12種開場白_第1頁
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文檔簡介

1、12種開場白銷售員與準(zhǔn)顧客交談之前,需要適當(dāng)?shù)拈_場白。開場白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問的成敗,換言之,好的開場,就是銷售員成功的一半。推銷高手常用以下幾種創(chuàng)造性的開場白。銷售員與準(zhǔn)顧客交談之前,需要適當(dāng)?shù)拈_場白。開場白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問的成敗,換言之,好的開場,就是銷售員成功的一半。推銷高手常用以下幾種創(chuàng)造性的開場白。1金錢幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。2真誠的贊美每個人都喜歡聽好話,客

2、戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當(dāng)然不會好。贊美比拍馬屁難,它要先經(jīng)過思索,不但要有誠意,而且要選定既定的目標(biāo)與誠意。“王總,您這房子真漂亮。”這句話聽起來像拍馬屁。“王總,您這房子的大廳設(shè)計得真別致?!边@句話就是贊美了。下面是二個贊美客戶的開場白實例?!傲纸?jīng)理,我聽華美服裝廠的張總說,跟您做生意最痛快不過了。他夸

3、贊您是一位熱心爽快的人?!薄肮材。羁?,我剛在報紙上看到您的消息,祝賀您當(dāng)選十大杰出企業(yè)家?!?利用好奇心現(xiàn)代心理學(xué)表明,好奇是人類行為的基本動機(jī)之一。美國杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說:“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對于神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對象?!蹦切╊櫩筒皇煜ぁ⒉涣私?、不知道或與眾不同的東西,往往會引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。一位銷售員對顧客說:“老李,您知道世界上最懶的

4、東西是什么嗎”顧客感到迷惑,但也很好奇。這位推銷員繼續(xù)說,“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以用來購買我們的空調(diào),讓您度過一個涼爽的夏天?!蹦车靥和其N員對顧客說:“每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯?!鳖櫩蛯Υ烁械襟@奇,推銷員接著講道:“您臥室12平方米,我廠地毯價格每平方米為248元,付了事,可是對專家卻是非常尊重的。如對顧客說:“我在某某刊物上看到一項新的技術(shù)發(fā)明,覺得對您很有用。”銷售員為顧客提供了信息,關(guān)心了顧客的利益,

5、也將獲得顧客的尊敬與好感。8表演展示銷售員利用各種戲劇性的動作來展示產(chǎn)品的特點,是最能引起顧客的注意。一位消防用品銷售員見到顧客后,并不急于開口說話,而是從提包里拿出一件防火衣,將其裝入一個大紙袋,旋即用火點燃紙袋,等紙袋燒完后,里面的衣服仍完好無損。這一戲劇性的表演,使顧客產(chǎn)生了極大的興趣。賣高級領(lǐng)帶的售貨員,光說:“這是金鐘牌高級領(lǐng)帶”,這沒什么效果,但是,如果把領(lǐng)帶揉成一團(tuán),再輕易地拉平,說“這是金鐘牌高級領(lǐng)帶”,就能給人留下深刻

6、的印象。9利用產(chǎn)品銷售員利用所推銷的產(chǎn)品來引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點就是讓產(chǎn)品作自我介紹,用產(chǎn)品的魅力來吸引顧客。河南省一鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)廠長把該廠生產(chǎn)的設(shè)計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯(lián)商廈經(jīng)理辦公桌上時,經(jīng)理不禁眼睛一亮,問:“哪產(chǎn)的多少錢一雙”廣州表殼廠的銷售員到上海手表三廠去推銷,他們準(zhǔn)備了一個產(chǎn)品箱,里面放上制作精美、琳瑯滿目的新產(chǎn)品,進(jìn)門后不說太多的話,把箱子打開,一下子就吸引住了顧客。10向顧客求教銷售員利用向顧客

7、請教問題的方法來引起顧客注意。有些人好為人師,總喜歡指導(dǎo)、教育別人,或顯示自己。銷售員有意找一些不懂的問題,或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會拒絕虛心討教的銷售員的。如:“王總,在計算機(jī)方面您可是專家。這是我公司研制的新型電腦,請您指導(dǎo),在設(shè)計方面還存在什么問題”受到這番抬舉,對方就會接過電腦資料信手翻翻,一旦被電腦先進(jìn)的技術(shù)性能所吸引,推銷便大功告成。11強(qiáng)調(diào)與眾不同銷售員要力圖創(chuàng)造新的推銷方法與推銷風(fēng)格,用新奇的方法來引起顧客的

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