戶戶通機頂盒安裝步驟

1、戶戶通機頂盒安裝步驟西峰方位角：南偏西25.10、仰角：45.821機頂盒未通電狀態(tài)下，在機頂盒上安裝SIM卡和智能卡；2安裝好機頂盒的天線，用AV線連接機頂盒與電視機，將機頂盒與衛(wèi)星接收器連接好；3打開電視機和機頂盒，通過遙控器設(shè)置機頂盒。點擊遙控器【菜單】按鈕，選擇【系統(tǒng)設(shè)置】，輸入密碼“9999”進入設(shè)置；4進入【網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置】項，將IP設(shè)置為“114.251.156.067”，端口設(shè)置為“4567”確認(rèn)后保存（個別機頂盒端口設(shè)置

2、框內(nèi)如果要求輸入五位數(shù)字，請在“4567”前面用“0”補足，例如：04567）；5退出菜單，調(diào)試衛(wèi)星接收器得到測試信號（彩條信號，頻道號一般為999）；6待電視機屏幕上出現(xiàn)黃色提示頁面，顯示基站信息（5行）后，根據(jù)屏幕提示，點擊遙控器上對應(yīng)顏色（紅色或橙色）按鈕進行保存；身份證號碼6228017等待一段時間后（不同廠商機頂盒會有差異，約30秒），屏幕上會出現(xiàn)黃色提示頁面，顯示“智能卡未授權(quán)，若安裝請按確認(rèn)鍵，取消請按返回鍵”字樣，請按遙

3、控器上【確認(rèn)】按鈕；8再次等待一段時間（不同廠商機頂盒會有差異，約30秒），屏幕上出現(xiàn)黃色頁面顯示“發(fā)送成功”；（若顯示“發(fā)送失敗”則需將機頂盒斷電，拔掉電源線，重新安裝SIM卡完成37的安裝操作）9在收到“發(fā)送成功”提示信息后，屏幕右上角會顯示“安裝過程中，請稍后...”字樣，約30秒后屏幕上出現(xiàn)電視節(jié)目視頻畫面；10右上角“安裝過程中，請稍后...”在持續(xù)一段時間后會自動消失，而后屏幕中間出現(xiàn)黃色提示頁面顯示“安裝成功”隨即消失，用

4、戶正常接受電視節(jié)目。安裝過程全部完成；（已添加的節(jié)目包，包括57套衛(wèi)星電視節(jié)目）安裝注意事項1，直播設(shè)備必須安裝在授權(quán)區(qū)域。2，安裝之前一定要核對用戶資料，機卡，確認(rèn)已上報直播衛(wèi)星管理中心。3，安裝時一定要鎖定中央一臺，網(wǎng)絡(luò)端口號設(shè)置正確，信號質(zhì)量鎖定45%以上。4，開機前一定要裝上移動卡，避免機器內(nèi)置的基站信息與智能卡激活，產(chǎn)生開卡成功后510天（位置信息改變，）。5，基站信息要保證達(dá)到50%以上，如果達(dá)不到，就在GPRS天線上纏繞螺

5、旋狀天線，以增加信號。6，凡申請移機的用戶，要電話告知不要再開機，等待安裝隊上門安裝重新授權(quán)，開機前一定要裝入移動卡，避免出現(xiàn)內(nèi)置的基站信息與智能卡激活，產(chǎn)生開卡成功后510天（位置信息改變，）。戶戶通安裝常見問題以及解決方法一001信號中斷原因：天線鍋未安裝好或未接信號線檢測方法：點擊遙控器左下角F1快捷鍵，選擇信號檢測，按兩下，查看信號強度和質(zhì)量，質(zhì)量一般要達(dá)到30%以上。二E02智能卡通訊失敗3在新彈出的對話框中，輸入現(xiàn)在智能卡所

6、匹配的機頂盒CAID和STBID，然后點“確認(rèn)”4.再次選擇“產(chǎn)品“欄，勾選節(jié)目包和體驗包，左下角選擇“從新注冊”“執(zhí)行”5在新彈出的窗口中，點擊“確認(rèn)”6最后，點擊“概覽”一欄，客戶狀態(tài)還是顯示機卡不匹配，客戶只要自行將機器按照正常流程安裝一遍即可正常觀看電視。注：如果3中智能卡與機頂盒STBID和CAID已經(jīng)匹配回來，則只需要操作4和以下步驟。戶戶通常見錯誤一：開機后，沒有彈出基站列表。1、查看是否插卡，卡通訊是否正常。2、進入系統(tǒng)

7、設(shè)置——CA信息，查看智能卡開卡狀態(tài)是否為未開卡，L:后面的數(shù)據(jù)是否為全0。3、查看模塊是否工作正常，是否有“位置鎖定模塊異?！钡奶崾究?。4、刷機解決位置鎖定模塊異常1——表示模塊損壞。此時需要換模塊，并重新給模塊序列化。位置鎖定模塊異常2——表示簽名失敗，此時需要EEPROM重新給模塊序列化。位置鎖定模塊異常3——表示CA卡里的imeI號與模塊本身的imeI號不匹配。位置鎖定模塊異常4——表示模塊升級時同步不上，或者升級失敗。二：彈出

8、基站列表后，按紅鍵存儲，沒有彈出“智能卡未開卡，是否安裝”的提示框1、查看是否接好信號線，當(dāng)前頻道是否是衛(wèi)星節(jié)目。2、查看菜單上的時間是否正確。3、進入系統(tǒng)設(shè)置——CA信息，查看智能卡開卡狀態(tài)是否為未開卡，L:后面的數(shù)據(jù)是否為全0。三：彈出“智能卡未開卡，是否安裝”的提示框后，按確認(rèn)鍵，之后沒有彈出“發(fā)送成功”或者“發(fā)送失敗”的提示框。發(fā)送數(shù)據(jù)時，如果發(fā)送成功了，會立即提示“發(fā)送成功”。如果發(fā)送不成功，會一直嘗試發(fā)送，直到發(fā)送次數(shù)達(dá)到3

9、0次。30次發(fā)送都失敗之后會提示“發(fā)送失敗”，從開始發(fā)送到出現(xiàn)“發(fā)送失敗”提示框的時間，跟不同廠家的模塊、周邊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、前端服務(wù)器都有關(guān)系，時間不固定，最長時間為30分鐘左右。如果長時間看不到“發(fā)送成功”的提示框，其實就可以重啟機頂盒，重新走開卡流程了。四：發(fā)送失敗發(fā)送失敗的原因有：1、IP地址和端口號設(shè)置錯誤；2、GPRS模塊的供電過高導(dǎo)致GPRS模塊工作異常；3、GPRS模塊的天線未接好；4、SIM卡欠費，或者SIM卡未開通GPRS