fk-03-hr-05溝通管理規(guī)定050422 a0

1、制定部門(mén)人事部制訂日期16042005深圳市飛托克實(shí)業(yè)有限公司深圳市飛托克實(shí)業(yè)有限公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)發(fā)行日期22042005文件名稱溝通管理規(guī)定文件編號(hào)FK03HR05頁(yè)次1OF2版次A01、目的、目的確保質(zhì)量管理體系過(guò)程及其有效性在各層次、各職能部門(mén)和客戶之間進(jìn)行聯(lián)系。2、范圍、范圍此程序適用于公司各職能部門(mén)的信息傳遞以及公司與外部各相關(guān)方的信息交流與傳遞。3、權(quán)責(zé)、權(quán)責(zé)31各部門(mén)主管負(fù)責(zé)各自聯(lián)絡(luò)體系的建立、修訂和完善。32溝通

2、聯(lián)絡(luò)結(jié)果由各個(gè)發(fā)行部門(mén)進(jìn)行跟蹤。33ISO委員會(huì)負(fù)責(zé)信息的匯總與溝通的總體安排。4、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)內(nèi)容41溝通方式411會(huì)議；412電話、傳真、Email等；413墻報(bào)及宣傳教育活動(dòng)；414通知、通告、報(bào)告等。42會(huì)議421作好會(huì)前準(zhǔn)備，選定議題及收集相關(guān)資料等，通知與會(huì)人員；422會(huì)議主持者控制會(huì)議的時(shí)間，掌握會(huì)議過(guò)程，得出有效結(jié)論；423會(huì)議結(jié)束后，相關(guān)內(nèi)容形成會(huì)議記錄。43電話、傳真等其他方式431對(duì)于重要電話，對(duì)其內(nèi)容適當(dāng)予以記

3、錄；432對(duì)于重要的傳真、Email、通知、通告等予以保存；44公司與外部的溝通441由企劃部、品質(zhì)部負(fù)責(zé)與各相關(guān)方的溝通。45公司內(nèi)部的溝通451以內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單的形式提出所傳達(dá)的信息，并在原件背面簽名，以示簽收；452以通知、通告的形式張貼于公司公告欄；版次修訂內(nèi)容修訂日期修訂人編制審核批準(zhǔn)A0新訂修改記錄制定部門(mén)人事部制訂日期16042005深圳市飛托克實(shí)業(yè)有限公司深圳市飛托克實(shí)業(yè)有限公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)發(fā)行日期22042005文

4、件名稱溝通管理規(guī)定文件編號(hào)FK03HR05頁(yè)次2OF2版次A046信息的傳達(dá)461信息的內(nèi)部傳達(dá)，由責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)，方式有：4611信息文件副本的分發(fā)或原件的傳閱；4612召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)或匯報(bào)；4613列入培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行傳達(dá)；4614采用專(zhuān)欄、標(biāo)語(yǔ)等形式進(jìn)行傳達(dá)。462信息對(duì)公司相關(guān)方的傳達(dá)4621ISO委員會(huì)將公司的質(zhì)量方針向各相關(guān)方傳達(dá)。47信息的處理471各部門(mén)將收到的信息歸類(lèi)存查；472對(duì)于需要向全公司傳達(dá)的，由責(zé)任部門(mén)向各部門(mén)傳達(dá)；