佳訊飛鴻數(shù)調(diào)分系統(tǒng)故障處理

1、2車站分系統(tǒng)故障處理方法1U口板（值班臺(tái)）。例：某車站值班員反映值班臺(tái)不能用了。詢問值班員是否有電，前臺(tái)通信燈閃爍是否正常，按某一業(yè)務(wù)是否有回鈴。如果值班臺(tái)有電則說明后臺(tái)供電沒有問題；如果沒有則說明后臺(tái)供電有問題或接線盒、線纜有問題，也可能前臺(tái)與接線盒插頭有問題（可能性很小），應(yīng)備齊工具帶一個(gè)接線盒去現(xiàn)場處理。如果前臺(tái)通信燈閃爍正常，則說明前臺(tái)與后臺(tái)通信正常，不是硬件或硬件連接問題；如果通信燈閃爍不正常（通信燈滅或閃爍速度較快），則說明

2、是2BD線（前臺(tái)與后臺(tái)的通信線路）有問題或數(shù)據(jù)有問題，應(yīng)先請調(diào)度工區(qū)的維護(hù)人員傳一遍此值班臺(tái)的數(shù)據(jù)；如還不能正常，應(yīng)備齊工具帶1個(gè)前臺(tái)和1個(gè)接線盒去現(xiàn)場處理。如果有回鈴音（不論長短）但不能呼叫出用戶，則說明數(shù)據(jù)正常，很有可能是外線或?qū)Χ擞脩舻膯栴}；如果無回鈴音或按鍵按下去綠燈很快就滅了，則是數(shù)據(jù)問題，請相關(guān)調(diào)度工區(qū)維護(hù)人員檢查數(shù)據(jù)是否正確。2U口H口板。例：電調(diào)值班員反映電話不能用了。詢問用戶話機(jī)是否有電，如果話機(jī)有電，詢問能夠聽到什么

3、聲音；如果話機(jī)沒有電，則說明是電源故障或話機(jī)本身有問題，外線連接問題可能性較小，應(yīng)備齊工具帶1部數(shù)字電話機(jī)和1個(gè)變壓器去現(xiàn)場處理。如果話機(jī)有電，能夠聽到忙音或沒有任何聲音，則說明是數(shù)據(jù)配置問題，請調(diào)度工區(qū)維護(hù)人員檢查數(shù)據(jù)是否配置正確。3用戶板（共電板）。例：某一站場用戶反映電話不能使用。詢問用戶話機(jī)是否有電。如果話機(jī)沒有電，說明用戶板電路有問題的可能性較大，外線連接或話機(jī)本身有問題的可能性較小，可先讓調(diào)度工區(qū)維護(hù)人員復(fù)位此用戶板；如還不

4、能恢復(fù)，應(yīng)備齊工具帶1塊用戶板去現(xiàn)場處理。如果有電，則說明此用戶板、外線連接沒有問題；如果摘機(jī)能聽到忙音或沒有聲音，則是數(shù)據(jù)配置問題，請調(diào)度工區(qū)維護(hù)人員檢查數(shù)據(jù)是否配置正確。4選號(hào)板。例：車站值班員反映用模擬調(diào)度按鍵不能與調(diào)度通話。詢問車站值班員按下模擬調(diào)度按鍵，此按鍵的綠燈是否常亮。如果此按鍵沒有常亮說明是數(shù)據(jù)配置有問題，主調(diào)度工區(qū)維護(hù)人員檢查數(shù)據(jù)是否配置正確；否則很有可能是此路選號(hào)有問題，可去現(xiàn)場將此路跳到其他路試驗(yàn)一下，以判斷是否

5、為選號(hào)板故障。5接口板6（6路母板）。此板需要安裝其他插板才有意義，只要觀察此板通信燈與運(yùn)行燈狀態(tài)是否正常即可。6共分插板。此板接口特性沒有提供電壓，判斷故障時(shí)可讓調(diào)度工區(qū)維護(hù)人員配合查看數(shù)據(jù)或復(fù)位接口板，如還不能恢復(fù)，則備一塊共分插板用替換法排除故障。7磁石插板。此板接口特性為收發(fā)鈴流，只要收發(fā)端能測出鈴流，即可正常通信，否則應(yīng)為數(shù)據(jù)配置問題或者硬件問題，應(yīng)攜帶磁石插板更換即可。8數(shù)字板引起的前臺(tái)雜音。例如，車站反映前臺(tái)有極其輕微的“

6、嗞嗞”音。復(fù)位U口板，故障依舊。仔細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)有一數(shù)字板音頻告警，更換數(shù)字板，故障消失。9電調(diào)分機(jī)。例：電調(diào)總機(jī)采用數(shù)字調(diào)度系統(tǒng)的調(diào)度臺(tái)，電調(diào)分機(jī)保留老式的音頻分機(jī)，音頻分機(jī)通過二線模調(diào)接入數(shù)字調(diào)度的主系統(tǒng)或分系統(tǒng)，電調(diào)分機(jī)通話時(shí)發(fā)出“嘟嘟”音，違章斷續(xù)，有時(shí)出現(xiàn)“吃字”現(xiàn)象，可以試著調(diào)節(jié)二線模調(diào)接口電平，如調(diào)試后通話效果不理想，可以考慮在外線并聯(lián)小電阻（600Ω）進(jìn)行解決。10調(diào)度臺(tái)呼叫值班臺(tái)消息通，語音不通。例：在某站的數(shù)調(diào)工程中，