培訓(xùn)問(wèn)題匯總

1、中國(guó)建設(shè)銀行企業(yè)網(wǎng)防病毒項(xiàng)目中國(guó)建設(shè)銀行企業(yè)網(wǎng)防病毒項(xiàng)目1培訓(xùn)問(wèn)題匯總培訓(xùn)問(wèn)題匯總1、VirusScan必須安裝在Win98、WinNTWkstation、Win2000Professional桌面系統(tǒng)，shield必須安裝WinNTServer、Win2000Server上，若交叉安裝可以嗎？答：不能。2、在卸載ePO服務(wù)器軟件后，若要卸除安裝的AVD殺毒軟件，怎樣處理？答：如果需要?jiǎng)h除AVD軟件，可以在ePOAgentagentDB

2、目錄下找到相關(guān)軟件的目錄，運(yùn)行其中的Setup安裝程序，有兩個(gè)安裝選項(xiàng)，選擇刪除可以卸載。如果Agent也被移除，則只能手工刪除了，在注冊(cè)表中清除McAfee，wksAssociates，McPal。刪除AVD軟件安裝目錄（包括programsfilecommonfiles下的目錄）。3、ePO推送客戶端軟件后，若ePO重新安裝后，客戶端如何處理？答：如果ePO服務(wù)器IP地址和計(jì)算機(jī)名沒(méi)有變，客戶端可以不做改變。如果有變則客戶端要重新裝

3、。4、廣域網(wǎng)帶寬有限怎么辦？是否進(jìn)行本地安裝，升級(jí)時(shí)是否需要本地FTP鏡像？答：進(jìn)行本地安裝，單獨(dú)分組，不采用強(qiáng)制推送軟件的策略。升級(jí)時(shí)最好在本地有FTP鏡像服務(wù)器，這樣可以節(jié)省廣域網(wǎng)帶寬。5、局域網(wǎng)帶寬有限，日常策略配置怎么辦。答：建議升級(jí)策略配置按部門分時(shí)間段設(shè)置進(jìn)行。6、動(dòng)態(tài)IP（DHCP）對(duì)ePO的影響？答：ePO服務(wù)器發(fā)現(xiàn)客戶端是根據(jù)IP地址和機(jī)器名來(lái)識(shí)別，如果客戶端的IP地址或計(jì)算機(jī)名變更，服務(wù)器認(rèn)為是新的客戶端，會(huì)在Los

4、t&found中發(fā)現(xiàn)一條新的記錄，原來(lái)的記錄還在，所以需要管理員反原來(lái)記錄刪除，把新記錄拖到相應(yīng)的Group組中，所以如果采用動(dòng)態(tài)IP，有可能造成管理員維護(hù)IP作量加大，但對(duì)策略的執(zhí)行不受影響。7、在安裝ePO軟件后，為什么沒(méi)有產(chǎn)品目錄？中國(guó)建設(shè)銀行企業(yè)網(wǎng)防病毒項(xiàng)目中國(guó)建設(shè)銀行企業(yè)網(wǎng)防病毒項(xiàng)目3計(jì)算機(jī)，可能需要人員到現(xiàn)場(chǎng)查看情況?！癈omputersWithNoProtection”所有沒(méi)有安裝任何AVD防病毒軟件的客戶端的詳細(xì)信息列表

5、，可能需要人員到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，是自己卸載了還是軟件出故障或推送不成功。11、是否用ePO管理省行服務(wù)器及shield安裝升級(jí)？答：可以。12、個(gè)別有問(wèn)題的機(jī)子（如防病毒軟件推不下去）如何處理？答：查看客戶端Agent的日志。一般情況可能是客戶端有病毒、沖突軟件沒(méi)有卸載干凈。也有可能是客戶端的操作系統(tǒng)需要重裝?？梢韵瓤垂獗P中的文檔《工程中常見(jiàn)問(wèn)題庫(kù)》。13、ePO升級(jí)策略制定，關(guān)于細(xì)節(jié)方面？答：見(jiàn)規(guī)范14、ePO服務(wù)器登錄后沒(méi)有界面。答：