企業(yè)內(nèi)部條件分析 - 副本

1、第五章 企業(yè)內(nèi)部條件分析,1,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,企業(yè)戰(zhàn)略分析框架,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,2,,,本章主要內(nèi)容,4.1 企業(yè)內(nèi)部條件分析的意義及問題4.2 企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析4.3 企業(yè)資源分析4.4 企業(yè)能力與核心能力4.5 企業(yè)價(jià)值鏈分析4.6 SWOT分析4.7 研發(fā)能力分析4.8 生產(chǎn)制造能力分析4.9 市場營銷分析4.10 財(cái)務(wù)分析4.1

2、1 組織結(jié)構(gòu)分析,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,3,,基礎(chǔ)知識(shí),,分析工具,,職能分析,4,,5.1 企業(yè)內(nèi)部條件分析的意義及問題,通過對(duì)內(nèi)部環(huán)境分析，企業(yè)可以決定“它能做什么”，即它獨(dú)特的資源、能力、核心競爭力所能支持的行為。 核心競爭力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，競爭優(yōu)勢的大小首先是由企業(yè)相對(duì)于競爭對(duì)手獨(dú)特的競爭能力所決定。 資源、能力和核心競爭力本身并無價(jià)值，只有在促使企業(yè)執(zhí)行某種能產(chǎn)生競爭

3、優(yōu)勢的行為時(shí)，它們才具有價(jià)值。條件分析是采取“行動(dòng)”的前提。 “企業(yè)能做什么”與“企業(yè)要做什么”的結(jié)合會(huì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略意圖、追求戰(zhàn)略使命、形成戰(zhàn)略。,,,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,5,管理實(shí)踐和藝術(shù)的視角： 環(huán)境提供機(jī)會(huì)，抓住機(jī)會(huì)靠企業(yè)的內(nèi)部條件?！爱?dāng)局者迷，旁觀者清”，“燈下黑”的存在使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可能并不真正完全了解企業(yè)的內(nèi)部條件 分析企業(yè)的內(nèi)部條件，是一個(gè)對(duì)企業(yè)未來戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí)的重要溝

4、通過程，也是一個(gè)充分估計(jì)企業(yè)的優(yōu)勢和客觀理性認(rèn)識(shí)企業(yè)的劣勢的過程，必不可少。,5.1 企業(yè)內(nèi)部條件分析的意義及問題,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,6,內(nèi)部條件分析的邏輯框架,能力,核心競爭力,發(fā)現(xiàn)核心競爭力,競爭優(yōu)勢,戰(zhàn)略競爭能力,持續(xù)競爭優(yōu)勢的四種標(biāo)準(zhǔn),價(jià)值鏈分析,有價(jià)值的，稀有的，難于模仿的，不可替代的,外 包,,,,,,,,,,資源：有形與無形,5.1 企業(yè)內(nèi)部條件分析的意義及問題,2024/3/22,三

5、峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,7,企業(yè)內(nèi)部條件應(yīng)當(dāng)分析的核心問題1、企業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析；2、企業(yè)資源與能力分析3、企業(yè)價(jià)值鏈分析；4、企業(yè)產(chǎn)品競爭力及市場營銷狀況分析；5、企業(yè)人力資源開發(fā)與管理狀況分析；6、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益狀況分析；7、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及組織效能分析；8、企業(yè)面臨的戰(zhàn)略問題分析。,5.1 企業(yè)內(nèi)部條件分析的意義及問題,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,8,分析四個(gè)方面的問題：企業(yè)財(cái)務(wù)

6、是否健康： 銷售增長率，市場占有率，利潤率，公司既定財(cái)務(wù)目標(biāo)貫徹情況，公司業(yè)績水平是否在中等以上。公司顧客滿意狀況調(diào)查： 市場占有率變化，新市場及新顧客開發(fā)，重點(diǎn)市場占銷售收入比重，客戶流失率，客戶滿意度及公司的顧客聲譽(yù)。,5.2 企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,9,企業(yè)內(nèi)部流程性問題分析：供應(yīng)商規(guī)模與數(shù)量及服務(wù)保障程度；新產(chǎn)品銷售收入占總銷售收入比重；研發(fā)費(fèi)用比重；

7、企業(yè)生產(chǎn)管理包括質(zhì)量成本管理狀況；‘勞動(dòng)生產(chǎn)率變化；市場營銷狀況：營銷組織及費(fèi)用；企業(yè)組織狀況，人力資源開發(fā)與管理狀況；企業(yè)文化建設(shè)狀況,5.2 企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,10,企業(yè)員工學(xué)習(xí)及成長方面的問題：員工工作滿意度如何；員工流失率高低；企業(yè)各級(jí)人員培訓(xùn)計(jì)劃及執(zhí)行效果；企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用占銷售收入的比重及與行業(yè)平均水平的比較。,5.2 企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析,202

8、4/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,11,5.3 企業(yè)資源分析,什么是資源？它本身能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢嗎？競爭優(yōu)勢可能來源于幾種資源的獨(dú)特組合（請舉例）。什么是有形資源與無形資源？？？有形資源：可見的、能量化的資產(chǎn)。無形資源：根植于企業(yè)的歷史、長期以來積累下來的資產(chǎn)。知識(shí)、上下級(jí)的信任與聯(lián)系、思想、創(chuàng)新能力、管理能力、管理慣例、產(chǎn)品和服務(wù)聲譽(yù)、與人們（職員、客戶、供應(yīng)商）交往的方式。企業(yè)制度與文化。獨(dú)特方式存在，不易被

9、競爭對(duì)手了解和模仿。,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,12,有形資源(tangible resources),有形資源的四種形式：金融、組織、實(shí)物及技術(shù),企業(yè)的有形資源,財(cái)務(wù)資源 企業(yè)的借款能力 企業(yè)產(chǎn)生內(nèi)部資金的能力組織資源 企業(yè)的報(bào)告系統(tǒng)以及它正式的計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)

10、系統(tǒng)實(shí)物資源 企業(yè)的廠房和設(shè)備以及先進(jìn)程度 獲取原材料的能力技術(shù)資源 技術(shù)的含量，如專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)機(jī)密,資料來源：Adapted from J.B. Barney, 1991, Firm resources and sustained competitive advanta

11、ge, Journal of Management, 17: 101,5.3 企業(yè)資源分析,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,13,無形資源(intangible resources ),無形資源的三種形式：人力資源、創(chuàng)新資源、聲譽(yù)資源,企業(yè)的無形資源,人力資源 知識(shí)、信任、管理能力、組織慣例創(chuàng)新資源 創(chuàng)意、科技能力、創(chuàng)新能力聲譽(yù)資源

12、 客戶聲譽(yù) 品牌 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性和可靠性的理解 供應(yīng)商聲譽(yù) 有效率、有效益、支持性的和雙贏的關(guān)系和交往方式,資料來源：Adapted from R.Hall, 1992, Th

13、e strategic analysis of intangible resources, Strategic Management Journal, 13: 136—139;,5.3 企業(yè)資源分析,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,14,關(guān)于有形資源與無形資源的思與悟,資源是企業(yè)能力的來源，企業(yè)能力是核心競爭力的來源，核心競爭力是競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。與有形資源相比，無形資源更具潛力。“相對(duì)于實(shí)物資產(chǎn)，企業(yè)的成功更多地

14、取決于知識(shí)產(chǎn)權(quán)和體制。此外，管理人力資源的能力以及把它轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)的能力，正在迅速地成為這個(gè)時(shí)代關(guān)鍵的管理技能”。無形資源更難被競爭對(duì)手了解、購買、模仿或替代，企業(yè)更愿意把其作為它們能力和核心競爭力的基礎(chǔ)。一種資源越不可見，在其之上建立起來的競爭優(yōu)勢越具有持久性。無形資源的價(jià)值可以被更深地挖掘（員工間的知識(shí)共享、作為品牌的無形資源）,5.3 企業(yè)資源分析,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)

15、院 孟愛華,15,重要企業(yè)資源分析清單：管理者和管理組織資源企業(yè)員工資源市場和營銷資源財(cái)務(wù)資源生產(chǎn)資源設(shè)備和設(shè)施資源組織資源企業(yè)形象資源,以資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略分析,企業(yè)資源,企業(yè)能力,競爭優(yōu)勢,核心競爭力,戰(zhàn)略,,,,,認(rèn)識(shí)存在的資源缺口，加強(qiáng)對(duì)資源的配置和再調(diào)整,,,5.3 企業(yè)資源分析,2024/3/22,16,5.4 企業(yè)能力與核心能力,對(duì)能力的考慮企業(yè)分配（處置）資源的效率，資源被有目的地整合在一起，

16、以達(dá)到一種預(yù)想的最終狀態(tài)。能力通過有形資源和無形資源的不斷融合而產(chǎn)生。能力使企業(yè)能夠“利用洞察力和智慧創(chuàng)造并利用外部的機(jī)會(huì)，建立持久性的競爭優(yōu)勢”。為了獲得競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略競爭能力，關(guān)鍵在于將能力建立在發(fā)展、積累信息和知識(shí)以及在企業(yè)內(nèi)部員工之間交流信息和知識(shí)的基礎(chǔ)上。,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,17,人們對(duì)能力的認(rèn)識(shí),“在21世紀(jì)的競爭格局中，那些成功企業(yè)的能力反映在它們的知識(shí)積累上，這些知識(shí)積累是競爭優(yōu)勢

17、非常重要的來源。”許多能力的基礎(chǔ)建立在企業(yè)員工的技能和知識(shí)上，而且，經(jīng)常是建立在他們某方面的專長上。（微軟公司認(rèn)為最好的資產(chǎn)是員工的“知識(shí)馬力”企業(yè)的人力資本---員工的知識(shí)和技能是21世紀(jì)競爭格局中優(yōu)勢的主要來源。致力于發(fā)展員工能力------“知道怎樣做的人能找到一份工作，知道為什么要這樣做的人會(huì)成為他的老板”,5.4 企業(yè)能力與核心能力,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,18,企業(yè)能力的例子,調(diào)查結(jié)果表明：

18、企業(yè)能力通常在某種功能性領(lǐng)域得到發(fā)展，在功能性領(lǐng)域建立起來的競爭能力與企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況存在關(guān)系。,職能領(lǐng)域 能力 企業(yè)例子,,配送 有效地利用物流技術(shù) 沃爾碼管理信息系統(tǒng)

19、 通過收集定點(diǎn)采購數(shù)據(jù)；有效地控制存貨 沃爾碼市場營銷 有效地推廣品牌產(chǎn)品 吉列管理 有效地執(zhí)行管理任務(wù) 惠普

20、 展望未來潮流的能力 GAP 有效的組織結(jié)構(gòu) PEPSI生產(chǎn) 生產(chǎn)可靠產(chǎn)品所需的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)技能

21、 KOMATSU 產(chǎn)品和設(shè)計(jì)質(zhì)量 GAP 生產(chǎn)高技術(shù)含量的汽車發(fā)動(dòng)機(jī) 馬自達(dá) 產(chǎn)品和

22、產(chǎn)品遠(yuǎn)見的微型化 SONY研究和開發(fā) 特別的技術(shù)能力 康寧 對(duì)鹵化銀的精深知識(shí) 柯達(dá)

23、 數(shù)字技術(shù) 湯姆遜電器,5.4 企業(yè)能力與核心能力,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,19,企業(yè)核心能力的概念哈默：核心能力是“組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)”。麥肯錫公司定義：企業(yè)核

24、心能力是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的組合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)達(dá)到行業(yè)一流水平的能力。企業(yè)核心能力大致包括技術(shù)方面的核心能力和管理方面的核心能力兩個(gè)方面。,5.4 企業(yè)能力與核心能力,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,20,企業(yè)對(duì)核心能力的理解與表達(dá),企業(yè)員工的知識(shí)和技術(shù)、技能；企業(yè)先進(jìn)的技術(shù)體系及技術(shù)進(jìn)步機(jī)制；企業(yè)先進(jìn)的管理模式及管理進(jìn)步機(jī)制；優(yōu)秀的企業(yè)文化；以上要素的整合集成狀態(tài)。,5.4

25、 企業(yè)能力與核心能力,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,21,核心能力與競爭優(yōu)勢,四種標(biāo)準(zhǔn)是：有價(jià)值的能力，稀有的能力，難于模仿的能力，不可替代的能力每種核心競爭力都是能力，但并非每一種能力都是核心競爭力。一種能力要想成為核心競爭力，必須是“從客戶的角度出發(fā)，是有價(jià)值并不可替代的；從競爭者的角度出發(fā)，是獨(dú)特并不可模仿的”。沒有核心能力就沒有競爭優(yōu)勢。核心能力是原因，競爭優(yōu)勢是結(jié)果,5.4 企業(yè)能力與核心能力,2

26、024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,22,有價(jià)值的能力 ： 幫助企業(yè)減少威脅及利用機(jī)會(huì) SONY公司的微型 電子技術(shù)，沃爾瑪

27、 公司初始的配送能力稀有的能力： 不被他人擁有 DELL公司的直銷商業(yè)模式難于模仿的能力： 不能輕易建立起來的 1、歷史的，獨(dú)特而有價(jià)值的組織文化和品牌 2、模糊性因素，競爭能力的原因和應(yīng)用不清楚

28、 3、社會(huì)復(fù)雜性，經(jīng)理與員工、企業(yè)與供應(yīng)商及客戶間的 人際關(guān)系、信任和友誼不可替代的能力： 不具有戰(zhàn)略對(duì)等資源的能力,能力的性質(zhì)差異甄別,問題思考：文化------有價(jià)值的、稀有的、難于模仿的、不可替代的？,5.4 企業(yè)能力與核心能力,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管

29、理學(xué)院 孟愛華,23,企業(yè)核心能力分析內(nèi)容主營業(yè)務(wù)（最終產(chǎn)品）分析核心產(chǎn)品分析核心能力分析5、核心能力的培育外部購買結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)資源 共享以快速培養(yǎng)核心能力通過企業(yè)自身力量發(fā)展,第一層次：開發(fā)與獲取構(gòu)成核心能力的技能與技術(shù)之爭,第二層次：整合核心能力之爭,第四層次：擴(kuò)大最終產(chǎn)品份額之爭,第三層次：擴(kuò)大核心產(chǎn)品份額之爭,,,,核心能力競爭層次圖,主要方法,5.4 企業(yè)能力與核心能力,2024/3

30、/22,24,企業(yè)資源、能力與競爭優(yōu)勢之間的關(guān)系,外部環(huán)境因素,企業(yè)戰(zhàn)略,競爭優(yōu)勢,企業(yè)資源的組織管理,企業(yè)資源,有形資源；物資；財(cái)力等,無形資源：知識(shí)、制度、文化等,人力資源：數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新能力等,,,,,,,,5.4 企業(yè)能力與核心能力,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,25,企業(yè)價(jià)值鏈就是企業(yè)所從事的各種活動(dòng)：設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運(yùn)以及支持性活動(dòng)的集合體。,,,,,,

31、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,進(jìn)料后勤,生 產(chǎn),邊際利潤,銷 售,發(fā)貨后勤,售后服務(wù),企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（財(cái)務(wù)、計(jì)劃等）,人力資源管理,技術(shù)開發(fā),采購,價(jià)值鏈圖,,基本活動(dòng),支持性活動(dòng),,4.5 企業(yè)價(jià)值鏈分析,2024/3/22,26,4.5 企業(yè)價(jià)值鏈分析,價(jià)值鏈?zhǔn)且环N結(jié)構(gòu)，企業(yè)用他來解剖自己的成本地位，并找出能夠促進(jìn)執(zhí)行業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的各種方法。價(jià)值鏈被分為：主要業(yè)務(wù)部分和輔助業(yè)務(wù)部分，

32、他顯示了從原材料到最終客戶的整個(gè)過程。主要業(yè)務(wù)包括產(chǎn)品的實(shí)物生產(chǎn)、銷售、配送以及售后服務(wù)。輔助業(yè)務(wù)為主要業(yè)務(wù)提供必要的支持。,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,27,價(jià)值鏈分析簡圖,,,有形資源無形資源,經(jīng)營資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本源泉,,對(duì)企業(yè)經(jīng)營資源進(jìn)行分析的常用工具是波特的價(jià)值鏈,價(jià)值鏈分析的重點(diǎn)在于價(jià)值活動(dòng)分析,基本活動(dòng),輔助活動(dòng),,價(jià)值鏈分析的核心是將公司的所有資源、價(jià)值活動(dòng)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)緊密連接

33、起來，以價(jià)值增值為目的，形成了一個(gè)簡明而清晰的結(jié)構(gòu)框架,,4.5 企業(yè)價(jià)值鏈分析,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,SWOT分析法：外部環(huán)境：機(jī)會(huì) opportunities 威脅 threats 內(nèi)部環(huán)境：優(yōu)勢 strengths 劣勢 weakness,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,28,4.6 SWOT分

34、析法,SWOT分析表,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,29,4.6 SWOT分析法,企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)外部,30,4.7 研發(fā)能力分析：實(shí)力與能力、研發(fā)業(yè)績,研究與開發(fā)組織管理能力分析 主要分析企業(yè)的研究與開發(fā)工作的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者是否勝任研究與開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)與管理工作；研究與開發(fā)實(shí)施機(jī)構(gòu)能否承擔(dān)企業(yè)研究與開發(fā)的職能，對(duì)市場變化的反應(yīng)能力，組織協(xié)調(diào)功能的強(qiáng)弱；是否擁有足夠的研究與開發(fā)資源支持，包括資金、人力、設(shè)備、信

35、息資源支持。研究與開發(fā)過程的效率分析 主要分析企業(yè)研究與開發(fā)是否有完善的規(guī)劃與確實(shí)可行的計(jì)劃，研究與開發(fā)計(jì)劃能否有效貫徹執(zhí)行，研究與開發(fā)過程組織是否經(jīng)濟(jì)合理，研究與開發(fā)是否取得滿意的經(jīng)濟(jì)效果，研究與開發(fā)過程組織有無改進(jìn)和優(yōu)化的潛力等。,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,31,4.8生產(chǎn)制造能力分析：生產(chǎn)能力、質(zhì)量及交貨期保證能力,生產(chǎn)與運(yùn)作過程管理的新發(fā)展 進(jìn)入20世紀(jì)80年代后期以來，發(fā)

36、達(dá)國家對(duì)制造性生產(chǎn)管理的研究取得了很大的進(jìn)展，新的管理思想和新的管理方式不斷出現(xiàn)。如制造資源計(jì)劃（Manufacturing Resource Planning, MRPⅡ）、精細(xì)生產(chǎn)（Lean Production ,LP）、最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)（Optimized Production Technology, OPT）、敏捷制造（Agile Manufacturing ,AM）、計(jì)算機(jī)集成制造（Computer Integrated Man

37、ufacturing , CIM）、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（Just In Time, JIT）、六西格瑪管理（6Sigma）等。這些新的管理理論與方法，不僅在制造業(yè)大為流行，而且在服務(wù)業(yè)也得到空前的重視，被廣泛應(yīng)用。,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,32,生產(chǎn)制造能力分析的內(nèi)容,生產(chǎn)過程的技術(shù)分析 技術(shù)選擇、設(shè)施選擇、工藝流程分析、設(shè)施布局、生產(chǎn)線的平衡、工藝控制與運(yùn)輸分析等；生產(chǎn)過程控制分析 生產(chǎn)計(jì)劃

38、、進(jìn)度、質(zhì)量、采購、存貨、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的控制狀態(tài)的分析。生產(chǎn)過程的經(jīng)濟(jì)分析。 包括設(shè)備能力利用率、人力資源利用率、投入產(chǎn)出比例分析等。,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,4.8生產(chǎn)制造能力分析：生產(chǎn)能力、質(zhì)量及交貨期保證能力,33,4.9 市場營銷能力分析,占有率：絕對(duì)市場占有率、相對(duì)市場占有率分布： 市場的地區(qū)演變、市場覆蓋率特性：市場類型、市場的結(jié)構(gòu) 等營銷組織及人員分析市場分析方法：

39、波士頓矩陣法等。4Ps分析：Products; Price; place; Promotion. 4Cs分析:消費(fèi)者的分析（Customer）、消費(fèi)者愿意支付的成本（Cost）、給消費(fèi)者的便利性（Convenience）、與消費(fèi)者的溝通（Communication）. 4Rs分析：與客戶建立關(guān)聯(lián)（Ralation）提高市場反應(yīng)速度（Reaction）、關(guān)系營銷（Relationship）、回報(bào)（Return）。,20

40、24/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,34,五大類指標(biāo)來衡量,2024/3/22,4.10 財(cái)務(wù)分析：效益、安全性,35,,,,,,,,,生產(chǎn),安全,收益,流動(dòng),成長,,同心圓的最小圓圈代表同行業(yè)平均水平的1/2或最低水平。,,,中間圓圈代表同行業(yè)平均水平，又稱為標(biāo)準(zhǔn)線。,最大圓圈代表同行業(yè)先進(jìn)水平或平均水平的1.5倍,內(nèi)部條件分析雷達(dá)圖分析法,通過雷達(dá)圖可以看出企業(yè)財(cái)務(wù)及經(jīng)營狀況的優(yōu)劣勢。當(dāng)指

41、標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線以內(nèi)時(shí)，說明該指標(biāo)低于同行業(yè)水平，需要加以改進(jìn)，同理可以類推。,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,36,4.11 組織結(jié)構(gòu)分析,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析的主要內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)的類型。典型的企業(yè)組織形式有直線制、直線—職能制、事業(yè)部制、矩陣制等形式?！〗M織的管理現(xiàn)狀。主要分析企業(yè)組織內(nèi)各功能單位的權(quán)責(zé)范圍及關(guān)系是否明確和恰當(dāng)；各個(gè)崗位是否有明確的職位說明書，它所規(guī)范的權(quán)責(zé)關(guān)系是否對(duì)等，權(quán)責(zé)利是否結(jié)合；管理層次和管理

42、幅度是否達(dá)成某種平衡狀態(tài)；組織的人力資源配置是否合理，人際關(guān)系是否和諧等． 組織效能分析。主要分析企業(yè)的決策體制和管理運(yùn)行機(jī)制的效率。一是企業(yè)內(nèi)部管理的效率，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理的職能都是通過組織的運(yùn)作而非個(gè)人行為來實(shí)施的，企業(yè)的效率集中地反映在組織的效率上。,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,37,組織分析要注意解決的幾個(gè)問題要注意分析管理層次與管理幅度的關(guān)系。 要注意分析直線指揮與職能參謀之間的關(guān)系。 要注意分

43、析組織中集權(quán)與分權(quán)的相互關(guān)系。 要注意分析和處理好專業(yè)管理與綜合管理的關(guān)系。,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,4.11 組織結(jié)構(gòu)分析,38,本章小結(jié),戰(zhàn)略愿景宜志存高遠(yuǎn)，腳下的路要明晰可見。能夠體現(xiàn)企業(yè)特色，反映企業(yè)家個(gè)性。結(jié)合企業(yè)環(huán)境、實(shí)力，提升企業(yè)存在意義。反映核心經(jīng)營理念與未來前景，兼顧長短期發(fā)展要求。,2024/3/22,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 孟愛華,本章結(jié)束Thank You !,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與