shuō)：“如果一個(gè)人擁有滿滿一手的鉆石，他就可以買下整個(gè)國(guó)家的土地，要是他擁有一座鉆石礦場(chǎng)，他就可以利用這筆巨大的財(cái)富，把孩子送至王位。 那天晚上，阿里變變成了一個(gè)窮人，不是因?yàn)樗ヒ磺?，而是因?yàn)樗_始變得不滿足，整夜未眠，第二天去詢問(wèn)那么僧侶在什么地方可以找到鉆石。只要你能在高山之間找到一條河流，而這條河流是流淌在白沙之上的，那么，

36、你就可以在白沙中找到鉆石。阿里回家后賣掉農(nóng)場(chǎng)，把家交給一位鄰居照看，最后阿里將錢全部花光，也沒(méi)有找到，阿里懷揣著得到龐大財(cái)富的誘惑，將自己投入了巨浪中，永沉海底。幾十年后，阿里的繼承人牽著駱駝到花園飲水時(shí)發(fā)現(xiàn)了鉆石。（康達(dá)Golconda）印度戈康達(dá)鉆石,鉆石就在你家后院的故事,珍惜目前的工作,大部分人不能清晰地意識(shí)到，自己手頭的平凡工作就是一座寶貴的鉆石礦，只要好好挖掘，——全力以赴、盡職盡責(zé)地做好目前所做的工作，就能找到屬于自己的“

37、鉆石”看看自己腳下！其實(shí)每一份工作都是一座寶貴的鉆石礦。我們?cè)谡雇磥?lái)的時(shí)候，不要浮躁，務(wù)必要認(rèn)識(shí)到自己正在擁有的一切，至少在轉(zhuǎn)換工作之前，一定要努力使自己專注于手中的具體工作，哪怕是非常平凡的瑣碎工作。為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。,珍惜目前的工作,啟示：,機(jī)會(huì) 工作中的機(jī)會(huì)；學(xué)校中課堂的機(jī)會(huì)；考試的機(jī)會(huì)；報(bào)紙上文章的機(jī)會(huì)； 每個(gè)客戶的機(jī)會(huì)；每次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；每筆生意的機(jī)會(huì)；這些機(jī)會(huì)給我們帶來(lái)成長(zhǎng)的養(yǎng)分，帶來(lái)勇敢，培養(yǎng)品德，贏得朋友

38、，對(duì)你的能力和榮譽(yù)的每一次考驗(yàn)都是寶貴的機(jī)會(huì)。,浮躁之人的借口,機(jī)會(huì)與運(yùn)氣 往往對(duì)身邊的事情熟視無(wú)睹，也看不出日復(fù)一日的工作瑣事中有什么值得挖掘的機(jī)會(huì)。 我們會(huì)把機(jī)會(huì)與運(yùn)氣混為一談：運(yùn)氣，不需做任何準(zhǔn)備，只要碰上了，不費(fèi)吹火之力便能夠財(cái)運(yùn)亨通或直上青云，運(yùn)氣具有非常大的偶然性，任何人都不拿自己的一生去賭。而機(jī)會(huì)，則常常只有那些在平凡工作中善于用心并敢于接受挑戰(zhàn)的人，才能發(fā)現(xiàn)，才能抓住機(jī)會(huì)。

39、,珍惜目前的工作,我們職業(yè)都極其平凡，在極其低微的崗位上，也時(shí)常蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)。只要勤勤懇懇地把自己的工作做得比別人更迅速、更正確、更完美、只要調(diào)動(dòng)自己全部的智慧思維，全力以赴去實(shí)施，就能發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，推開通往成功的大門，邁向成功之路。,珍惜目前的工作,成功的人找方法,失敗的人找借口,為自己的行為和目標(biāo)負(fù)責(zé)任，同時(shí)享受自已努力的成果,不愿意付出努力的人用借口來(lái)原諒自己的過(guò)錯(cuò),對(duì)工作心懷感激,得過(guò)且過(guò) 他們的口頭禪：“那么

40、拼命干什么？大家不是拿著同樣的薪水嗎”職責(zé)以外的事情一概不理，分外之事更不會(huì)主動(dòng)去做，不求有功，但求無(wú)過(guò)，一遇挫折就自我安慰：“反正晉升是少數(shù)人的事，大多數(shù)人還不是像我一樣原地踏步，這樣有什么不好？” 。,1、工作態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力,工作態(tài)度的表現(xiàn),單位中普遍存在三種人：,牢騷滿腹 永遠(yuǎn)悲觀失望，總在抱怨他人與環(huán)境，認(rèn)為自己所有的不如意，都是由環(huán)境造成的，這種人常常自我設(shè)限，使自己的無(wú)限潛能無(wú)法發(fā)揮，整天生活在負(fù)面情緒當(dāng)中，這種消極

41、情緒會(huì)不知不覺(jué)地傳染給其它人。,積極進(jìn)取 熱情和同事門打招呼，精神抖擻，積極樂(lè)觀，永爭(zhēng)第一，遇到問(wèn)題積極尋求辦法解決，同事們都喜歡和他接觸，雖然整天忙碌，但卻始終保持著樂(lè)觀的態(tài)度。,思考一下，1年后，三種人的結(jié)果是怎么樣的呢？,工作態(tài)度的表現(xiàn),在單位里，員工與員工之間在競(jìng)爭(zhēng)智慧與能力的同時(shí)，也在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度，一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的行為，決定了對(duì)待工作他是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取，態(tài)度越積極，決心越大，對(duì)工作投入

42、的心血也越多，從工作中所獲得的回報(bào)也就相應(yīng)地更為理想。 那些慵懶怠惰的人，那些態(tài)度上不具備競(jìng)爭(zhēng)力的人只注重事物的表象，無(wú)法看透事物的本質(zhì)，他們只相信運(yùn)氣、機(jī)緣、天命之類的東西?？吹剿斯ぷ鞒錾麄兙驼f(shuō)：“那是天分！”看到人家屢次加薪，他們就說(shuō)：“那是幸運(yùn)！”發(fā)現(xiàn)有人為老板重用，他們就說(shuō)：“那是機(jī)緣巧合?！?態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力,工作態(tài)度的表現(xiàn),在工作中，沒(méi)有任何一件事情，小到可以被拋棄，沒(méi)有任何一個(gè)細(xì)節(jié)，細(xì)到應(yīng)該忽略，同樣是

43、做小事，不同的人會(huì)有不同的體會(huì)和成就，不屑于做小事的人做起事來(lái)十分消極，不過(guò)只是在工作中混時(shí)間；而積極的人則會(huì)安心工作，把做小事作為鍛煉自己，深入了解公司情況，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉工作內(nèi)容的機(jī)會(huì)，利用小事去多方面體味，增強(qiáng)自己的判斷能力和思考能力。 大多數(shù)初入職場(chǎng)的年輕人，不管在哪個(gè)領(lǐng)域，從事什么樣的工作，都會(huì)經(jīng)歷一段或長(zhǎng)或短的做小事的“磨菇”期，在這種情況下，有一個(gè)忠告“與其渾渾噩噩浪費(fèi)時(shí)間，不如從你的每一件瑣事、每

44、一件小事中得到成長(zhǎng)?！?工作中無(wú)小事,工作態(tài)度的表現(xiàn),大事是由眾多小事積累而成的，忽略了小事就難成大事，從小事開始，逐漸鍛煉意志，增長(zhǎng)思維智慧，熟練操作技能，日后才能做大事，而眼高手低者，是永遠(yuǎn)做不成大事的，你面對(duì)小事時(shí)的心態(tài)，可以折射出你的綜合素質(zhì)，以及你區(qū)別于他人的特點(diǎn)?！耙孕∫姶蟆薄耙娢⒅睆淖鲂∈轮械玫秸J(rèn)可，贏得別人的信任，你才能得到干大事的機(jī)會(huì)。,工作態(tài)度的表現(xiàn),工作中無(wú)小事,每個(gè)人都肩負(fù)著責(zé)任，對(duì)工作，對(duì)家庭，對(duì)親人，對(duì)朋

45、友，我們都要負(fù)責(zé)任，正因?yàn)閾?dān)負(fù)著這樣或那樣的責(zé)任，人才會(huì)對(duì)自己行為有所約束，社會(huì)學(xué)家戴維斯說(shuō)：“放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好的生存機(jī)會(huì)” 工作就意味著責(zé)任。 美國(guó)總統(tǒng)杜魯門在桌子上擺著一個(gè)牌子：上面寫著： Bucket stop here （責(zé)任到此，不能再推）,心中常存責(zé)任感,工作態(tài)度的表現(xiàn),喬治做了一輩子的木匠，他因敬業(yè)和勤奮而深得老板的信任。年老力衰，喬治對(duì)老板說(shuō)，自己想退休回

46、家與妻子兒女共享天倫之樂(lè)。老板十分舍不得他，再三挽留，但是他去意已決，不為所動(dòng)。老板只好答應(yīng)他的請(qǐng)辭，但希望他能再幫助自己蓋一座房子，喬治自然無(wú)法推辭。喬治已歸心似箭，心思全不在工作上了。用料也不那么嚴(yán)格，做出的活也全無(wú)往日的水準(zhǔn)，老板看在眼里，卻什么也不說(shuō)，等到房子蓋好后，老板將鑰匙交給喬治?！斑@是你的房子，”老板說(shuō)，“我送給你的禮物?！崩夏窘炽蹲×?，悔恨和羞愧溢于言表，他一生蓋了那么多毫宅華亭，最后卻為自己建了這樣一座粗制濫造的房子

47、。,工作態(tài)度的表現(xiàn),木匠的故事：,同樣一個(gè)人，可以蓋出豪宅華亭，就必須在心中種下責(zé)任的種子，讓責(zé)任感成為鞭策、激勵(lì)、監(jiān)督自己行為的力量，使自己在工和中沒(méi)有絲毫的懈怠。,啟示：,兩個(gè)同齡的年輕人同時(shí)受雇于一家零售店，并且拿同樣的薪水：可是做了一段時(shí)間之后，名叫約翰的小伙子青云直上，而那個(gè)名叫湯姆的卻在原地踏步，湯姆很不滿意老板不公正的待遇，終于有一天忍不住跑到老板那兒發(fā)牢騷，老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和

48、約翰之間的差別?！皽贰?，“老板開口說(shuō)了”，“你到集市上去一下，看看今天早上都有什么貨”。湯姆從集市上回來(lái)向老板匯報(bào)說(shuō)：“今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣?！薄坝卸嗌?？”老板問(wèn)。湯姆趕快戴上帽子跑到集市上，然后回來(lái)告訴老板一共40袋?！皟r(jià)格是多少”湯姆又第三次跑到集市上問(wèn)了價(jià)格?！昂冒桑崩习鍖?duì)他說(shuō)：“現(xiàn)在請(qǐng)你坐到這把椅子上，一句話也不要說(shuō)，看看約翰他是怎么樣做的?！奔s翰很快就從集市上回來(lái)了，并匯報(bào)說(shuō)：“到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民賣土

49、豆，一共40袋，價(jià)格每斤0.75元，質(zhì)量很不錯(cuò)，他還帶回來(lái)一個(gè)讓老板看看，他又告訴老板說(shuō)，昨天那個(gè)農(nóng)民鋪?zhàn)永锏奈骷t柿賣得很快，,有些工作，不必交待,工作態(tài)度的表現(xiàn),故事二：,庫(kù)存已經(jīng)不多了，他想這么便宜的西紅柿老板肯定想購(gòu)進(jìn)一些，所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來(lái)了，他現(xiàn)在在外面等回話呢？此時(shí)老板轉(zhuǎn)向了湯姆，說(shuō)：“你現(xiàn)在肯定知道為什么約翰的工資比你高”,工作態(tài)度的表現(xiàn),沒(méi)有人會(huì)告訴你需要做什么事，這要靠你自己主動(dòng)思考

50、，在主動(dòng)工作的背后，需要你付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責(zé)任感、想象力和創(chuàng)造力。當(dāng)你清楚了公司的發(fā)展規(guī)劃和你的工作職責(zé)，你就能預(yù)知該做些什么，并且立刻著手去做，不必等到老板交待。,啟示：,在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代，謀求個(gè)人利益，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是天經(jīng)地義的事，但是遺憾的是很多人沒(méi)有意識(shí)到個(gè)性解放、自我實(shí)現(xiàn)與忠誠(chéng)和敬業(yè)并不是對(duì)立的，而是相輔相成、缺一不可的，許多職業(yè)人以玩事不恭的態(tài)度對(duì)待工作，他們頻頻跳槽，這山望那山高，覺(jué)得自己工作是在出賣勞

51、動(dòng)力； 他們蔑視敬業(yè)精神，嘲諷忠誠(chéng)，將其視為愚弄下屬的手段。“忠誠(chéng)”這個(gè)重要的職業(yè)道德在他們心中已沒(méi)有棲身之處。 對(duì)老板而言：?jiǎn)挝坏纳婧桶l(fā)展需要員工的敬業(yè)和忠誠(chéng)；對(duì)員工而言：豐厚的物質(zhì)報(bào)酬和精神上的成就感離不開公司的進(jìn)步。,忠誠(chéng)度是職業(yè)生存方式,工作態(tài)度的表現(xiàn),試想：如果才氣很大、德性不好，對(duì)單位的破壞性可能就非常大。一個(gè)人智力有問(wèn)題，是次品；一個(gè)人的靈魂有問(wèn)題，就是危險(xiǎn)品。",工作態(tài)度的表現(xiàn),員工在的四種角色,人裁——

52、能力很弱，態(tài)度又差——堅(jiān)決不用！人材——態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事——培養(yǎng)使用！人才——能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差——謹(jǐn)慎使用！人財(cái)——態(tài)度好，又有能力，真是公司財(cái)源——重用！,工作態(tài)度的表現(xiàn),在美國(guó)西點(diǎn)軍校，有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，學(xué)員遇到軍官問(wèn)話時(shí)，只有四種回答：“報(bào)告長(zhǎng)官，是”。“報(bào)告長(zhǎng)官，不是”。 “報(bào)告長(zhǎng)官，不知道”。 “報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口”。沒(méi)有任何借口！在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該發(fā)揮自己最大的潛能，努力地工作而不是浪費(fèi)時(shí)間

53、尋找借口，要知道，公司安排你這個(gè)職位，是為了解決問(wèn)題，而不是聽你對(duì)困難的長(zhǎng)篇累續(xù)的分析。不論是失敗了，還是做錯(cuò)了，再妙的借口對(duì)事情本身也沒(méi)有絲豪作用。 把沒(méi)有任何借口作為自己的行為準(zhǔn)則，要擁有一種毫不畏懼的決心，堅(jiān)強(qiáng)的毅力，完美的執(zhí)行力以及在限定時(shí)間內(nèi)把握每一分每一秒去完成任何一項(xiàng)任務(wù)的信心和信念。,借口是失敗的滋養(yǎng)溫床,挑戰(zhàn)工作 超越自我,比爾.蓋茨說(shuō)過(guò)這樣的話：“過(guò)去，只有適者能夠生存；今天，只有最快處理完事務(wù)的人

54、能夠生存?！敝挥行矢叩娜瞬拍軘D出時(shí)間來(lái)完成更多的事，。 試想： 老板是世界上最“心急”的人，為了生存，他們恨不能把每一分鐘掰成八瓣。按他們的速率預(yù)算，羅馬三日建成也算慢。自然，他也要求自己的員工快速行動(dòng)，如果要讓老板白花時(shí)間等你工作結(jié)果，比浪費(fèi)金錢更讓他心痛，因?yàn)樵谑サ哪且环昼妰?nèi)能想到的業(yè)務(wù)計(jì)劃，可能會(huì)價(jià)值連城，沒(méi)有哪個(gè)老板，能長(zhǎng)期容忍拖延工作的員工。,最佳的工作完成時(shí)間是昨天,挑戰(zhàn)工作 超越自我,,80:2

55、0原則： 應(yīng)該用80%的時(shí)間做能帶來(lái)最高回報(bào)的事情，而用20%的時(shí)間做其他事情。取得卓越成果的員工都是這樣把時(shí)間用在最具有“生產(chǎn)力”的地方,要事第一理論,挑戰(zhàn)工作 超越自我,只有在熱愛(ài)自己本職工作的情況下，才能把工作做到最好。在工作時(shí)，如果能以精進(jìn)不息的精神，火焰的熱忱，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工人。 激情是工作的

56、靈魂，甚至就是工作的本身，當(dāng)你滿懷激情地工作，并努力使自己的老板和顧客滿意時(shí)，你所獲得的利益會(huì)增加。能得到老板的肯定，且有榮譽(yù)感。,工作激情,挑戰(zhàn)工作 超越自我,1、改變只有有興趣的事才能讓我們對(duì)工作充滿激情的看法。2、把工作當(dāng)作一項(xiàng)自己事業(yè)。3、樹立新的目標(biāo)方向。4、學(xué)會(huì)釋放壓力（工作、生活）。5、切勿自滿。,挑戰(zhàn)工作 超越自我,如何恢復(fù)工作激情的五個(gè)建議：,習(xí)慣的力量是巨大的，因?yàn)樗哂幸回炐裕ㄟ^(guò)不斷重復(fù)，使人們的行為呈

57、現(xiàn)出難以改變的特定的傾向。就像一句古老的箴言：“習(xí)慣就像一根繩索。每天我們都織進(jìn)一根絲線，它就會(huì)逐漸變得非常堅(jiān)固，無(wú)法斷裂，把我們牢牢固定住”我們每天高達(dá)90%的行為是出自于習(xí)慣的支配?？梢哉f(shuō)，幾乎是生活的每一天，我們所做的每一件事，都是習(xí)慣使然。 “壞習(xí)慣必須改掉，因?yàn)樗鼤?huì)妨礙你取得績(jī)效” “不求自我提高的人，到最后只會(huì)落得退化的命運(yùn)”,挑戰(zhàn)工作 超越自我,壞習(xí)慣必須改掉：,挑戰(zhàn)工作 超越自我,（二）社區(qū)工作者的

58、綜合知識(shí)結(jié)構(gòu) 在社會(huì)工作中，由于社區(qū)工作屬于宏觀操作方法，而行動(dòng)取向又是偏重社會(huì)改革，所以客觀上要求社區(qū)工作者應(yīng)向通才方向發(fā)展，因此其知識(shí)結(jié)構(gòu)有以下特點(diǎn)： 1.有關(guān)社會(huì)的知識(shí)，包括社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)互動(dòng)以及社會(huì)問(wèn)題和社會(huì)變遷的知識(shí)等。 2.有關(guān)政治制度和政治行為的知識(shí)。在社區(qū)工作中，政治行為是普遍存在的，因此需要社區(qū)工作者了解和把握政治權(quán)力結(jié)構(gòu)、法律和政策的制度和

59、實(shí)施過(guò)程，以及政治的實(shí)際和微觀運(yùn)行狀況等。,社區(qū)工作者的專業(yè)素質(zhì)社區(qū)工作者的專業(yè)知識(shí) 社區(qū)工作者必須具備社會(huì)工作專業(yè)理論與專業(yè)方法，具備一定程度的社會(huì)工作的基本能力與基本技術(shù)以及相關(guān)知識(shí)，能夠勝任社區(qū)服務(wù)群眾工作。例如： 1.具備一定程度的社會(huì)工作專業(yè)理論與知識(shí)。如：社會(huì)工作基本原理、社會(huì)工作理論以及社會(huì)工作方法論等。 2.具備一定程度的社會(huì)工作專業(yè)方

60、法。如：社會(huì)個(gè)案工作、社會(huì)團(tuán)體工作、社區(qū)組織工作、社會(huì)工作研究等。 3.具備一定程度的社會(huì)工作專業(yè)基本能力。 4.具備一定程度的社區(qū)工作相關(guān)知識(shí)，主要有：一定的法律知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、社會(huì)學(xué)知識(shí)、管理學(xué)知識(shí)、醫(yī)學(xué)知識(shí)、公關(guān)知識(shí)、現(xiàn)代自然科學(xué)知識(shí)、社會(huì)調(diào)查知識(shí)等。,社區(qū)工作者的專業(yè)能力 能力是指能勝任某項(xiàng)工作的主觀條件。在社區(qū)工作過(guò)程中，社區(qū)工作者所承擔(dān)的任務(wù)是非常復(fù)雜的。

61、這些任務(wù)的完成，需要社區(qū)工作者具有較強(qiáng)的專業(yè)能力。作為應(yīng)具有下述： 社會(huì)調(diào)查的能力； 群眾工作的能力； 社區(qū)工作者 社區(qū)公共事務(wù)服務(wù)與管理的能力； 能力 組織協(xié)調(diào)的能力； 善于分析與綜合的能力； 應(yīng)用現(xiàn)

62、代電腦系統(tǒng)辦公的能力。,,社區(qū)工作既是一項(xiàng)專業(yè)、一種職業(yè)，也是一門藝術(shù)，要做好是不容易的。,（三）社區(qū)工作者的心理、身體素質(zhì) 社區(qū)工作是一種特殊的社會(huì)活動(dòng)。它經(jīng)常要同各種各樣的人打交道。這對(duì)社區(qū)工作者的心理身體素質(zhì)提出了特殊要求。心理身體素質(zhì)是社區(qū)工作者不可忽視的素質(zhì)，它要求社區(qū)工作者具有積極的心態(tài)、堅(jiān)強(qiáng)的意志、自信的性格、寬宏的度量、健康的體魄。,社區(qū)工作的基本原則,,,,,,1、以地方發(fā)展的需要為宗旨2、

63、根據(jù)實(shí)際條件制定發(fā)展計(jì)劃3、強(qiáng)調(diào)居民參與4、尊重社區(qū)自決5、加強(qiáng)和依靠社區(qū)自身領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體的力量和作用6、開展廣泛合作,,社區(qū)工作者自畫像,為了生活幾乎不睡，點(diǎn)頭哈腰就差下跪； 日不能息夜不能寐, 單位有事立馬到位； 屁大點(diǎn)事不敢得罪, 一年到頭不離崗位； 勞動(dòng)法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)作廢, 身心憔悴無(wú)處落淚； 逢年過(guò)節(jié)家人難會(huì), 領(lǐng)導(dǎo)檢查讓人崩潰; 工資不高還裝富貴, 稍不留神就會(huì)得罪； 拋家舍業(yè)愧對(duì)長(zhǎng)輩,身在其中方知其味；

64、 不敢奢望社會(huì)地位, 全靠傻傻自我陶醉。,小社區(qū)大舞臺(tái)，啥苦都得受啥屈都得挨，賺錢少工作多，領(lǐng)導(dǎo)啥都管居民啥都說(shuō)。,莫說(shuō)十年寒窗苦 不如社區(qū)干部苦他人周一到周五 社區(qū)干部二加五莫說(shuō)下井采煤累 不如社區(qū)干部累下井采煤一身黑 社區(qū)干部倒霉催莫說(shuō)打工掙錢少 不如社區(qū)干部少打工尚能抽白沙 社區(qū)干部揀煙渣旁人都道社區(qū)好 社區(qū)干部心知曉領(lǐng)導(dǎo)罵完百姓找 又苦又累錢又少,社區(qū)工作者苦畫像,謝謝觀看,腳踏實(shí)地，領(lǐng)悟生存活動(dòng)價(jià)值。才能