抄表員工作規(guī)章制度

1、抄表工作重要性我今天說的題目是抄表收費對于一個公司和企業(yè)的重要性。一個好的公司好的企業(yè)他們成功的方法有很多，但唯一不變的就是他們都有一個很牢固的根基好的基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)打好了才能有更好的發(fā)展，而我們的基礎(chǔ)就是抄表員，只有他們認真的完成了抄核收的工作，我們的公司才能夠穩(wěn)固的發(fā)展，所以說抄表收費對于我們公司的發(fā)展起著決定性作用，也可以說是重中之重。抄核收是水價水費管理的基礎(chǔ)工作，抄表工作又是抄核收工作的第一道工序，也是基礎(chǔ)工序，其主要作用為：

2、（1）準確抄錄各類客戶水表示數(shù)，保證了水量水費的正確計算。（2）是客戶正確按期支付水費的依據(jù)，對企業(yè)合理使用水源、正確核算企業(yè)成本有好處。（3）準確反映供水集團經(jīng)營企業(yè)各個個時期的供水量、售水量、線路損失等，保證供水企業(yè)的經(jīng)濟效益。（4）為供水集團經(jīng)營、降損、節(jié)水、和售水分折工作提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。由此可見，抄表工作是一項極為重要的基礎(chǔ)工作。抄表員的任職條件有哪些（1）必須具有良好的職業(yè)道德和“敬業(yè)愛崗、誠實守信、服務(wù)人民、奉獻社會”的工作

3、理念，按服務(wù)規(guī)范的要求，搞好供水優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，樹立良好的供水職工形象。（2）應(yīng)熟悉《供水供應(yīng)與使用條例》、《供水營業(yè)規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)和政策。（3）應(yīng)熟悉和正確掌握國家的水價、水費政策和供水營銷的管理制度、辦法；掌握水價、水費計量、供水的有關(guān)專業(yè)知識。（4）應(yīng)熟悉本營業(yè)區(qū)的所有抄表地段，按規(guī)定的日期和抄表線路能獨立完成抄錄水表的任務(wù)。（2）對客戶運行水表計量裝置進行例行常規(guī)檢查。（3）抄表差錯、故障處理、違約用水和竊水等工作的報辦。

4、（4）現(xiàn)場解答客戶疑問，宣傳安全、節(jié)約用水知識。各行業(yè)客戶抄表日期應(yīng)如何安排（1）居民客戶一般在每月12日前完成抄表工作。（2）門市房客戶一般在每月15日前完成抄表工作。（3）大企業(yè)客戶一般在每月20日前完成抄表工作。抄表前的準備（1）了解自己負責抄表的區(qū)域和客戶情況，特別是新客戶的基本資料。（2）掌握抄表日期的排列順序，做到心中有數(shù)，并嚴格按抄表日期抄表。（3）抄表人員應(yīng)備齊所有抄表工具，手電筒、筆、客戶受水設(shè)施的鑰匙以及相關(guān)表卡、鞋