醫(yī)院保安管理

1、醫(yī)院保安管理制度醫(yī)院保安管理制度第一張第一張總則總則第一條為了加強保安隊伍的管理工作，保障醫(yī)院的正常工作秩序，搞好來訪人員接待和病人及家屬車輛出入登記的管理，保安員執(zhí)勤有所依據(jù)，當好醫(yī)院衛(wèi)士，確保醫(yī)院人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。第二條認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。第三條保安員代表本醫(yī)院執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，醫(yī)院其他部門員工應配合保安員工作。第四條醫(yī)院保安勤務(wù)應每日24小時執(zhí)

2、行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時間，由安全主管進行合理安排。第五條執(zhí)勤期間應時刻提高警覺，遇有重大災害時更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。第六條保安當值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應及時與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進行勸阻，以防止事態(tài)的擴大。第七條對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關(guān)聯(lián)系。第二章第二章保安勤務(wù)工作職責保安勤務(wù)工

3、作職責第一條責任范圍適用于醫(yī)院全部所轄區(qū)域。第二條主要職責（一）貫徹執(zhí)行醫(yī)院關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內(nèi)的保安工作全面負責。（二）依據(jù)制度實施醫(yī)院人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。第三條崗位職責（一）保安班長的工作職責負責保安隊伍的建設(shè)、全院安全消防工作，負責監(jiān)督執(zhí)行院內(nèi)院紀院規(guī)及保安隊內(nèi)部各項規(guī)定，及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：1、負責

4、維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。班長宇保安員一樣輪流值班履行保安員工作職責。2、制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理當班突發(fā)事件，如發(fā)現(xiàn)火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安部門聯(lián)系。3、建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標，做到點、面結(jié)合。4、根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安員，并對保安員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。5、密切保持與

5、保安員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全情況，檢查各值班崗位人員的執(zhí)勤情況并適時進行指導。保安班長對保安崗哨堅持不定時查崗及查夜，及時指出保安員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤主要有以下內(nèi)容：（1）保安儀容儀表。（2）當班保安值班日志及巡邏記錄。（3）物件簽收事宜。（4）人員、車輛出入記錄。6、完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施，檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果7、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社

6、會治安秩序的行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結(jié)果。8、協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。（3）不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)。（4）清潔、干凈、不留胡須。口腔無異味且在上班時間不吃帶有異味的食物。（5）保持指甲干凈且不留長指甲、不佩戴體現(xiàn)個人個性的裝飾品（戒指、手鏈、項鏈）。2、服飾（1）干凈、整潔無污漬。（2）上衣口袋不應裝東西，上衣領(lǐng)子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。（3）不穿高

7、領(lǐng)內(nèi)衣，紐扣應扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖。（4）工號牌統(tǒng)一配戴在左胸的正上方。3、整體精神面貌要求（1）精神飽滿、樂觀向上、大方，面帶微笑。（2）服裝筆挺、不歪斜松垮。(二)禮節(jié)禮貌1、站姿（1）挺胸、收腹、緊臀、頭部端正下顎微收。（2）微笑，目視前方，表情親切，有親和力。（3）兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握于左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開。（4）禁止：雙手卡腰，抱在胸前或?qū)⑸?/p>

8、體東倒西歪地靠在墻上或腳右搭左等。2、坐姿（1）端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容一拳。（2）禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。3、敬禮（1）舉手禮。要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米（戴無檐帽或者不戴帽子時微接太陽穴，與眉同高），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。禮畢時，將手放下。（2）注目禮。要領(lǐng)：面向受禮者成立正姿勢，同

9、時注視受禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度）禮畢時，將頭轉(zhuǎn)正。第二條保安工作守則（一）工作態(tài)度1、對工作所具有的責任心，熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。2、對自身的責任心，包括鉆研業(yè)務(wù)、工作認真、上進。3、同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結(jié)。4、對本職工作負責，不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀。5、對來院就診病人和家屬及來訪人員的態(tài)度要謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢。（二）日常行為規(guī)范1、愛護醫(yī)院公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用。2、

10、及時清理、整理個人工作用具，保持關(guān)注環(huán)境的干凈整潔。3、辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品。4、未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。（三）工作紀律根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為1、限制他人人身自由、搜索他人身體或者侮辱、毆打他人。2、扣押、沒收他人證件、財物。3、阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。4、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛5、刪改或者擴散保安服務(wù)形成的監(jiān)控

11、影像資料、報警記錄。6、侵犯個人隱私或者在保安服務(wù)中獲知的醫(yī)院商業(yè)秘密或病人個人隱私。7.儀容不整，言語行為輕浮、粗暴無禮。8、值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、打瞌睡、吃零食等。9、對病人和家屬故意刁難或挾怨報復。對駕車來院就診病人索取停車好處及貪小便宜。10脫崗、漏崗、，遲到、早退、睡崗。夜班值班人員睡覺被發(fā)現(xiàn)第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次當自動離職。11、執(zhí)勤時間內(nèi)，電話、對講機私用，影響勤務(wù)。12、非保安員

12、進入保安室。13、未經(jīng)許可擅自調(diào)班。14、暴力犯上，不服從指揮。第四章門禁管理規(guī)定第一條員工及攜帶物品出入醫(yī)院門診大樓的管理規(guī)則（一）員工進入院內(nèi)不得攜帶槍支、刀具毒品及一切危險品和違禁物品。（二）員工未經(jīng)主管核實，擅自帶客參觀者，不得進入各科室。（三）被醫(yī)院除名或辭工作者，原則上拒絕，如有特殊情況提前告知方可進入科室。（四）所有醫(yī)務(wù)人員下班或離院不得攜帶病人就診相關(guān)文件資料、物料、藥品或工作器具等一切醫(yī)院所屬財產(chǎn)。第二條供應商人員及貨