影響項(xiàng)目計(jì)劃的主要因素

1、決定決定ERPERP項(xiàng)目成敗的系列分析一：項(xiàng)目成敗的系列分析一：影響項(xiàng)目計(jì)劃的主要因素影響項(xiàng)目計(jì)劃的主要因素作者：劉猛2010年12月于深圳眾所周知，ERP項(xiàng)目失敗的案例很多，那么失敗的標(biāo)準(zhǔn)是什么？怎么衡量失??？在衡量項(xiàng)目失敗的原因方面，我們還是聽(tīng)聽(tīng)第三方咨詢公司的看法，這樣可能會(huì)比ERP使用者和軟件廠商的分析顯得更加客觀一些。全景咨詢公司在其2010年ERP報(bào)告中有如下這段話：InshtweconsideranERPimplement

2、ationtobeafailureifonemeofthefollowingoccurs:1.Takeslongertoimplementthanexpected（實(shí)施時(shí)間超過(guò)預(yù)期）2.Costsmethanexpected（實(shí)施成本超過(guò)預(yù)期）3.Failstodeliveratleasthalfoftheexpectedbusinessbenefits（未達(dá)到預(yù)期的效果，一半都不到）該報(bào)告中還提供了如下這組數(shù)據(jù)：在對(duì)ERP領(lǐng)域進(jìn)行的最

3、徹底的一項(xiàng)研究中，全景咨詢公司發(fā)現(xiàn)有72%的項(xiàng)目發(fā)生了以上三種情況中的一個(gè)，有31％的項(xiàng)目出現(xiàn)了兩個(gè)或更多的情況。數(shù)據(jù)顯示：延期的項(xiàng)目占到了57%，平均延期時(shí)間達(dá)到了18個(gè)月。通過(guò)這樣的分析，以上三種典型問(wèn)題對(duì)ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施非常重要，而由于此三種問(wèn)題涉及的領(lǐng)域非常龐雜，為深入透徹的分析問(wèn)題、找到最直接的解決辦法，本文僅從防止項(xiàng)目延期的角度進(jìn)行深入闡述。全景咨詢公司的“2010年ERP報(bào)告”中的分析表明，導(dǎo)致項(xiàng)目延期的兩個(gè)主要原因是

4、：容易導(dǎo)致項(xiàng)目組人員不穩(wěn)定，如生病、離職等。如果實(shí)施顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，那么就不能將各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行足夠的細(xì)化分解，以及對(duì)分解后的明細(xì)任務(wù)的完成時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)估。對(duì)策：在編制項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，盡可能召集相關(guān)項(xiàng)目專(zhuān)家和熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的客戶參與，同時(shí)需要將編制好的計(jì)劃發(fā)送給不能到現(xiàn)場(chǎng)參與討論的專(zhuān)家評(píng)審。2、項(xiàng)目目標(biāo)是否清晰項(xiàng)目目標(biāo)是否清晰如果項(xiàng)目目標(biāo)不清晰的話，那么肯定不清楚項(xiàng)目需要做到什么程度、什么時(shí)候交付、工作范圍是什么。做任何事情都需要首先明

5、確目標(biāo)，大家都明白這個(gè)道理。項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該包括項(xiàng)目最終必須達(dá)到的效果（質(zhì)量目標(biāo)）、強(qiáng)制的完工日期和資源限制等，當(dāng)編制項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，以及在實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目計(jì)劃需要調(diào)整時(shí)，就應(yīng)該考慮到這些目標(biāo)對(duì)計(jì)劃的約束，不能以“無(wú)限資源”的方式編制項(xiàng)目計(jì)劃。如果項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)不夠清晰和明確，那么在進(jìn)度、成本、范圍等目標(biāo)的壓力之下就很容易被壓縮，最終導(dǎo)致項(xiàng)目達(dá)不到預(yù)期的效果。對(duì)策：在項(xiàng)目招標(biāo)文件及合同中，一定明確了質(zhì)量目標(biāo)、完工日期及實(shí)施費(fèi)用等。充分理解質(zhì)量目標(biāo)

6、并與客戶達(dá)成共識(shí)，以便在項(xiàng)目任務(wù)分解過(guò)程中充分考慮該目標(biāo)的達(dá)成，以便在項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)能夠順利通過(guò)，否則二次實(shí)施帶來(lái)的就不僅僅是項(xiàng)目延期這一個(gè)后果了。根據(jù)完工日期的要求，在實(shí)施費(fèi)用的限制條件下合理安排顧問(wèn)資源，充分考慮預(yù)估工期的可行性。3、客戶需求是否了解客戶需求是否了解需求是ERP項(xiàng)目的基礎(chǔ)，如果沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，項(xiàng)目計(jì)劃不可能做得準(zhǔn)確，需求的了解程度對(duì)于計(jì)劃的編制至關(guān)重要。如果對(duì)客戶需求一點(diǎn)都不了解的話，那么會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃中的工作任務(wù)設(shè)計(jì)出現(xiàn)