優(yōu)惠卡（epc）操作流程細則及管理方案

1、ESPRITESPRIT優(yōu)惠卡（優(yōu)惠卡（EPCEPC）操作流程細則及管理方案）操作流程細則及管理方案關(guān)于關(guān)于EPCEPCEPC是英文“EspritPrivilegecard”的簡稱即ESPRIT優(yōu)惠卡的意思憑EPC卡在中國大陸的ESPRIT店鋪享有正價商品八折購物優(yōu)惠。此外，于香港、新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、臺灣、澳門、澳洲、關(guān)島及塞班島的ESPRIT門市購物亦可享有八折至九折不等的優(yōu)惠。除此之外，EPC會員專有權(quán)利：如：特別聚會

2、邀請，會員通訊、優(yōu)先減價通知等等……EPCEPC優(yōu)惠條款優(yōu)惠條款一、持卡人在收到EPC后必須立即簽名。二、EPC只限本人使用，不得轉(zhuǎn)讓。三、EPC屬華潤思捷華潤思捷有限公司（以下簡稱“本公司”）所有。四、持卡人在EPC有效期內(nèi)憑卡并出示身份證明（如身份證、駕照、護照等）即可在中國大陸各ESPRIT店鋪享有正價商品八折購物優(yōu)惠（公價及減價商品除外）。此外，于香港、新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、臺灣、澳門、澳洲、關(guān)島及塞班島的ESPRIT

3、門市購物亦可享有八折至九折不等的優(yōu)惠。五、如EPC遭遺失或盜竊時，持卡人應立刻通知本公司取消其卡之有效性，以防止他人盜用。如拾獲遺失之EPC時，請盡速通知并將其送回本公司。六、持卡人在有效期內(nèi)可往中國任何一家ESPRIT店鋪專柜填寫EPC補發(fā)申請表。七、EPC現(xiàn)行使用期限為兩年，期限過后符合條件者可往中國任何一家ESPRIT店鋪專柜填寫EPC續(xù)發(fā)申請表。顧客如何申辦顧客如何申辦EPCEPC1.EPC辦卡分新辦、續(xù)辦、補辦3種。2.新辦指

4、的是從未申請過EPC卡的顧客所辦的卡；并在此基礎(chǔ)上分為一次性辦卡、累計辦卡兩種。6.店鋪收銀員或EPC管理員在當日收銀閑時，將新辦卡（臨時卡）拿出進行檢查，無誤后在店鋪的物流POS系統(tǒng)軟件上新增一張臨時卡資料，要求臨時卡的卡號用顧客所登記的有效證件的號碼代替，姓名、性別、生日、電話手機號碼、地址郵編必須全部填全，并在臨時卡上注明已新增字樣。7.當班店長在次日銷售閑時收集前天所申請的軟卡，按顧客所填寫的資料在電腦的EPC文件夾月每周新辦登

5、記表中輸入資料。8.店長或EPC管理員每周匯總一次，并將資料粘加進EPC文件夾個人資料表格中。9.每周一把資料考到軟盤和軟卡一起帶到辦公室交于地區(qū)EPC負責人存檔。10.地區(qū)EPC負責人收到各店資料后，按照EPC標準表格格式粘貼匯總后，將軟卡和資料進行核對，無誤按照公司每月規(guī)定的時間將EPC數(shù)據(jù)資料Email與軟卡資料（寄快件）傳至廈門總公司，并核查新版物流軟件上所增加的臨時卡顧客資料的正確性。11.廈門總公司收到各地區(qū)EPC資料后匯總

6、至上海，上海經(jīng)過拷貝發(fā)至香港制卡，再將制作好的硬卡發(fā)至廈門總部。軟卡（臨時卡）的使用規(guī)范軟卡（臨時卡）的使用規(guī)范1.臨時卡為顧客申請EPC正式卡（硬卡）時在制作周期內(nèi)所使用的臨時替換卡，它的使用周期為六星期。2.正式卡到后或使用周期過后，顧客不得再使用臨時卡，3.臨時卡使用周期過后，顧客還未收到卡，將其臨時卡收回，重填一張臨時卡給顧客，延后兩周的使用時間，記錄下顧客電話號碼和辦卡證件號碼跟辦公室聯(lián)系查明原因后通知顧客取卡。4.顧客領(lǐng)取正