2-管理信息系統(tǒng)基本概念

1、管理信息系統(tǒng),,江蘇科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,1 管理信息系統(tǒng)基本概念,,,,管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法,客戶關(guān)系管理,管理信息系統(tǒng)與戰(zhàn)略管理、知識(shí)管理,企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程,企業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用,1.1 管理信息系統(tǒng)的概念,管理信息系統(tǒng)定義：MIS是一個(gè)以人為主導(dǎo)的，以計(jì)算機(jī)硬件、軟件、通信網(wǎng)絡(luò)以及其他辦公設(shè)備為基本信息處理手段和傳輸工具，進(jìn)行管理信息的收集、傳遞、加工、儲(chǔ)存、使用、更新和維護(hù)，為企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作提

2、供信息服務(wù)的人—機(jī)系統(tǒng)。,管理信息系統(tǒng)的發(fā)展基礎(chǔ)是信息、管理和系統(tǒng)。它首先是一個(gè)系統(tǒng)，其次是一個(gè)信息系統(tǒng)，再次是一個(gè)用于管理方面的信息系統(tǒng)。,1.1 管理信息系統(tǒng)的概念,1）信息的概念,H=-?pilogpi (申農(nóng)) I=H-0=-?pilogpi 人總是要吃飯的，P=1,I=0,信息量為零，廢話，沒(méi)有任何信息 P1=1/2 P2=1/2 I=LOG2

3、 P1=P2=P3=P4=P5=P6=1/6 I=LOG6=2.58 甲：晴(4/8),陰(2/8),小雨(1/8),大雨(1/8)： 乙：晴(7/8), 小雨(1/8),①不確定性減少的一種量度,,,1.1 管理信息系統(tǒng)的概念,1）信息的概念,①不確定性減少的一種量度,（朗高）啊↘，表示一種感嘆！啊↖，表示疑問(wèn)啊↘ ↖ 恍然大悟啊→,②信息就是差異,,,1.1 管理信息系統(tǒng)的概念,1）信息的概念,①不確定性

4、減少的一種量度②信息就是差異,③信息是關(guān)于客觀世界某一方面的知識(shí)④信息是對(duì)接受者來(lái)說(shuō)是預(yù)先不知道的報(bào)道⑤信息是使不確定因素減少的有用知識(shí)⑥信息能改變決策中預(yù)期結(jié)果的概率，對(duì)決策過(guò)程有價(jià)值⑦信息是經(jīng)過(guò)加工并對(duì)人們行動(dòng)產(chǎn)生決策影響的數(shù)據(jù),,,在需要的時(shí)候，以人們想要的方式提供適當(dāng)內(nèi)容的信息，則信息的使用價(jià)值最大化體現(xiàn)，否則，就象小說(shuō)里寫的“在錯(cuò)誤的時(shí)間，以錯(cuò)誤的方式，認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤的你”，無(wú)用！,1.1 管理信息系統(tǒng)的概念,1）信息的

5、概念,2）信息的屬性,,,數(shù)據(jù)是對(duì)客觀事實(shí)記錄下來(lái)的可以鑒別的符號(hào).它并不只是數(shù)字，所有用來(lái)描述客觀事物的語(yǔ)言、文字、圖畫和模型都可以是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是信息的載體，信息是對(duì)數(shù)據(jù)的解釋,1.1 管理信息系統(tǒng)的概念,1）信息的概念2）信息的屬性,3）信息與數(shù)據(jù),,,1.1 管理信息系統(tǒng)的概念,1）信息的概念2）信息的屬性3）信息與數(shù)據(jù),信息的概念包含：信源、信宿、媒介、信道和反饋。,,,數(shù)據(jù)與信息的轉(zhuǎn)換過(guò)程,1.1 管理信息系統(tǒng)的概念,1

6、）信息的概念2）信息的屬性3）信息與數(shù)據(jù),① 通過(guò)提供信息為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（高層、中層、基層）的管理決策提供服務(wù)；② MIS能提供決策支持系統(tǒng)，功能信息系統(tǒng)，業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)三個(gè)層次的服務(wù)③ MIS是一人機(jī)系統(tǒng),4）管理信息系統(tǒng)特點(diǎn),特別強(qiáng)調(diào)：管理信息系統(tǒng)是客觀存在的，無(wú)論是否使用計(jì)算機(jī)工業(yè)企業(yè)系統(tǒng)包括：① 工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng) ② 指揮、控制管理生產(chǎn)系統(tǒng)的管理系統(tǒng) ③ 反映與指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的信息系統(tǒng),

7、,,,1.1 管理信息系統(tǒng)的概念,管理與管理信息管理的定義是運(yùn)用組織、計(jì)劃、指揮、控制和協(xié)調(diào)等基本行動(dòng)，來(lái)有效地使用人力、材料、資金和設(shè)備等各種資源，以實(shí)現(xiàn)一個(gè)組織預(yù)定的目標(biāo)和任務(wù)。為此管理工作需要有基本的管理職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和通信?，F(xiàn)代管理科學(xué)的發(fā)展大約經(jīng)歷了六個(gè)階段：（1）泰勒制（2）行為科學(xué)學(xué)派（3）數(shù)學(xué)管理學(xué)派（4）計(jì)算機(jī)管理學(xué)派（5）系統(tǒng)工程學(xué)派（6）信息學(xué)派和管理信息系統(tǒng)學(xué)派。,1.1

8、 管理信息系統(tǒng)的概念,信息系統(tǒng)的建立以管理職能為依據(jù)不同企業(yè)的管理系統(tǒng)其職能可歸納為三種：計(jì)劃、執(zhí)行、控制；不同的管理過(guò)程，其本質(zhì)是周而復(fù)始地行使這些職能,,,,管理過(guò)程實(shí)質(zhì)上是信息處理過(guò)程通過(guò)對(duì)信息流的處理和控制，就可以達(dá)到控制物流暢通的目的，以一般工業(yè)企業(yè)為例，其全部活動(dòng)可概括為兩大類： 一類是生產(chǎn)活動(dòng)，伴隨其的是物流 一類是管理活動(dòng)，伴隨其的是信息流,,,1.1 管理信息系統(tǒng)的概念,系統(tǒng)與信息系統(tǒng)系統(tǒng)是由相互聯(lián)系和相互

9、制約的若干部分結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體。系統(tǒng)的定義可以從三個(gè)方面理解： ①系統(tǒng)是由若干要素（部分）組成的。這些要素可能是一些個(gè)體、元件、零件，也可能本身就是一個(gè)系統(tǒng)，稱為子系統(tǒng)。 ②系統(tǒng)有一定的結(jié)構(gòu)。一個(gè)系統(tǒng)是其構(gòu)成要素的集合，這些要素相互聯(lián)系、相互制約。系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間相對(duì)穩(wěn)定的聯(lián)系方式、組織秩序及時(shí)空關(guān)系的內(nèi)在表現(xiàn)形式，就是系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。 ③系統(tǒng)有一定的功能。功能是指系統(tǒng)與外部環(huán)境相互聯(lián)系和相互作用中表

10、現(xiàn)出來(lái)的性質(zhì)、能力和功效。,1.1 管理信息系統(tǒng)的概念,信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和信息資源組成，目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息，對(duì)組織中各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行管理、調(diào)節(jié)和控制。信息系統(tǒng)包括：信息處理系統(tǒng) 信息傳輸系統(tǒng)　信息系統(tǒng)應(yīng)該具有信息的收集、傳輸、存儲(chǔ)、加工和輸出的功能：?、傩畔⑹占０逊稚⒃诟鞯氐臄?shù)據(jù)收集并記錄下來(lái)，整理成信息系統(tǒng)要求的格式或形式?！、跀?shù)據(jù)傳輸。主要有

11、兩種方式：一種是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)形式，另一種是盤片傳輸?！、蹟?shù)據(jù)存儲(chǔ)。管理中的大量信息被保存在磁盤、磁帶等存儲(chǔ)設(shè)備上?！、苄畔⒓庸ぬ幚?。對(duì)信息進(jìn)行核對(duì)、變換、分類、合并、更新、檢索、抽出、分配、生成和計(jì)算等處理?！、輸?shù)據(jù)輸出。根據(jù)不同需要，將加工處理后的數(shù)據(jù)以不同的方式輸出。,信息技術(shù)在制造企業(yè)的應(yīng)用總體上可分為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、制造、管理三個(gè)層面： 在設(shè)計(jì)上的具體應(yīng)用有CAD，CAPP，PDM 制造層面上的應(yīng)用有：CNC，NC

12、 在管理上的具體應(yīng)用有ERP，CRM，SCM，OA 信息技術(shù)在制造企業(yè)中的應(yīng)用，由于管理技術(shù)的變化，還導(dǎo)致管理理念、管理思想和流程的變化，出現(xiàn)了BPR，提出了許多全新的管理模式，如CPC，VM等。,企業(yè)信息化與管理信息系統(tǒng),1.1管理信息系統(tǒng)的概念,,,,,企業(yè)信息化的具體內(nèi)容,企業(yè)信息化與管理信息系統(tǒng),1.1 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的概念,,,1.2 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),管理信息系統(tǒng)概念圖,1.2 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),從系統(tǒng)功能的角

13、度來(lái)看，我們可以把管理信息系統(tǒng)的發(fā)展分為三個(gè)階段：?、烹娮訑?shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段 （EDPS）?、乒芾硇畔⑾到y(tǒng)階段 (MIS)?、菦Q策支持系統(tǒng)階段 (DSS),1.2 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)中各個(gè)組成部分之間相互關(guān)系的總和。其中最重要的是基本結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)和職能結(jié)構(gòu)。管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu),管理信息系統(tǒng)基本組成部件,1.2 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),,管理信息系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)圖,1.2 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),,,,,決策屬

14、不定型的，需要綜合性的信息信息內(nèi)容、處理方法是不確定的信息主要來(lái)自于企業(yè)外部,內(nèi)容具體，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定來(lái)源明確，主要來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部,高層管理（戰(zhàn)略計(jì)劃層）,中層管理（管理控制層）,基層管理（運(yùn)行控制層）,信息的需求,參與者,數(shù)據(jù)集成,不完全穩(wěn)定信息主要來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部部分來(lái)自于企業(yè)外部,,,,管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu),1.2 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),管理信息系統(tǒng)的職能結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)通?？梢杂靡粋€(gè)職能系統(tǒng)/管理層次矩陣來(lái)表示。,職能系統(tǒng)

15、/管理層次矩陣,1.2 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),管理信息系統(tǒng)分類: (1)管理信息系統(tǒng)按使用的技術(shù)手段可以將其分為手工系統(tǒng)、機(jī)械系統(tǒng)和電子系統(tǒng)。 (2)管理信息系統(tǒng)按信息處理方式又可以將其分為聯(lián)機(jī)處理系統(tǒng)、脫機(jī)批處理系統(tǒng)兩種類型。 (3)管理信息系統(tǒng)按功能和服務(wù)對(duì)象可分為國(guó)家經(jīng)濟(jì)管理信息系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)、行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)和專業(yè)型管理信息系統(tǒng)等。,1.3 管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代化管理方法,管理信息系統(tǒng)中

16、采用的現(xiàn)代管理方法有：MRPⅡ、ERP、JIT、OPT和Agile制造等。⒈MRPⅡ（制造資源規(guī)劃） MRPⅡ 的管理目標(biāo)是：通過(guò)反饋庫(kù)存和車間在制品信息，制定生產(chǎn)計(jì)劃，在保證按期供貨的前提下，減少在制品和庫(kù)存的資金占用。 MRPⅡ適用于“小批量、多品種”生產(chǎn)制造企業(yè)。⒉ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)　 ERP是在現(xiàn)代管理技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)步的新技術(shù)條件下MRPⅡ發(fā)展的結(jié)果。 　 ERP突破了MRPⅡ的局限，把供需鏈內(nèi)

17、的供應(yīng)商等外部資源也看做是企業(yè)的重要資源集成進(jìn)系統(tǒng)。⒊JIT（準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)）　JIT是日本豐田公司的看板管理（KANBAN）為代表的企業(yè)管理方法。 　JIT的目標(biāo)是零庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)時(shí)制”生產(chǎn)（Just In Time）。,1.3 管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代化管理方法,⒋OPT（最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)） 　OPT思想主要有以下幾點(diǎn)：?、僮非笪锪髌胶?，而不是能力平衡?！、诜瞧款i資源的利用水平不僅取決于自己的潛力，還由系統(tǒng)中其它一些約束來(lái)確定?！?/p>

18、③進(jìn)行生產(chǎn)，并不總是等于有效地利用了資源?！、茉谄款i資源上損失一小時(shí)，等于整個(gè)系統(tǒng)損失一小時(shí)?！、菰诜瞧款i資源上節(jié)約一小時(shí)，沒(méi)多大意義?！、奁款i環(huán)節(jié)決定了系統(tǒng)的產(chǎn)出和庫(kù)存?！、邆鬏斉坎⒉豢偸堑扔诩庸づ?。?、嗉庸づ繎?yīng)當(dāng)是可變的，不是固定的?！、峥紤]系統(tǒng)的所有約束條件，才能確定優(yōu)先級(jí)。,1.3 管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代化管理方法,⒌A(chǔ)gile（敏捷制造）　 敏捷制造作為一種制造哲理，目的是提高企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)上的敏捷性，及時(shí)滿

19、足市場(chǎng)多樣化的需求；作為一種管理思想，其核心在于通過(guò)虛擬企業(yè)的形式，最大限度地提高資源利用率，充分利用轉(zhuǎn)瞬即逝的市場(chǎng)機(jī)遇。 　Agile企業(yè)的目的在于提高資源利用率，進(jìn)行敏捷化生產(chǎn)。Agile的特點(diǎn)： ①設(shè)備柔性。為提高企業(yè)的生存能力，必須具備高度柔性的設(shè)備以滿足不同產(chǎn)品的加工要求。 ②組織上的敏捷性。企業(yè)必須改變傳統(tǒng)以車間、部門為基礎(chǔ)的組織形式，而采用以項(xiàng)目組、獨(dú)立制造為基礎(chǔ)的組織形式。 ③高素質(zhì)綜合型人才。人員的敏捷

20、性要求高素質(zhì)的綜合型人才，以便以此為基礎(chǔ)進(jìn)行虛擬企業(yè)的建立與解體，滿足不同任務(wù)對(duì)人才資源的需求。 ④企業(yè)的虛擬化。其特點(diǎn)是企業(yè)功能上的虛擬化、地域的虛擬化和組織的虛擬化。要實(shí)現(xiàn)功能上的虛擬性，就必須通過(guò)各企業(yè)管理信息系統(tǒng)的互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的遠(yuǎn)程生產(chǎn)調(diào)度、協(xié)作設(shè)計(jì)等功能。,1.4 客戶關(guān)系管理,客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management,CRM），要實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理，一方面要在經(jīng)營(yíng)管理上進(jìn)行變革，對(duì)

21、客戶關(guān)系管理的相關(guān)流程進(jìn)行重組；另一方面，要利用信息技術(shù)提供這種管理所必需的管理平臺(tái)，保證其流程暢通。 客戶關(guān)系管理的管理理念 －－CRM系統(tǒng)的實(shí)施與ERP系統(tǒng)的實(shí)施在方法論上是一致的，也必須對(duì)現(xiàn)有的管理流程進(jìn)行改革。 －－CRM是構(gòu)建在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、信息共享基礎(chǔ)上的營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理，企業(yè)應(yīng)建立B2B模式的營(yíng)銷體系，對(duì)原有管理體制進(jìn)行改革，對(duì)原有流程進(jìn)行重組。,1.4 客戶關(guān)系管理,企業(yè)分銷渠道管理與CRM系統(tǒng)的區(qū)別 －－企業(yè)分銷

22、渠道管理的業(yè)務(wù)對(duì)象主要是訂單、庫(kù)存和財(cái)務(wù)往來(lái)，管理的組織對(duì)象是銷售機(jī)構(gòu)。 －－CRM主要是致力于提高客戶滿意度、業(yè)務(wù)對(duì)象是解決客戶的需求，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，對(duì)象是客戶。 客戶關(guān)系管理的技術(shù)實(shí)現(xiàn) －－CRM軟件的基本功能包括客戶管理、聯(lián)系人管理、時(shí)間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、營(yíng)銷管理和客戶服務(wù)等，有的軟件還包括了呼叫中心、合作伙伴關(guān)系管理、商業(yè)智能、知識(shí)管理、網(wǎng)上營(yíng)銷等。,1.5 管理信息系統(tǒng)與戰(zhàn)略管理、知識(shí)管

23、理,戰(zhàn)略管理系統(tǒng)（Strategic Information Systems,SIS），旨在使用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的信息系統(tǒng)。企業(yè)可在三個(gè)不同的戰(zhàn)略層次利用信息技術(shù)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、企業(yè)和行業(yè)。,1.5 管理信息系統(tǒng)與戰(zhàn)略管理、知識(shí)管理,知識(shí)管理的內(nèi)容至少涉及10個(gè)重要領(lǐng)域： 1)對(duì)知識(shí)和最佳業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的共享； 2)知識(shí)共享責(zé)任的宣傳； 3)積累和利用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)； 4)將知識(shí)融入產(chǎn)品、服務(wù)和生產(chǎn)過(guò)程； 5)將

24、知識(shí)作為產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)； 6)驅(qū)動(dòng)以創(chuàng)新為目的的知識(shí)生產(chǎn)； 7)建立虛擬式的專家網(wǎng)絡(luò)； 8)建立和挖掘客戶需求信息的知識(shí)庫(kù)； 9)理解和計(jì)量知識(shí)的價(jià)值； 10)開(kāi)發(fā)和利用知識(shí)資產(chǎn)。,1.5 管理信息系統(tǒng)與戰(zhàn)略管理、知識(shí)管理,知識(shí)管理中需要解決6個(gè)方面的問(wèn)題： ①知識(shí)管理的基礎(chǔ)設(shè)施②企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組 ③知識(shí)管理的方法 ④知識(shí)的獲取和檢索 ⑤知識(shí)的傳遞 ⑥知識(shí)的共享和評(píng)測(cè)。 從IS角度看

25、，知識(shí)管理系統(tǒng)是各類IS的高度集成，它并不是完全不同于原有的系統(tǒng)，而是一種融管理方法、知識(shí)管理、智能處理乃至決策和組織戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃于一身的綜合系統(tǒng)。 知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)該具備知識(shí)管理的四個(gè)基本職能：外化、內(nèi)化、中介和認(rèn)知過(guò)程?！、偻饣且酝獠抠A藏庫(kù)的形式捕獲知識(shí)，并根據(jù)分類框架或標(biāo)準(zhǔn)來(lái)組織它們。,1.5 管理信息系統(tǒng)與戰(zhàn)略管理、知識(shí)管理,②內(nèi)化是設(shè)法發(fā)現(xiàn)與特定需求相關(guān)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，從外部貯藏庫(kù)中提取知識(shí)，并通過(guò)過(guò)濾來(lái)發(fā)現(xiàn)與知識(shí)尋求者相關(guān)

26、的東西?！　、壑薪槭菍⒅R(shí)尋求者和最佳知識(shí)源相匹配。中介通過(guò)群件產(chǎn)品、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、工作流和文件管理系統(tǒng)等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)尋求者和最佳知識(shí)源匹配的自動(dòng)化?！、苷J(rèn)知是經(jīng)由前三個(gè)功能交換得出的知識(shí)運(yùn)用，是知識(shí)管理的終極目標(biāo)。通用的知識(shí)管理系統(tǒng)一般可劃分為4個(gè)模塊：⑴知識(shí)生成模塊⑵知識(shí)挖掘模塊⑶知識(shí)重組模塊⑷知識(shí)應(yīng)用模塊。,知識(shí)管理過(guò)程,CIMS、EC/EB,1.6 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程,管理信息系統(tǒng)的發(fā)展過(guò)程反映了近五十年來(lái)西方的管理思

27、想和計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的發(fā)展史，它經(jīng)歷了五個(gè)時(shí)期,,Material Requirements Planning,Enterprise Resource Planning,Closed Material Requirements Planning,Manufacture Resource Planning,,,1.6 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程,1）MRP基本原理：MRP的基本內(nèi)容是編制零件的生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃。,MRP基

28、本原理圖,1.6 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程,2）閉環(huán)MRP閉環(huán)MRP的特點(diǎn)：（1）主生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)源于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與市場(chǎng)需求（如合同、訂單等）。（2）主生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃的執(zhí)行伴隨著能力與負(fù)荷的運(yùn)行，從而保證計(jì)劃是可靠的。（3）采購(gòu)和生產(chǎn)加工的作業(yè)計(jì)劃與執(zhí)行是物流的加工變化過(guò)程，同時(shí)又是控制能力的投入與產(chǎn)出過(guò)程。（4）能力的執(zhí)行情況最終反饋到計(jì)劃制訂層，整個(gè)過(guò)程是能力的不斷執(zhí)行與調(diào)整的過(guò)程。,閉環(huán)MRP,1.

29、6 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程,3）MRPⅡMRPⅡ是在閉環(huán)MRP基礎(chǔ)增加了經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售、成本核算和技術(shù)管理等內(nèi)容后而形成的用于制造業(yè)管理應(yīng)用的一個(gè)實(shí)用系統(tǒng)。一個(gè)功能完整的MRPⅡ應(yīng)該包含下列部分：?、贅I(yè)務(wù)計(jì)劃。②生產(chǎn)計(jì)劃。③生產(chǎn)總調(diào)度計(jì)劃。④材料需求計(jì)劃。⑤生產(chǎn)能力要求計(jì)劃。⑥財(cái)務(wù)計(jì)劃。⑦車間作業(yè)控制。⑧輸入/輸出控制。⑨采購(gòu)⑩性能測(cè)量。,1.6 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程,一個(gè)典型的MRPⅡ系統(tǒng)：,1.6 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程,4

30、）ERPERP同MRPⅡ的主要區(qū)別：　⑴資源管理范圍方面的差別　MRPⅡ主要注重對(duì)企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物等資源的管理，而ERP系統(tǒng)把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈并對(duì)供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)?！、粕a(chǎn)方式管理方面的差別　MRPⅡ系統(tǒng)把企業(yè)歸類為幾種典型的生產(chǎn)方式進(jìn)行管理，而ERP則能很好地支持和管理混合型制造環(huán)境，滿足了企業(yè)多角化經(jīng)營(yíng)需求。,,⑶管理功能方面的差別　ERP除了MRPⅡ系統(tǒng)

31、的制造、分銷、財(cái)務(wù)管理功能外，還增加了支持整個(gè)供應(yīng)鏈上物料流通體系中供、產(chǎn)、需各個(gè)環(huán)節(jié)之間的運(yùn)輸管理和倉(cāng)庫(kù)管理；支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、設(shè)備維修和備品備件管理；支持對(duì)業(yè)務(wù)流的管理?！、仁聞?wù)處理控制方面的差別　MRPⅡ是通過(guò)計(jì)劃的及時(shí)滾動(dòng)來(lái)控制整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，實(shí)時(shí)性較差，一般只能實(shí)現(xiàn)事中控制。而ERP系統(tǒng)則可以支持在線分析處理、售后服務(wù)反饋，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事前控制能力，它將設(shè)計(jì)、制造、銷售和運(yùn)輸?shù)裙芾硗ㄟ^(guò)集成實(shí)現(xiàn)了并行的管理

32、。,,ERP系統(tǒng)的管理思想：?、偶訌?qiáng)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理及協(xié)調(diào)的思想。 ?、企w現(xiàn)精益生產(chǎn)和敏捷制造的思想。 ⑶體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。ERP作為一種先進(jìn)的企業(yè)管理方法和理論已為人們所逐漸了解，ERP超越了傳統(tǒng)MRPⅡ的概念，吸收了準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等新的管理思想，擴(kuò)展了管理信息系統(tǒng)的范圍，除財(cái)務(wù)、分銷、生產(chǎn)制造、人力資源外，還集成了質(zhì)量管理、決策支持等多個(gè)系統(tǒng)，是企業(yè)管理的整體解決方案，已廣泛應(yīng)用于國(guó)內(nèi)外眾多

33、企業(yè)中。,1.6 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程,5）CIMSCIMS是由管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)及計(jì)算機(jī)輔助制造等現(xiàn)代化管理方法和先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物。CIMS的目的在于大幅度地提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，按期交貨，提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 CIMS的主要特征是集成化與智能化。?。苫从沉俗詣?dòng)化的廣度，把系統(tǒng)空間擴(kuò)展到市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、加工、檢查、銷售及用戶服務(wù)等全部過(guò)程?！。悄芑w現(xiàn)了自

34、動(dòng)化的深度，即不僅涉及物流控制的傳統(tǒng)體力勞動(dòng)自動(dòng)化，還包括信息流控制的腦力勞動(dòng)自動(dòng)化。,1.6 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程,CIMS可分成四大部分：工程設(shè)計(jì)、制造工程、工廠生產(chǎn)及信息管理。,CMIS的組成,系統(tǒng)的集成或一體化一般從以下幾個(gè)方面去考慮：（1）數(shù)據(jù)的集成（2）功能的集成（3）人機(jī)界面的集成（4）硬件及網(wǎng)絡(luò)集成,,,1.6 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程,ERP/MRPII與其它CIMS單元技術(shù)的關(guān)系,,,1.6 管理信息系統(tǒng)的發(fā)

35、展歷程,1.7 信息資源處理技術(shù),數(shù)據(jù)處理是指將來(lái)自科學(xué)研究、生產(chǎn)實(shí)踐和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等各領(lǐng)域中的原始數(shù)據(jù)，用一定的設(shè)備和手段，按一定的使用要求，加工成另一種數(shù)據(jù)形式的過(guò)程。 數(shù)據(jù)處理方式主要有：批處理、聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理和聯(lián)機(jī)分析處理。1）批處理批處理是指將在某一周期內(nèi)所收集到的數(shù)據(jù)積累到一定程度后，一次性地成批處理2）實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)處理（OLTP）OLTP是傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用，是基本的、日常的事務(wù)處理。主要用來(lái)完成用戶的實(shí)時(shí)處理，

36、如證券交易系統(tǒng)、銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)等等，通常要進(jìn)行大量的更新操作，對(duì)交易響應(yīng)時(shí)間要求高。,數(shù)據(jù)處理,3）聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）OLAP主要通過(guò)多維的方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、查詢和報(bào)表。OLAP應(yīng)用主要是對(duì)用戶當(dāng)前及歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和輔助決策。,文件組織,文件由一些相同屬性的記錄組成，而記錄由數(shù)據(jù)項(xiàng)，即屬性構(gòu)成。 從文件的邏輯組織方式看有：順序文件、索引文件、鏈表文件、雜湊文件和倒排文件等。(1)順序文件是文件中的記錄按照某些關(guān)鍵字排序的

37、文件。 (2)索引文件是包括文件數(shù)據(jù)區(qū)和索引表兩大部分的文件。 (3)鏈表文件是將索引方法和鏈接方法相結(jié)合的一種文件組織方式。 (4)雜湊文件是利用一種稱為雜湊函數(shù)的算法所組織起來(lái)的文件。 (5)倒排文件是把其中的次關(guān)鍵字索引稱作倒排表，倒排表和主文件一起構(gòu)成倒排文件。,數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)組成：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和有關(guān)人員。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：⑴數(shù)據(jù)共享性。⑵具有較高的數(shù)據(jù)和程序獨(dú)立性。⑶對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)行集中統(tǒng)一控

38、制。幾種典型的數(shù)據(jù)庫(kù)：分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)和WEB數(shù)據(jù)庫(kù)。⑴分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是物理上分散、邏輯上集中的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)分布存放在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的不同場(chǎng)地，每一個(gè)場(chǎng)地都有自治處理，即獨(dú)立處理能力，并能完成局部應(yīng)用，同時(shí)每一場(chǎng)地至少參與一種全局應(yīng)用，程序通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信子系統(tǒng)執(zhí)行全局應(yīng)用。,數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)具有下列特性：數(shù)據(jù)的物理分布性、數(shù)據(jù)的邏輯整體性、數(shù)據(jù)的分布獨(dú)立性、場(chǎng)地自治性、場(chǎng)地之間的協(xié)調(diào)性、數(shù)據(jù)冗余及冗

39、余透明性、事務(wù)管理的分布性等。分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)： ①靈活的體系結(jié)構(gòu)。 ②數(shù)據(jù)共享。 ③可靠性高、可用性好。 ④性能得到改善。 ⑤可擴(kuò)充性好。 ⑥提高資源利用率。分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的缺點(diǎn)： ①?gòu)?fù)雜性。 ②系統(tǒng)開(kāi)銷大。 ③數(shù)據(jù)安全性和保密性較困難。,數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),（2）面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)是將面向?qū)ο竽Ｐ?、方法、機(jī)制與先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)有機(jī)結(jié)合而形成的，支持非傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用領(lǐng)域的新型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。 OODB的基本設(shè)計(jì)思想是：一方面把面

40、向?qū)ο笳Z(yǔ)言向數(shù)據(jù)庫(kù)方面擴(kuò)展，使應(yīng)用程序能存取并處理對(duì)象；另一方面，擴(kuò)展數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，使其具有面向?qū)ο蟮奶卣?，提供一種綜合的語(yǔ)義數(shù)據(jù)建模概念集，以便對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中復(fù)雜應(yīng)用的實(shí)體和聯(lián)系建模。,數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),（3）WEB數(shù)據(jù)庫(kù)是一種由傳統(tǒng)的二層C/S結(jié)構(gòu)改進(jìn)而來(lái)的三層C/S結(jié)構(gòu)在WEB上的應(yīng)用的特例，即一種三層C/S的體系結(jié)構(gòu)——客戶端瀏覽器/WEB服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器結(jié)構(gòu)（B/W/D）。三層體系結(jié)構(gòu)的處理過(guò)程是：用戶通過(guò)URL向WEB服務(wù)器提交

41、請(qǐng)示，WEB服務(wù)器運(yùn)行腳本程序并通過(guò)SQL查詢調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器執(zhí)行查詢后將查詢結(jié)果返回到WEB服務(wù)器，腳本程序產(chǎn)生特定格式的HTML文件，客戶端接收到HTML文件后由瀏覽器將結(jié)果顯示出來(lái)。,設(shè)計(jì)思想： “以經(jīng)營(yíng)管理為龍頭，以技術(shù)管理為基礎(chǔ)，以交貨期控制、質(zhì)量控制和成本控制為中心，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)” 。圍繞成本與交貨期控制兩個(gè)中心進(jìn)行企業(yè)流程再造，使系統(tǒng)的總體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流

42、程圍繞生產(chǎn)、成本、物流三個(gè)主線展開(kāi)。,,案例1：金舟ＥＲＰ,,,,以合同通過(guò)評(píng)審為起點(diǎn)，啟動(dòng)技術(shù)、生產(chǎn)、物資等各方面準(zhǔn)備工作。技術(shù)部門進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì)，針對(duì)用戶訂單進(jìn)行技術(shù)配置，提供生產(chǎn)等后續(xù)工作所需的技術(shù)資料；生產(chǎn)部門根據(jù)合同交貨期，采用TOC、JIT的思想，進(jìn)行主生產(chǎn)計(jì)劃的編制，粗能力平衡后下達(dá)主生產(chǎn)計(jì)劃、物資需求計(jì)劃、設(shè)備需求計(jì)劃；車間/分廠圍繞主生產(chǎn)計(jì)劃編制作業(yè)計(jì)劃、下達(dá)工票、進(jìn)行工序檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)加工進(jìn)度。,案例1：金舟ＥＲＰ——生產(chǎn)

43、主線,,,,,根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求，結(jié)合產(chǎn)品零部件標(biāo)準(zhǔn)成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品報(bào)價(jià)；根據(jù)合同進(jìn)行目標(biāo)成本分解，以指導(dǎo)和控制產(chǎn)品設(shè)計(jì)（工藝）成本；根據(jù)技術(shù)部門提供的技術(shù)資料進(jìn)行零部件以及每道工序的工藝成本計(jì)算；以工號(hào)為對(duì)象進(jìn)行產(chǎn)品成本核算（料、工、費(fèi)）；以部門、產(chǎn)品為對(duì)象進(jìn)行產(chǎn)品成本的考核，動(dòng)態(tài)監(jiān)控產(chǎn)品成本的發(fā)生。,案例1：金舟ＥＲＰ——成本主線,,,,,主生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)后，根據(jù)物資需求計(jì)劃，結(jié)合物資庫(kù)存、正在采購(gòu)的物資、物資安全庫(kù)存、經(jīng)濟(jì)批量等

44、編制物資采購(gòu)計(jì)劃；根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃編制物資資金計(jì)劃；根據(jù)物資采購(gòu)計(jì)劃，下達(dá)采購(gòu)任務(wù)；采購(gòu)員根據(jù)簽訂的采購(gòu)合同辦理物資入庫(kù)手續(xù)；保管員根據(jù)物資限額領(lǐng)用清單進(jìn)行限額發(fā)料；車間/分廠根據(jù)完工檢驗(yàn)單辦理半成品/產(chǎn)成品入庫(kù)；根據(jù)銷售發(fā)票、產(chǎn)成品出庫(kù)清單辦理產(chǎn)成品出庫(kù)。,案例1：金舟ＥＲＰ——物流主線,,,,案例1：金舟ＥＲＰ,,,,金舟ＥＲＰ：經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)、設(shè)備、質(zhì)量、人力資源等主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將預(yù)算、目標(biāo)成本控制貫穿于整個(gè)ERP系統(tǒng)。

45、,,,,案例1：金舟ＥＲＰ,經(jīng) 營(yíng) 銷售 管 理,生產(chǎn)管理,物流管理,質(zhì)量管理,財(cái)務(wù)管理,設(shè)備管理,人力資源管理,成本管理,集成接口管理,企業(yè)資源搜索引擎,,基本ERP 模塊,,通過(guò)市場(chǎng)計(jì)劃管理、客戶信息管理、訂單管理、產(chǎn)成品管理、銷售管理（應(yīng)收帳款管理）、售后服務(wù)等功能，對(duì)經(jīng)營(yíng)銷售全過(guò)程進(jìn)行有效控制和跟蹤，驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)、反饋信息、有效配貨、及時(shí)回款，實(shí)現(xiàn)完善的企業(yè)經(jīng)營(yíng)銷售信息管理。,,,案例1：金舟ＥＲＰ,,,,,案例1：金舟ＥＲＰ,,

46、,,經(jīng) 營(yíng) 銷售 管 理,生產(chǎn)管理,物流管理,質(zhì)量管理,財(cái)務(wù)管理,設(shè)備管理,人力資源管理,成本管理,集成接口管理,企業(yè)資源搜索引擎,,基本ERP 模塊,,以“計(jì)劃、控制、反饋”三步曲，實(shí)現(xiàn)整個(gè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程的組合以滿足企業(yè)生產(chǎn)管理的需要；通過(guò)主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）和物料需求計(jì)劃（MRP）幫助企業(yè)解決需要生產(chǎn)什么和什么時(shí)候生產(chǎn)，以及相關(guān)的物料需求及何時(shí)購(gòu)買等問(wèn)題，從而達(dá)到降低庫(kù)存、確保交貨期的目的。 車間管理以物料、物料清單、

47、工藝為基礎(chǔ)信息，以計(jì)劃管理產(chǎn)生的生產(chǎn)任務(wù)單為數(shù)據(jù)源，產(chǎn)生生產(chǎn)投料單與生產(chǎn)領(lǐng)料單，通過(guò)工藝路線產(chǎn)生工票，進(jìn)而排出詳細(xì)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，并及時(shí)匯報(bào)生產(chǎn)實(shí)況，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)車間的有效管理與控制。,,,案例1：金舟ＥＲＰ,,,,案例1：金舟ＥＲＰ——生產(chǎn)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu),,,,經(jīng) 營(yíng) 銷售 管 理,生產(chǎn)管理,物流管理,質(zhì)量管理,財(cái)務(wù)管理,設(shè)備管理,人力資源管理,成本管理,集成接口管理,企業(yè)資源搜索引擎,,基本ERP 模塊,,它結(jié)合業(yè)務(wù)流程重組（BP

48、R），規(guī)范企業(yè)的管理與操作流程，使整個(gè)物料管理系統(tǒng)真正做到事前計(jì)劃、事中控制與事后及時(shí)反映。通過(guò)對(duì)物料屬性參數(shù)的預(yù)先設(shè)置，能夠?qū)?kù)存異常進(jìn)行報(bào)警，真正幫助企業(yè)提高庫(kù)存管理水平，降低庫(kù)存資金占用。,,,案例1：金舟ＥＲＰ——物流管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu),,,,案例1：金舟ＥＲＰ——物流管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu),,,,經(jīng) 營(yíng) 銷售 管 理,生產(chǎn)管理,物流管理,質(zhì)量管理,財(cái)務(wù)管理,設(shè)備管理,人力資源管理,成本管理,集成接口管理,企業(yè)資源搜索引擎,,基本ERP 模塊

49、,,主要針對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的采購(gòu)物料、在制品以及產(chǎn)成品進(jìn)行檢驗(yàn)管理。及時(shí)掌握在制品的質(zhì)量情況，提供給生產(chǎn)系統(tǒng)，調(diào)整工藝，最終提高產(chǎn)品質(zhì)量；通過(guò)質(zhì)量控制圖以及質(zhì)量跟蹤分析從不同供應(yīng)商和物料產(chǎn)地采購(gòu)的物料的質(zhì)量狀況，為物供部門的物資采購(gòu)提供依據(jù)，提高采購(gòu)物料的質(zhì)量。,,案例1：金舟ＥＲＰ——質(zhì)量管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu),,,案例1：金舟ＥＲＰ——質(zhì)量管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu),,,,經(jīng) 營(yíng) 銷售 管 理,生產(chǎn)管理,物流管理,質(zhì)量管理,財(cái)務(wù)管理,設(shè)備管理,人力資源

50、管理,成本管理,集成接口管理,企業(yè)資源搜索引擎,,基本ERP 模塊,,財(cái)務(wù)管理的對(duì)象是企業(yè)資金流，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果和經(jīng)營(yíng)效率的最終反映。,,,案例1：金舟ＥＲＰ——財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu),,,案例1：金舟ＥＲＰ——財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu),,,,經(jīng) 營(yíng) 銷售 管 理,生產(chǎn)管理,物流管理,質(zhì)量管理,財(cái)務(wù)管理,設(shè)備管理,人力資源管理,成本管理,集成接口管理,企業(yè)資源搜索引擎,,基本ERP 模塊,,將設(shè)備的整個(gè)壽命周期作為一個(gè)整體進(jìn)行綜合管理，以求得設(shè)備整

51、個(gè)壽命周期的最佳狀態(tài)。設(shè)備運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)為兩種形態(tài)：物質(zhì)運(yùn)行狀態(tài)與價(jià)值運(yùn)行狀態(tài)。體現(xiàn)在從設(shè)備入庫(kù)后成為企業(yè)固定資產(chǎn)開(kāi)始，到臺(tái)帳建立、日常管理、維修計(jì)劃的制定及執(zhí)行、備件管理等管理的整個(gè)過(guò)程中。,,案例1：金舟ＥＲＰ——設(shè)備管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu),,,,案例1：金舟ＥＲＰ——設(shè)備管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu),,,,經(jīng) 營(yíng) 銷售 管 理,生產(chǎn)管理,物流管理,質(zhì)量管理,財(cái)務(wù)管理,設(shè)備管理,人力資源管理,成本管理,集成接口管理,企業(yè)資源搜索引擎,,基本ERP 模塊,,系統(tǒng)除

52、了具有通用人力資源軟件的人事信息管理、培訓(xùn)管理、薪資管理、社會(huì)保險(xiǎn)管理、任職管理、招聘管理、考勤管理等標(biāo)準(zhǔn)功能外具有生產(chǎn)過(guò)程的勞動(dòng)力負(fù)荷管理。勞動(dòng)力負(fù)荷管理是造船企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的核心部分 。,,案例1：金舟ＥＲＰ——人力資源管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu),,,案例1：金舟ＥＲＰ——人力資源管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu),,,經(jīng) 營(yíng) 銷售 管 理,生產(chǎn)管理,物流管理,質(zhì)量管理,財(cái)務(wù)管理,設(shè)備管理,人力資源管理,成本管理,集成接口管理,企業(yè)資源搜索引擎,,基本ERP

53、模塊,,成本管理是指企業(yè)管理層和管理部門對(duì)任何必要作業(yè)所采取的手段，目的是以最低的成本達(dá)到預(yù)先規(guī)定的質(zhì)量和數(shù)量。通過(guò)成本管理活動(dòng)可以降低產(chǎn)品成本、提高企業(yè)成本核算水平和成本信息的準(zhǔn)確性、提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力、提高企業(yè)員工的成本意識(shí)。,,,案例1：金舟ＥＲＰ——成本管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu),,,案例1：金舟ＥＲＰ——成本管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu),,,1.8 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用,,記錄企業(yè)管理活動(dòng),反映企業(yè)狀態(tài),為管理

54、決策提供支持,提供決策信息提高管理水平提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,,,,信息支持越全面，管理水平越高對(duì)制造業(yè)而言，采購(gòu)成本一般占企業(yè)制造業(yè)成本的60%~70%，如何控制材料成本是制造業(yè)管理的關(guān)鍵，采購(gòu)成本控制涉及采購(gòu)計(jì)劃管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存控制等環(huán)節(jié),1.8 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用,,,1.8 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用,我國(guó)企業(yè)目前普遍存在的庫(kù)存在制品儲(chǔ)備高、流動(dòng)資金占用大、生產(chǎn)成本高、產(chǎn)品交貨期長(zhǎng)、設(shè)備和工時(shí)的利用率低、生產(chǎn)利潤(rùn)率低、缺乏多品

55、種小批量生產(chǎn)的組織能力和應(yīng)變能力、缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力等問(wèn)題，都是由于管理方法和管理手段落后、信息渠道不暢通引起的信息不及時(shí)、不全面、不準(zhǔn)確而致的如，大型單件小批制造企業(yè)的成本控制較為困難，在手工管理的條件下，難以實(shí)時(shí)反映單項(xiàng)產(chǎn)品的成本控制全過(guò)程,,,1.8 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用,企業(yè)各類經(jīng)濟(jì)犯罪發(fā)生的深層次原因在于企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息的不對(duì)稱,,,1.8 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用,企業(yè)信息系統(tǒng)是通過(guò)對(duì)企業(yè)的管理活動(dòng)、管理過(guò)程的描述與反映，以達(dá)到