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文檔簡介
1、公寓管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)公寓管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)安排日常工作，監(jiān)督服務(wù)臺服務(wù)員和客房服務(wù)員的服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。二、協(xié)助進(jìn)行客房狀態(tài)統(tǒng)計管理、結(jié)帳等工作。三、負(fù)責(zé)服務(wù)臺和客房考勤管理檢查，負(fù)責(zé)規(guī)章制度的落實、儀表儀容及服務(wù)質(zhì)量的檢查管理。四、及時征詢、記錄客人意見，隨時改進(jìn)服務(wù)。五、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。榮慶通達(dá)駕校辦公室公寓工作人員管理制度公寓工作人員管理制度一、積極進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務(wù)，禮貌待客，主動熱
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