醫(yī)療器械行業(yè)第三方客戶服務(wù)中心的可行性分析與公司戰(zhàn)略.pdf

1、該篇論文試圖在俯視整個醫(yī)療器械行業(yè),特別是實驗室設(shè)備的基礎(chǔ)上,來論證儀器設(shè)備的供需雙方都需要第三方的服務(wù),以減輕雙方的財務(wù)負(fù)擔(dān),并得到更好的客戶服務(wù)."外包"意思大致是把不屬于自己核心競爭力的業(yè)務(wù)包出去,通俗點(diǎn)說,是把自己做不了或做不好或別人做得更好更便宜的事交由別人做.外包這種新經(jīng)營理念的興起將導(dǎo)致企業(yè)對現(xiàn)有模式進(jìn)行重組,增強(qiáng)核心競爭力,外包出去的非核心業(yè)務(wù)又有可能形成新的商機(jī).在日益激烈的競爭中,各公司都有其核心技術(shù)、產(chǎn)品和市場定位

2、,其發(fā)展取決于核心業(yè)務(wù)的成敗.將非核心領(lǐng)域但又很重要的業(yè)務(wù)或管理,外包給擅長于該項工作的專業(yè)公司運(yùn)河做,將自身解決出來以更專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展,堪稱是行之有效的應(yīng)對良策.第一章,回顧了醫(yī)院器械,特別是醫(yī)用實驗室設(shè)備的技術(shù)服務(wù)支持行業(yè)是如何產(chǎn)生,并通過對行業(yè)的變革與演化的闡述,來說明現(xiàn)在所面臨的問題與挑戰(zhàn).闡述了人微言輕服務(wù)供需雙方的要求與期望.第二章,醫(yī)療器械服務(wù)的外包的利弊進(jìn)行了分析.服務(wù)外包是社會文明分工細(xì)化的必然.整個社會發(fā)展史就

3、社會分工的發(fā)展史,分工不斷造就和繼續(xù)造就著新的產(chǎn)業(yè).但是,萬事并不是一包就靈,服務(wù)外包不是萬應(yīng)靈藥.同時它也是有潛在的弊端.第三章,以案例分析的形式,用數(shù)字說明服務(wù)中心的盈利前景.并簡要的分析了為什么同樣的服務(wù),在不同的運(yùn)作模式下,其財務(wù)狀況會截然不同.第四章,對服務(wù)商承攬服務(wù)外包的可行性進(jìn)行了分析.預(yù)測了第三方服務(wù)中心的可行性方案.利用所學(xué)到的知識,對某項目的可行性進(jìn)行了預(yù)測.第五章,對服務(wù)中心成立后的公司戰(zhàn)略進(jìn)行了闡述.力圖從成本,