公寓的衛(wèi)生培訓(xùn)

1、公寓的衛(wèi)生培訓(xùn)1、目的:明確公寓的工作職責(zé)，確保公寓的工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。2、適用范圍：公寓全體員工。41、房間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)411房門：鎖靈活、無(wú)手印，房號(hào)牌光亮干凈。412墻面和天花板：無(wú)蜘蛛網(wǎng)、污跡、墻紙無(wú)臟點(diǎn)。413地腳板：地腳線、清潔完好、無(wú)灰塵。414地毯、走廊地面、窗臺(tái)窗套、門套：干凈、無(wú)污跡。415床：布草齊全清潔完好無(wú)污點(diǎn)、，鋪法正確，床頂無(wú)垃圾、床墊定期翻轉(zhuǎn)。416家具：干凈無(wú)灰塵，使用靈活，擺放整齊。417抽屜：干凈無(wú)灰

2、塵，使用靈活。418電話：無(wú)異味、無(wú)灰塵，使用正常，定期清潔保養(yǎng)。419電視及遙控器：保持清潔，定期保養(yǎng)，使用正常。4110燈具及開(kāi)關(guān)：燈泡、燈罩清潔，使用正常、無(wú)塵，開(kāi)關(guān)復(fù)位。4111垃圾桶：內(nèi)無(wú)雜物、每天清洗、保持整潔。4112試衣鏡：鏡面明亮、位置端正、無(wú)手印、無(wú)灰塵。4113衣柜：衣架、衣柜隔板無(wú)灰塵，每天清潔保養(yǎng)。4114窗簾：干凈完好，使用正常。4115窗玻璃：清潔明亮，窗臺(tái)、窗框干凈完好，開(kāi)啟自如。4116空調(diào)：空調(diào)格的清

3、理，定期清潔保養(yǎng)。4117客人用品及消耗品：數(shù)量其全、正確擺放、干凈無(wú)塵。4118茶杯：每天消毒、擺放整齊。4119賓客須知：內(nèi)容物齊全完整，擺放整齊。4120電水壺：清潔衛(wèi)生，使用正常。42、衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：421門：前后兩面干凈，關(guān)啟靈活。422墻面：墻面無(wú)水漬，住客房每天都要清潔。423天花板：無(wú)塵、無(wú)污跡、定期清潔。424地面：無(wú)污跡、無(wú)頭發(fā)，住客房每天應(yīng)清洗一遍。425不銹鋼：無(wú)銹劑、無(wú)水漬，定期保養(yǎng)。426洗手盆：干凈無(wú)積水

4、，不銹鋼無(wú)水印，發(fā)亮無(wú)塵，每天消毒。427浴室燈：燈板無(wú)水漬無(wú)塵，定期清潔保養(yǎng)。428浴室鏡、淋浴隔斷和玻璃窗：無(wú)水漬，發(fā)亮無(wú)痕，住客房每天清潔一次。429馬桶：里外清潔，使用正常，沖水流暢，每天消毒。4210抽風(fēng)口排風(fēng)扇：清潔、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，定期清潔保養(yǎng)。4211客人用品及消耗品：品種、數(shù)量齊全，擺放正確、無(wú)灰塵，托盤整潔。4212恭桶：內(nèi)無(wú)雜物、每天清洗、保持整潔。4213漱口杯：發(fā)亮無(wú)塵，每天消毒，擺放整齊漱口杯：發(fā)亮無(wú)塵，每天消毒，

5、擺放規(guī)整。1、總臺(tái)指示要盡快打掃的房間2、門上掛有“請(qǐng)速打掃”牌的房間。3、走客戶4、“VIP”房。5、其他住客房。6、空房。（二）旺季時(shí)的清掃順序1、空房。空房可以在幾分鐘內(nèi)打掃完畢，以便盡快交由總臺(tái)出租。2、總臺(tái)指示要盡快打掃的房間3、走客房間4、門上掛有“請(qǐng)速打掃”牌的房間。5、重要客人（VIP）的房間。6、其他住客房間。三、客房清掃的一般原則和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）客房清掃的一般原則1、從上到下。2、從里到外。3、先鋪后抹。4、環(huán)形清理