外拓管理制度

1、15外拓管理制度一、人員配置職務(wù)人數(shù)主要工作內(nèi)容外拓主管1負(fù)責(zé)拓客方案制定，拓客技巧培訓(xùn)，拓客方案實施，目標(biāo)任務(wù)制定以及拓客人員考核。外拓組長2組織協(xié)調(diào)本組外拓人員的工作任務(wù)，分配區(qū)域及指標(biāo)劃分。拓展專員14按照分配區(qū)域及指標(biāo)完成拓客任務(wù)。合計17二、考勤制度作息時間：1、外拓部門實行六天工作制，每周休息一天，其他法定節(jié)假日按照國家規(guī)定安排休息。若因展銷會、推廣活動等工作需要，臨時取消休息安排加班的，事后再作補(bǔ)休安排。2、工作時間：上午

2、8：30—11：30下午13：30—17:30；特殊情況需延長下班時間按照公司要求執(zhí)行。（如利用晚上時間專門發(fā)單至各小區(qū)、巡展活動需要等）3、嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度，當(dāng)月遲到、早退或私自離崗累計滿三次的，將納入留用查看人員名單；當(dāng)月曠工累計滿三次的，將直接做辭退處理。請假制度：1、事假：事假須提前一天申請（填寫請假條），經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可有效。2、病假：1）因病需要到醫(yī)院就診，需事先請假（急病除外），經(jīng)部門主管同意后方可離崗，事后應(yīng)持醫(yī)

3、院就診處方補(bǔ)辦請假手續(xù)。2）患病需休息要持有醫(yī)院證明。3、如遇突發(fā)事件請病、事假，須在當(dāng)天上班前30分鐘通知外拓主管。三、工作紀(jì)律352、外拓人員原則上在所安排的點方圓100米內(nèi)派單，如果主管及以上領(lǐng)導(dǎo)在點上查崗5分鐘內(nèi)未見到人，并經(jīng)聯(lián)系確認(rèn)后，按曠工處理。（此條針對定點派單）3、工作期間不得無故離崗及做與工作無關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元次，第二次做曠工處理，第三次做辭退處理。4、外拓人員嚴(yán)格按照外拓主管的要求工作，外拓人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)

4、互助，嚴(yán)禁爭搶客戶，違規(guī)者處以20元次罰款，違規(guī)兩次作辭退處理。5、當(dāng)其他同事為客戶講解時，若發(fā)現(xiàn)是自己的老客戶，應(yīng)上前友好招呼或視情況一起協(xié)助接待，嚴(yán)禁要求同事退出，更不允許在客戶面前爭執(zhí)。違者處以100元次罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，作辭退處理。6、外拓人員對導(dǎo)入客戶必須在案場報備，以作為界定客戶歸屬依據(jù)，外拓人員同時記錄客戶資料在自己的客戶本上，違者處以10元次罰款，主管隨時監(jiān)督、檢查。7、外拓人員必須配合主管工作，鬧情緒者，罰款50元次，

5、嚴(yán)重者做辭退處分。8、外拓人員做好每天工作紀(jì)錄（報表，帶客量），下午例會時交到組長處，組長負(fù)責(zé)匯總當(dāng)天工作信息情況，上報主管，要求及時準(zhǔn)確、無差錯。違者處以10元次罰款。五、考核機(jī)制考核標(biāo)準(zhǔn)：1、普通拓展專員：按日常工作帶看、成交等各項指標(biāo)打分，連續(xù)兩個月綜合分?jǐn)?shù)最后一名的，辭退處理；2、外拓組長：每兩個月考核一次，連續(xù)兩個月沒有完成團(tuán)隊銷售指標(biāo)的，給于降職處理，從拓展專員中提拔新的組長；3、外拓主管：每三個月考核一次，連續(xù)三個月沒有完