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1、隨著全球經(jīng)濟一體化使酒店業(yè)客源更加豐富多樣化,市場更加廣闊多渠道的同時,酒店業(yè)更面臨著日趨激烈的競爭環(huán)境和不斷攀升的客戶期望,迫使業(yè)內(nèi)人士不斷進一步尋求擴大酒店銷售、改進服務質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶來增強酒店的核心競爭力.解決這個問題的關(guān)鍵就是利用數(shù)據(jù)分析和智能商務技術(shù).該文通過對酒店前臺信息系統(tǒng)的組成、發(fā)展、現(xiàn)狀和趨勢以及數(shù)據(jù)分析和智能商務技術(shù)的發(fā)展的介紹,以及在理論上,應用數(shù)據(jù)分析和智能商務技術(shù)的條件下的前臺信息系
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